Darbo tikslas - Ištirti mieto ir kaimo pirminės sveikatos priežiūros centrų teikiamų paslaugų prieinamumą pacientų požiūriu. Darbo uždaviniai:1) Ištirti pacientų pasitenkinimą teikiamomis pirminiuose sveikatos priežiūros centrų paslaugomis; 2) Nustatyti veiksnius, turėjusius įtakos nepakankamam sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumui. 3) Palyginti kaimo ir miesto pirminių sveikatos priežiūros centrų paslaugų prieinamumą pacientų požiūriu. 4) Pateikti praktines rekomendacija šių centrų darbo kokybei pagerinti. Tyrimo metodika. 2007 metų sausio 3 – balandžio 15 dienomis Kauno Centro poliklinikoje ir Simno poliklinikoje Alytaus rajone vyko anoniminė anketinė apklausa. Jos metu apklausta 510 pacientų, kurie laukė eilė pas savo šeimos gydytoją. Statistinė duomenų analizė buvo atliekama naudojant kompiuterinį paketą SPSS 10, 0 versijos statistinį duomenų analizės paketą bei Excel duomenų analizės paketą. Skirtumai buvo laikomi statistikai patikimi kai apskaičiuotoji p reikšmė neviršijo 0,05. Rezultatai. 45 proc. respondentų buvo patenkinti gydytojo teikiama pagalba. Dažniausios nepasitenkinimo priežastys gydytojo darbu buvotos, jog reikėjo ilgai laukti, kol pateko pas gydytoją (58 proc.), nebuvo reikalingų gydytojų – specialistų PSP įstaigoje(57 proc.) bei nepakankamai suteikė informacijos apie gydymosi galimybes (56 proc.), sveikatos būklę bei gydymą (51 proc.). Dauguma tyrime dalyvavusių pacientų buvo nepatenkinti PSP teikiamomis paslaugomis. Juos vargino eilės prie... [toliau žr. visą tekstą] / Aim. To evaluate accessibility, satisfaction on patients’ quality of health services in primary health care centers in rural and urban settings in Lithuania. Research objectives were as following: 1) to establish patient’s satisfaction in primary health care centers; 2) to identify what factors affects the poor accessibility to health care; 3) to compare opinion, attitudes of patients on health care services in urban and rural settings. Methods. Two samples of respondents (patients of one primary health care center in small rural town Simnas and one in big city Kaunas) were selected. Anonymous questionnaire was filled in by 308 patients in Simnas (Primary Health care Centre) and 202 in Kaunas (Central Policlinic), response rate was 77% and 26%, respectively. Questionnaire form was developed by the authors has covered 31 question on different issues of quality of health care services: health status and reasons of visit to health care center; different issues on accessibility to health services (waiting time, registration for services, transportation and distance), satisfaction by competencies of physician, reasons of dissatisfaction, satisfaction by services provided by the health care institution. SPSS 10,0 and Excel statistical packages were used for making statistical data anlysis. Statistically significant difference was established when p<0,05. Results. 45 % of respondents were satisfied by the competencies of their family doctors. 58% of patients were not satisfied by... [to full text]