L’accompagnement des rythmes sociaux et de la complexité urbaine sont une priorité pour les décideurs. Cependant, les réponses fournies sont soumises à une analyse permanente de l’adéquation entre risque et anticipation. Cette thèse propose une réflexion sur la prise en compte de l’éthique dans les pratiques de gestion de crise. Dans une première partie, un état de l’art du concept nous montre que la « ville intelligente » semble être une réponse séduisante pour le décideur. Elle se développe dans une continuité assurée par une résilience programmée dans la globalité. Or, lorsque ce système basé sur le principe de continuité est remis en cause subitement, la surprise soumet le décideur à une réaction de rupture. La disqualification des services technologiques impose alors de réagir en se référant aux concepts fondamentaux de la socialisation humaine. Recherchée au plus profond de la conscience de l'individu dans le collectif, nous montrons dans une deuxième partie que la rupture se matérialise pour les décideurs sous la forme de dilemmes éthiques. Notre analyse s’appuie sur une mise en perspective de l’éthique des situations extrêmes (conflits, santé), et sur une enquête réalisée auprès de décideurs. Nous mobilisons le concept de culture organisationnelle, appliqué aux acteurs de la sécurité civile ainsi qu’aux organisations ayant mis en œuvre une gouvernance collaborative des risques. Enfin, dans une troisième partie, nous montrons que le questionnement éthique réalisé lors de la phase de préparation est une voie d’anticipation des incertitudes associées à la prise de décision en contexte de crise / The support of the social rhythms and the urban complexity are a priority for the decision-makers. However, the supplied answers are subjected to a permanent analysis of the adequacy between risk and anticipation. This thesis proposes a reflection on the consideration of the ethics in the practices of crisis management. In a first part, a state of the art of the concept shows us that the "smart city" seems to be an attractive answer for the decision-maker. She develops in a continuity assured by a resilience scheduled in the global nature. Yet, when this system based on the principle of continuity is suddenly questioned, the surprise subjects the decision-maker to a reaction of break. The disqualification of the technological services imposes then to react by referring to the fundamental concepts of the human socialization. Looked for in the depths of the consciousness of the individual in the collective, we show in a second part that the break materializes for the decision-makers under the form of ethical dilemmae. Our analysis leans on one put in perspective by the ethics of the extreme situations (conflicts, health), and on an investigation realized with decision-makers. We mobilize the concept of organizational culture, applied to the actors of the civil safety as well as to the organizations having implemented a collaborative governance of the risks. Finally, in the third part, we show that the ethical questioning realized during the phase of preparation is a way of anticipation of the uncertainties associated with the decision-making in context of crisis

Cette thèse a pour objet d’identifier les degrés d’implication de l’État en faveur de l’éducation critique et politique au numérique. Elle analyse les dispositifs publics liés à la diffusion des usages du numérique et les caractéristiques des acteurs professionnels et bénévoles chargés de leur mise en œuvre : leurs appellations, leurs lieux d’exercices, leurs qualifications et les représentations de leurs missions prioritaires. Les questions de recherche sont : En quoi l’enchevêtrement de dispositifs d’action et de formation constitue-t-il une aide ou un empêchement au travail des acteurs pour former la population à une compréhension critique et politique du développement du numérique ? Ces acteurs développent-ils des stratégies d’adoption ou de contournement de ces dispositifs pour assurer leurs actions de formation et d’éducation ? Le corpus est composé de 5 sources complémentaires : les textes réglementaires au niveau français et européen ; 699 offres d’emploi et les référentiels de compétences des formations ; une enquête par questionnaire auprès d’un échantillon de 140 médiateurs numériques ; 10 entretiens d’experts sur la médiation numérique ; 2 monographies issues de 2 périodes d’observation participante au sein de deux entités d’animation de réseaux d’Espaces Publics Numériques. La thèse montre que l’éducation critique et politique est minoritaire, supplantée par l’initiation aux « bonnes pratiques » des usages de l’Internet, fondée sur la prise en main des outils. L’enchevêtrement par le haut des dispositifs conduit à un empêchement de la formation de la population aux enjeux de la société numérique : il produit une double contrainte indépassable entre la recherche de performances comportementales pour répondre aux exigences économiques et la recherche de recul critique en faveur de l’intérêt sociétal du numérique. Seuls les cas de subversion et l’engagement militant notamment sur les logiciels libres, le développement durable, l’anti GAFAM,… résistent à cette injonction de développement normatif. La thèse fait apparaître quatre grandes phases de cette évolution, en lien avec les modes de diffusion des innovations informatiques dans la population française : de 1967 à 1984, le temps de la genèse des méthodes pour la massification des usages de l’informatique : l’éducation scientifique et technique et les clubs informatiques. de 1985 à 1999, le temps des méthodologies de l’appropriation des outils et des usages : l’éducation nationale et le Minitel. de 2000 à 2011, le temps de l’accès public à l’Internet : emplois jeunes et Espaces Publics Numériques. de 2012 à 2016, le temps de la réduction de la fracture culturelle au numérique : les emplois d’avenir numériques, les fablabs et les tiers lieux. Après les tâtonnements des débuts (phase 1), le système d’initiation aux usages du numérique engendre la disqualification des animateurs des clubs informatiques (phase 2) ; il empêche l’offre des systèmes préexistants de l’éducation nationale et de l’éducation populaire (phase 3) ; il provoque l’autocensure des animateurs territoriaux, peu encouragés à une pensée réflexive sur la société numérique (phases 3 et 4). Toutefois, il produit une éducation critique en résistance à travers certaines figures de l’animateur multimédia en emploi jeune (phase 3), et de l’animateur « hackers » ou « systémiste » (phase 4), plus militant et entrepreneur inspiré par les modèles du libre qui détournent les dispositifs en maniant avec agilité les innovations sociales et numériques. Il en résulte que l’éducation critique au numérique reste un point aveugle de la réglementation (aucun texte n’encourage à y réfléchir), sans qualifications ou flux financiers pour la soutenir. Le risque demeure que le numérique soit un nouvel instrument au service de la reproduction et de la distinction sociale. / This thesis aims to identify the degree of state involvement in critical and political digital literacy. It analyzes the public mechanisms linked to the dissemination of digital uses and the characteristics of the professional and volunteer actors responsible for their implementation: their titles, their places of practice, their qualifications and the representations of their priority missions. The research questions are: • How does the interweaving of action and training “devices” (dispositifs) help or hinder the work of actors to train people in a critical and political understanding of digital development?• Do these actors develop strategies to adopt or circumvent these devices to ensure their training and education activities? The corpus is composed of 5 complementary sources: regulatory texts at French and European level; 699 job vacancies and training skills benchmarks; a questionnaire survey of a sample of 140 digital mediators; 10 interviews of experts in digital mediation; 2 monographs from 2 periods of participant observation in 2 networks of digital public spaces. The thesis shows that critical and political digital literacy education is not prevalent, supplanted by the introduction of "good practices" concerning the uses of the Internet, based on the handling of tools. The top-down entanglement of the devices leads to an impediment of the training of the population to the stakes of the digital society: it produces an impenetrable double bind between the search for behavioural performances to answer the economic exigencies and the search for a critical stance in favour of the societal interest of the digital. Only some cases of subversion and militant commitment of individuals in particular those supporting free software, sustainable development and anti GAFAM policies, show a degree of resistance to this injunction of normative development. The thesis shows four major phases of this evolution, in connection with the diffusion modes of computer innovations among the French population: 1. from 1967 to 1984, the time of the genesis of the methods for the massification of the uses of informatics: the scientific and technical education and the computer clubs. 2. from 1985 to 1999, the time of the methodologies for the appropriation of the tools and the uses: the national education and the Minitel. 3. From 2000 to 2011, the time of public access to the Internet: youth jobs and Public Digital Spaces. 4. from 2012 to 2016, the time of reduction of the cultural and digital divide: digital jobs of the future, fablabs and third places. After initial trial and error (phase 1), the initiation system for digital uses leads to the disqualification of computer club leaders (phase 2); it prevents the supply of pre-existing systems of national education and popular education (phase 3); it provokes the self-censorship of local animators, who are not encouraged to think reflexively about the digital society (phases 3 and 4). However, it produces a critical education in resistance through certain figures, such as the multimedia animators for youth employment (phase 3), and the "hacker" or "systemist" animators (phase 4), who are more activist and entrepreneurial, as they are inspired by the free models that hijack devices with agile handling of social and digital innovations. As a result, critical and political digital literacy remains a blind spot of regulation (no text encourages or discourages it), without qualifications or financial flows to support it. The risk remains that the digital transition could be a new instrument at the service of social reproduction and cultural distinction.

Entre espace informé et espace géographiqueNous observons une grande diversité des champs d’application, statuts, fonctions, usages de la e-médiationterritoriale, selon les contextes socio-économiques, politiques, géographiques ou écologiques. Cette hétérogénéitérévèle l'existence d'un lien épistémologiquement fécond entre numérique, espace informé et espace géographique.Cette thèse circonscrit et approfondit ces dimensions complexes, articulées, parfois divergentes, mais qui sont desparamètres essentiels de l’action et du développement territorial. Face aux grands enjeux, socio-économiques,écologiques, sociétaux et multiculturels qui pèsent aujourd’hui plus ou moins uniformément sur le monde, cesdimensions sont essentielles à la construction de modèles de développement spécifiques dans lesquels le numériquetient une place décisive. Plus la e-médiation territoriale se subordonne à la logique fonctionnaliste du branchementdu global vers le local, plus elle favorise l’usage de données territoriales tracées, capturées et marchandisées. Cettestratégie internationale de définition, d’homogénéisation, d’analyse et de traitement massif (big data) des donnéesnumériques territoriales, produit un appauvrissement qualitatif de ces données, induit de nouvelles normativitéspolitiques, limite les recherches théorico-pratiques d’innovations sociales et d’usages, conduisant à unrefroidissement numérique des territoires. La notion centrale de e-médiation, « objet frontière » entre les disciplines,fonctionne dans cette thèse comme une matrice d’interprétation du territoire à partir de laquelle s’élabore un canevasthéorico-pratique. Cette thèse rassemble, analyse et référence des articles, documents, publications, travauxthéoriques, contributions professionnelles, politiques et pratiques, explore ce lien entre espaces informé,géographique et numérique, qui déplace le centre de gravité d’interprétation théorique des territoires, à la mesuredes mutations et des représentations auxquelles ils sont confrontés. Ce canevas, nous l’expérimentons avec leterritoire de la Seine-Saint-Denis sur la base d’un schéma d’intervention numérique qui combine acteurs et actions,innovation technologique et innovation sociale afin de donner du sens aux différentes modalités d’actions dans laperspective du développement durable et du bien commun. Des territoires très éloignés et de cultures différentespourraient, sous certaines conditions méthodologiques, utiliser un tel schéma d’intervention afin d’exprimer etexpérimenter des modèles de développement, et des e-médiations autoriseraient alors des comparaisons inter et intraterritoriales, des analyses fines des contextes historiques, géographiques et sociaux d’émergence, des observationsdétaillées de certains traits ou solutions locales comme globales. / Between informed space and geographical spaceWe observe a wide range of territorial e-mediation’s concrete fields, statutes, functions and uses, according to socioeconomics,political, geographical or ecological contexts. This diversity reveals an epistemologically productivelink between digital, geographical and informized spaces. This thesis aims to circumscribe and deepen thosearticulated, sometimes divergent, complex dimensions, keys parameters of action and territorial development.Indeed, in the face of the major issues, socio-economic, ecological, societal and multicultural that weigh more orless uniformly today on the world, these dimensions of digital territorial mediation, are essential and necessary tobuild specific development models in which digital is one of the most significant. Moreover the higher the territoriale-mediation obeys a logic of branching, from the global to the local, the more it favors the use of territorial data thatare easy to track, capture, analyze and merchandise by the Data-Broker. This relative homogenization and thisqualitative impoverishment of the numerical data available on the territories, can induce new political normativities,limit the theoretical-practical researches on the social and usages innovations and lead to a numerical cooling of theterritories. This central notion of territorial e-mediation, is a « Boundary Objects » operates in this thesis as a amatrix for interpreting territories from which a theoretical-practical frameworks is designed. This thesis collect,analyse, reference, documents, publications, theoretical works, professional contributions, policies and practices onthis link between digital, geographical and informized spaces that is shifting the centre of gravity of territoriestheorical interpretations, proportionate to mutations and représentations that are facing them. For a number of yearswe experiment this framework with the Seine-Saint-Denis (Paris) territory, based on an interventions outline whichcombines stakeholders and actions, technical an social innovations in order to give meaning to the various forms ofaction, in view of sustainable development and common good. Distant territories and from different cultures couldunder certain methodological conditions through e-mediations, use this kind of framework to experiment andexpress their developpment models, comparisons, detailed analysis, the context of emergence, detailed comments,« traits » or solutions.Those mediations would permit