Analizuojant socialinės pedagoginės pagalbos teikimo bendrojo lavinimo mokykloje subjektyvius pasirengimo teikti pagalbą, pagalbos teikimo krypčių, patiriamų sunkumų bei sėkmę lemiančių veiksnių vertinimus, pasirinktas kokybinis tyrimas, taikant turinio (content) analizės metodą. Tyrime apklausti 9 socialinės pedagoginės pagalbos teikėjai iš Šiaulių miesto bei rajono bendrojo lavinimo mokyklų. Interviu metodu siekta atskleisti socialinės pedagoginės pagalbos teikėjams reikalingas kompetencijas pagalbai teikti, taip pat aiškintasi, kokiomis veiklos kryptimis tenka dirbti dažniausiai, kokių patiria sunkumų teikdami socialinę pedagoginę pagalbą bei kokie veiksniai lemia pagalbos teikimo sėkmę. Analizuojant tyrimo duomenis, siekta atskleisti bendrojo lavinimo mokykloje dirbančių pagalbos teikėjų asmenines patirtis. / While analyzing subjective evaluation of social pedagogical support offered in comprehensive schools based on preparation to provide support, directions for support offering, obstructions and success factors, contents analysis method was used. There were 9 social pedagogical support staff questioned from Šiauliai city and district comprehensive schools. Using an interview method it was aimed to reveal the relevant competences that are necessary for social pedagogical support providers to offer this help. It was also analyzed, what were the most common directions for providing help, what were the main difficulties while providing social pedagogical help and what factors determined success in providing this help. Examining the research results it was aimed to reveal personal experiences of staff providing social pedagogical help in comprehensive schools.