Annotation The diploma thesis deals with the strategic analysis of Radio Jihlava. The aim of the thesis was to find out the contemporary situation of the firm and to suggest another strategy to it, which would be more successful in the competitors fight. The theoretical part is concentrated on explication of basic concepts from the strategic management field, explication of the concepts of strategy and strategic management, description of strategic analysis methods. This part is essential for elaboration of the practical part referring to the explained concepts and analyses. The described analyses are solved in the practical part. The analyses results should be the basic for a change or creation of a new company strategy. The conclusion of the diploma thesis generally evaluates the cotemporary company strategy and suggests a strategy change.

The focus of this thesis is to provide a complex framework for design of process-based organizational structure, which is currently lacking in the academic literature. Thesis starts with development of a complex process improvement framework, continues by developing process/activity owner assignment framework and connects the process management with design of organizational structure. The developed framework consists of two parts, the "As Is" analysis, capturing the current state of affairs and the "To Be" design developing an optimal arrangement. A basic evaluation tool is provided to assess the effects of changes to the process structure. Practical part applies newly developed framework in a business entity. The process improvement is used to design new process-based organizational structure, which in terms of efficiency surpasses the current matrix organizational structure. JEL Classification L1, L22, L25, M12, M13 Keywords Organizational structure, Process-based organization, Process improvement, Process management, Process mapping, Strategic management Title Strategic Approach to an Entity Setup: Designing a Process-based Organizational Structure Author's e-mail vladas777@seznam.cz Supervisor's e-mail balcar.petr86@gmail.com

Este trabajo de investigación trata de la evaluación del entorno externo e interno de la empresa, su análisis y la propuesta de estrategias específicas para aumentar el crecimiento de la participación de mercado en el segmento de llantas de consumo para vehículos SUV, para una planta fabricante de llantas en el Perú, a la que llamaremos “Fabricante de Llantas S.A”. El estudio se inicia con el análisis del entorno externo donde opera esta empresa, el análisis de su estructura interna, para luego en base a estos análisis realizar una evaluación estratégica de la misma, identificando sus fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades con el fin de determinar las mejores estrategias a adoptar para mantener en el tiempo una ventaja competitiva sobre sus competidores, que la lleve a incrementar su participación de mercado. En esta evaluación se realizaron los análisis FODA, PEYEA, BCG, IE y GE, así como también se utilizaron otros criterios que afectan al sector, con el fin de proponer las estrategias necesarias para su implementación, donde se incluyen los lineamientos estratégicos y los objetivos a ser alcanzados, que lleven a la organización a incrementar su participación en el segmento de mercado de llantas de consumo para vehículos SUV. Finalmente se proponen algunas recomendaciones que le pueden permitir alcanzar estos objetivos y seguir manteniéndose competitivos en el mercado de llantas en el Perú y Latinoamérica. / This research work consists of the evaluation of the external and internal environment of the company, its analysis and the proposal of specific strategies to increase the growth of the market share in the segment of consumer tires for SUV vehicles, for a manufacturing plant of tires in Peru, which it will be called "Tires Manufacturer S.A.”. The study begins with the analysis of the external environment where this company operates, the analysis of its internal structure, and then on the basis of these analyzes perform a strategic evaluation of it, identifying its strengths, threats, weaknesses and opportunities with the aim of determining the best strategies to adopt in order to maintain throughout the years a competitive advantage over its competitors, which will lead it to increase its market share. In this evaluation the SWOT, PEYEA, BCG, IE and GE analyzes were carried out, as well as other criteria that affect the sector, so as to propose the necessary strategies for its implementation, which include the strategic guidelines and objectives to be achieved, which will lead the organization to increase its participation in the market segment of consumer tires for SUV vehicles. Finally, some recommendations are proposed that will allow you to achieve these objectives and continue to remain competitive in the tire market in Peru and Latin America. / Tesis

[pt] O design tem obtido destaque e respeito nas empresas, deixando de ser considerado um atributo meramente estético. No entanto, o conceito de que o design efetivo seja um bom negócio vem se tornando consenso muito mais baseado em evidências qualitativas do que em aspectos tangíveis. Essa lacuna na mensuração das contribuições do design para o desempenho motivou a realização deste estudo, cujo objetivo principal foi identificar se empresas que adotavam o design efetivo como estratégia competitiva apresentavam desempenhos superiores. Para tal, foi necessário compreender os fundamentos teóricos relacionados à contribuição do design para a competitividade, estabelecendo as relações entre desempenho e os fatores de integração do design à gestão das organizações, o que permitiu a proposição de um modelo teórico. Os dados primários foram coletados a partir da aplicação de questionários na indústria eletroeletrônica - setor de utilidades domésticas - e, com as respostas de 67 empresas, foram realizados os testes estatísticos. Os resultados não puderam ser validados para a população como um todo, mas permitiram indicar que os grupos de empresas que se encontravam nos estágios mais avançados de adoção de design apresentavam desempenhos superiores, assim como, através da utilização da técnica de Modelagem de Equações Estruturais, os resultados indicaram que a integração do design à cadeia de valor influenciava positivamente o desempenho dessas empresas. / [en] Design has become a highlight among many companies receiving attention that goes beyond simple aesthetic considerations. However, the concept that effective design is good business is more linked to qualitative evidences than on tangible aspects. The gap in the measurement of contributions made by design on the performance of a company motivates this paper whose objective is to identify whether companies that have adopted design as a competitive strategy in fact present superior performances. To develop this thought, it was necessary to understand the theoretical fundaments related to the contribution of design management to competitiveness, establishing the relations between performance and the factors of design integration with organizational management to allow for the elaboration of a theoretical model. The basic data was gathered from a questionnaire based on statistical tests, distributed to 67 companies in the electroelectronic industry, from the household appliance sector. The results could not be validated for the population as a whole but rather indicated that groups of companies that were in advanced stages of design applications presented superior performance results. Furthermore, through the use of Structural Equation Models, final analysis showed that the integration of design in the value chain is influencing in a positive way, the performance of the companies who adopted design resources.

Esta pesquisa teve como objetivo investigar como a gestão de pessoas influencia o comprometimento organizacional dentro das unidades com estruturas organizacionais remotas. Sua importância reside na contribuição para a compreensão do que pode favorecer a retenção de talentos nessas unidades. Caracteriza-se como qualitativa, exploratória, baseada em estudo de casos múltiplos e cujo nível proposto de análise é o organizacional. Foi realizada por meio da aplicação de um levantamento de campo em algumas unidades de seis empresas autorizadas, cuja amostra envolveu grupos de análise constituídos de diretores, gerentes, RHs, supervisores e coordenadores de cada caso. O levantamento dos dados primários foi feito por meio de entrevistas em profundidade e observações nas áreas operacionais; o dos dados secundários, por meio de análise de documentos. Na análise dos resultados, trabalhou-se com as técnicas das análises de conteúdo, documental e reflexiva. Seus resultados demonstram a existência de práticas diferenciadas de gestão de pessoas, em razão das especificidades contextuais de cada unidade com estrutura organizacional remota, ficando em evidência que essa estrutura favorece a busca da contribuição e o desenvolvimento da solidariedade. Na visão dos respondentes, o nível de comprometimento organizacional é elevado, inserindo-se na perspectiva afetiva preconizada pela literatura. Tal perspectiva é sustentada pelos valores que ajudam a criar a identidade organizacional de cada uma dessas unidades, as quais tendem a aproximar as pessoas em todas as circunstâncias. Os gestores exercem influência direta no processo de obtenção desse comprometimento, facilitando para que esses valores sejam vivenciados por todos. Não obstante, os desafios para atração e retenção de talentos e suas famílias ainda permanecem, salvo nos casos em que os regimes de trabalho são diferenciados, em que as famílias permanecem em seus locais de origem e os atrativos financeiros e do próprio regime de trabalho compensam o afastamento temporário. As contribuições que esta pesquisa pode gerar são: auxiliar em futura análise da ligação entre a gestão de pessoas e o comprometimento organizacional, em novas unidades com estruturas organizacionais remotas no Brasil e em outros países; para a academia, poderá servir de estímulo para novas pesquisas nas áreas de administração, sociologia, psicologia, economia e antropologia; para as empresas, poderá ser feito um estudo comparativo das regiões onde elas tenham unidades remotas instaladas; para a sociedade, a possibilidade de retorno com os cuidados simultâneos que estão sendo tomados por essas organizações em todo o país. / This study aimed to investigate how management influences peoples organizational commitment within units with remote organizational structures. Its importance lies in contributing to the understanding of what might facilitate the retention of talent in these units. It is characterized as qualitative and exploratory, based on study of multiple cases, and its proposed level of analysis is organizational. It was realized by field studies in a few units of six companies, in which sample population involved focal groups consisting of directors, managers, human resources staff, supervisors, and coordinators of each case. The collection of primary data was done through in-depth interviews and observations in operational areas; the collection of secondary data was done through analysis of documents. For analysis of the results, techniques involving content, document, and reflective analyses were used. Results show the existence of different practices for managing people, due to the specific context of each unit, leaving in evidence that the remote organizational structure encourages the search for the contribution and development of solidarity. From the respondents viewpoint, the level of organizational commitment is high, in line with the affective view advocated by the literature. This view is supported by the values that help create the identity of each of these organizational units, which tend to bring people together in all circumstances. The managers exert direct influence in the process of obtaining such commitment, facilitating everyones experiencing of these values. Notwithstanding this influence, the challenges for attraction and retention of talent and their families still remain, except in cases where the work regimens are such that families remain in their places of origin and the financial incentives, as well as the work regimen itself, outweigh the workers temporary absence from family life. The contributions that this research can generate are: aiding future analysis of the connection between management of people and organizational commitment in new organizational structures with remote units in Brazil and other countries; for academe, serving as a starting point for further research in the areas of administration, sociology, psychology, economics, and anthropology; for enterprises, serving as basis for a comparative study of the regions where they have remote units operating; to society, having the opportunity to benefit from actions being taken by these organizations throughout the country.

O tema desta dissertação trata de administração estratégica em organizações filantrópicas, mais especificamente em hospitais beneficentes, representados em sua maioria pelas Santas Casas de Misericórdia. Busca-se demonstrar como os hospitais beneficentes aplicam os elementos do modelo de administração estratégico elaborado por Ansoff. Apesar da existência de outros, o modelo de Ansoff foi escolhido por ter sido a origem deste tema em estudo. A metodologia adotada tem como primeira etapa uma pesquisa bibliométrica para levantar o estado da arte do conhecimento do tema pretendido, bem como determinar os principais autores para construção do referencial teórico. Na segunda etapa, o delineamento da pesquisa prossegue com um estudo de caso, de caráter descritivo. Neste estudo ocorre a aplicação de uma entrevista a dois representantes de um hospital beneficente do interior de São Paulo para a obtenção de dados primários e o levantamento de dados secundários a partir de documentos disponibilizados pelo próprio hospital. Dentre os resultados do estudo, cabe destacar que, se por um lado alguns elementos da administração estratégica se encontram aplicados convenientemente no hospital estudado, outros não se encontram esclarecidos o suficiente para os entrevistados. Outro ponto que se destaca é o fato dos entrevistados apresentarem perspectivas próprias de assuntos que deveriam ser encarados com ótica organizacional, de forma a garantir depoimentos alinhados, o que acabou não ocorrendo na opinião de um entrevistado pela comunicação deficiente dos assuntos estratégicos. / This study addresses the strategic management in philanthropic organizations, specifically in charity hospitals, represented, in Brazil, mostly by the Holy Houses of Mercy. It seeks demonstrate how charity hospitals apply the Ansoff\'s strategic management framework. Despite the existence of others, Ansoff\'s framework was chosen because it was the origin of this study theme. The methodologic procedure\'s first stage is a bibliometric research to get the state of the knowledge of the intended themes, as well as to determine the main authors of the theoretical construct. In a second step, the design research proceeds with a descriptive case study. This step applied an interview with two charity hospital employees to obtain primary data. Secondary data was collect from hospital\'s documents. Among the study\'s findings, while some elements from Ansoff\'s model are properly applied in the hospital, others are not enlightened enough to employees. Another point is the fact that employees submit their own perspectives of the study\'s issue unlike an organizational perspective. In a employee opinion, it is occur by poor strategic issue communication.

O presente trabalho teve como objeto de estudo o Desempenho Social Corporativo, em um setor e contexto específicos (Instituições de Ensino Superior no Brasil). Seu objetivo principal foi analisar a importância relativa dos stakeholders das Instituições de Ensino Superior (IES) para o Desempenho Social Corporativo, segundo a percepção dos Gestores das IES Brasileiras. Como objetivos secundários, identificou aspectos da Teoria dos Stakeholders segundo a percepção dos Gestores, como a Distribuição de Recursos e Geração de Valor, a Gestão para Stakeholders e a Saliência de Stakeholders, e analisou as percepções sobre os stakeholders de acordo com o perfil do respondente e o perfil da IES no qual o respondente atua como Gestor. Após a validação de um questionário do tipo survey por especialistas, o instrumento foi enviado por e-mail para 2.391 IES Brasileiras. Foram obtidas 88 respostas completas. Foi possível identificar diferenças na importância relativa dos stakeholders de acordo com os diferentes aspectos pesquisados - no geral, maior importância relativa para Corpo Docente, Corpo Discente e Corpo Técnico-Administrativo, e menor para Fornecedores. No que tange à satisfação dos stakeholders para com as IES, proxy de Desempenho Social Corporativo, houve empate técnico entre os stakeholders. Acerca dos perfis dos respondentes e das IES, as maiores diferenças de percepção se deram quanto aos stakeholders Mantenedor e Mercado de Trabalho, quando analisados quanto à propriedade das IES (Públicas ou Privadas). Nas IES Privadas, ambos stakeholders têm maior importância relativa. O trabalho permitirá diversos desdobramentos e análises alternativas, por seu ineditismo e detalhamentos obtidos sobre os aspectos teóricos selecionados. / The present work has as a object of study the Corporate Social Performance in a specific sector and context (Higher Education Institutions in Brazil). Its main objective was to analyze the relative importance of stakeholders of higher education institutions for Corporate Social Performance, as perceived by managers of IES Brazilian. As a secondary objective, identified aspects of stakeholder theory as perceived by managers as the Resource Allocation and Value Creation, Management for Stakeholders and Salience of Stakeholders, and analyzed the perceptions of the stakeholders in accordance with the respondent\'s profile and the profile of the IES in which the respondent acts as Manager. After validation of a questionnaire-type survey by experts, the instrument was sent by email to 2,391 Brazilian IES. 88 complete responses were obtained. It was possible to identify differences in the relative importance of stakeholders in accordance with the different aspects surveyed - in general, the greater relative importance for Faculty, Student Body and Staff, and lower for Suppliers. Regarding the satisfaction of the stakeholders towards IES, proxy Social Performance Corporate, there was a technical tie between the stakeholders. About the profiles of respondents and Higher Education Institutions, the greatest differences in perception is given as the Maintainer and Labour Market stakeholders, when analyzed on ownership of IES (Public or Private). In Private Higher Education Institutions, both stakeholders have greater relative importance. The work will allow many developments and alternative analyzes, for its originality and details obtained on selected theoretical aspects.

O Brasil é um país movido pelo agronegócio. Dados da sua balança comercial indicam que o setor agro contribuiu com US$ 82,9 bilhões no ano de 2013 (BRASIL, 2014), no entanto, apesar de sua grandeza, no Brasil, muito ainda deve ser estudado e melhorado. Tendo em vista as ameaças que afetam o agronegócio brasileiro e sua grande importância econômica é necessário trabalhar constantemente na melhoria da sua competitividade, cenário onde a Gestão Estratégica surge como importante ferramenta. Um método de Gestão Estratégica específico para Sistemas Agroindustriais foi proposto por Neves (2008), porém não possui especificidades relacionadas à abrangência geográfica. Visto que os estados podem ser caracterizados como uma \"união\", contando com características específicas e concorrentes bem definidos, seus direcionamentos e ações devem ser tomados unificadamente, sendo justificável que seus sistemas agroindustriais sejam organizados conjuntamente, por meio de um planejamento próprio. O presente trabalho busca responder à seguinte pergunta: Dentro das suas especificidades, é possível gerir estrategicamente os sistemas agroindustriais de um estado? Qual pode ser o método para tal? Para tanto, lança mão de uma pesquisa exploratória qualitativa que analisa um estudo de casos múltiplos onde o método GESis proposto por Neves (2008), com algumas adaptações, foi aplicado em cinco cadeias produtivas do estado de Goiás. Os estudos de caso contaram com entrevistas em profundidade com interlocutores das cadeias estudadas e, após finalizados, foram conduzidas entrevistas com aqueles que participaram da elaboração e aplicação do plano finalizado no estado. Como resultado, foi proposto um método de gestão estratégica para cadeias produtivas em estados que conta com 13 etapas. O trabalho identificou que existe uma grande lacuna no setor agropecuário brasileiro quando se trata de ações coletivas sendo que o sucesso da implantação do método é altamente dependente da ação conjunta de seu setor alvo. / Brazil is a country driven by agribusiness. Its trade balance data indicates that the agriculture sector contributed with US$ 82,9 billion in 2013 (BRASIL, 2014), however, in spite of his greatness, in Brazil, much remains to be studied and improved. In view of the threats affecting the sector and its economic importance, its necessary to work constantly on improving its competitiveness, scenario where the Strategic Management emerged as an important tool. A specific method for Agribusiness Strategic Management Systems was proposed by Neves (2008), but does not include specifics related to the geographic scope. Since states can be characterized as a \"union\", with specific characteristics and well defined competitors, their direction and actions must be taken together, being justified jointly actions for organization of their agribusiness systems through a proper planning. This paper seeks to answer the following question: Within its specifics, is it possible to manage strategically the agribusiness systems of a state? What can be the method for it? To do so, the study makes use of a qualitative exploratory study that analyzes a multiple case study where the method proposed by Neves GESis (2008), with some adaptations, was applied in five chains in the state of Goiás. The study cases used in-depth interviews with representatives of the studied chains and, after finalized, were conducted interviews with the ones who participated in the plan development and implementation in the state. As a result, it was proposed a method of strategic management for productive chains in states that has 13 steps. The study identified that there is a large gap in the Brazilian agricultural sector when it comes to collective action and the successful implementation of the method is highly dependent on the target sector joint actions.

Este trabalho teve como objetivo desenvolver um modelo específico para analisar a competitividade de clusters de alta tecnologia. Foi realizado um estudo de casos múltiplos em que foram analisados os clusters de ciências da saúde de Ribeirão Preto, no Brasil, e de Oxfordshire, na Inglaterra. Coletaram-se dados primários e secundários. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas em ambos os clusters e os dados secundários por meio de relatórios, papers, websites, além de coleta realizada nos bancos de dados Fame e Orbis. O modelo Zaccarelli et al. (2008), utilizado como ponto de partida para o desenvolvimento do modelo, foi aprimorado de três maneiras: i. Por meio do ajustamento das métricas utilizadas para avaliar cada fundamento, o que incluiu, dentre outras coisas, uma adaptação do modelo para mapeamento de clusters desenvolvido por Todeva (2008); ii. Pela verificação da aderência de seus fundamentos aos clusters de alta tecnologia analisados; e iii. Pela identificação de fatores emergentes, importantes para competitividade de clusters de alta tecnologia. Os resultados mostram evidências de que entre os onze fundamentos do modelo original, nove se mostraram relevantes aos clusters de alta tecnologia, ratificando sua importância para a análise da competitividade de clusters. Além dos fundamentos originais, os resultados sugerem a inclusão de dois fundamentos emergentes: \"Inserção em cadeias globais\" e \"Disponibilidade de investimentos financeiros\", até então ignorados pelo modelo Zaccarelli et al. (2008). A pesquisa traz como contribuição teórica o desenvolvimento de um modelo específico para clusters de alta tecnologia; como contribuição metodológica as novas métricas, incluindo a incorporação da adaptação da metodologia de Todeva (2008); como contribuição empírica traz a comparação entre clusters de ciências da saúde reconhecidamente competitivos, mas pertencentes a países de realidades culturais e econômicas distintas; e como contribuição gerencial um modelo que pode ser utilizado por empresários e instituições pertencentes a clusters e que desejam analisar fatores que influenciam a sua competitividade. / This study aimed to develop a specific model to analyze the competitiveness of high technology clusters. Multiple case studies were performed in which were analyzed health science clusters at Ribeirão Preto, Brazil, and Oxfordshire, England. Primary and secondary data were collected. Primary data was collected through interviews in both clusters and secondary data were collected through reports, papers, websites in addition to data collection conducted in the database Fame and Orbis. The model Zaccarelli et al. (2008), tooked as the starting point this work, was improved in three ways: i. By adjusting the metrics used to evaluate each factor, which included, among other things, an adaptation of the cluster map methodology developed by Todeva (2008); ii. By the examination of adherence of its factors at the high-tech clusters analyzed; and iii. By the identification of emerging factors which are important for competitiveness of high-tech clusters. The results show evidence that among the eleven factors of the original model, nine were considered relevant to high-tech clusters, confirming its importance for the analysis of competitiveness of clusters. In addition to the original factors, the results suggest the inclusion of two emerging factors: \"Insertion at global value chains\" and \"Availability of financial investments\", until then ignored by the model Zaccarelli et al. (2008). The research brings as theoretical contribution the development of a specific model for high-tech clusters; as methodological contribution the new metrics, including the incorporation of the adaptation of Todeva\'s methodology (2008); as empirical contribution brings the comparison between the health sciences clusters notoriously competitive but belonging to countries of different cultural and economic realities; and as a management contribution a model that can be used by entrepreneurs and institutions that belong to clusters and who wish to analyze factors that influence their competitiveness.

Tratado inicialmente como um sistema de medição de desempenho baseado em indicadores, o balanced scorecard evoluiu e hoje já é possível afirmar que se trata de uma ferramenta de gestão. Apresenta uma ordenação de conceitos e idéias preexistentes de uma forma lógica, objetiva e inteligente. Sua correta aplicação implica uma série de vantagens, como a integração de medidas financeiras e não-financeiras, a comunicação e feedback da estratégia, o vínculo com planejamento e orçamento, maior foco e alinhamento organizacional, entre outros. Foi realizado um estudo envolvendo 32 empresas simuladas e 15 empresas reais. Na fase laboratorial, o balanced scorecard foi aplicado em 5 empresas simuladas e seus resultados comparados com as demais 27. Adicionalmente, foi feita uma investigação das opiniões dos gestores das empresas simuladas a respeito da aplicação da ferramenta, cujas respostas foram comparadas com as dos gestores das empresas reais. Observou-se que (1) não é possível afirmar que a aplicação experimental do balanced scorecard em empresas simuladas não tenha produzido impactos positivos em seus indicadores de sucesso; (2) os motivos que levaram os gestores a optar pelo balanced scorecard foram diferentes para as empresas simuladas (foco nos produtos) e reais (foco no processo) e (3) as opiniões entre os gestores de empresas simuladas e reais também divergiram em valores e distribuição em relação às principais dificuldades verificadas em sua aplicação e aos benefícios alcançados. Entretanto, ambos os grupos afirmaram que a aplicação do BSC trouxe retorno positivo sobre o investimento e apresentaram grau de satisfação maior que 6,0. Portanto, para o estudo em questão, não é possível afirmar que a aplicação do balanced scorecard não tenha exercido impacto positivo nos indicadores de sucesso, quer se considerem os dados do experimento ou as opiniões dos gestores das empresas reais e simuladas. / Treated initially as a performance measure system, the balanced scorecard has evolved and today it is possible to state that it is a management tool. It presents an ordination of previous concepts and ideas in logic, objective and intelligent form. It corrects application implies in a series of advantages, as the integration of financial and non financial measures, the strategy communication and feedback, the link with the planning and budget processes more focus and organizational alignment, among others. A study was performed with 32 simulated and 15 real companies. In the experimental phase, the balanced scorecard was implemented in 5 simulated companies and the results were compared to the remaining 27. Additionally, an investigation of the simulated companies managers opinion regarding the tool implementation was conducted, whose answers were compared to the real companies managers opinion. It was observed that (1) it is not possible to state that the experimental implementation of the balanced scorecard did not produce positive impacts on its success indicators; (2) the reasons that drove the managers to implement the balanced scorecard were different for the simulated (focus on the product) and the real companies (focus on the process); and (3) the manager’s opinion about the difficulties of implementation and the benefits achieved also were different for the simulated and real companies. Nevertheless, both groups affirmed that the balanced scorecard implementation had a positive return on investment and the satisfaction level is bigger then 6.0. Therefore, it is not possible to state that the application of the balanced scorecard did not impact positively the success indicators, which are the data of the experiment and the real and simulated managers opinion.