Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-04T19:34:33Z No. of bitstreams: 1 Dissert Juliana Tavares Bessa.pdf: 1646137 bytes, checksum: 415a7bbd93a581d6dc7887ca84c4ec5e (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-31T12:07:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Juliana Tavares Bessa.pdf: 1646137 bytes, checksum: 415a7bbd93a581d6dc7887ca84c4ec5e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T12:07:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Juliana Tavares Bessa.pdf: 1646137 bytes, checksum: 415a7bbd93a581d6dc7887ca84c4ec5e (MD5) Previous issue date: 2014-10-22 / A administração de pessoas enfrenta um de seus mais importantes desafios: definir qual processo mais efetivo de avaliação de desempenho humano a ser realizado nas organizações. Diante disto, este trabalho tem como objetivo propor um modelo de avaliação de desempenho que contribua para apropriação do tema na Administração Pública. Para atingir este objetivo, inicialmente foi realizada uma revisão de literatura sobre os temas: Administração Pública, Gestão de Pessoas e Avaliação de Desempenho. A seguir, realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório-descritivo com os servidores técnico-administrativos do IFF a fim de entender o atual sistema de avaliação de desempenho, seus aspectos teóricos e práticos, bem como seus pontos positivos e negativos. A partir da análise dos dados pesquisados ficou evidente a necessidade de reformulação no processo atual no IFF. Assim, este trabalho espera contribuir para que a avaliação de desempenho no IFF seja mais efetiva, sendo um instrumento de gestão que permita a melhoria contínua dos serviços prestados pelos servidores técnico-administrativos do IFF. / People management faces one of its most important challenges: defining the most effective human performance assessment process to be carried out in organizations. In view of this, the paper aims to propose a performance evaluation model that contributes to the appropriation of the theme in Public Administration. To reach this objective, a literature review was initially carried out on the following topics: Public Administration, People Management and Performance Evaluation. Next, an exploratory-descriptive research was conducted with the IFF's technical-administrative servants in order to understand the current performance evaluation system, its theoretical and practical aspects, as well as its positive and negative points. From the analysis of the data researched it was evident the need to reformulate the current process in the IFF. Thus, this work aims to contribute to the performance evaluation in the IFF is more effective, being a management tool that allows the continuous improvement of the services provided by the IFF's technical-administrative servers

Submitted by Sandra Pereira (srpereira@ufrrj.br) on 2017-03-20T14:27:11Z No. of bitstreams: 1 2013 - Let?cia Dias Lavor.pdf: 4101656 bytes, checksum: 3fa8834f7856c16ec86e11e23f14b43a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-20T14:27:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013 - Let?cia Dias Lavor.pdf: 4101656 bytes, checksum: 3fa8834f7856c16ec86e11e23f14b43a (MD5) Previous issue date: 2013-03-26 / This work relates to the theme Strategic People Management, has as its theme the assessment of individual performance (ADI) a public institution linked to the area of culture and comes against a researcher for the unrest, while managing, evaluating their peers and subordinates and be evaluated based on an assessment instrument performance individual who seems to have been perceived by employees as a tool only for grant of gratuity or punishment, thus being decoupled from its primary function is to serve as feedback for any management system. Given the above, a central research question was posed: What are the guidelines for the preparation of an instrument to assess individual performance for the Instituto do Patrim?nio Hist?rico e Art?stico Nacional (IPHAN) that is perceived by servers as a management tool relevant the reality of the organization? The methodological approach of this research was to collect qualitative and empirical data we conducted a focus group interview. It was concluded that in order to develop a tool that ADI is perceived as a management tool relevant to the organization it is necessary a policy of unifying communication to disseminate the goals of its strategic plan, its macro-processes and their indicators. We conclude further that the development of the ADI should be led by technicians whose training is recognized by the workforce and be based on the duties and responsibilities of the servers, which must also be mapped and translated into a new Job and Career Plan / Este trabalho refere-se ao tema Gest?o Estrat?gica de Pessoas, tem como tem?tica a avalia??o de desempenho individual (ADI) numa institui??o p?blica ligada ? ?rea da cultura e vem ao encontro de uma inquieta??o da pesquisadora para, enquanto gestora, avaliar seus pares e subordinados e ser avaliada com base em um instrumento de avalia??o de desempenho individual que parece ter sido percebido pelos funcion?rios como instrumento apenas para concess?o de gratifica??o ou puni??o, estando assim dissociado de sua fun??o primordial que ? a de servir como feedback para todo o sistema de gest?o. Diante do exposto, uma quest?o central de pesquisa foi colocada: quais s?o as diretrizes para a elabora??o de um instrumento de avalia??o de desempenho individual para o Instituto do Patrim?nio Hist?rico e Art?stico Nacional (IPHAN) que seja percebido pelos servidores como uma ferramenta de gest?o pertinente ? realidade da organiza??o? A abordagem metodol?gica desta pesquisa foi qualitativa e para coletar dados emp?ricos foi realizada uma entrevista de grupo focal. Concluiu-se que para se elaborar um instrumento de ADI que seja percebido como instrumento de gest?o pertinente ? organiza??o faz-se necess?rio uma pol?tica de comunica??o unificadora que dissemine os objetivos de seu planejamento estrat?gico, os seus macroprocessos e seus indicadores. Concluiu-se, ainda, que a elabora??o da ADI deve ser liderada por t?cnicos cuja capacita??o seja reconhecida pelo corpo funcional e ter por base as responsabilidades e atribui??es dos servidores, que precisam tamb?m ser mapeadas e traduzidas num novo Plano de Cargos e Carreira.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-06-10T15:18:22Z No. of bitstreams: 1 Claudiane Reis da Paixao.pdf: 1636553 bytes, checksum: ac8224af7851efbb7b46bfeb87c9c1b5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-10T15:18:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudiane Reis da Paixao.pdf: 1636553 bytes, checksum: ac8224af7851efbb7b46bfeb87c9c1b5 (MD5) Previous issue date: 2015-03-24 / This thesis analyzed the strategic management and people and a career in an organization that excels in managing people, according to Aon Hewitt Ranking – published annually in the magazine's best in people management. The selected to compose this research organization was COPAGAZ – with the only presence in the yearbook since its first edition in 2003. The purpose of the thesis turned identify the alignment between the two constructs – Strategic people management and management of career – through the comparison between the perception of the professional area of people management and executive management of the organization regarding policies and human resource practices adopted in the organization. The study was designed based on the phenomenological and hermeneutical method and under the approach of qualitative research, exploratory in nature. The strategy adopted was the case study and one for the data collection contemplated are three sources of evidence: (a) semi-structured interviews with the supervisor of human resources and executive management of the organization; (b) the check list - filled with both - relevant to the constructs under consideration; (c) triangulation for data analysis was completed with the other two instruments. Documentary research - represented by the reports provided by the organization - as well as the editions of the referenced directory, included in the period 2003-2013. Observations made in facilities of the organization completed the data collection. All were analyzed for content, comprising the three analysis categories and sub-categories, all related to the topics. The analysis and discussion of the results showed the congruence of theoretical and empirical data as well as the assumptions and theoretical models announced in formatting the thesis, for each of the constructs: the model of vision transformed (strategic management of people); the model of subjective and Proteins careers (career management) and model of system administration career (the interaction between strategic people management and career management). The research question was answered by the evidence of policies and practices related to human resources management career held at Copagaz organization, thanks to a positioning of human resources, in line with the strategic management and therefore considered as strategic people management. The organization does not yet have a formal program aimed at managing career, but the structure of Copagaz – in particular their beliefs and organizational philosophy – enable them to develop policies aimed at professional development, such as subsidies for scholarships that promote involvement and engagement on the objectives and results of the organization. So says the alignment between the constructs analyzed in this thesis as perceived by the professionals interviewed. In this work suggest if new studies and research about the career, since professional activities represent one of the fields of human achievement. Organizations that excel in managing people demand sustainable management related to the management of people and aligned to career advancement, and professional development for development with mutual gains for individuals and organizations. / Esta tese analisou a gestão estratégica de pessoas e a carreira profissional, em uma organização que se destaca no gerenciamento de pessoas, segundo o Ranking Aon Hewitt, publicado anualmente na revista As melhores em gestão de pessoas. A organização selecionada para compor esta pesquisa foi a organização COPAGAZ, a única com presença no anuário desde a sua primeira edição, em 2003. O propósito da tese buscou identificar o alinhamento entre os dois constructos – a gestão estratégica de pessoas e a gestão da carreira profissional – por meio da comparação entre a percepção do profissional da área de gestão de pessoas e do gestor executivo da organização, em relação às políticas e práticas de recursos humanos, adotadas na organização. O estudo foi delineado com base no método indutivo, com abordagem qualitativa e natureza exploratória. A estratégia adotada foi o estudo de caso único. Para a coleta de dados, foram adotadas as seguintes fontes de evidência: (a) entrevistas semiestruturadas; (b) pesquisas documentais – representadas pelos relatórios disponibilizados pela organização –, bem como pelas edições do anuário referido, compreendidas no período de 2003 a 2014; (c) observações realizadas nas instalações da organização; (d) check lists elaborados com base nos constructos da teoria utilizada. Assim, estes quatro elementos de fontes de informação permitiram assegurar o que se denomina de “triangulação”. Estes dados primários foram quanto ao conteúdo, compreendendo três categorias de análise e respectivas subcategorias, todas relacionadas aos temas pesquisados. A análise e discussão dos resultados evidenciaram a congruência dos dados teóricos e os coletados no campo de pesquisa, bem como dos pressupostos e dos modelos teóricos anunciados na fundamentação da tese: o modelo da visão transformada, (gestão estratégica de pessoas); o modelo das carreiras subjetivas e proteanas (gestão da carreira profissional) e o modelo do sistema de administração da carreira (a interação entre a gestão estratégica de pessoas e a gestão da carreira profissional). A questão de pesquisa foi respondida por meio da evidência das políticas e das práticas de recursos humanos relacionadas à gestão da carreira realizadas na organização COPAGAZ, graças ao posicionamento da área de recursos humanos, em linha com a gestão estratégica empresarial e, por isso, considerada como gestão estratégica de pessoas. A organização ainda não possui um programa formal voltado à gestão da carreira profissional, mas sua estrutura, em especial, suas crenças e a sua filosofia organizacional, voltada ao trabalho com significado os capacitam a desenvolver políticas voltadas ao desenvolvimento profissional a exemplo dos subsídios para as bolsas de estudo que promovem envolvimento e engajamento quanto aos objetivos e resultados da organização. Assim, afirma-se o alinhamento entre os constructos analisados, nesta tese, segundo a percepção dos profissionais entrevistados. Neste trabalho sugerem-se novos estudos e pesquisas acerca da carreira profissional, uma vez que as atividades profissionais representam um dos campos da realização humana. Organizações que se destacam no gerenciamento de pessoas demandam uma administração sustentável ligada à gestão de pessoas e alinhada à carreira profissional, para o desenvolvimento e a evolução profissional, com ganhos mútuos para indivíduos e organizações.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2018-04-11T14:29:46Z No. of bitstreams: 1 brunoazevedogomesfreitas.pdf: 1969413 bytes, checksum: 6fd5814d995913cb63a7257c7fc112a0 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-04-11T14:58:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 brunoazevedogomesfreitas.pdf: 1969413 bytes, checksum: 6fd5814d995913cb63a7257c7fc112a0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-11T14:58:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 brunoazevedogomesfreitas.pdf: 1969413 bytes, checksum: 6fd5814d995913cb63a7257c7fc112a0 (MD5) Previous issue date: 2016-06-02 / PROQUALI (UFJF) / A sociedade brasileira demanda crescentemente serviços públicos de qualidade e a aplicação de práticas consagradas na gestão privada é um dos pressupostos presentes no vigente modelo gerencial da chamada Nova Administração Pública, modelo esse que se propõe a auxiliar os gestores no atendimento dessa demanda com pertinência e efetividade. As Instituições Federais de Ensino Superior - IFES - necessitam profissionalizar a gestão de suas atividades para atingir excelência na prestação de serviço público. Serviço este prestado por seus servidores públicos, dentre eles os técnicos-administrativos. A presente pesquisa partiu da seguinte indagação: Qual é a composição da dinâmica satis-motivacional dos administradores que fazem sua carreira na Universidade Federal de Juiz de Fora? O objetivo foi diagnosticar os componentes dessa dinâmica satis-motivacional que impactam o trabalho dos servidores públicos técnicos-administrativos - TAE – fazendo sua carreira no cargo de administrador numa IFES. A resposta alcançada pode subsidiar a construção de políticas motivacionais pertinentes de gestão de pessoas e a implementação de uma gestão estratégica de pessoas no âmbito da UFJF. Esta pesquisa coletou dados qualitativos mediante entrevistas realizadas com dez dos 42 administradores que compõem o quadro efetivo da UFJF. Tais entrevistas foram gravadas em áudio, transcritas e interpretadas por análise indutiva e fenomenográfica. Dentre as descobertas: (1ª) as motivações para trabalhar variam de acordo com a concepção que cada indivíduo subjetivamente elabora vivenciando o trabalho que realiza; (2ª) os fatores motivacionais que impactam positivamente no trabalho dos TAEs administradores na UFJF relacionam-se com: (i) o conteúdo do que realizam no cargo; (ii) o reconhecimento que recebem; (iii) a sensação de realização; (iv) a importância que eles mesmos atribuem ao cargo; (3ª) tais fatores motivacionais se manifestaram de acordo com duas concepções de trabalho explicitadas pelos sujeitos de pesquisa: (a) trabalho como impacto social relevante do resultado organizacional; (b) trabalho como conquista de objetivos pessoais dentro da organização. (4ª) Também se identificaram fatores motivacionais que impactam negativamente no trabalho e na motivação dos administradores bem como os que lhes trazem satisfação e insatisfação no seu trabalho. Compõem a dinâmica satis-motivacional do administrador na UFJF: o seu perfil, as atividades que realiza e o horizonte de carreira por ele almejado na IFES. Com base no diagnóstico satis-motivacional foi elaborada uma proposta de programa satismotivacional pertinente aos servidores TAE da carreira de administrador na UFJF e ao contexto organizacional. Este diagnóstico revelou indícios de estar se vivendo uma crise das motivações ligada à superqualificação do quadro de funcionários TAE que tendem a perder sua motivação pela realização de tarefas percebidas como de baixa complexidade. Os resultados são relevantes por lançar um olhar brasileiro e interpretativista do indivíduo e da dinâmica motivacional no setor público, que propicia aos gestores considerar a ótica dos próprios TAE para desbloquear o potencial motivacional de cada trabalhador e propiciar a eles realizarem sua própria remotivação dos que se encontram em processo de perda da motivação. / Brazilian society increasingly demands quality public services assuming the application of established practices in private management would support the managerial model called New Public Management, a model that aims to assist managers to meet this demand. The Federal Higher Education Institutions - FHEI - need to professionalize the management to achieve excellence in public service. This research started asking: What is the composition of the satis-motivational dynamics of the administrators‘ who work at the Federal University of Juiz de Fora – UFJF? The research goal was to diagnose the components of the satis-motivational dynamics that impacts the work of the technical-administrative civil servants - TA - who make their professional career in the position of administrator in the FHEI. The answer achieved may subsidize the construction of pertinent policies of people management and the implementation of strategic people management within the UFJF. Qualitative data was collected through interviews with ten out of the 42 administrators who work at UFJF. Such interviews were recorded in audio, transcribed and interpreted by inductive and phenomenographic analysis procedures. The main findings: (1st) motivation to work vary according to the conception of work developed by each individual through subjectively experiencing the performed work; (2d) the motivational factors that positively impact the work of TAs administrators in UFJF are related to: (i) the content of the job they perform; (ii) the recognition they receive; (iii) their sense of accomplishment; (iv) the importance they confer to their work; (3d) such motivational factors manifested according to two working concepts revealed by the interviewees: (a) work as having relevant social impact of organizational results; (B) work as an achievement of personal goals within the organization. It were also identified motivational factors that negatively impact the TA administrators‘ motivation as well as the ones that bring them satisfaction and dissatisfaction in their work. The administrators‘ in UFJF satis-motivational dynamic is compounded by: their profile, the activities they carried out and the career horizon they perceive at UFJF. Based on this satismotivational diagnosis it was drawn up a proposal for a satis-motivational program relevant to the administrators‘ career as technician public servants in UFJF and pertinent to the organizational context. This diagnosis revealed evidence of an existing crisis of motivations linked to the examined workforce over qualification that tends to result in a loss of their motivation when carrying out perceived low-complexity tasks. The results are relevant to launch a Brazilian interpretive perspective on individual and motivational dynamics in the public sector, that provides managers with information to release TA‘s own motivational potential and the re-motivation of those who are in a loss of motivation process. The results are relevant to launch a Brazilian interpretative perspective at the intrinsic individual motivational dynamics in the public sector, which provides managers the possibility to release the motivational potential of each worker and to propitiate their own re-motivation of those who are in loss of motivation process.