I denna studie undersöks Uppsala universitets kommunikationsstrategier från mitten av 2000-talet till och med 2010. Kommunikationsstrategierna undersöks utifrån ett nyinstitutionellt perspektiv, för att studera hur institutionellt tryck som marknadisering kommit att påverka dessa. Marknadiseringsprocessen undersöks i sin tur utifrån den institutionella omgivningen i form av politiska initiativ, för att studera den institutionaliserade processen. Utifrån nyinstitutionell teori om organisationers tendenser till formaliserade strukturer, jämförs vad som kommit till uttryck i kommunikationsstrategiska dokument med hur det externa kommunikationsarbetet i praktiken har utvecklats under denna tidsperiod.

Föreliggande rapport är resultatet av sex intervjuer kompletterade med litteraturgranskning. Rapporten speglar den pågående debatten kring studieavgifter. Den redovisar, inspirerad av diskursanalytisk metod, tre skilda diskursiva debatter dvs. lärosätets, individens, samhällets, på två diskussionsområden - kompensatoriska åtgärder samt möjligheter, fördelar/styrkor. Rapporten påvisar de problem och lösningar som förts fram inom dessa. Respondenterna lyfter fram att studieavgifter handlar om ett ömsesidigt investeringsproblem för framtida välfärd – för individen såväl som för samhället. Respondenterna pekar också på att samverkan mellan departement behövs liksom företagsstöd för industristipendier eftersom full kostnadstäckning behövs. Brister i investering blir ett dilemma som långsiktigt påverkar Sveriges välfärd och även den enskilda studentens välfärd, i synnerhet för den som inte själv har ekonomiska resurser. Fem av sex respondenter har den samlade synen på avgifter att kravet på full kostnadstäckning inte är rimligt utan ett välfungerande stipendiesystem och innebär att vi förlorar alltför många studenter. Den preliminära lösningen är att vidta kompensatoriska åtgärder samt att regeringen tillskjuter medel, säger studieanordnarna. Jag drar slutsatsen att vi ännu inte är redo för att ta hand om konsekvenserna av avgifter och att samverkansdebatten knappt påbörjats. / This paper is based upon six interviews completed by making a literature examination. The paper reflects the current debate on tuition fees. It shows, inspired by a discourse analysis method, three separate discursive debates i.e. higher education, the individual, the society, in two areas of discussion – compensatory measures and potentials, advantages/ stability. The paper demonstrates the problems and solutions put forward in these areas. The respondents highlight that tuition fees are about a mutual investment problem for future welfare - for the individual as well as the society. The respondents also point out that there needs to be collaboration between the ministries, as well as financial support for industrial scholarships because costs need to be completely covered. Lack in investment becomes a dilemma that affects Sweden’s welfare and even the students individual welfare in the long term, particularly for the one who does not have own economic resources. Five of six respondents have an overall view on tuition fees that indicate the demands on full cost coverage is not reasonable without a well-functioning scholarship system and results in us losing too many students. The preliminary solution is to take compensatory actions and that the government contributes funding, the study providers say. I conclude that we are not yet ready to deal with the consequences of tuition fees and that a collaborative debate has just begun.

In 2011 Sweden introduced tuition fees for citizens of countries outside the European Union (EU), European Economic Area (EEA) and Switzerland, choosing to study at Swedish universities. The purpose of this thesis has been to explore how institutions of higher education in Sweden has adapted to this change by studying the case of Lund University. Within Lund University we have studied both centrally placed functions and functions at the Faculty of Engineering and the Faculty of Social Sciences, namely Graduate School. We have performed interviews with teachers as well as administrative staff on different levels. Our study is centred around organization pertaining to marketing and recruitment towards fee-paying students as well as services for fee-paying students during their time of study at Lund University. We have also been interested in finding out whether the relation between the university and the students has changed during the time passed and if there has been any adaptations of the offered education. Our study shows that the tuition fees contributed to a more focused attention on international marketing, the development of new practices within communication and service to international students and the creation of a wider range of international educational programmes. We have also found that administrative staff within the university, to a certain extent, think about students in terms of customers. / År 2011 infördes studieavgifter för studenter från tredjeland som valde att studera vid universitetet och högskolor Sverige. Syftet med denna uppsats har varit att utforska hur lärosäten i Sverige anpassat sig till denna förändring genom att studera fallet Lunds universitet. Inom Lunds universitet har vi studerat funktioner både centralt och på fakultetsnivå, vi har genomfört intervjuer med lärare samt med personer på olika nivåer inom administrationen. Vi har inkluderat både Lunds Tekniska Högskola, LTH, och Graduate School som driver ett antal internationella mastersprogram vid den Samhällsvetenskapliga fakulteten. I vår studie har vi fokuserat på̊ organisering som berör rekrytering av och marknadsföring mot betalande studenter till universitetet samt servicefunktioner riktade till betalande studenter under studietiden. Vi har även utforskat om relationen till studenterna har förändrats samt om det skett en anpassning av utbildningsutbudet. Vår studie visar att studieavgiftsreformen bidrog till ett ökat fokus på internationell marknadsföring och positionering, att nya praktiker inom kommunikation och service till internationella studenter utvecklats samt att antalet program med internationell rekrytering utökats. Studien visar även att tjänstemän inom universitetet i viss utsträckning tänker på studenter i termer av kunder.