Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) están transformando las modalidades de interacción social y las relaciones personales alrededor del mundo, ante lo cual Colombia no es la excepción. Para los fines del presente documento, TIC se refiere no solo a Internet y a telefonía, sino al contenido digital, a las aplicaciones, y a otras herramientas para la producción dentro del ecosistema digital. En los últimos años, en el país se ha impulsado un proceso de modernización soportado en las TIC, como resultado del Plan Vive Digital I, formulado dentro del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010-2014: Prosperidad Para Todos (Departamento Nacional de Planeación [DNP], 2010) y continuado dentro del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018: Todos por un Nuevo País (DNP, 2015). Utilizando este contexto, se ha creado el presente Plan Estratégico, donde se propone que para 2023, Colombia se ubique en el primer puesto de Latinoamérica según el Índice de Desarrollo de Ecosistema Digital (IDED), apoyando las transformaciones requeridas para la construcción de una paz estable y duradera en Colombia. Para conseguir ello, se deberán implementar las siguientes estrategias, que han sido profundamente analizadas: (a) coordinar con organismos públicos y privados que fomenten la I+D+i y el desarrollo de nuevas líneas estratégicas para las industrias del futuro; (b) exportar servicios TIC, para penetrar en EE. UU. y Europa, así como desarrollar otros mercados en Latinoamérica; (c) incentivar el uso de las TIC en los sectores productivos a través del desarrollo de soluciones específicas adaptadas a las necesidades de cada sector; (d) impulsar el comercio electrónico a través del desarrollo de regulaciones y programas que generen confianza a los usuarios en el uso de medios digitales; y (e) lobby con el Gobierno para obtener beneficios tributarios por la disminución de la huella de carbono a través de la incorporación de TIC en los sectores productivos; entre otras / Information and Communication Technologies (ICT) are transforming the modalities of social interaction and personal relationships around the world, to which Colombia is no exception. In the context of the current document, ICT refers to Internet and phone service, as well as to digital content, apps, and other production tools within the digital ecosystem. In recent years, a modernization process supported by ICT has been promoted in the country, as a result of the Plan Vive Digital I, formulated in the context of the Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010-2014: Prosperidad Para Todos (Departamento Nacional de Planeación [DNP], 2010) and continuing with the Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018: Todos por un Nuevo País (DNP, 2015). Using this as context, the present Strategic Plan has been created, where it is proposed that by the year 2023, Colombia will be ranked first in Latinoamérica according to the Digital Ecosystem Development Index (IDED), supporting the transformations required for construction of a stable and lasting peace in Colombia. To achieve this, the following strategies must be implemented, which have been thoroughly analyzed: (a) coordinate with public and private organizations that promote R + D + i, the development of new strategic lines for the industries of the future; (b) export ICT services, to penetrate the United States and Europe, as well as develop other markets in Latinoamérica; (c) encourage the use of ICT in the productive sectors through the development of specific solutions adapted to the needs of each sector; (d) promote electronic commerce through the development of regulations and programs that generate confidence in the use of digital media by users; and (e) lobbying the government to obtain tax benefits for the reduction of the carbon footprint through the incorporation of ICT in the productive sectors; among other / Tesis

Se investigó acerca de los efectos que genera la aplicación de una propuesta didáctica basada en el constructivismo, la resolución de problemas, técnica de la pregunta y tecnologías de la información y comunicación tales como el software matemático, Facebook, videos tutoriales y blog; sobre el nivel de pensamiento crítico en los estudiantes de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo de Lambayeque, Perú matriculados en la asignatura de cálculo diferencial en el semestre académico 2014-I. El tipo de estudio se realizó dentro del marco de la investigación cuasi-experimental, con un solo grupo de estudio. Los resultados que se obtuvieron después de la aplicación de la estrategia didáctica, mostraron una mejora en el nivel de pensamiento crítico de los estudiantes, en lo que respecta a las dimensiones de análisis del pensamiento y evaluación del pensamiento, propuestas por Richard Paul, director de Investigación y Desarrollo Profesional en el Centro para el Pensamiento Crítico y presidente del Consejo Nacional para la Excelencia en el Pensamiento Crítico; y Linda Elder, presidente y director ejecutivo de la Fundación para el Pensamiento Crítico. Los resultados indicaron que el 55.6% y el 38.9% de los estudiantes tenían un nivel de pensamiento crítico satisfactorio y en progreso respectivamente en cuanto al análisis del pensamiento; mientras en lo que respecta a la evaluación del pensamiento, los resultados indicaron que el 72.2% y el 27.8% de los estudiantes tenían un nivel de pensamiento crítico en progreso e iniciado respectivamente. / Tesis

Se investigó acerca de los efectos que genera la aplicación de una propuesta didáctica basada en el constructivismo, la resolución de problemas, técnica de la pregunta y tecnologías de la información y comunicación tales como el software matemático, Facebook, videos tutoriales y blog; sobre el nivel de pensamiento crítico en los estudiantes de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo de Lambayeque, Perú matriculados en la asignatura de cálculo diferencial en el semestre académico 2014-I. El tipo de estudio se realizó dentro del marco de la investigación cuasi-experimental, con un solo grupo de estudio. Los resultados que se obtuvieron después de la aplicación de la estrategia didáctica, mostraron una mejora en el nivel de pensamiento crítico de los estudiantes, en lo que respecta a las dimensiones de análisis del pensamiento y evaluación del pensamiento, propuestas por Richard Paul, director de Investigación y Desarrollo Profesional en el Centro para el Pensamiento Crítico y presidente del Consejo Nacional para la Excelencia en el Pensamiento Crítico; y Linda Elder, presidente y director ejecutivo de la Fundación para el Pensamiento Crítico. Los resultados indicaron que el 55.6% y el 38.9% de los estudiantes tenían un nivel de pensamiento crítico satisfactorio y en progreso respectivamente en cuanto al análisis del pensamiento; mientras en lo que respecta a la evaluación del pensamiento, los resultados indicaron que el 72.2% y el 27.8% de los estudiantes tenían un nivel de pensamiento crítico en progreso e iniciado respectivamente.

Arquitecto / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / La sociedad Vanhauwaert y Vásquez Ltda es una sociedad clasificada como pequeña empresa, que se ofrece servicios de Tecnología de la Información entorno a soluciones empresariales SAP. El desafío de este trabajo consiste en elaborar un plan de negocio que permita a esta empresa aumentar sus ingresos anuales en base al crecimiento de su cartera de clientes. El análisis externo de la empresa permite visualizar el comportamiento de la industria las TI, donde las cifras de crecimiento se acercan al 15% anual desde el año 2011, con gasto representativo del PIB del 1,06% valor que es aún inferior al 6% que destinan los países desarrollados. En el marco de esta industria, se analiza el mercado de productos SAP, líder mundial en la fabricación de software empresarial, con la finalidad de evaluar las oportunidades que la sociedad Vanhauwaert y Vásquez Ltda poseen en dicho segmento. El fabricante alemán SAP representa una potencia en la industria nacional, donde lidera el mercado de soluciones para negocio (ERP, CRM, etc.) con un 31%. Para la estimación del mercado potencial de la sociedad en estudio, se evalúa el gasto que efectúan las empresas chilenas en TI, las cuales destinan un 2% como promedio del presupuesto anual respecto de sus ventas. De esta inversión, el interés se centra en el gasto destinado a servicios TI, específicamente en el consumo de consultoría, implementación de soluciones, desarrollo y mantención de software, asociadas a productos SAP, estimando así una cuota de 0,41% del total presupuestado por las industrias nacionales, que equivale a US$ MM 125,4 anuales. En la evaluación cualitativa, se caracteriza el mercado de servicios TI basándose en el Estudio Nacional de Tecnologías de Información (ENTI, 2013), el cual recoge los atributos que son valorados por los clientes al momento de contratar prestaciones TI; así mismo, efectúa una evaluación de los proveedores más reconocidos del mercado en cada uno de estos atributos. Con esta información, se promueve la potencial segmentación de clientes para la empresa en estudio, esperando generar ventajas competitivas orientadas hacia una estrategia de diferenciación con nicho de mercado en la industria automotriz y de servicios SAP. La evaluación financiera de la estrategia se basa en un proyecto puro de inversión con una proyección a 5 años. El flujo de caja construido entregó valores de factibilidad siendo los indicadores TIR = 34% y VAN = $ 59.940.025 los que indican la viabilidad del proyecto. Finalmente, se identifican los riesgos de la estrategia relacionados con la tendencia hacia disminución de profesionales TI; alta oferta de servicios SAP que puede incentivar la competencia por precios y la sustentabilidad débil de la sociedad por la dependencia de flujos en base a proyectos. Las principales mitigaciones hacen referencia a inversión en retención del know how, enfoque en la fidelización de clientes con tendencia a formalizar relaciones con contratos de servicios mensuales que entreguen una base financiera a Vanhauwaert y Vásquez Ltda.

Estrategias metodológicas para introducir las TIC y el Internet en matemáticas

El presente proyecto de tesis contiene información real y confiable, enfocado en la implementación de las buenas prácticas del marco de trabajo ITIL v3.0, sus herramientas y controles para la gestión de incidencias de TI en la Gerencia Regional de Salud Lambayeque provincia de Chiclayo, con la finalidad de brindar un mejor servicio de TI a los trabajadores de dicha entidad, para ello se identificaron los distintos tipos de procesos, así como los tiempos requeridos para la atención y solución de los diferentes servicios de TI que se brindan en la GERESA, lo que a su vez genera cierto grado de satisfacción en los trabajadores por el servicio brindado; ya que todo esto repercute en la imagen y reputación del área del Centro de Sistemas de Información (CSI) y a su vez en la capacidad del personal de TI así como en la continuidad del negocio. Para recolectar la información se utilizaron las técnicas de recolección de datos como lo son las encuestas y las fichas de observación, logrando así determinar las deficiencias y vulnerabilidades en los servicios que se brindan; en base a este análisis se propusieron posibles soluciones para contrarrestar las deficiencias y vulnerabilidades encontradas. Los resultados obtenidos determinan de forma verídica, que al incorporar herramientas y controles basados en ITIL v3.0, se obtuvo que el número de incidencias de TI reportadas al área del Centro de Sistemas de Información (CSI), disminuyó en un 30%, creando así un mejor clima laboral entre los trabajadores, así mismo los tiempos para resolver una incidencia de TI según el impacto y urgencia, disminuyeron en treinta minutos, quedando como tiempo estimado, noventa minutos para la solución de una incidencia según el impacto y urgencia, lo que permitió el trabajo continuo. En tanto que los tiempos para atender una incidencia de TI, mejoró en dos horas, teniendo ahora como duración promedio seis horas para la atención de las incidencias de TI, lo que incrementó la efectividad y confiabilidad del área del CSI. Lo dicho anteriormente permitió que la satisfacción de los trabajadores y clientes de la Gerencia Regional de Salud, con respecto al servicio brindado por el CSI, incrementara en un 65%. Gracias a la implementación de la presente propuesta se velara por el cumplimiento en la totalidad de los pedidos de servicios de TI, así como el aseguramiento de la satisfacción de los usuarios y encargados responsables de TI, mejorando el clima laboral entre los trabajadores, además del cumplimiento de los objetivos de la Gerencia Regional de Salud Lambayeque (GERESA). La correcta implementación de las buenas prácticas del marco de trabajo ITIL v3.0 proporcionará los procedimientos adecuados para el mejor desempeño de los usuarios y de los responsables a cargo.

Ingeniera Civil en Computación / Una comunidad se conforma cuando un grupo de personas tienen un objetivo común y cuyo carácter se expresa en conversaciones. En particular, en el caso de proyectos, son las reuniones donde se pone en juego la relación entre las conversaciones y las acciones que se desprenden de ellas. Es por esto que resulta necesario documentar dichas reuniones, para no perder el contexto de las decisiones que se toman dentro de la comunidad. Mantener esta documentación es complejo, debido a que tradicionalmente se maneja con notas o con planillas de cálculo, lo cual resulta en una limitación importante al tratar de navegar por la historia de la comunidad. Para enfrentar este problema, durante este Trabajo de título se creó una aplicación web, cuyo fin es ayudar a mejorar la continuidad del diálogo dentro de éstas comunidades. Esta aplicación se construyó utilizando la metodología Lean UX, gracias al apoyo de un equipo que permitió validar la aplicación, sugirió mejoras para cada incremento y ayudó a definir qué debiese ser lo siguiente a construir. Como resultado del uso de esta metodología y de la naturaleza iterativa del proceso de desarrollo, la aplicación tuvo una buena aceptación entre los participantes del equipo y reportaron que les ayudaba a evocar mejor las reuniones pasadas y a recordar los compromisos pendientes.

Teiis para optar al grado de Magíster en Marketing / De Oliveira, Serge (Parte I), Jara Solís, Patricio (Parte II) / De acuerdo a la tercera versión del Índice de Desarrollo Digital (IDD), presentado por la consultora IDC Chile y la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información (ACTI), Chile es hoy en día uno de los países de mayor crecimiento de la región en cuanto a inversión en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC). Un alza que se viene manteniendo desde 2010 y que también se proyecta para 2014. Los Smartphone y Tablet son los que generan los mayores niveles de aumento en este ámbito y según el mismo estudio, la industria de computadores decreció en 2013, siendo sobrepasado por la irrupción masiva de los Tablet. En una entrevista hecha por el diario La Tercera, Jaime Soto, presidente de la ACTI indicó que “las ventas de Tablet casi fueron triplicadas durante el período comprendido entre los años 2012 y 2013”. Estos antecedentes son un claro indicador de que Chile está entrando en la era "post PC". No solamente porque los tablets aumentaron sus ventas, sino que porque Chile alcanzó el primer lugar de penetración de esta tecnología en toda la región con cerca del 6% de la penetración de mercado, el doble de los países que le siguen, como Brasil y México, donde si bien se venden más unidades, la proporción con sus mercados locales es sólo del 3%. Es en este contexto es que ÖWN, marca real muy poco conocida en la actualidad (nacida recién en el mes de Noviembre de 2013), decide lanzar su primer tablet en el mercado local. Si bien esta marca tiene unas diéresis nórdicas, es 100% chilena y no es otra cosa que la marca propia de la empresa Entel, la cual responde a una estrategia para permitir a segmentos socioeconómicos más bajos acceder a la tecnología y a la vez a la conectividad móvil. En la actualidad, ÖWN comercializa sólo teléfonos en Chile y Perú, utilizando los canales de distribución de Entel (tiendas propias, franquicias, Retail, etc.) con una propuesta de valor apalancada en una ventaja competitiva en términos de Costo y Diferenciación, enfocada a captar al “joven social”

Memoria para optar al título de Arquitecto