Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / El problema fundamental a resolver por intermedio de la presente investigación es cómo se puede ejercer una legítima facultad del empleador, la del control y vigilancia, a través de medios telemáticos sin caer en la vulneración de los derechos laborales inespecíficos que asisten a los teletrabajadores en atención a su calidad de ciudadanos, la que no sólo se podría dar al momento de ejercer la prestación laboral sino con posterioridad a la terminación del vínculo laboral, a través del tratamiento de datos personales aislados.

El presente proyecto es una plataforma virtual que está diseñada para ayudar a conectar a potenciales trabajadores con empresas y empresarios que requieran los servicios de contabilidad, publicidad y digitación, pero mediante la modalidad del teletrabajo, que actualmente ya se encuentra amparada por ley. Para garantizar una cobertura adecuada, la plataforma se basa en un sistema digital diseñado para funcionar sin problemas en una computadora (desktop o laptop) o en un dispositivo electrónico (celulares, tablets, etc.). Además de propiciar un ambiente adecuado que permitirá el contacto virtual y la elección de la mejor opción, mediante la plataforma supervisaremos que los resultados sean los adecuados, por lo que nos aseguraremos de que el proyecto encomendado se concluyó en términos satisfactorios para ambas partes. Si bien, en el Perú existen otras plataformas de empleo como Bumeran, Aptitus o Computrabajo, estas no garantizan –como en nuestro caso– un filtro adecuado que les permita corroborar que la propuesta es seria y segura tanto para el empleador como para el teletrabajador. Por lo general, estas plataformas están enfocadas en lanzar propuestas de trabajo de manera masiva, por lo que están concentradas –en su mayoría– en incrementar sus bases de datos de candidatos para ofrecer mayores recursos a las empresas, olvidándose de establecer un vínculo de confianza entre empleador y trabajador. En nuestro caso, gracias a la clasificación que están obligadas a emitir ambas partes una vez concluido el trabajo encargado, tanto los empleadores como los teletrabajadores contarán con ese filtro especial que les permitirá conocer anticipadamente a su futuro empleador o colaborador, por lo que podrán estar seguros de que la decisión que tomen al contratar o acceder a una propuesta laboral mediante nuestra plataforma es la correcta. / Trabajo de investigación

Según estadísticas del Banco Mundial se calcula que en año 2021, el 57% de la población mundial vivía en las zonas urbanas y se estima que para el año 2050 llegará a ser el 66%, lo cual evidencia la necesidad de preparar a las ciudades para enfrentar nuevos retos y desafíos causados por la alta concentración de población en las ciudades. El teletrabajo ofrece a los empleados la flexibilidad de trabajar desde sus hogares, lo cual conlleva una serie de beneficios significativos. En primer lugar, esta modalidad permite disminuir la congestión vehicular y las emisiones de gases de efecto invernadero; segundo, el teletrabajo posibilita una mejor utilización de los espacios urbanos al reducir la necesidad de grandes oficinas y estacionamientos, lo que también puede contribuir al ahorro de energía al disminuir el consumo de electricidad para iluminación, climatización y funcionamiento de estos edificios. En consecuencia, el teletrabajo se presenta como una opción viable para abordar los problemas generados por la alta concentración poblacional en las ciudades, y puede contribuir a mejorar la calidad de vida de sus habitantes. A pesar de los evidentes beneficios del teletrabajo, numerosos estudios han señalado ciertas desventajas asociadas a esta modalidad. Por esta razón, en el marco de esta investigación, nos hemos propuesto examinar si el teletrabajo puede considerarse como una estrategia sostenible para abordar los desafíos generados por la alta densidad de población, tales como la movilidad y la contaminación ambiental. Por otra parte la Industria 5.0, busca combinar la capacidad intelectual y creativa de los seres humanos con la velocidad y eficiencia de las máquinas para lograr procesos más eficientes. No obstante, en esta nueva revolución industrial es fundamental analizar el impacto que la adopción del teletrabajo tiene en las prácticas de ciberseguridad, así como explorar los desafíos únicos que el teletrabajo plantea en el contexto de la Industria 5.0. En este sentido, es necesario proponer estrategias para garantizar entornos seguros de teletrabajo dentro del marco de la Industria 5.0. Los modelos y metodologías desarrolladas en la investigación confirmaron que el teletrabajo es una estrategia efectiva para enfrentar los problemas de congestión vehicular y contaminación ambiental, siempre y cuando se establezcan políticas y procedimientos que garanticen que los factores claves como la productividad, el desplazamiento, el riesgo a ciberataques, la inversión y la supervisión, sean debidamente controlados y monitoreados. Como resultado de la investigación, se ha propuesto el desarrollo de una aplicación descentralizada basada en una arquitectura blockchain. Esta aplicación estaría diseñada para no depender de un sistema centralizado, sino para ser gestionada por la comunidad de usuarios que la utilizan. Su principal objetivo sería registrar las entradas y salidas de los teletrabajadores, asegurando la integridad de los datos y evitando su modificación. La utilización de la tecnología blockchain proporcionaría un sistema seguro y transparente, donde la información registrada se mantendría inmutable y verificable, brindando confianza y garantizando la precisión de los tiempos de trabajo de los empleados remotos.

Tesis

Equilibrar el trabajo y la familia, es una lucha diaria de toda persona, satisfacer tanto la vida personal como la laboral, es muy complicado (Debeljuh, Jáuregui; 2004), es por ello que las empresas hoy en día deberían adoptar una nueva modalidad de trabajo, lo cual ayudaría a fortalecer las relaciones familiares y a disminuir el estrés. La siguiente investigación busca determinar si es factible la introducción del teletrabajo en la USAT, además permitirá identificar cual es el nivel de conocimiento por parte de los docentes sobre el teletrabajo y el manejo de las TIC’S para el desarrollo de sus actividades, permitirá también identificar cuáles son aquellas condiciones que generan estrés y falta de concentración en el docente las cuales no le permiten realizar sus actividades diarias de la manera más adecuada, también permitirá identificar cuáles son aquellos atributos y el perfil que el docente de la USAT debe tener para que pueda desarrollar de manera adecuada esta nueva modalidad de trabajo. Asimismo explica cuáles son los beneficios del teletrabajo tanto para el docente en su vida personal como en su vida laboral, y para la Universidad. Por último da a conocer si el teletrabajo reforzaría el principio de bienestar, familia y sociedad de la USAT.Esta investigación es de tipo descriptiva, se realizó un muestreo dando como resultado 150 docentes a tiempo completo de la USAT a los cuales se les aplicó una encuesta, también se realizó una entrevista a cada director de departamento, ambas formas de recolección de datos nos sirvió para recoger información sobre el conocimiento del teletrabajo y manejo de las TIC’S por parte de los docentes y los factores que influyen en el estrés y falta de concentración laboral. Además se realizó un análisis descriptivo y factorial de los datos obtenidos plasmados en tablas dinámicas y gráficos. De los resultados más resaltantes tenemos que un 67% de los docentes afirman que al aplicarse el teletrabajo tendría una mejor calidad de vida familiar, y un 73% pasarán mayor tiempo con su familia, con lo que se muestra que el teletrabajo es beneficioso para el docente debido a que percibe que tendría mejoras en su vida familiar, otro de los aspectos importantes es que el teletrabajo aumenta la productividad, esto se ve reflejado dado que un 79% de los docentes indican que con la implementación del teletrabajo tendrían horarios más flexibles, lo que les permitiría poder organizar sus actividades de una mejor manera. A través de los resultados obtenidos podemos concluir que el teletrabajo es un potencial para la universidad y que es factible su implementación en la misma. Los docentes cumplen con el perfil necesario para poder desarrollarlo y a la vez los beneficios obtenidos para ayudarán a un mejor desarrollo de sus actividades en la universidad. / Tesis

Equilibrar el trabajo y la familia, es una lucha diaria de toda persona, satisfacer tanto la vida personal como la laboral, es muy complicado (Debeljuh, Jáuregui; 2004), es por ello que las empresas hoy en día deberían adoptar una nueva modalidad de trabajo, lo cual ayudaría a fortalecer las relaciones familiares y a disminuir el estrés. La siguiente investigación busca determinar si es factible la introducción del teletrabajo en la USAT, además permitirá identificar cual es el nivel de conocimiento por parte de los docentes sobre el teletrabajo y el manejo de las TIC’S para el desarrollo de sus actividades, permitirá también identificar cuáles son aquellas condiciones que generan estrés y falta de concentración en el docente las cuales no le permiten realizar sus actividades diarias de la manera más adecuada, también permitirá identificar cuáles son aquellos atributos y el perfil que el docente de la USAT debe tener para que pueda desarrollar de manera adecuada esta nueva modalidad de trabajo. Asimismo explica cuáles son los beneficios del teletrabajo tanto para el docente en su vida personal como en su vida laboral, y para la Universidad. Por último da a conocer si el teletrabajo reforzaría el principio de bienestar, familia y sociedad de la USAT.Esta investigación es de tipo descriptiva, se realizó un muestreo dando como resultado 150 docentes a tiempo completo de la USAT a los cuales se les aplicó una encuesta, también se realizó una entrevista a cada director de departamento, ambas formas de recolección de datos nos sirvió para recoger información sobre el conocimiento del teletrabajo y manejo de las TIC’S por parte de los docentes y los factores que influyen en el estrés y falta de concentración laboral. Además se realizó un análisis descriptivo y factorial de los datos obtenidos plasmados en tablas dinámicas y gráficos. De los resultados más resaltantes tenemos que un 67% de los docentes afirman que al aplicarse el teletrabajo tendría una mejor calidad de vida familiar, y un 73% pasarán mayor tiempo con su familia, con lo que se muestra que el teletrabajo es beneficioso para el docente debido a que percibe que tendría mejoras en su vida familiar, otro de los aspectos importantes es que el teletrabajo aumenta la productividad, esto se ve reflejado dado que un 79% de los docentes indican que con la implementación del teletrabajo tendrían horarios más flexibles, lo que les permitiría poder organizar sus actividades de una mejor manera. A través de los resultados obtenidos podemos concluir que el teletrabajo es un potencial para la universidad y que es factible su implementación en la misma. Los docentes cumplen con el perfil necesario para poder desarrollarlo y a la vez los beneficios obtenidos para ayudarán a un mejor desarrollo de sus actividades en la universidad.

Objetivo: Identificar los factores asociados a la prevalencia de tecnoestrés en profesores escolares que ejercieron teletrabajo durante la emergencia sanitaria por COVID- 19 en cuatro colegios privados de Lima, Perú. Diseño: Estudio transversal analítico.

Esta investigación surge con la necesidad de analizar la implementación del Teletrabajo y las diferentes etapas que constituyen dicho proceso dentro de dos empresas pertenecientes al sector bancario peruano. El estudio tiene como justificación la escasa cantidad de investigaciones sobre la implementación de dicha modalidad en las empresas del país, además de la creciente relevancia que esta herramienta ha adoptado en los últimos años, impulsada por la estructuración de la ley 30036 en el 2013 y su respectivo reglamento en el 2015. En ese sentido, se decidió utilizar dos unidades de análisis: el Banco de Crédito Peruano (BCP) y el Banco Continental (BBVA), caracterizadas como dos de las empresas más representativas del sector bancario. Se aplicó una metodología de estudio con enfoque holístico de múltiples casos (Yin, 2014) estructurando el proceso de investigación en base a la metodología de casos propuesta por Eisenhart (1989), llevándose a cabo una triangulación de cruce de información según los tres tipos de muestra seleccionados: expertos nacionales e internacionales sobre Teletrabajo, colaboradores dentro de las empresas mencionadas que hayan tenido o tengan la característica de teletrabajar, así como también líderes, jefes o gerentes de estas empresas que se hayan involucrado en la implementación. Para ello, las herramientas de investigación utilizadas fueron entrevistas semi estructuradas aplicadas a estas personas, estableciendo contacto con más entrevistados bajo una dinámica de bola de nieve. El análisis de los resultados se divide en función a los objetivos de la investigación: Identificar y analizar el proceso de implementación del Teletrabajo según las etapas llevadas a cabo en cada banco, Indagar sobre las áreas y perfiles más adecuados para su participación según el análisis de los equipos de implementación, y luego identificar Barreras y Alicientes en la práctica observadas por el colaborador y por la organización. Esto finalmente deriva en la identificación de Buenas Prácticas de implementación. El proceso de investigación dio como resultado dinámicas similares en cuanto a la estructuración de etapas para el desarrollo de la herramienta, que sin embargo se decantaron en caminos distintos: la herramienta paralizó totalmente su práctica de manera oficial en uno de los sujetos de estudio (a pesar de que su matriz es considerada pionera en el tema en su país de origen), mientras que en otra se continuó (aunque sin llegar a expandirse masivamente al resto de áreas del banco). Se halló que existen factores cruciales de carácter presupuestario y culturales (liderazgo presencialista) que impactan en el desarrollo de la herramienta, siendo estos síntomas del grado de maduración que tienen las buenas prácticas propuestas por la literatura en cada empresa. / Tesis

La presente investigación tiene como objetivo proponer un modelo de evaluación de desempeño basado en comportamientos de ciudadanía organizacional, aplicable principalmente en la modalidad de teletrabajo. Como punto de partida, se investigó la literatura disponible relacionada con las dimensiones o comportamientos de ciudadanía organizacional planteados por Organ y otros autores; además, se realizó una exploración sobre los métodos y estrategias de evaluación de desempeño eficaces; así mismo, se buscó información relevante sobre el concepto de teletrabajo; para finalmente construir un mapa de literatura que permitió organizar la información y categorizar las investigaciones más relevantes que constituirían las bases teóricas del presente estudio. En segundo lugar, se establecieron todos los lineamientos que engloban el diseño y las preguntas de la presente investigación; así como la definición de la muestra, el perfil de los participantes, los procedimientos y protocolos para la recolección de datos. En tercer lugar, se desarrolló un análisis de la información obtenida en las 12 entrevistas a profundidad que se realizaron. Culminada la fase de entrevistas se procedió a codificar y analizar la información a través del software Atlas.ti; posteriormente se realizó un análisis más profundo a cargo de las autoras de esta investigación; este segundo análisis tuvo como propósito examinar minuciosamente de cada una de las respuestas proporcionadas por los informantes, a fin de encontrar acciones que evidencien los comportamientos de ciudadanía organizacional, así como las percepciones, opiniones y expectativas de los participantes respecto al proceso de evaluación de desempeño; toda esta indagación representó el insumo principal para construir una nueva definición y nomenclatura para los comportamientos de ciudadanía organizacional aplicable para el contexto peruano, así como para elaborar una propuesta de evaluación de desempeño competente. Finalmente, el modelo de evaluación de desempeño que se propone, el cual se denomina Modelo de Evaluación de Desempeño de las 5C’s de Ciudadanía Organizacional, representa una propuesta objetiva, completa y sólida para la medición del rendimiento de los empleados que desempeñan su labores en la modalidad de teletrabajo; este modelo categoriza y valora los comportamientos de los empleados que demuestran conductas amables y decorosas que promueven un ambiente laboral saludable, así como con el logro de sus objetivos operacionales ligadas al puesto. / The purpose of the research is to propose a performance evaluation model based on organizational citizenship behaviors, applicable mainly in the teleworking model. As a starting point, the available literature related to the dimensions or behaviors of organizational citizenship proposed by Organ and other authors was investigated; furthermore, an exploration of effective performance evaluation methods and strategies was carried out; likewise, relevant information was sought on the concept of teleworking; to finally build a literature map that allowed organizing the information and categorizing the most relevant investigations that would constitute the theoretical bases of the present research. Second, all the guidelines that encompass the design and questions of this research were established; as well as the definition of the sample, the profile of the participants, and the procedures and protocols for data collection. Third, an analysis of the information obtained in the 12 in-depth interviews that were conducted was developed. Once the interview phase was completed, the information was codified and analyzed through the Atlas.ti software; subsequently, a deeper analysis was carried out by the authors of this research; the purpose of this second analysis was to carefully examine each of the answers provided by the informants, to find actions that evidence organizational citizenship behaviors, as well as the perceptions, opinions, and expectations of the participants regarding the performance evaluation process. All this research represented the main input to build a new definition and nomenclature for organizational citizenship behaviors applicable to the peruvian context, as well as to develop a competent performance evaluation proposal. Finally, the proposed performance evaluation model, which is called the Performance Evaluation Model of the 5C's of Organizational Citizenship, represents an objective, complete and solid proposal for measuring the performance of the employees who carry out their work in the organization. telework modality; this model categorizes and values employee behaviors that demonstrate friendly and decorous behaviors that promote a healthy work environment, as well as the achievement of their operational objectives linked to the position.

Las empresas en el intento por mejorar su desempeño, buscan nuevas modalidades de trabajo; siendo así, que realizan esfuerzos organizacionales para encontrar la fórmula que aumente su probabilidad de éxito. Desde esta perspectiva, como aporte a la gestión de una empresa de energía en el Perú, se presenta la propuesta para la aplicación del Teletrabajo como alternativa de cambio en el sistema laboral, es decir el desarrollo de una propuesta para la transformación de modelos de gestión empresarial que permitirá incrementar el conocimiento sobre la aplicación del teletrabajo, modalidad que ha tomado importancia en los últimos años, desde su publicación de la ley 30036 en el 2013 y su respectivo reglamento en el 2015, con instrumentos legales que legislan su aplicación. El presente documento, inicia exponiendo una panorámica desde la realidad del teletrabajo en el Perú, para luego hacer una revisión sobre propuestas teóricas acompañado de la literatura de diferentes autores e instituciones que, junto a una metodología científica, permite desarrollarse a través de dos fases: una exploratoria, y descriptiva, así como entrevistas a los trabajadores de la empresa a analizar, entrevistas a los líderes de recursos humanos de la empresa en el extranjero y a especialistas de recursos humanos de empresas en el Perú que han aplicado el Teletrabajo. Se obtuvo como resultado mayoritario que la opinión de los trabajadores y de los directivos locales de la empresa están a favor de la aplicación del teletrabajo por los beneficios que se producen en los trabajadores, la empresa y la comunidad en general. Se concluye que la viabilidad para la aplicación del Teletrabajo en la empresa de Energía en el Perú es alta, por las competencias de los trabajadores, las capacidades técnicas y los adecuados resultados obtenidos de la aplicación de la prueba exploratoria. Sin embargo, no se puede afirmar que se realizará la aplicación porque es una decisión gerencial aún en proceso de ser admitida.