De nos jours, le Cloud Networking est considéré comme étant l'un des domaines de recherche innovants au sein de la communauté de recherche du Cloud Computing. Les principaux défis dans un environnement de Cloud Networking concernent non seulement la garantie de qualité de service (QoS) et de sécurité mais aussi sa gestion en conformité avec un accord de niveau de service (SLA) correspondant. Dans cette thèse, nous proposons un Framework pour l'allocation des ressources conformément à un SLA établi de bout en bout entre un utilisateur de services Cloud (CSU) et plusieurs fournisseurs de services Cloud (CSP) dans un environnement de Cloud Networking (architectures d’inter-Cloud Broker et Fédération). Nos travaux se concentrent sur les services Cloud de types NaaS et IaaS. Ainsi, nous proposons l'auto-établissement de plusieurs types de SLA ainsi que la gestion autonome des ressources de Cloud correspondantes en conformité avec ces SLA en utilisant des gestionnaires autonomes spécifiques de Cloud. De plus, nous étendons les architectures et les SLA proposés pour offrir un niveau de service intégrant une garantie de sécurité. Ainsi, nous permettons aux gestionnaires autonomes de Cloud d'élargir leurs objectifs de gestion autonome aux fonctions de sécurité (auto-protection) tout en étudiant l'impact de la sécurité proposée sur la garantie de QoS. Enfin, nous validons notre architecture avec différents scénarios de simulation. Nous considérons dans le cadre de ces simulations des applications de vidéoconférence et de calcul intensif afin de leur fournir une garantie de QoS et de sécurité dans un environnement de gestion autonome des ressources du Cloud. Les résultats obtenus montrent que nos contributions permettent de bonnes performances pour ce type d’applications. En particulier, nous observons que l'architecture de type Broker est la plus économique, tout en assurant les exigences de QoS et de sécurité. De plus, nous observons que la gestion autonome des ressources du Cloud permet la réduction des violations, des pénalités et limite l'impact de la sécurité sur la garantie de la QoS. / Today, Cloud Networking is one of the recent research areas within the Cloud Computing research communities. The main challenges of Cloud Networking concern Quality of Service (QoS) and security guarantee as well as its management in conformance with a corresponding Service Level Agreement (SLA). In this thesis, we propose a framework for resource allocation according to an end-to-end SLA established between a Cloud Service User (CSU) and several Cloud Service Providers (CSPs) within a Cloud Networking environment (Inter-Cloud Broker and Federation architectures). We focus on NaaS and IaaS Cloud services. Then, we propose the self-establishing of several kinds of SLAs and the self-management of the corresponding Cloud resources in conformance with these SLAs using specific autonomic cloud managers. In addition, we extend the proposed architectures and the corresponding SLAs in order to deliver a service level taking into account security guarantee. Moreover, we allow autonomic cloud managers to expand the self-management objectives to security functions (self-protection) while studying the impact of the proposed security on QoS guarantee. Finally, our proposed architecture is validated by different simulation scenarios. We consider, within these simulations, videoconferencing and intensive computing applications in order to provide them with QoS and security guarantee in a Cloud self-management environment. The obtained results show that our contributions enable good performances for these applications. In particular, we observe that the Broker architecture is the most economical while ensuring QoS and security requirements. In addition, we observe that Cloud self-management enables violations and penalties’ reduction as well as limiting security impact on QoS guarantee.

Für Geschäftsbereiche mit hohen Anforderungen an Vertraulichkeit und Datenschutz zur Verarbeitung ihrer sensitiven Informationen kann für die Nutzung von Public-Cloud-Technologien keine Benutzerakzeptanz ausgewiesen werden. Die Ursachen dafür erwachsen aus dem inhärenten Strukturkonzept verteilter, begrenzter Verantwortlichkeiten und einem fehlenden Cloud-Anwender-Vertrauen. Die vorliegende Arbeit verfolgt ein Cloud-Anwender orientiertes Vorgehen zur Durchsetzung regelnder Policy-Konzepte, kombiniert mit einem holistischen Ansatz zur Herstellung einer durchgehenden Vertrauensbasis. Der Aspekt Vertrauen erhält eine eigenständige Konzeptualisierung und wird zu einem Cloud-Anwender-Instrument für die Gestaltung vertrauenswürdiger infrastruktureller Eigenschaften entwickelt. Jede weitere Form einer Policy entwickelt ihren verbindlichen regulierenden Wert erst durch eine unlösliche Verbindung mit den hier vorgelegten Konzepten vertrauenswürdiger Entitäten. Ein ontologisch formalisierter Beschreibungsansatz vollzieht die für eine Regulierung notwendige Konzeptualisierung einer domänenspezifischen IT-Architektur und qualifizierender Sicherheitseigenschaften. Eigenständige Konzeptklassen für die Regulierung liefern den Beschreibungsrahmen zur Ableitung integrierter Trust-Policies. Darauf aufbauende Domänenmodelle repräsentieren eine vom Cloud-Anwender definierte Erwartung in Bezug auf ein reguliertes Cloud-Architektur-Design und reflektieren die reale Welt auf Grundlage vertrauenswürdiger Fakten. Vertrauen quantifiziert sich im Ergebnis logischer Schlussfolgerungen und ist Ausdruck zugesicherter Cloud-Sicherheitseigenschaften und geregelter Verhaltensformen.:1 Einleitung 1.1 Motivation 1.2 Forschungsfragen 1.3 Zielstellung 1.4 Vorgehensweise 2 Problembeschreibung 2.1 Public Cloud, Strukturerweiterung einer Organisation 2.1.1 Kopplung im sozialen Kontext 2.1.2 Strukturelle Kopplung im Cloud-Kontext 2.2 Regelungen: strukturbildende Elemente von Organisationen 2.2.1 Regelungen im sozialenKontext 2.2.1.1 Rechtliche Regelungen 2.2.1.2 Nichtrechtliche Regelungen 2.2.1.3 Regelungen in Organisationen 2.2.2 Regelungen im Cloud-Kontext 2.3 Erwartungen und Unbestimmtheit von Handlungen 2.3.1 Erwartungen im sozialenKontext 2.3.2 Erwartungen im Cloud-Kontext 2.4 Konformität, Abbildung von Regelungen 2.4.1 Konformität im sozialenKontext 2.4.2 Konformität im Cloud-Kontext 2.5 Thesen 3 Analyse 3.1 Anforderungen 3.1.1 Infrastrukturschicht 3.1.1.1 Hardwarebasierte Geo-Lokalisierung 3.1.1.2 Virtual Machine Monitor 3.1.1.3 Netzwerksicherheit 3.1.2 Plattform-/Laufzeitschicht 3.1.2.1 Virtualisierungstechnologie 3.1.2.2 OS-Sicherheitsmodell 3.1.2.3 Datensicherheit der Laufzeitschicht 3.1.3 Anwendungs-/Serviceschicht 3.1.3.1 Anwendungssicherheit 3.1.3.2 Prozesssicherheit 3.1.3.3 Datensicherheit der Anwendungsschicht 3.1.4 Verwaltung/Betrieb 3.1.5 Compliance 3.1.5.1 Governance 3.1.5.2 Klassifizierte Informationen 3.1.5.3 Datenschutz 3.1.6 Zusammenfassung der Regulierungsziele 3.2 Anwendungsfälle einer Multi-User-Cloud-Umgebung 3.2.1 TCG-Konzepte und Definitionen 3.2.2 UC-Aufbau einer Vertrauensbasis 3.2.3 UC-Aufbau einer vertrauenswürdigen Kooperationsbasis 3.2.4 UC-kooperative Provisionierung 3.2.5 UC-Änderungen von Regeln innerhalb einer kooperativen Domäne 3.2.6 Abgeleitete Anwendungsfälle aus TCG-Richtlinien 3.3 State-of-the-Art-Betrachtung 3.3.1 Thema:Regulierungsziele 3.3.1.1 Pattern-based Runtime Management of Composite Cloud Applications 3.3.1.2 Unifying Compliance Requirements across Business and IT 3.3.2 Thema:Digitale Regelkonzepte 3.3.2.1 Policy-Aware Provisioning of Cloud Applications 3.3.2.2 Policy-Aware Provisioning and Management of Cloud Applications 3.3.3 Thema:Vertrauenskonzepte 3.3.3.1 Secure Enclaves for REactive Cloud Applications 3.3.3.2 Enforcing-Security-and-Assurance-Properties-in-Cloud-Environment 3.3.4 Thema:Technische Standards 3.3.4.1 WebServicesPolicy1.5 – Framework-Current 3.3.4.2 WS-SecurityPolicy1.3 3.3.4.3 WS-Trust 3.3.4.4 Web Services Security: SOAP Message Security 1.1 3.3.5 Thema:Sprachkonzepte 3.3.5.1 Using Ontologies to Analyze Compliance Requirements of Cloud-BasedProcesses 3.3.5.2 Policy Language for a Pervasive Computing Environment 3.4 Zusammenfassung und Abgrenzungsbeschreibung 4 Konzeption 4.1 Ontologie-Konzept 4.1.1 Strukturentwurf Ontologie 4.1.2 Ziele der ontologischen Konzeptualisierung 4.1.3 Ontologie Regulierung 4.1.3.1 Haupthierachie Regulation-Ontology 4.1.3.2 Konzeptklasse Action 4.1.3.3 Konzeptklasse Constraint 4.1.3.4 Konzeptklasse Rule 4.1.3.5 Konzeptklasse Policy 4.1.3.6 Konzeptklasse State 4.1.3.7 Konzeptklasse Transformation 4.1.4 Ontologie Cloud-Domain 4.1.4.1 Konzeptklasse CloudDomain 4.1.4.2 Konzeptklasse Entity 4.1.4.3 Konzeptklasse Subject 4.1.4.4 Konzeptklasse ArchitecturalLayer 4.1.4.5 Konzeptklasse Object 4.1.4.6 Konzeptklasse Part 4.1.4.7 Konzeptklasse Connection 4.1.4.8 Konzeptklasse CloudService 4.1.5 Ontologie Security 4.1.5.1 Konzept einer vertrauensbildenden Sicherheitsstrategie 4.1.5.2 Konzeptklasse Asset 4.1.5.3 Konzeptklasse PropertySecurity 4.1.5.4 Konzeptklasse SecurityFunction 4.1.5.5 Konzeptklasse SecurityRequirement 4.1.5.6 Konzeptklasse Identity 4.1.5.7 Konzeptklasse Credential 4.1.5.8 Konzeptklasse SecurityModel (Sicherheitsmodell) 4.2 Konzept zur Herausbildung von Vertrauen (Trust) 4.2.1 Konzept einer vertrauenswürdigen Entität 4.2.2 Konzept einer Authority 4.2.2.1 Zusicherung von Entity-Eigenschaften 4.2.2.2 Entitäten innerhalb einer Authority-Hierarchie 4.2.2.3 Entitäten und externe Authority 4.2.3 Konzept einer Policy zur Entwicklung von Vertrauen 4.2.3.1 Spezialisierung der Trust-Policy 4.2.3.2 QualityProperty – Gegenstand der Vertrauenspolitik 4.3 Trust-Establishment-Protokoll 4.3.1 Datenmodell 4.3.1.1 Verhaltensorientierte Artefakte 4.3.1.2 Kryptographische Artefakte 4.3.1.3 Protokollspezifische Artefakte 4.3.2 Horizontale Etablierung von Vertrauen (Establishment of Trust) 4.3.2.1 Phase1: Auswahl einer Cloud-Plattform 4.3.2.2 Phase2: Erweiterung der Vertrauensgrundlage auf Cloud-Anbieter-Seite 4.3.3 Vertikale Etablierung von Vertrauen (Delegation of Trust) 4.3.3.1 Registrierung von Policy-Entitäten 4.3.3.2 Registrierung von Domänen-Entitäten 4.3.3.3 Ableitung vertrauenswürdiger Entitäten 4.3.3.4 Ableitung vertrauenswürdiger Eigenschaften und Aktivitäten 4.4 Zusammenfassung 5 Validierung 5.1 Referenzarchitektur – TrustedCloud 5.1.1 Komponentenbeschreibung – IT-Plattform 5.1.2 Komponentenbeschreibung – Laufzeitumgebung 5.1.3 Komponentenbeschreibung – Integrierte Systeme 5.1.4 ExterneSysteme – Key & CA Service 5.1.4.1 Bezeichnungen und Namespaces 5.1.4.2 TE-Zustandsmodell 5.1.4.3 Policy-Zonen und Policy-Anwendungsraum 5.2 Trust-Policies und Transformation 5.2.1 Szenario (1) – Bereitstellung Virtual Machine Monitor KVM 5.2.1.1 Domain-Spezifikation–KVM-Komponente 5.2.1.2 Regulation-Spezifikation – KVM-Deployment-Policy 5.2.1.3 Prüfung der KVM-Authentizität 5.2.1.4 Zusicherung von KVM-Identitätseigenschaften 5.2.1.5 Transformation – KVM-Trust-Rule 5.2.1.6 Transformation – KVM-Deployment-Rule 5.2.2 Szenario (2) – Bereitstellung Virtualisiertes Betriebssystem 5.2.2.1 Domain-Spezifikation–Virtual-OS 5.2.2.2 Regulation-Spezifikation – Virtual-OS-Deployment-Policy 5.2.2.3 Prüfung der TE-Authentizität 5.2.2.4 Policy-Zone einrichten – Z_RUNTIME.DB 5.2.2.5 Vertrauenskette prüfen – ChainofTrust 5.2.3 Szenario (3) – Bereitstellung Datenbanksystem (DBS) 5.2.3.1 Domain-Spezifikation – Datenbanksystem 5.2.3.2 Regulation-Spezifikation – DBS-Deployment-Policy 5.2.3.3 Prüfung der DBS-Authentizität 5.2.3.4 Transformation – DBS-Trust-Rule 5.2.3.5 Transformation – DBS-Deployment-Rule 5.2.4 Szenario(4) – ExterneDBS-Zugangssteuerung 5.2.4.1 Domain-Spezifikation – User-to-DB Connection 5.2.4.2 Regulation-Spezifikation – DBS-Connection-Policy 5.2.4.3 Prüfung der DBS-Endpunkt-Authentizität 5.2.4.4 Absicherung der DBS-Verbindung – Verschlüsselung 5.2.4.5 Transformation 5.3 Attestierung – Vertrauenswürdigkeit 5.3.1 Dynamische Methoden der Konzeptklasse State 5.3.2 Kategorien für Niveaubestimmung von Vertrauenswürdigkeit 5.3.3 Semantische Rules für Niveaubestimmung 5.3.3.1 Ableitungsregel – Vertrauenswürdigkeit HOCH 5.3.3.2 Ableitungsregel – Vertrauenswürdigkeit MITTEL 5.3.3.3 Ableitungsregel – Vertrauenswürdigkeit GERING 5.3.3.4 Ableitungsregel – Vertrauenswürdigkeit UNBESTIMMT 5.4 Gegenüberstellung der Szenarien mit den Zielstellungen 5.5 Gegenüberstellung der Ergebnisse mit den Kernfragen 5.6 Zusammenfassung der Validieren 6 Zusammenfassung – Ausblick 6.1 Zusammenfassung der Arbeit 6.2 Ausblick und abgeleitete Themen Abkürzungsverzeichnis I State-of-the-Art – Kategorien II Hardwareunterstützte Sicherheit für eine IT-Plattform II.1 TrustedPlatformModule II.2 TechnologiefürIT-Plattformsicherheit II.3 Konzept einer hardwarebasierten Vertrauenspolitik II.3.1 Sichere Mikroarchitektur II.3.2 Messung statischer Systemeigenschaften II.4 Kontrollierter Systemstart II.4.1 Identifizierbarer Plattform-Eigentümer II.4.2 Versiegeln von Systemwerten(Sealing) II.5 Konzept der Attestierung II.5.1 Attestierungs-Schlüssel II.5.2 Zertifizierung des Attestierungs-Identifikationsschlüssels II.5.3 Attestierungs-Modul II.5.4 Attestierungs-Service II.5.5 HardwarebasierteGeo-Lokalisierung III Übersicht der Anforderungen III.1 Anforderungen an die Cloud-Infrastruktur-Plattform-Ebene III.2 Anforderungen an die Cloud-Laufzeitebene III.3 Anforderungen an die Cloud-Service-Ebene III.4 Anforderungen an operatives Management III.5 Anforderungen an Cloud-Anwender-Nutzungsebene IV Spezifikation Ontologie

In dieser Dissertation werden verschiedene Anforderungen an sicheres Cloud Computing untersucht. Insbesondere geht es dabei um die Analyse bestehender Forschungs- und Lösungsansätze zum Schutz von Daten und Prozessen in Cloud-Umgebungen und um die Bewertung ihrer Praxistauglichkeit. Die Basis für die Vergleichbarkeit stellen spezifizierte Kriterien dar, nach denen die untersuchten Technologien bewertet werden. Hauptziel dieser Arbeit ist zu zeigen, auf welche Weise technische Forschungsansätze verglichen werden können, um auf dieser Grundlage eine Bewertung ihrer Eignung in der Praxis zu ermöglichen. Hierzu werden zunächst relevante Teilbereiche der Cloud Computing Sicherheit aufgezeigt, deren Lösungsstrategien im Kontext der Arbeit diskutiert und State-of-the-Art Methoden evaluiert. Die Aussage zur Praxistauglichkeit ergibt sich dabei aus dem Verhältnis des potenziellen Nutzens zu den damit verbundene erwartenden Kosten. Der potenzielle Nutzen ist dabei als Zusammenführung der gebotenen Leistungsfähigkeit, Sicherheit und Funktionalität der untersuchten Technologie definiert. Zur objektiven Bewertung setzten sich diese drei Größen aus spezifizierten Kriterien zusammen, deren Informationen direkt aus den untersuchten Forschungsarbeiten stammen. Die zu erwartenden Kosten ergeben sich aus Kostenschlüsseln für Technologie, Betrieb und Entwicklung. In dieser Arbeit sollen die zugleich spezifizierten Evaluierungskriterien sowie die Konstellation der obig eingeführten Begriffe ausführlich erläutert und bewertet werden. Für die bessere Abschätzung der Eignung in der Praxis wird in der Arbeit eine angepasste SWOT-Analyse für die identifizierten relevanten Teilbereiche durchgeführt. Neben der Definition der Praktikabilitätsaussage, stellt dies die zweite Innovation dieser Arbeit dar. Das konkrete Ziel dieser Analyse ist es, die Vergleichbarkeit zwischen den Teilbereichen zu erhöhen und so die Strategieplanung zur Entwicklung sicherer Cloud Computing Lösungen zu verbessern.

This thesis deals with possible interconnections between two concepts playing a big role in contemporary business and IT world. These concepts are Business Continuity Management and Cloud Computing. In the scope of this thesis there are certain areas identified where both concepts are complement, where Cloud Computing brings new opportunities for Business Continuity Management and where could possible problems arise during particular implementation. From the BCM perspective the impact lies on IT services, from the Cloud Computing perspective the thesis deals especially with security aspects. The thesis is also aimed at the characteristics of higher education and basic differences from commercial sphere. Based on defined differences and identified interconnections between BCM and Cloud Computing, the thesis argues for usage of suitable Cloud Computing solution for higher education regarding Business Continuity improvement. The multi-criterion comparison of several Infrastructure-as-a-Service solutions stems from this analysis focusing on technical, financial, and Business Continuity aspects. The result from this comparison together with conclusions from previous chapters serve as an input for subsequent practical proposal of Cloud Computing solution and its verification against Business Continuity improvement in specific conditions on University of Economics in Prague. The proposal is also represented by strategic map.

With advances in information technology, various cloud computing related research and development has become a hot trend. Except the vast amount of studies and reports appearing in local magazines and newspapers, government agencies have also set up corresponding R & D projects. However, most of these studies focus on the infrastructure or platform level of the cloud. For example, the projects for Infrastructure as a Service (IaaS) include the Cloud Computing Center for Mobile Application at Industrial Technology Research Institute (ITRI), the Cloud Service and Technology Center at Information Industry Institute (III) and the already launched ¡§hiCloud¡¨ at Chunghwa Telecom Corporation. In the business side, there is TCloud Computing that does the development of both "Infrastructure" and "Platform as a Service" (PaaS). As to Software as a Service (SaaS) related research, III has gathered 10 domestic companies to participate the co-operation plans for education cloud, manufacture cloud, ¡K and practice cloud, a total of nine cloud services. However, they are all in the early stages without much success stories or usages. The study of this thesis is angled toward business needs, from the point of resource-based analysis to see how a firm will be affected if introduction of SaaS to business. In particular, we will study this subject from four dimensions, which are the competitiveness of enterprises, IT outsourcing strategy, cost structure analysis and data security technology, to identify the possible critical factors for the introduction for cloud computing services. As most people are perceived, cloud computing has a comparative advantage of cost saving over traditional approach.

Anthropogenic atmospheric aerosols (suspended particulate matter) can modify the radiative balance (and climate) of the Earth by altering the properties and global distribution of clouds. Current climate models however cannot adequately account for many important aspects of these aerosol-cloud interactions, ultimately leading to a large uncertainty in the estimation of the magnitude of the effect of aerosols on climate. This thesis focuses on the development of physically-based descriptions of aerosol-cloud processes in climate models that help to address some of such predictive uncertainty. It includes the formulation of a new analytical parameterization for the formation of ice clouds, and the inclusion of the effects of mixing and kinetic limitations in existing liquid cloud parameterizations. The parameterizations are analytical solutions to the cloud ice and water particle nucleation problem, developed within a framework that considers the mass and energy balances associated with the freezing and droplet activation of aerosol particles. The new frameworks explicitly account for the impact of cloud formation dynamics, the aerosol size and composition, and the dominant freezing mechanism (homogeneous vs. heterogeneous) on the ice crystal and droplet concentration and size distribution. Application of the new parameterizations is demonstrated in the NASA Global Modeling Initiative atmospheric and chemical and transport model to study the effect of aerosol emissions on the global distribution of ice crystal concentration, and, the effect of entrainment during cloud droplet activation on the global cloud radiative properties. The ice cloud formation framework is also used within a parcel ensemble model to understand the microphysical structure of cirrus clouds at very low temperature. The frameworks developed in this work provide an efficient, yet rigorous, representation of cloud formation processes from precursor aerosol. They are suitable for the study of the effect of anthropogenic aerosol emissions on cloud formation, and can contribute to the improvement of the predictive ability of atmospheric models and to the understanding of the impact of human activities on climate.

Cloud computing, a current IT trend, is becoming more integrated in companies’ strategies and also increasingly important for firms. Thus, many organizations have or are considering implementing cloud services. Banks, however, tend to not adopt cloud computing at the same pace as other industries. Therefore, it is of interest to increase the understanding of which factors that obstruct or foster an adoption of cloud computing in the banking industry in Sweden. These factors have been examined from a bank and external perspective, through interviews with IT personnel from the four big banks in Sweden, external IT consultants, authorities (Finansinspektionen and Datainspektionen) and Svenska Bankföreningen. The empirical findings have been analyzed in accordance with Tornatzky and Fleischer’s (1990) TOE framework - technology, organization and external task environment. There were eleven key factors found in this study, which are the following: 1) Integration, Lack of competence, Sensitive information, Heritage, Employee resistance, Miscommunication, Size and structure, Common heritage, Standard agreements, New actors and Regulations. 2) All the factors, except New actors, were shown to obstruct and delay an adoption of cloud computing for traditional banks in Sweden. 3) It was found that all these key factors interlink with each other in some sense.

This thesis addresses a series of questions related to the problem of achieving reliable and physically consistent representations of aerosol-cloud interaction in global circulation models (GCM). In-situ data and modeling tools are used to develop and evaluate novel parameterization schemes for the process of aerosol activation for applications in GCM simulations. Atmospheric models of different complexity were utilized, ranging from detailed Lagrangian parcel model simulations of the condensational growth of droplets, to one-dimensional single column model with aerosol and cloud microphysics, and finally GCM simulations performed with the Community Atmosphere Model (CAM). A scheme for mapping the sub-grid scale variability of cloud droplet number concentrations (CDNC) to a number of microphysical process rates in a GCM was tested, finding that neglecting this impact can have substantial influences in the integrated cloud properties. A comprehensive comparison and evaluation of two widely used, physically-based activation parameterizations was performed in the framework of CAM5.1. This was achieved by utilizing a numerical adjoint sensitivity approach to comprehensively investigate their response under the wide range of aerosol and dynamical conditions encountered in GCM simulations. As a result of this, the specific variables responsible for the observed differences in the physical response across parameterizations are encountered, leading to further parameterization improvement.

Denna fallstudie har undersökt och studerat hur ett företag som arbetar med informationsteknologi (IT) hanterar problemet att anställda lagrar arbetsrelaterad information i sina privata molnlagringstjänster. En enkätundersökning gjordes för att undersöka och jämföra hur olika avdelningar på företaget bland annat använder sin privata molnlagringstjänst och om de är medvetna om risker med molnlagring. En intervju genomfördes med en informant från företaget för att kontrastera svaren från enkätundersökningen. Vidare genomfördes också en valideringsintervju med en informant från ett annat företag som arbetar inom samma bransch.Resultatet visade att anställda som arbetar inom IT-branschen faktiskt lagrar eller har lagrat arbetsrelaterade information i sina privata molnlagringstjänster. En av avdelningarna som deltog i enkäten var informationssäkerhetsteamet. Anställda som arbetar med informationssäkerhet kan antas vara mest pålästa och kunniga vad gäller säkerhet kring information, trots det så visade resultatet att dessa personer var de som använde privat molnlagring mest, i jämförelse med övriga avdelningar. Vidare så visar resultatet också att företagen arbetar med att motverka och upplysa anställda om risker med hur information hanteras, det ena företaget i synnerhet arbetar väldigt proaktivt och tar informationssäkerhet på stort allvar. / In this work, a case study was made on one company that is working with IT. The study was made to see how an IT company mitigates and handles the problem that employees use their private cloud storage to store work related information. A survey was sent to three different departments at the company to examine what employees think about private cloud storage and work related information and how and if it differs between different departments. One interview was also made with one informant from the same company to compare with the results from the survey. A second interview with another company was also made to validate the result from the first interview.The results from the survey showed that employees do store or have stored work related information in their private cloud storage, despite that the company policies forbid it. One of the departments that the survey was sent to was the information security team. It can be assumed that employees that work with information security have better understanding about security regarding information and how it should be stored. Despite that did the results show that the information security team was the department that used private cloud storage the most, compared to the other departments. The results from the interviews shows that the companies at least have policies on how and where the employees are allowed to store work related information. One company in particular works really hard and continuously to educate and enlighten its employees to take great care when dealing with work related information.

This research project aims to develop a framework to manage uncertainty in cloud manufacturing for small and medium enterprises (SMEs). The framework includes a cloud manufacturing taxonomy; guidance to deal with uncertainty in cloud manufacturing, by providing a process to identify uncertainties; a detailed step-by-step approach to managing the uncertainties; a list of uncertainties; and response strategies to security and privacy uncertainties in cloud manufacturing. Additionally, an online assessment tool has been developed to implement the uncertainty management framework into a real life context. To fulfil the aim and objectives of the research, a comprehensive literature review was performed in order to understand the research aspects. Next, an uncertainty management technique was applied to identify, assess, and control uncertainties in cloud manufacturing. Two well-known approaches were used in the evaluation of the uncertainties in this research: Simple Multi-Attribute Rating Technique (SMART) to prioritise uncertainties; and a fuzzy rule-based system to quantify security and privacy uncertainties. Finally, the framework was embedded into an online assessment tool and validated through expert opinion and case studies. Results from this research are useful for both academia and industry in understanding aspects of cloud manufacturing. The main contribution is a framework that offers new insights for decisions makers on how to deal with uncertainty at adoption and implementation stages of cloud manufacturing. The research also introduced a novel cloud manufacturing taxonomy, a list of uncertainty factors, an assessment process to prioritise uncertainties and quantify security and privacy related uncertainties, and a knowledge base for providing recommendations and solutions.