非營利組織中的女性志工－以勵馨杜會福利事業基金會為例 本研究之研究對象為勵馨基金會台北辦事處志工組織之辦公行政組、個案協同組與活動企畫組三組的常駐志工，在蒐集資料上採用量化與質化研究法。在使用量化研究法蒐集資料上，因考量中途之家的保密注，以及活動企畫組的機動性高，不常出現在勵馨，因此交由勵馨基金會台北辦事處志二組織前總督導曾夢儀小姐代為發放結構式問卷，故本研究為立意抽樣，共計發出四十份問卷，發放時間為2001年7月至9月中，回收三十三份，回收率82.5片。之後為補量化研究法不夠深入之缺點，研究者再依回收問卷之個案豐富性與方便性從三十三名受訪志工中選取七名訪談對象，並訪談志工組織之前任總督導、現任總督導、三組志工督導，以期提供更寬闊的視野。 本研究之研究問題除觀察我國女性參與非營利組織的現況、女性志工在勵馨基金會中擔任什麼樣的工作、扮演什麼樣的角色，並嘗試分析我國女性志工參與非營利組織的社會意義為何。茲將研究發現摘要如下： 一 、我國女性參與非營利組織的現況 根據國內相關的統計調查結果顯示，我國女性參與非營利組織的現況主要有兩個趨勢，一是女性參與志願服務的比率略低於男性，二是女性傾向於從事社會福利型態的志願服務。而國外相關統計的結果也指出志願服務領域中的性別分工仍是存在的現象，男性似乎較常在政治、經濟與科學的領域中從事志願服務，女性則對社會福利服務與健康、教育領域較有興趣。 二、勵馨基金會台北辨事處三組受訪志工之統計分析 總結勵馨基金會台北辦事處三組之受訪志工特色為：女性志工比例高、志工普遍年輕、教育程度高，且未婚、無宗教信仰者居多，而以全職工作者佔大多數，不過學生族群也是主力之一。對勵馨基金會之組織持續度高、對志願服務懷抱熱誠，肯定從事志願服務帶來的收穫，並認為勵馨基金會限定中途之家志工須為女性的作法。 而在性別上呈現之顯著差異包括：男性志工無宗教信仰者較女性多、女性基督徒則較男性多；男性志工比女性較有明顯的年齡斷層；女性集中在個案協同組，男性則多分佈於活動企畫組，在辦公行政組則男女各半；女性資深志工比男性多，對組織的認同感、持續度，以及對志工工作的熱誠度均明顯比男性高；且女性志工比男性志工更肯定勵馨基金會限定個案協同組志工須為女性的作法。 三、女性志工在勵馨基金會所呈現之樣貌 勵馨基金會台北辦事處之個案協同組主要的工作內容是陪伴個案，以及為有需要的個案進行課業輔導，而辦公行政組是整理每月固定的捐款收據、接聽總機，及協助處理行政工作，活動企畫組則是協助義賣、支援活動等。辦公行政組與活動企畫組的工作大致而言是男女志工均可做、沒有性別差異的。而個案協同組則限定為女性，主要扮演一個陪同者的角色，也是一個情感性的角色，提供青少女心理上的支持、慰藉與陪伴，協助她們重新學習待人處世、獨立生活等。而由個案協同組之工作內容可發現，在中途之家服務的女性志工還扮演了一個延伸的「家務勞動者」與「家庭照顧者」的角色。 女性到勵馨基金會台北辦事處當志工所面臨的困境，主要來自於傳統性別角色的束縛，也就「女主內」的傳統規範，女性志工在家庭中除須負擔家中主要的家務、教養小孩、照顧家人等，受訪的女性志工往往也內化了社會期待，要求自己將家庭置於優先地位。此外，家人的態度是否支持、是否較有兩性平等觀念，對其當志工的投入程度有若干程度的影響。丈夫的態度對已婚的女性志工而言，可能是最主要的壓力來源，若丈夫不支持，女性志工在參與志願服務時往往必須首先考量到丈夫的態度，而有所限制，且家務料理與照顧小孩的責任往往也都落到女性一個人的頭上。 女性志工從勵馨基金會中所得到的成長，包括獲得更多知識、擴展人際關係，及精神上的滿足等，也有女性因為當了志工後，更加積極去求取相關的資訊，修習相關課程來充實自己。另外，值得一提的是，女，往志工認為當志工後不但自己本身對兩性平等有更深的體認，有更強的女，性自覺，而且也會將這份知識傳承給女兒，她們也發現當志工後與女兒的互動更好，不但有更多知識可以教導女兒如何保護自己，也告訴女兒應該明白女性自己的權力、為家庭犧牲應有限度等。這點對於破除傳統兩性分工的意識型態，應有相當大的助益。 四、我國女性志工參與非營利組織的社會意義 女性一方面到勵馨基金會台北辦事處當志工貢獻一己之力，另一方面也在潛移默化中受到勵馨基金會本身追求兩性平等的使命感影響，消極面來講，是踏出家庭私領域的小圈子，積極面而言則是從志願服務的過程中擴大生活觸角，開始關心社會中黑暗的角落，對兩性不平等、性侵害等的社會事件會更有主見、更有行動力，同時也對兩性平等有更深的體認，瞭解到身為女性的存在感與價值，更有勇氣為女性不利地位發聲，同時也更有行動力，能身體力行教育下一代學習尊重兩性。女性藉由當志工獲得成長與主體性，或許是非營利組織未來可以繼續施力、加強之處。 / Female Volunteers of Nonprofit Organization - Take "The Garden of Hope Foundation" For Example This is a case study , take "The Garden of Hope Foundation" Taipei office for example, focus on it’s permanent volunteers in three department of volunteer organizations—Office department, department ,and Case Accompany department. Quantity research and Quality research both used, use structure questionnaire to have basic information of volunteers , then interview 7 of 33 volunteers to explore deeper. Conclude some investigation , the research found male volunteers are more than female and female volunteers are tend to join voluntary organizations of social service. Volunteers in three department of volunteer organizations of The Garden of Hope Foundation Taipei office are found : female volunteers are more than male, most of volunteers are young, single, non-religionism, and most of them have job, students occupy 1/3. Male non-religionism volunteers are more than female, female Christians are more than male and female volunteers are more active, positive and enthusiastic than male. Female volunteers offer their labor in nonprofit organization, and gain knowledge, friendship and growth from it, they pay more attention to gender issue and have more confidence of themselves, even they pass female consciousness to their daughters. Female volunteers get growth and confidence from nonprofit organization may be a way to lead women walk into the public sphere.