Made available in DSpace on 2014-06-12T15:55:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2231_1.pdf: 1686079 bytes, checksum: d9e69a91e2b20c8831713984b4fa197d (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Atualmente as pessoas necessitam cada vez mais de conhecimento para realizar tarefas de complexidade crescente em menos tempo. No entanto, o conhecimento só pode ser obtido através de troca de exper iências, práticas e pesquisas (em livros ou na INTERNET), que demandam um tempo maior do que o disponível. Isso porque, as pessoas de uma organização não interagem entre si ou a instituição não possui uma ferramenta que compartilhe e concentre o conhecimento já adquirido, o que poderia auxiliar na procura pelo conhecimento. Com a disponibilização de ferramentas computacionais para auxiliar à gestão do conhecimento, os usuários vão poder concentrar em um local o conhecimento adquirido dentro da organização e, desta forma, facilita o compartilhamento do mesmo dentro do ambiente de trabalho. Neste trabalho será desenvolvida uma ferramenta que dá suporte aos usuários em suas necessidades (procura do conhecimento para solucionar problemas de forma ágil). A ferramenta terá um repositório do conhecimento que será alimentado pelos usuários, o que permite que o mesmo esteja sempre atualizado, facilitando assim a busca pelo conhecimento. A ferramenta que será apresentada neste trabalho terá o nome de FGSU, Ferramenta de Gestão do conhecimento aplicada à área de Suporte a Usuário em TI. A FGSU foi testada por uma equipe de helpdesk, formada por cinco pessoas. Esta equipe se mostrou bastante motivada com as funcionalidades oferecidas pela ferramenta (pesquisa, formulário, sugestão e relatório). Os resultados obtidos com estes testes preliminares foram considerados satisfatórios

Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2017-11-30T18:35:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao_PLINIO_vfinal_biblioteca.pdf: 6268483 bytes, checksum: ff0637c4f7da035ed525cb91cc24a80f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-30T18:35:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao_PLINIO_vfinal_biblioteca.pdf: 6268483 bytes, checksum: ff0637c4f7da035ed525cb91cc24a80f (MD5) Previous issue date: 2016-11-24 / Assim como em organizações privadas, os órgãos públicos devem realizar processos de planejamento para cumprir seus objetivos. O governo brasileiro determina que as instituições federais elaborem um Plano Diretor de TI (PDTI), importante instrumento de planejamento das atividades de TI. O PDTI permite que a instituição tenha controle sobre os recursos gastos com tecnologia da informação, melhore o alinhamento estratégico e minimize os riscos relacionados aos ativos de TI. Contudo, relatórios do Tribunal de Contas da União (TCU) apresentam índices preocupantes com relação à adoção do PDTI. Apesar de seus conhecidos benefícios e de ser obrigatório nos órgãos da administração pública federal, o PDTI não está sendo adotado por um número considerável de instituições. Além disso, pouco mais da metade dos órgãos que possuem PDTI fazem o vínculo das ações de TI com os objetivos estratégicos da instituição, ou seja, apresentam deficiências de alinhamento estratégico. Esta pesquisa busca compreender de forma abrangente as dificuldades que resultam nos números insatisfatórios apresentados pelo TCU. O objetivo principal desta pesquisa consistiu em elaborar teoria fundamentada em dados que apresente uma relação de causa e consequência entre os elementos que restringem a elaboração do PDTI. Os resultados apresentam duas teorias, a primeira, com as razões da ausência do PDTI em algumas instituições e, a segunda, com as causas das dificuldades encontradas durante a elaboração do PDTI. Utilizando o mesmo método, Grounded Theory, foi possível relacionar os elementos das teorias fundamentadas com um conjunto de 5 processos e 48 melhores práticas de planejamento de TI. Desta forma, este trabalho apresenta uma forma de minimizar os problemas encontrados na elaboração do PDTI. / As with private organizations, public organs should execute planning processes to achieve their goals. The Brazilian government determines that federal institutions develop an IT Director Plan (PDTI), an important tool for planning of IT activities. The PDTI permits a better control of the resources spent with information technology in the organizations, it also improves the strategic alignment and reduces the risks about IT asset. However, government reports show worrying indicators regarding to the application of PDTI by the public organs. Despite the known benefits and the obligation of using PDTI in the public organs, many haven’t used it. Moreover, almost a half of the group that uses PDTI doesn’t connect the IT actions with the strategic goals of the organ, which means that they have a gap in their strategic alignment. This research seeks to understand the difficulties that result in unsatisfactory indicators related to the PDTI. The main goal of this research was elaborate a theory which shows a cause relation between the elements which Works like a barrier to the use of PDTI. The results present two theories, the first one, the reasons for the absence of PDTI in some institutions, and the second, the causes of difficulties encountered during the elaboration of PDTI. Using the same method, Grounded Theory, it was possible to relate the elements of grounded theories with a set of 5 processes and 48 best practices of IT planning. In this way, this work presents a way to minimize the problems found in the elaboration of the PDTI.

El Perú experimenta, desde hace varios años, un crecimiento económico sostenido, lo que se expresa en un aumento en el volumen de las transacciones comerciales que diariamente se realizan (Grupo del Banco Mundial, 2015).Así mismo, el uso de las tarjetas de crédito, ha aumentado significativamente (Perú 21, 204). Las empresas que brindan servicios relacionados con las tarjetas de crédito han visto aumentada su demanda de proceso por cada transacción. Este artículo presenta la solución para aumentar la capacidad de proceso de la empresa Diners Club Perú basado en la eficiencia de sus sistemas de cómputo y el uso de las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI) para la planificación y dirección del proyecto. Fue necesario realizar un estudio de costo-beneficio, analizar las ventajas y desventajas por cada alternativa, contenida en el caso de negocio. Luego de seleccionar la mejor opción, se procedió a desarrollar el plan para dirección del proyecto (¿Qué es la Dirección de Proyectos?, 2015) para la implementación de un nuevo servidor (mejor alternativa),se aplicaron las áreas de conocimiento propuesta por PMI: Gestión del Alcance, Tiempo, Costos, Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos y Adquisiciones. Dentro de los principales resultados del trabajose encuentra el plan para la dirección del proyecto, compuesto por los planes para cada una de las áreas de conocimiento mencionadas y las recomendaciones para la ejecución de la planificación.

Trabalhos publicados a partir do ano 2000 mostraram que a adição de Ga e Al ao Fe resulta em ligas com elevada magnetoestricção em campos magnéticos baixos, além de boas propriedades mecânicas e baixo custo associado (CLARK, 2001; GURUSWAMY, 2004). A partir daí os esforços foram direcionados para a descoberta de novas ligas magnetoestrictivas à base de Fe com propriedades similares às encontradas nas ligas Fe-Ga e Fe-Al. De fato, altos valores de magnetoestricção são de grande interesse para aplicações principalmente em sensores e atuadores, mas valores de magnetoestricção muito baixos ou nulos também proporcionam uma propriedade notável e desejável para muitas aplicações como em transformadores elétricos e sensores de fluxo. Este fenômeno de magnetoestricção ocorre em materiais que exibem deformação elástica na presença de um campo magnético aplicado. No presente trabalho, foi adicionado o titânio ao ferro para avaliar a influência em ligas de Fe-Ti com diferentes frações volumétricas da fase Fe2Ti na magnetoestricção e a relação com a microestrutura das ligas. Foi descoberto que as amostras de Fe100-xTix para x < 34,0 at.% apresentam uma magnetoestricção muito pequena. O Ti tem uma pequena solubilidade no ?-Fe, de aproximadamente 8,5% a 1200 ºC e diminui a 5% a 1000 ºC formando uma fase que também é ferromagnética. Assim, quando a solubilidade de Ti em ?-Fe é excedida há então a formação desta fase ferromagnética ordenada Fe2Ti chamada de Laves, com estrutura cristalina C14. Como a quantidade de Ti aumenta nas ligas estudadas, a fração volumétrica da fase Laves também aumenta e assim foi possível avaliar a magnetoestricção e a microestrutura das ligas formadas. Para isso, foram produzidas por fusão a arco as ligas com 1,61% a 34,0 % de Ti. Todas estas ligas foram submetidas a tratamentos térmicos em 1200 °C por 60 h para fim de homogeneização destas. A magnetoestricção de saturação (?S) medida nas amostras foi muito pequena. Para as ligas com 20 e 28,0% Ti, a ?S foi positiva nas e para as demais, ?S foi negativa. Concluiu-se que a substituição do Fe por Ti de um modo geral melhorou a magnetoestricção do Fe, porém a melhora não foi tão relevante quanto à observada pela substituição por Ga. / Since 2000, studies indicated that the addition of Ga and Al in Fe results in alloys with high magnetostriction at low magnetics fields as well as good mechanical properties and low cost associated (CLARK, 2001; GURUSWAMY, 2004). Since that, efforts have been directed to the discovery of new magnetostrictive Fe-based alloys with similar properties to those found in Fe-Ga and Fe-Al alloys.In fact, high values of magntetostriction are of great interest for applications, mainly in electric sensors and actuators but low values or zero magnetostriction is also a remarkable property, desirable for many applications such as electric transformers and fluxgate sensor cores. This phenomenon of magnetostriction occurs in materials that exhibit elastic strain in the presence of an applied magnetic field. In the present work, titanium was added to iron with the purpose of evaluating its influence on the magnetostriction of Fe. The variation on the magnetostriction was investigated as a function of different volumetric fractions of ordered phase Fe2Ti that coexist with the ?-phase. It was found that the samples of Fe100-xTix for x < 34,0 at.% has a very small magnetostriction. The Ti has a small solubility in ?-Fe, of approximately 7,0 % 1200 ºC and reduces at 5% 1000 ºC forming a phase that also is ferromagnetic. Thus, when the solubility of Ti in ?-Fe is exceeded there is the formation of this ordered phase Fe2Ti, a Laves phase, with crystalline structure C14. As the amount of Ti increases in the alloys, the fraction of volume of the Laves phase also increases and then it was possible to evaluate the magnetostriction and the microstructure of the alloys formed. Therefore, Fe-Ti alloys were produced by arc melting with 1,61% to 34,0 % of Ti. All the Fe-Ti alloys were heat-treated at the temperatures of 1200 °C for 60 h intending to homonezation of the alloy. The saturation magnetostriction (?S) measured in the samples was small. For alloys with 20 and 28% of Ti ,?S was positive and for the other samples, ?S was negative. We concluded that the substitution of Fe by Ti generally improved the magnetostriction of Fe, but the improvement was not as relevant as that observed by Ga substitution.

Trabalhos publicados a partir do ano 2000 mostraram que a adição de Ga e Al ao Fe resulta em ligas com elevada magnetoestricção em campos magnéticos baixos, além de boas propriedades mecânicas e baixo custo associado (CLARK, 2001; GURUSWAMY, 2004). A partir daí os esforços foram direcionados para a descoberta de novas ligas magnetoestrictivas à base de Fe com propriedades similares às encontradas nas ligas Fe-Ga e Fe-Al. De fato, altos valores de magnetoestricção são de grande interesse para aplicações principalmente em sensores e atuadores, mas valores de magnetoestricção muito baixos ou nulos também proporcionam uma propriedade notável e desejável para muitas aplicações como em transformadores elétricos e sensores de fluxo. Este fenômeno de magnetoestricção ocorre em materiais que exibem deformação elástica na presença de um campo magnético aplicado. No presente trabalho, foi adicionado o titânio ao ferro para avaliar a influência em ligas de Fe-Ti com diferentes frações volumétricas da fase Fe2Ti na magnetoestricção e a relação com a microestrutura das ligas. Foi descoberto que as amostras de Fe100-xTix para x < 34,0 at.% apresentam uma magnetoestricção muito pequena. O Ti tem uma pequena solubilidade no ?-Fe, de aproximadamente 8,5% a 1200 ºC e diminui a 5% a 1000 ºC formando uma fase que também é ferromagnética. Assim, quando a solubilidade de Ti em ?-Fe é excedida há então a formação desta fase ferromagnética ordenada Fe2Ti chamada de Laves, com estrutura cristalina C14. Como a quantidade de Ti aumenta nas ligas estudadas, a fração volumétrica da fase Laves também aumenta e assim foi possível avaliar a magnetoestricção e a microestrutura das ligas formadas. Para isso, foram produzidas por fusão a arco as ligas com 1,61% a 34,0 % de Ti. Todas estas ligas foram submetidas a tratamentos térmicos em 1200 °C por 60 h para fim de homogeneização destas. A magnetoestricção de saturação (?S) medida nas amostras foi muito pequena. Para as ligas com 20 e 28,0% Ti, a ?S foi positiva nas e para as demais, ?S foi negativa. Concluiu-se que a substituição do Fe por Ti de um modo geral melhorou a magnetoestricção do Fe, porém a melhora não foi tão relevante quanto à observada pela substituição por Ga. / Since 2000, studies indicated that the addition of Ga and Al in Fe results in alloys with high magnetostriction at low magnetics fields as well as good mechanical properties and low cost associated (CLARK, 2001; GURUSWAMY, 2004). Since that, efforts have been directed to the discovery of new magnetostrictive Fe-based alloys with similar properties to those found in Fe-Ga and Fe-Al alloys.In fact, high values of magntetostriction are of great interest for applications, mainly in electric sensors and actuators but low values or zero magnetostriction is also a remarkable property, desirable for many applications such as electric transformers and fluxgate sensor cores. This phenomenon of magnetostriction occurs in materials that exhibit elastic strain in the presence of an applied magnetic field. In the present work, titanium was added to iron with the purpose of evaluating its influence on the magnetostriction of Fe. The variation on the magnetostriction was investigated as a function of different volumetric fractions of ordered phase Fe2Ti that coexist with the ?-phase. It was found that the samples of Fe100-xTix for x < 34,0 at.% has a very small magnetostriction. The Ti has a small solubility in ?-Fe, of approximately 7,0 % 1200 ºC and reduces at 5% 1000 ºC forming a phase that also is ferromagnetic. Thus, when the solubility of Ti in ?-Fe is exceeded there is the formation of this ordered phase Fe2Ti, a Laves phase, with crystalline structure C14. As the amount of Ti increases in the alloys, the fraction of volume of the Laves phase also increases and then it was possible to evaluate the magnetostriction and the microstructure of the alloys formed. Therefore, Fe-Ti alloys were produced by arc melting with 1,61% to 34,0 % of Ti. All the Fe-Ti alloys were heat-treated at the temperatures of 1200 °C for 60 h intending to homonezation of the alloy. The saturation magnetostriction (?S) measured in the samples was small. For alloys with 20 and 28% of Ti ,?S was positive and for the other samples, ?S was negative. We concluded that the substitution of Fe by Ti generally improved the magnetostriction of Fe, but the improvement was not as relevant as that observed by Ga substitution.

Zugl.: Diss phil.nat. Bern, 1958.

Les alliages Ti-Al sont depuis peu utilisés industriellement dans le domaine aéronautique. Il est nécessaire d’affiner les grains dans ces alliages en évitant la formation des précipités. Une nouvelle méthode d’inoculation appelée inoculation isomorphe a été développée où les particules agissent comme des sites de croissance plutôt que comme des sites de germination, évitant ainsi la barrière d’énergie pour la germination. Trois alliages inoculants ont été développés, les deux premiers, Ti-10Al-25Nb et Ti-25Al-10Ta, allient une bonne cohérence du paramètre de maille avec l’alliage de base et une bonne stabilité dans le liquide. Le troisième, Ti-47Ta, met en avant l’aspect stabilité. Les coulées ont montré que les premiers deux alliages ont affiné les grains sans laisser de particules hétérogènes. L’alliage binaire Ti-Ta a une densité trop importante et les particules ont sédimentées dans le lingot où elles n’ont pas pu jouer leur rôle. L’efficacité des inoculants est supérieure à l’unité, chaque particule étant responsable de la formation de plus d’un nouveau grain. Ce dernier effet est attribué à la polycristallinité des inoculants qui peuvent se fragmenter par dissolution préférentielle aux joints de grains. Les calculs prenant en compte la fragmentation et la dissolution indiquent des efficacités proches de l’unité, ce qui confirme les valeurs expérimentales d’efficacité anormalement élevées / Ti-Al alloys are an important material for aerospace applications. In order to implement them in more applications it is important to develop a method of grain refinement which can avoid precipitates. A new method of inoculation called isomorphic inoculation was developed where inoculant particles act as direct centers of growth rather than nucleation sites, avoiding the energy barrier required for nucleation. Three inoculant alloys were tested, two which balanced lattice matching between the inoculant and bulk alloy and the inoculant stability in the liquid melt, Ti-10Al-25Nb and Ti-25Al-10Ta, and one which prioritized stability, Ti-47Ta. Casting trials were carried out which showed the balanced alloys sucessfully grain refined the as-cast structure without leaving any heterogeneous particles in the structure. The binary Ti-Ta alloy was not successful due to its high density which caused the particles to settle to the bottom of the ingots where they could not participate in solidification. The inoculants were found to have an efficiency greater than one, meaning each particle was responsible for more than one new grain forming in the cast structure. This was attributed to the polycrystalline nature of the partciles which may break up into multiple particles by preferential dissolution or wetting of the grain boundaries during interaction with the melt. Calculations showed that taking into account particle break up and dissolution the efficiencies approached one, indicating this mechanism is responsible for the anomalously high efficiencies observed

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2007. / Submitted by Luis Felipe Souza (luis_felas@globo.com) on 2008-11-21T17:06:10Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_2007_CarinaCastroBraga.pdf: 868552 bytes, checksum: d014dbd50492c70de9fab8342dc96aae (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-06T10:59:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_2007_CarinaCastroBraga.pdf: 868552 bytes, checksum: d014dbd50492c70de9fab8342dc96aae (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-06T10:59:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_2007_CarinaCastroBraga.pdf: 868552 bytes, checksum: d014dbd50492c70de9fab8342dc96aae (MD5) / Esta dissertação tem como objetivo descrever a relação entre processos de aprendizagem e o desenvolvimento de competências em Tecnologia da Informação para negócios com clientes corporativos no Banco do Brasil no período de 2003 a 2006. O referencial teórico apoiou-se na Visão da Firma Baseada em Recursos (VBR), com foco específico no desenvolvimento de competências e em aprendizagem em organizações. Com o apoio de análise documental e entrevistas com gestores da organização pesquisada, foram identificadas duas competências em TI que posicionam a empresa em um estágio mais avançado de competência tecnológica: o Portal Corporativo e o Cartão Distribuição. Para descrever a influência de processos de aprendizagem no desenvolvimento dessas competências, utilizou-se o modelo metodológico desenvolvido por Figueiredo (2003), que analisa as características-chave de processos de aquisição interna e externa e de socialização e de codificação do conhecimento. Os dados foram coletados junto em documentos da organização e entrevistas com 12 indivíduos envolvidos com a gestão de TI e de clientes corporativos na organização pesquisada. A análise de conteúdo evidenciou que as principais capacidades desenvolvidas no período estudado foram: a capacidade de gestão de projetos e o alinhamento estratégico da TI, representadas, principalmente, pela sistematização da governança de TI em nível corporativo. A continuidade da maioria dos processos de aprendizagem identificados pode significar a replicabilidade das competências desenvolvidas, facilitando a customização de produtos e serviços e capacitando a estratégia de diversificação da empresa. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation focuses the relationship between processes of learning and the development of IT competencies of a banking organization, in the period of 2003-2006. To describe as these processes influence the development of technological solutions that put the company in a more advanced level of technological capacity, a theoretical model based on the Resource Based View of the firm (RBV) was developed. The methodological model developed by Figueiredo (2003) was used to acess four learning processes in the organization: internal acquisition, external acquisition, coding and socialization of knowledge. Content analysis proceeded upon company documents and 12 interviews showed off two competencies: the Corporative Portal and the Distribution Card. The first one represents a combination between IT infrastructure solutions and business architecture. The second one is a combination of a digital card mean of payment and innovative credit rules used by big corporations. The main learning processes accessed were based upon Figueiredo (2003) who analysed four keycaractherists of acquisition and convertion of learning: variety, intensity, functioning and interaction. The results show that the main capacities developed in the period studied were the capacity of project management and the strategic alignment of IT. These capacities were represented by the systematization of IT governance mecanisms in a corporative level. This IT governance was defined as the capacity of the organization of implementing its politics of IT management. To materialize this governance, some learning mechanisms have been created and interacted with each other facilitating the technological learning and making the studied competencies possible. The continuity of the majority of the identified processes of learning may mean the replicability of the developed capacities, which may facilitate product and service customization and enable diversification as a strategy of the company.

SOUZA, Werlon Marques. Eficiência relativa da governança de tecnologia da informação nas Instituições Federais de Ensino Superior do Brasil sob a perspectiva da gestão de TI. 2017.141f. - Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2017. / Submitted by Mestrado Profissional Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior - Poleduc (poleducufcsecretaria@gmail.com) on 2017-11-27T17:55:25Z No. of bitstreams: 1 2017_dis_wmsousa.pdf: 2051814 bytes, checksum: d6709a3d1efc93da6c837c05deea0883 (MD5) / Rejected by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br), reason: Devolvido para fazer as seguintes correções: o título deve estar em letras minúsculas; retirar o ponto no final das palavras chaves e fazer a descrição. on 2017-11-28T10:28:46Z (GMT) / Submitted by Mestrado Profissional Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior - Poleduc (poleducufcsecretaria@gmail.com) on 2017-11-28T18:12:19Z No. of bitstreams: 1 2017_dis_wmsousa.pdf: 3367757 bytes, checksum: 03c364a7dcf46d89ded7d57d2aa7c003 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2017-11-28T18:48:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_dis_wmsousa.pdf: 3367757 bytes, checksum: 03c364a7dcf46d89ded7d57d2aa7c003 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-28T18:48:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_dis_wmsousa.pdf: 3367757 bytes, checksum: 03c364a7dcf46d89ded7d57d2aa7c003 (MD5) Previous issue date: 2017 / The use of Information Technology (IT) is present in the daily life of corporate institutions, making IT management essential because it supports the strategic objectives of an organization. In educational institutions, the use of IT helps in learning, research and extension processes. Therefore, this study has as main objective to investigate in the Federal Institutions of Higher Education of Brazil (IFES), regarding IT management proposed by IT governance, evaluating the relative efficiency using Data Envelopment Analysis (DEA). Besides, this study presents the concepts of IT governance and management, the main frameworks used to provide IT management, the IT Governance Index (IgovTI) of the Federal Public Administration (APF) as measured by the Brazilian Court of Audit (TCU) and the main characteristics of the DEA method. The research approach is quantitative, as it based on data from the last survey of IT governance conducted by the TCU in APF entities. The nature of the research is of the applied type, classified as the objectives as exploratory, being the locus of the research the IFES. The descriptive analysis of the collected data showed that 36.43% of the IFES did not adopt IT management practices and only 12.26% carried out the practices in full. The factors with the highest adoption rates of IT management practices were the current IT plan (input) with 40.40% of IFES adopting in full and 27.27% in part, and the ITcontracting factor (output) with 42.42% of the IFES performing entirely and 17.17% partially. Through the definition of the efficiency ranking among the IFES, it verified that among the 99 IFES analyzed 66 was classified as efficient and 33 as inefficient. / A utilização da Tecnologia da Informação (TI) está presente no cotidiano das instituições corporativas fazendo com que a gestão da TI seja essencial, pois ampara os objetivos estratégicos de uma organização. Nas instituições de ensino, o uso da TI auxilia nos processos de ensino, pesquisa e extensão. Assim sendo, este estudo tem como principal objetivo realizar uma investigação nas Instituições Federais de Ensino Superior do Brasil (IFES), quanto à gestão da TI proposta pela governança de TI, avaliando a eficiência relativa por meio da Análise Envoltória de Dados (DEA). O estudo apresenta os conceitos da governança e gestão da TI, os principais frameworks utilizados para prover o gerenciamento da TI, o índice de governança da TI (IgovTI) da Administração Pública Federal (APF) medido pelo Tribunal de Contas da União (TCU) e as principais características do método DEA. A abordagem da pesquisa é quantitativa, pois teve como base os dados do último levantamento de governança de TI realizado pelo TCU nos entes da APF. A natureza da pesquisa é do tipo aplicada, classificada quanto aos objetivos como exploratória, sendo o lócus da pesquisa as IFES. A análise descritiva dos dados coletados apresentou que 36,43% das IFES não adotam as práticas de gestão da TI e somente 12,26% exercem integralmente as práticas. Os fatores com maiores índices de adoção das práticas de gestão da TI foi o plano de TI vigente (input) com 40,40% das IFES adotando integralmente e 27,27% parcialmente; e o fator contratação de TI (output) com 42,42% das IFES realizando integralmente e 17,17% parcialmente. Através da definição do ranking de eficiência entre as IFES constatou-se que dentre as 99 IFES analisadas 66 foram classificadas como eficientes e 33 como ineficientes.

Dans cette étude, nous avons combiné les bonnes propriétés mécaniques de l'alliage de titane Ti6Al4V avec les excellentes propriétés biologiques apportées par le greffage d’un polymère « bioactif » le poly(styrène sulfonate de sodium) (poly(NaSS)). Le greffage chimique du poly(NaSS) réalisé à partir de la surface de l'alliage a permis de générer des biomatériaux « fonctionnalisés » et « bioactifs ». Sur ces substrats, la réponse de cellules ostéoblastiques de la lignée MC3T3-E1 a été étudiée en présence et en absence de protéines d’intérêt (seules ou en mélange). Nous avons pu mettre en évidence l’effet de ces protéines, de leur conformation et de leur compétitivité sur la réponse cellulaire (adhésion, étalement, différenciation). Dans des conditions de culture sans sérum, la seule présence du poly(NaSS) améliore la réponse cellulaire en augmentant l’adhérence, l’étalement et en prolongeant la viabilité cellulaires. Nous avons montré qu’en présence du poly(NaSS) la Fn joue un rôle majeur dans l'attachement précoce des cellules quel que soit le milieu de culture même « déplété » en certaines protéines. D’autre part nous avons également montré que le poly(NaSS) modifie la conformation des protéines adsorbées en augmentant l'exposition de leurs sites de liaison « actifs », tels que le peptide RGD dans la molécule Fn favorisanr ainsi l’adhésion et la fixation cellulaires par le biais des intégrines. Entre toutes les protéines étudiées, Col I a été identifiée comme la protéine qui stimule de manière la plus significative la minéralisation de la matrice ostéoblastique, en augmentant l'activité de la phosphatase alcaline et la production de phosphate et de calcium. Les surfaces greffées de poly(NaSS) pré-adsorbées du mélange protéique Fn & Col I favorisent l'expansion cytoplasmique des ostéoblastes, leur force d'attachement, leur différenciation et leur minéralisation. La compétitivité des protéines Fn, Col I et BSA protéine a également été étudiée. En résumé, le poly(NaSS) greffé sur des surfaces de Ti6Al4V propose une solution prometteuse pour l'ostéointégration rapide des biomatériaux, avec des applications possibles dans les domaines orthopédiques et dentaires. / In this investigation, we combined the good mechanical properties of the titanium (Ti) alloy Ti6Al4V with the biological properties, namely bioactivity, of the polymer poly(sodium styrene sulfonate) (poly(NaSS)). By chemically grafting the poly(NaSS) on the surface of the Ti alloy we generated biofunctionalized biomaterials. On these substrates, the MC3T3-E1 osteoblast-like cells response was followed in the presence and absence of individual proteins and important information about the competitive behavior of proteins and their effect on the cell development was uncovered. In serum free medium conditions, poly(NaSS) influenced positively the cells response, by enhancing their attachment strength and by extending their viability and inherent morphology. Fn together with poly(NaSS) was found to play a major role in the cell early attachment, even when in double depleted medium. It was also seen, that poly(NaSS) alters the proteins conformation by increasing the exposure of active binding sites, such as the RGD peptide in the Fn molecule, and this way promoting integrin-mediated cell attachment. Between all proteins, Col I was found to stimulate more significantly the osteoblast-like cells matrix mineralization, by increasing the alkaline phosphatase activity and the calcium and phosphate productions. Grafted surfaces pre-adsorbed with Fn & Col I mixtures promoted the cell cytoplasmatic expansion, attachment strength, differentiation and mineralization. The competitive behavior of Fn and Col I was seen to prevail over BSA. In summary, the poly(NaSS) together with the Ti6Al4V material offers a promising solution for fast biomaterial osteointegration to be used in the orthopedic and dental fields.