Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-23T17:29:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Isabella Christina Dantas Valentim.pdf: 1905346 bytes, checksum: 92fac5bafb8e6bc2a756bb94218ac556 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-07-23T21:15:17Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Isabella Christina Dantas Valentim.pdf: 1905346 bytes, checksum: 92fac5bafb8e6bc2a756bb94218ac556 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-23T21:15:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Isabella Christina Dantas Valentim.pdf: 1905346 bytes, checksum: 92fac5bafb8e6bc2a756bb94218ac556 (MD5) Previous issue date: 2017-02-24 / CAPES / Considerando que o controller, em seu ambiente de trabalho, tem a capacidade de adotar diferentes identidades e que a falta de claras definições que caracterizem essas identidades desencadeia conflitos, a presente pesquisa tem como objetivo investigar as experiências de conflito de identidades e como estes afetam as atitudes e comportamentos desses profissionais no Brasil. O método empregado para coleta de dados consistiu na aplicação de entrevista semi-estruturada, de abordagem qualitativa, respondidas por controllers que trabalham em empresas no Brasil e que estão listados na base de dados da Associação Nacional dos Executivos de Finanças (Anefac). Para tanto, a pesquisa não se limitou ao banco de dados da Anefac, a técnica snowball (bola de neve) também foi utilizada na coleta de dados, de modo que os participantes do estudo indicaram novos participantes. Para operacionalizar e codificar as categorias de análises, após as transcrições dos dados, foi utilizado o software NVIVO (versão 8). Tendo em conta as abordagens utilizadas na análise das entrevistas, resultou-se em quatro principais conflitos: identidade, envolvimento e independência, ideais e entre gestores. Ademais, os resultados dessa pesquisa mostram que os controllers enfrentam conflitos e desafios diários. Notou-se que o conflito de identidade existe, e apesar do profissional poder adotar diferentes identidades, o perfil tradicional denominado “bean counter” ainda é predominante. No que se refere ao conflito de envolvimento e independência, não é identificado nas entrevistas, pois apesar do profissional se colocar envolvido nos processos decisórios, tais decisões são de curto prazo e, além disso, a independência se limita à relação de confiança e posicionamento ético do profissional. Desse modo, este conflito só ocorre quando identificada a utilização simultânea das duas identidades O conflito de ideais pode ser percebido, pois a imagem desejada pelos profissionais nem sempre condizia com a imagem atual. Por fim, o conflito entre Gestores, percebido pois, o profissional consegue identificar as expectativas dos outros quanto suas funções. / Considering that, the controller, in its work environment, has the capacity to adopt different identities and that the lack of clear definitions that characterize these identities triggers conflicts, the present research aims to investigate the experiences of conflicts of identities and how these affect attitudes and behaviors of these professionals in Brazil. The method used for data collection consisted of the application of a semi-structured, qualitative approach, answered by controllers who work in companies in Brazil and that are listed in the database of the National Association of Executives of Finance (Anefac). To do so, the research was not limited to the Anefac database, the snowball technique was also used in data collection, so that participants in the study indicated new participants. NVIVO software (version 8) was used to operationalize and encode the analysis categories, after the data transcriptions. Taking into account the approaches used in the analysis of the interviews, it resulted in four main conflicts: identity, involvement and independence, ideals and between managers. In addition, the results of this research show that controllers face conflicts and daily challenges. It was noticed that the identity conflict exists, and although the professional can adopt different identities, the traditional profile called "bean counter" is still predominant. Regarding the conflict of involvement and independence, it is not identified in the interviews, because although the professional gets involved in the decision-making processes, such decisions are short-term and, in addition, independence is limited to the relationship of trust and ethical position of the professional. Thus, this conflict only occurs when the simultaneous use of the two identities is identified. The conflict of ideals can be perceived, because the image desired by the professionals did not always match the current image. Finally, the conflict between managers, perceived therefore, the professional could identify the expectations of others as to their functions.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-04-19T18:11:17Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Antonio Marcio Moreira.pdf: 2353511 bytes, checksum: eb2db6f6f6a08b90093f3e46234be68c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-19T18:11:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Antonio Marcio Moreira.pdf: 2353511 bytes, checksum: eb2db6f6f6a08b90093f3e46234be68c (MD5) Previous issue date: 2015-02-25 / O emprego de regulações utilizadas pelos trabalhadores, como resposta necessária às diversas mudanças que se consolidaram pela implementação de novos sistemas de administração e racionalização do trabalho sem o devido planejamento, traz grande preocupação. Isto ocorre como resposta à complexidade e invisibilidade que se instala no processo produtivo proposto pelas novas formas de organização do trabalho, principalmente se considerarmos o afastamento destes trabalhadores das supervisões que sempre serviram de elo entre a realidade do trabalho e o conhecimento por parte das engenharias e gerências. O emprego frequente das regulações, quando não percebidas, evoluem para AUTOGERENCIAMENTOS e AUTO-GESTÕES, se opondo ao controle, administração e evolução do trabalho, resultando em muitos casos em "erros humanos, acidentes, distúrbios osteomusculares, desmotivação, etc...". Esta dissertação visa avaliar como ocorre o impacto da redução dos níveis hierárquicos (downsizing), sobre o aumento do emprego de regulações e estratégias compensatórias pelos trabalhadores, como resposta às grandes transformações tecnológicas recorrentes da implementação de novos sistemas de administração e racionalização do trabalho. / The use of regulations by workers as a necessary response to the various changes that have been consolidated by the implementation of new management and rationalization of work systems, without proper planning, brings great concern. This occur due to the complexity and invisibility that settles in process of new way of work organization, especially considering the removal of supervision that have always served as a link between the reality of work and knowledge on the part of engineering and management. The frequent use of regulations, if not perceived, evolve into AUTO-MANAGEMENTS and SELF-MANAGEMENTS, opposing the control, management and evolution of work, resulting in many cases in "human error, accidents, musculoskeletal disorders, lack of motivation, etc.” This dissertations has the objective of analyses the impact of the reduction of hierarquical levels (downsizing) on the increasing of work regulations and compensatory strategies by workers, as an answer to the great technological transformation as a result of new administration and regulation of work.