Orientador: Luis Carlos Paschoarelli / Banca: José Carlos Plácido da Silva / Banca: Paulo Kawauchi / Resumo: A obesidade é uma doença de caráter crônico que se caracteriza pelo acúmulo excessivo de gordura no organismo e acarreta graves problemas de saúde, além de transtornos psicológicos e dificuldade de acesso a muitos produtos e equipamentos. Com um crescimento em proporções epidêmicas, vem sendo considerada um dos maiores problemas de saúde na maioria dos países desenvolvidos, com destaque para a obesidade mórbida. Em 1995, o impacto da obesidade para os custos com saúde nos EUA foi de U$ 99,2 bilhões, com cerca de um terço da população apresentando-se acima do peso. No Brasil, em 1994, a obesidade atingia 11% da população e 40,6% das pessoas estavam com sobrepeso. Além do preconceito e discriminação decorrentes de seu aspecto físico, os obesos enfrentam dificuldades na utilização de produtos e equipamentos, pois são projetados para a faixa média da população. Referente a isto, muitas empresas têm investido no aperfeiçoamento de novas tecnologias, entretanto não há normas sobre as características que os produtos devem ter para se adequarem às necessidades físicas e psicológicas dos usuários obesos. Leis e decretos foram criados em algumas cidades referentes a essa problemática, ma ainda são pouco eficazes, pois, não há meios de projetar interfaces confiáveis, adequadas a esse público considerando a ausência de normas técnicas específicas no país... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Obesity is a chronic disease which is characterized by the extreme accumulation of fat in the organism and causes serious health problems, besides psychological disturbances and restrained access to many products and equipments. Whith a growth in epidemic ratios, it has being considered one of the biggest health problems in the majority of the developed countries, with distinction to morbid obesity. In 1995, the impact of the obesity in the health expenses of the U.S.A. was of U$ 99.2 billion, with about one third of the population overweighted. Recently it has been growing quickly also in developing countries due to, among others factors, the dissemination of occidental habits, as sedentarines and ingestion of foods rich in fat and sugar. In Brazil, in 1994, the obesity reached 11% of the population and 40.6% of the people were overweighted. Besides the prejudice and discrimination deriving from its physical aspect, the obese individuals are facing difficulties in using products and equipment, since they are designed for the population average range. Regarding to this, many companies have invested in the improvement of new tecnologies; however there are not norms about the characteristics the products must have to be adjusted to the physical and psychological necessities of the obese users. Laws aqnd decrees had been created in some cities referring to this problem, but still they are little efficient, because there are not ways to design trustworthy and adequate interfaces to this public since there are not specific technical norms in the country...(Complete abstract, click electronic address below) / Mestre

Orientador: José Carlos Plácido da Silva / Banca: Luis Carlos Paschoarelli / Banca: Nelyse Apparecida Melro Salzedas / Resumo: A internet, através da web, vem conquistando uma significativa parcela de usuários, o que se leva a considerar como vêm sendo trabalhadas as questões ergonômicas e de usabilidade nesse meio. No Brasil, ainda é pequeno o número de estudos que estão sendo publicados como resultados de pesquisas, no que diz respeito à usabilidade da interação humano-computador, em que projetistas e desenvolvedores de sistemas informatizados pouco utilizam os parâmetros ergonômicos para projetos e testes de avaliação de usabilidade de interfaces. Pior do que não se atentar a estas questões é deixar de lado um dos fatores mais importantes deste processo: o usuário. É nele que se deve fixar. Ele é a resposta para muitas perguntas que ainda pairam sobre o assunto web. Pode ser considerado um grande colaborador, desde que seja convidado para participar do desenvolvimento e do crescimento desta nova área. Afinal, a web, a internet e os sites, foram e são projetados para ele. Deixe-se então que os mesmos apontem seus "modelos mentais" de como deve funcionar esse setor informático, através da organização das informações, facilitando a comunicação entre ele e a máquina. Fixando-se no usuário, a pesquisa tece considerações e aponta a técnica de Card Sorting como uma das que pode auxiliar na busca pelos "modelos mentais" dos usuários, reorganizando informações e criando novas taxonomias de forma que lhe façam mais sentido. Considerando a home page a página inicial do sites e o primeiro contato dos usuários com os mesmos e com o mundo da internet, utilizou-a como foco da pesquisa, enquanto interface gráfica. / Abstract: The internet, through the web, has gained a great number of users which leads us to consider how the usability and the ergonomic issues have been worked on this field. In Brazil, the number of studies released as results ofr researches is still small concerning the usability of human-computer interaction, in which projectors and information systems developers do not use the ergonomic parameters for the evaluation of interfaces usability projects and tests. Worst than not considering these questions is letting aside one of the most important factors in this process: the user. He has to tbe considered. he is the answer to many questions that follow this subject. He can be taken as a great collaborator, as soon as he is invited to participate in the development and growing of this area. After all, the internet, the web and the sites were and still are designed for the user. One must let the user point out his "mental models" of how this information field must work, through the information organization, allowing the communication between him and the machine. Based on the user, the research takes the Card Sorting technique as a tool in the search for the users' first contact with the internet world, it was used as the core in the research, as a graphic interface. / Mestre

Orientador: José Carlos Plácido da Silva / Banca: Claudia Renata Mont'Alvão Bastos Rodrigues / Banca: João Pedro Albino / Resumo: A rápida evolução de tecnologias com a Internet somada à popularização dos computadores fez aumentar a produção de sistemas computacionais relacionados à área do ensino. No entanto, a qualidade com que as interfaces são produzidas não é acompanhada desse crescimento. Estudos como os de Nielsen (2005) e de Bastien e Scapin (1993), apresentam regras e recomendações para que os softwares sejam elaborados de modo a facilitar sua aprendizagem e uso, proporcionando usabilidade. Apesar da existência de diversos estudos como esses, aparentemente não há a preocupação devida com o assunto. Interfaces que confundem e dificultam as tarefas encontram-se à larga em sites de empresas pequenas e grandes, públicas e privadas. Observações empíricas mostram que, além de muitas interfaces deficientes presentes na web, o problema deva estar também localizado na formação lacunar desses profissionais. Pelo que se encontrou nos sites pesquisados, é provável que desenvolvedores de sistemas, como alunos de cursos de Sistemas de Informação e Design Grágico, estejam saindo das universidades despreparados para o desenvolvimento de interfaces com usabilidade. Neste contexto, os estudos de recomendações de usabilidade merecem especial atenção, pois podem guiar os desenvolvedores no projeto das interfaces, eliminando situações inadequadas. Neste sentido, esta pesquisa tem com objetivo o levantamento e análise de estudos de usabilidade de diferentes autores e grupos de pesquisa da área com o intuito de apontar recomendações básicas para verificar o nível de conhecimento sobre as mesmas junto aos estudantes da área de desenvolvimento de sistemas , com também contribuir com o ensino dessas recomendações / Abstract: The continuous evolution of internet technologies added to computers popularization increased the production of sites related to education area. However, the quality which interfaces are produced is not matched to this growth. Studies such as those from Nielsen (2005) and Bastien and Scapin (1993), have rules and recommendations that contribute to computer systems development providing usability principles that improves their leaning and use. Despite of many studies like these, apparently there is not a suitable concern about this subject. Interfaces that confuse and complicate tasks can be found in sites of small or large, public or private companies. Empirical observations show that, in addition to the presence of many deficient web interfaces, the problem might also be found on a personal formation deficiency among professionals in this area. From what was found on the sites surveyed, it is likely that systems developers, such as students of Information Systems and Graphic Design courses, are coming out of universities unprepared for developing interfaces with usability. In this context, usability recommendations studies deserve special attention as they can guide developers in designing better interfaces, eliminating inappropriate situations. In this sense, this research aims at the survey and analysis of usability studies from different authors an research groups with the objective of identifing basic recommendations and evaluating their knowledge level among students of systems development area, but also contribute to the teaching of these recommendations / Mestre

Orientador: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Banca: Márcio Antonio Teixeira / Banca: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Resumo: Este estudo aborda aspectos relativos à comunicação científica considerada como principal meio de disseminação do conhecimento científico e facilitadora do intercâmbio entre os pesquisadores nos vários campos da ciência. Considera as tecnologias de informação e comunicação, em particular a Internet, como fonte potencializadora de difusão do conhecimento científico. Em especial, ressalta o periódico científico como um dos principais veículos de comunicação dos resultados de pesquisa nesse âmbito. Apresenta como objetivo principal, um Modelo para análise de usabilidade de periódico científico eletrônico, enfatizando os elementos da arquitetura da informação e da usabilidade de website para publicação eletrônica. Reflete sobre a perspectiva interacionista que reconhece a importância da atuação do usuário como integrante ativo no processo ensino-aprendizagem. Como objetos de estudo apresenta as revistas on-line RAE-eletrônica e REAd - Revista Eletrônica de Administração. A metodologia consta da comparação das estruturas dos periódicos selecionados, aplicada a um modelo já validado, e da aplicação de um questionário acompanhado de entrevista do grupo focal como métodos prospectivos de avaliação de usabilidade sob a ótica de usuários. Os avaliadores são alunos e docentes do curso de administração que participam de atividades na graduação e pós-graduação. Como resultados, apresentam-se as análises e discussões sobre a organização e estrutura das informações no ambiente digital de periódicos científicos e que devem ser consideradas para garantir a qualidade e a funcionalidade dos formatos eletrônicos bem como o Modelo para análise de usabilidade de periódico científico eletrônico. / Abstract: The present research is intended for addressing aspects related to the scientific communication considered primary source to spread scientific knowledge, which facilitates the interchange among researchers in several science fields. It also considers information and communication technologies, specially the Internet, as source to potentize the spreading of scientific knowledge. Moreover, this work presents the scientific journal as one of the main vehicles for communicating research results, and searches for references in the quality criteria which classify the vehicle, as well as in the principles and recommendations presented in the literature such as indicators to improve the structures of information hypermedia environments developed to the web. There is also a reflection on the interactionist perspective which recognizes the importance of the user as active part of the learning process. As study subject, it was selected the "RAE Eletrônica" and "REAd Revista Eletrônica de Administração", both on-line magazines, in order to carry a comparative analysis between the selected websites and journals, identifying elements observed in their structures and functionalities. Finally, along with an interview and focus group, a questionnaire was applied in order to evaluate usability from the viewpoint of the users who evaluated the system. These evaluators are students and Business Management teachers who participate in graduation and post-graduation activities related to their knowledge field. As a result, it is presented an analysis and discussion about data organization and structure in the digital environment of scientific journals, which must be considered in order to guarantee quality and functionality of the electronic format, as well as model of usability analysis. / Mestre

Orientador: Luis Carlos Paschoarelli / Banca: Nelyse Apparecida Melro Salzedas / Banca: José Carlos Plácido da Silva / Resumo: Este estudo trata das questões relacionadas ao design de interface, usabilidade e técnicas de avaliação de interfaces web. A abordagem teórica inicia-se com o questionamento sobre a popularização dos computadores pessoais e a difusão da internet e seus "novos" processos communicacionais que fizeram emergir apontamentos sobre a forma de interação entre o ser humano e os sistemas comunicacionais. Também aborda os aspectos de design de interface, ao entender que este corresponde ao primeiro contado do indivíduo com a informação apresentada no site e, por essa razão, ressaltam-se as questões relacionadas à apresentação da informação visual. Para completar a relação entre tecnologia e ser humano, são apresentados dados sobre Interação Humano-Computador (HC), usabilidade e ergonomia cognitiva, e métodos de avaliação de interface, assim como também algumas definições e classificações sobre o jornal impresso e o digital. Deste modo, o estudo apresenta um análise ergonômica e de usabilidade sobre a leitura dos jornais eletrônicos a partir da comparação com os jornais impressos. Como método, adotou-se uma avaliação de percepção do usuário, a partir de um questionário impresso aplicado a um grupo de 41 sujeitos. De modo geral, os resultados indicam que nos jornais analisados há a necessidade de um maior cuidado com os aspectos da representação visual. Neste sentido, entende-se que a pesquisa colaborou com os estudos da área, pois enfatiza a necessidade de se incluir os usuários no desenvolvimento de interfaces web, assim como também em utilizar com maior critério a muldisciplinariedade do suporte e fazer com as áreas de design, usabilidade, ergonomia, tecnologia e comunicação trabalhem em congruência. / Abstract: The study deals with issues related to interface design, usability and technical evaluation of web interfaces. The theorical approach starts with the questioning of the popularity growth of personal computers and the spread of the Internet with its "new" communication processes that have emerge notes about the form of interaction between humans and communicational systems. Also covers aspects of interface design, understanding that this is the first contact of the individual with the information presented on the site and, for that reason, issues related to the presentation of visual information are emphasized. To complete the relation between technology and the human being, it presents data about Human-Computer Interaction (HCI), usability and cognitive ergonomics, and methods for interface evaluation, as well as some definitions and classifications on the paper and digital form of the news. Thus, the study presents an ergonomic and usability analysis on the reading of eletronic journal from the comparison with the printed newspaper. As a method, it was adopted an evaluation of the user perception, from a printed questionnaire applied to a group of 41 subjects. Overall, the results indicate that on the analyzed newspaper there is a need for greater care concerning the aspects of visual representation. In this sense, the study helped with the studies in the area, as it emphasizes the need to include users in development process of web interfaces, as well as to use with more discretion the support's multidisciplinarity and make the areas of design, usability, ergonomics, technology and communication to work in congruence. / Mestre

Orientador: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Banca: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Banca: Edberto Ferneda / Resumo: O ambiente eletrônico para a disponibilização de informações vem incorporando com freqüência os serviços oferecidos pelas bibliotecas, procurando proporcionar facilidades na localização de informações e de documentos nas redes eletrônicas. Entretanto, muitos usuários encontram dificuldades na interação com certas interfaces, o que torna a busca por informações desestimulante e muitas vezes estressante. Deste modo, buscam-se alternativas para tornar as interfaces humano-computador mais amigáveis e "inteligentes". O desenvolvimento e utilização de sistemas de agentes de interface apresentam-se como uma boa opção para minimizar este tipo de problema. Estes sistemas têm como função interagir com o usuário, como se fossem personagens que auxiliam na realização de determinadas tarefas. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa é analisar e desenvolver um agente de interface que atuará como um agente de referência em um site simulado de uma biblioteca oferecendo um serviço de busca personalizado a partir das relações do usuário com um sistema digital. O agente de interface, possuindo as informações fornecidas pelos usuários, construirá uma estratégia de busca que determina as palavras significativas do texto apresentado pelo usuário e passa a atuar como um pesquisador em catálogos de bibliotecas disponíveis na Internet e no índice Google para oferecer respostas às solicitações. Com a aplicação do agente de interface pretende-se avaliar a atuação deste tipo de software como facilitador da interação do usuário com acervos disponíveis, via catálogos digitais, não como mera ilustração, mas como um assistente pessoal no processo de busca à informação. E ainda verificar através do experimento com o protótipo, baseado na metodologia de avaliação heurística quais ações deverão ser tomadas para a correção dos erros que afetam a... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The electronic environment for the dispose of information is frequently incorporating the services offered by the libraries, aiming to provide means to find information and documents in electronic nets. However, many users have difficulties in the interaction with certain interfaces, which turns the search for information uninteresting and, most of the time, stressful. That way, alternatives are being searched to turn the human-computer interfaces more friendly and "intelligent". The development and use of interface agent systems are good alternatives to minimize this type of problem. These systems function to interact with the user, as if they were characters that help in the accomplishment of certain tasks. In that sense, the objective of this research is to analyze and develop an interface agent that acts as a reference agent in a simulated website of a library, offering a personalized search service starting from the user's relationships with a digital system. The interface agent, having the information provided by the users, will build a search strategy that determines the significant words of a text presented by the user and will act as a researcher in catalogs of available libraries on Internet and in the Google index in order to offer answers to the solicitations. With the application of the interface agent the author intends to evaluate the performance of this type of software as a facilitator of the user's interaction with available collections, through digital catalogs, not as a mere illustration, but as a personal assistant in the information search process, as well as to verify through experiments with the prototype, based on the heuristic evaluation methodology, which actions should be taken for the correction of mistakes that affect the interface usability, confirming the hypothesis of effectiveness of a system of that nature... (Complete abstract, click electronic address below) / Mestre