Magistro darbe nagrinėjamas statybinės įmonės veiklos valdymas įdiegus kokybės ir aplinkos apsaugos vadybos standartus, išaiškinamos ISO 9000 serijos standarto kokybės vadybos sistemų diegimo problemos visuotinės kokybės vadybos atžvilgiu. Išsamiai analizuojami vadybos sistemų integravimo ypatumai, kokybės ISO 9000 ir aplinkos apsaugos ISO 14000 vadybos sistemos standartų reikalavimai bei juos įtakojantys veiksniai, kokybės bei aplinkosaugos sistemų naudą įmonėje. Teoriniai sprendimai pagrįsti: Abramavičiaus Š., Adomėno V., Jucevičiaus R., Paulauskaitės N., Rutkausko J., Vanago P., Gardin D., Hoyle D., Tsiakals J., West J. bei kitų autorių moksliniais straipsniais ir knygomis, kuriose teoriniais aspektais analizuojamos ISO 9000 serijos standarto kokybės vadybos sistemų diegimo problemos, vadybos sistemų integravimo ypatumai, Aplinkos vadybos sistemų diegimas Lietuvos įmonėse. Atlikta anketinė apklausa, siekiant identifikuoti įmonės veiklos valdymą įdiegus kokybės ir aplinkos apsaugos vadybos sistemas. Patvirtinama autorės suformuluota mokslinio tyrimo hipotezė, kad VKV – į kokybę orientuotas UAB „NCC titanas“ vadovavimo būdas, pagrįstas visų jos narių dalyvavimu, siekiant ilgalaikės sėkmės tenkinant klientą ir naudos visiems savo organizacijos nariams bei visuomenei. Tačiau visgi UAB „NCC titanas“ reiktų didesnį dėmesį skirti paslaugų ir darbuotojų veiklos kokybės gerinimui, VKV žinių tobulinimui, komunikavimo procesui bei vidinių ir išorinių klientų lūkesčių tenkinimui. / This work analyses the practice of constructional enterprise administration after introducing into it the quality and anti-pollution standards, also the problems of ISO 9000 quality of standard management system implemention regard to general quality management. The management system integration peculiarities are analysed as well as the requirements for quality of ISO 9000 series and anti-pollution ISO 14000 series management system standarts, factors that influence them, quality and anti-pollution systems benefit in enterprise. Theoretical decisions are based on: Abramavičius Š., Adomėnas V., Jucevičius R., Paulauskaitė N., Rutkauskas J., Vanagas P., Gardin D., Hoyle D., Tsiakals J., West J. and other authors memoirs and books in which the ISO 9000 series quality standards of management systems implemention problems and pecularities, anti-pollution management system installation in Lithuania companies and so on are analysed by theoretical aspects. The survey was made by seeking to identify the administration of enterprise after implemention of quality and anti-pollution management systems. The hypothesis of author that the style of leadership TQM, which is oriented to JSC „NCC titanas“ and based on participation of all members, trying to reach permanent success to meet the requirements of customer and get a big benefit for all members of organization and society was confirmed. Though still JSC „NCC titanas“ should pay more attention to development of the service and the... [to full text]

Šio darbo objektas yra veiklos valdymas Lietuvos viešojo administravimo institucijose ir įstaigose. Veiklos valdymas – tai institucijos valdymo būdas, kai visa veikla yra orientuojama į rezultatus. Šis orientavimas vyksta per planavimo, stebėsenos ir vertinimo ciklą. Kaip sėkmingai įgyvendinti veiklos valdymą Lietuvos viešojo administravimo institucijose ir įstaigose padeda atsakyti vyraujančių viešojo administravimo praktikų bei vertybių – arba kultūros – analizė. Darbe keliama hipotezė, kad veiklos valdymas Lietuvoje nėra efektyvus, nes jo elementams būdingi skirtingų kultūrų požymiai. Taigi siekima nustatyti, kokiais aspektais veiklos valdymas Lietuvoje yra nenuoseklus ir kaip būtų galima jį tobulinti. / The object of this paper is performance management in Lithuanian public administration institutions. Performance management is a way of managing the institution when all the activities are result-oriented. Results are assessed through the cycle of planning, observation and evaluation. The successfulness of implementation of performance management in Lithuanian public administration institutions depends on finding the dominating practices and values of performance management, or in other words – its culture. This paper is based on the hypothesis that performance management in Lithuania is not effective because various elements of it have features of different cultures. It is attempted to determine the inconsistent aspects of performance management in Lithuania, as well as ways to improve the current situation.