Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-02-29T13:37:43Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-03-01T10:25:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) / Approved for entry into archive by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2016-03-09T18:22:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T18:22:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1380484 bytes, checksum: d36fd1f720ac46647568ab3ed78d0038 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The virtual social environments, in particular their media, quickly became social areas on the Internet used quite often by its users, serving not only as major search channels of information but also online sites to interact with persons, contributing to the development of opinions about a certain issue under the influence of various external aspects contained in these spaces. This brings to the consumption a new way of figuring out how consumers take their final decisions. Thus, the main objective of this research was to analyze the extrinsic influences (also considered social) in the consumption held by men in the virtual social media. So it was traced a methodological way to accomplish the goal, setting this research to qualitative exploratory/descriptive procedure, developed in two concurrent stages: interviews and focus group online, conducted with male users of virtual social media. Such collection technique data were triangulated and analyzed using content analysis technique, aided by NVivo software. The results showed that, between the five categories of social influences studied (family, reference groups, social class, culture and subculture), the most influential on consumption are the reference groups, culture and subculture. By this analysis, it was drawn up a male consumer profile as active agent in the purchase decision process in virtual environments, mainly by their interactions in social media to which they belong. The findings show men as well-informed consumers, financial controllers, who do not see social media as buying spaces, but admit their persuasive power at the time of choice. / Os ambientes sociais virtuais, em especial suas mídias, tornaram-se rapidamente espaços de sociabilidade na internet utilizados com bastante frequência por seus usuários, servindo, para além da interação, como principais canais de busca de informação, contribuindo para o desenvolvimento de opiniões a respeito de determinado feito por influência de diversos aspectos externos constantes nestes espaços. Isto traz para o consumo, nesse meio, um novo campo de investigação sobre a forma como os consumidores tomam suas decisões finais. Diante disso, o objetivo principal desta pesquisa foi o de analisar cinco categorias de influências extrínsecas (consideradas também sociais) no consumo realizado por homens pelas mídias sociais virtuais. Para isso, foi traçado um caminho metodológico para alcançar o objetivo, configurando esta pesquisa para natureza qualitativa de tipo exploratória, desenvolvidas em duas etapas concomitantes: entrevistas e focus group online, realizadas com homens consumidores usuários de mídias sociais virtuais. Tais métodos de coleta de dados foram triangulados e analisados por meio do método de análise de conteúdo, auxiliado pelo software NVivo. Os resultados evidenciaram que, dentre as cinco categorias de influências sociais estudadas (família, grupos de referências, classe social, cultura e subcultura), as que mais impactam no consumo são as de grupos de referências, cultura e subcultura. Por esta análise, traçou-se um perfil do consumidor homem enquanto agente ativo no processo de decisão de compra nos ambientes virtuais, principalmente por suas interações nas mídias sociais de que faz parte. As descobertas apresentam os homens como consumidores bem informados, controlados financeiramente, que não veem as mídias sociais como espaços de compra, mas admitem sua força de persuasão no momento de escolha.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2014-12-29T19:38:14Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Antônio Candido Barbosa Alves - 2014.pdf: 2053476 bytes, checksum: 9aa1b2f2d255b2af0e2feadb94f7e069 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2014-12-29T19:38:25Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Antônio Candido Barbosa Alves - 2014.pdf: 2053476 bytes, checksum: 9aa1b2f2d255b2af0e2feadb94f7e069 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-29T19:38:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Antônio Candido Barbosa Alves - 2014.pdf: 2053476 bytes, checksum: 9aa1b2f2d255b2af0e2feadb94f7e069 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-05-15 / This research has focused on the role and profile of social media towards the approach of strategic management of information within the scope of the incubation program of UFG for the decision making process. From this paper it was possible to recognize the media inter-relationships in the context of information management by analyzing the steps of identifying, prospecting, selection, value addition, storage, dissemination and feedback system. This study aimed to verify whether microenterprises carry out the strategic management of information available on virtual social media to get competitive advantage. The theoretical basis was provided by large areas of management and social communication embracing respectively the entrepreneurs, marketing, strategic information management and virtual social medias. Another related field of knowledge, Information Science, also brought contributions to the study. This was an exploratory research, since there is no indication in Brazilian literature from the perspective of the research undertaken. From a quantitative analysis, a structured survey was developed with open and closed questions which were then examined according to the literature review carried out. The constituents of this study consists of eighteen (18) microenterprises which are participants in PROINE (Programa de Incubação da Universidade Federal de Goiás – a business incubation program), and fifteen ( 15 ) respondents showed outstanding results indicating that 44 % of respondents use social media as a virtual source of information, also 73 % use the information from these media for professional purposes and 100 % of them consider important the use of virtual social media to assist them in making decisions regarding the management of their companies. However 38 % use it sporadically and 31 % claim that in general, the information helps. In addition, It was observed that there is no specific use of any strategic information management softwares. It was identified that respondents do not have a systematic or selection tool to track and store this information, leaving it only for personal knowledge. This research also suggested the importance given by microenterprises that have insightful administrators who are willing to carry out an administrative and strategic communication management and use the information derived from virtual social media in order to have some form of competitive advantage. It was found, however, strong systems-theoretic entanglement of the treated areas in order to provide scientific, technological and innovative in dealing with the information to generate competitive advances. Therefore, It has been established a solid systems-theoretic entanglement of the treated areas with the aim to provide scientific, technological and innovative advances in the treatment of information to generate competitiveness. / A presente pesquisa enfocou o papel e o perfil das mídias sociais perante a abordagem da gestão estratégica da informação no escopo do programa de incubação da UFG para o processo de tomada de decisão. A partir desse estudo foi possível conhecer as inter-relações midiáticas no contexto da gestão da informação diagnosticando as etapas de identificação, prospecção, seleção, agregação de valor, armazenamento, disseminação e retroalimentação do sistema. Objetivou-se verificar se as microempresas fazem a gestão estratégica das informações disponíveis nas mídias sociais virtuais para obtenção de vantagem competitiva. A fundamentação teórica foi fornecida pelas grandes áreas da Administração e da Comunicação Social, contemplando respectivamente: Microempresariado, Marketing, Gestão Estratégica da Informação e Mídias Sociais Virtuais. Outro campo correlato do conhecimento, a Ciência da Informação, também trouxe aportes para o estudo. Tratou-se de um estudo exploratório, visto que não há na literatura brasileira indicação de pesquisa sob a ótica empreendida. A partir de uma abordagem quantitativa, foi desenvolvido um questionário estruturado com perguntas abertas e fechadas que posteriormente foram analisadas conforme revisão bibliográfica efetuada. O universo composto de dezoito (18) microempresas participantes do Programa de Incubação da Universidade Federal de Goiás (PROINE), sendo quinze (15) os respondentes, apontou resultados de relevo, dentre eles que 44% dos entrevistados utilizam as mídias sociais virtuais como fonte de informação, sendo que 73% deles utilizam as informações dessas mídias para fins profissionais e 100% deles consideram importante a utilização das mídias sociais virtuais para os auxiliar na tomada de decisões no que se refere à administração de suas empresas, contudo 38% fazem uso esporádico e 31% alegam que em geral as informações os auxiliam. Observou-se que não há utilização de softwares específicos para a gestão estratégica da informação. Foi identificado, ainda, que os respondentes não possuem uma sistematização ou ferramenta de seleção, monitoramento e armazenamento dessas informações, deixando a cargo somente de conhecimento pessoal. Essa pesquisa sugeriu, também, a importância dada pelas microempresas que possuem administradores sensíveis à prática de uma gestão administrativa e comunicacional estratégica, às informações advindas de mídias sociais virtuais, para que tenham alguma forma de vantagem competitiva. Constatou-se, portanto, o forte entrelaçamento teórico-sistêmico das áreas tratadas a fim de propiciar avanços científicos, tecnológicos e inovadores no trato da informação para geração de competitividade.