Os Sistemas de Hipermídia (SH) vem se tornando cada vez mais populares em diversas áreas de aplicação, tais como educação, marketing, comércio elétrico, informação pessoal e serviços inteligentes de interface. Atualmente um dos principais ramos da pesquisa em SH são os Sistemas de Hipermídia Adaptativa (SHA) [BRU 96] [ESP 97], juntamente com as áreas relacionadas de Modelagem do Usuário (MU) e Interfaces Inteligentes (II). Uma das características mais criticas em um SHA é o modelo do usuário, uma representação dos objetivos, conhecimento, preferências, necessidades e desejos de seus usuários. A idéia é que usuários com diferentes perfis ou modelos estarão interessados em diferentes perfis de informação dentre as apresentadas em uma página hipermídia e podem também desejar navegar no sistema através de diferentes links. A ação adaptativa em um SHA é orientada de modo a oferecer a seus usuários informação hipermídia e navegação ajustados aos respectivos modelos. A adaptação é geralmente considerada de uma forma retroativa, onde as estruturas de apresentação e navegação são produzidas como simples reações evolução passada do modelo do usuário e a oportunidades oferecidas pelo ambiente. A adaptação proativa [PAL 98] adota a idéia de seleção e mesmo a geração ativa de hiperdocumentos que serão provavelmente interessante para um determinado usuário. O uso de modelos proativos para a obtenção de informação personalizada permite a antecipação das necessidades e demandas do usuário. Isto é obtido através do emprego de algum tipo de inferência sobre os objetos hipermídia disponíveis, restrita pelo conhecimento disponível no modelo do usuário. No presente trabalho propõe-se uma metodologia para a construção de SHA, através da integração de dois modelos proativos diferentes. O primeiro desses modelos possui características conexionistas e é orientado a navegação adaptativa. Este modelo destaca a representação comportamental dos links na rede, considerando a freqüência com que estes são percorridos. O processo de modelagem é balizado pelas leis de transitividade e reflexividade, que permitem representar proativamente o hiperespaço, simplesmente através da quantização de seus links, abstraindo o conteúdo de seus nodos. O segundo modelo trata dos aspectos semânticos do processamento de informações através da lógica das situações, que oferece um arcabouço formal para a representação, composição e inferência da relação de relevância entre os nodos de sistemas de hipermídia adaptativa. O ponto de partida são os conceitos de infon, documento e descritor, assim como a semântica da relação "é sobre" que pode existir entre diferentes documentos. A integração entre os dois modelos é realizada através da sobreposição das representações em um domínio compartilhado. Uma arquitetura genérica orientada a agentes para o desenvolvimento de sistemas de HA proativa é apresentada, centrada nos processos de interfaceamento, modelagem e adaptação. A tese se completa com o projeto e desenvolvimento de um sistema educacional online com adaptação proativa para a World Wide Web. Trabalhos futuros são propostos nas áreas da educação, sistemas de informações pessoais e o trabalho colaborativo de equipes. / Hypermedia Systems (HS) are becoming more and more popular in several application areas, like education, marketing, e-commerce, personal information and intelligent interface services. Currently, one of the main branches in HS research is Adaptive Hypermedia Systems (AHS) [BRU 96] [ESP 97], with its related technologies, like User Modeling (UM) and Intelligent Interfaces (II) . One of the most critical features in an AHS is the user model, a representation of the goals, knowledge, preferences, needs and desires of its users. The underlying idea is that users with different profiles or models will be interested in different pieces of information presented on a hypermedia page and may also want to use different links for navigation. The adaptation task performed by an AHS is oriented to assist users with personallytailored hypermedia information and navigation. Adaptation is in general viewed in a retroactive way where presentation and navigational structures are produced as simple reactions to the past evolution of the user model and environment opportunities. The proactive way [PAL 98] supports the idea of active selection or even the generation of hyperdocuments that will probably be interesting to a particular user. Use of proactive models in personal information gathering allows the anticipation of users needs and requests. This is achieved by applying some kind of inference over the available hypermedia objects, constrained by the knowledge present in the user model. In this work a methodology for AHS construction of is proposed, by means of the integration of two different proactive models. The first one has a conexionist trait and is oriented to adaptive navigation. This model enhances behavioral representation of the links in the network through the frequency in which they are activated. Modeling process is here controlled by the laws of transitivity and synmetry, allowing proactive representation of the hyperspace only by means of the links, with no regard for the nodes contents. The second model is related with semantic aspects of information processing through the theory of situations, which offers a formal framework for representing, composing and inference of the relevance relationship between nodes in AHS. The starting point here are the concepts of infon, document and descriptor, as the semantic of the aboutness relationship that may occur between documents. The integration of these two models is done by superposing the representations on a shared domain. An agent-oriented general architecture for the development of proactive AHS is presented, focusing interface, modeling and adaptation processes. The work is concluded with the project and development of a educational online system with proactive adaptation for the World Wide Web. Future work is proposed in the areas of education, personal information systems and collaborative development.

A proposta do trabalho descrito detalhadamente neste texto é implementar um sistema inteligente, que seja capaz de auxiliar os seus usuários na tarefa de localizar e recuperar informações, dentro da rede Internet. Com o intuito de alcançar o objetivo proposto, construímos um sistema que oferece aos seus usuários duas formas distintas, porem integradas, de interfaces: língua natural e gráfica (baseada em menus, janelas etc.). Adicionalmente, a pesquisa das informações é realizada de maneira inteligente, ou seja, baseando-se no conhecimento gerenciado pelo sistema, o qual é construído e estruturado dinamicamente pelo próprio usuário. Em linhas gerais, o presente trabalho está estruturado logicamente em quatro partes, a saber: 1. Estudo introdutório dos mais difundidos sistemas de pesquisa e recuperação de informações, hoje existentes dentro da Internet. Com o crescimento desta rede, aumentaram enormemente a quantidade e a variedade das informações por ela mantidas, e disponibilizadas aos seus usuários. Concomitantemente, diversificaram-se os sistemas que permitem o acesso a este conjunto de informações, distribuídas em centenas de servidores por todo o mundo. Nesse sentido, com o intuito de situar e informar o leitor a respeito do tema, discutimos detidamente os sistemas Archie, gopher, WAIS e WWW; 2. Estudo introdutório a respeito da Discourse Representation Theory (DRT). Em linhas gerais, a DRT é um formalismo para a representação do discurso que faz use de modelos para a avaliação semântica das estruturas geradas, que o representam. Por se tratar de um estudo introdutório, neste trabalho discutiremos tão somente os aspectos relativos a representação do discurso que são propostos pela teoria, dando ênfase a, forma de se representar sentenças simples, notadamente aquelas de interesse do sistema; 3. Estudo detalhado da implementação, descrevendo cada um dos processos que formam o sistema. Neste estudo são abordados os seguintes módulos: Processo Archie: modulo onde está implementadas as facilidades que permitem ao sistema interagir com os servidores Archie; Processo FTP: permite ao SDIP recuperar arquivos remotos, utilizando o protocolo padrão da Internet FTP; Front-end e Interface SABI: possibilitam a realização de consultas bibliográficas ao sistema SABI, instalado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Servidor de Correio Eletrônico: implementa uma interface alternativa para o acesso ao sistema, realizado, neste caso, por intermédio de mensagens do correio eletrônico; Interface Gráfica: oferece aos usuários um ambiente gráfico para a interação com o sistema; Processo Inteligente: Modulo onde está implementada a parte inteligente do sistema, provendo, por exemplo, as facilidades de interpretação de sentenças da língua portuguesa. 4. Finalmente, no epilogo deste trabalho, mostramos exemplos que ilustram a utilização das facilidades oferecidas pelo ambiente gráfico do SDIP. Descrevendo sucinta.mente o funcionamento do sistema, os comandos e consultas dos usuários podem ser formuladas de duas maneiras distintas. No primeiro caso, o sistema serve apenas como um intermediário para o acesso aos servidores Archie e SABI, oferecendo aos usuários um ambiente gráfico para a interação com estes dois sistemas. Na segunda modalidade, os usuários formulam as suas consultas ou comandos, utilizando-se de sentenças em língua natural. Neste Ultimo caso, quando se tratar de uma consulta, o sistema, utilizando-se de sua base de conhecimento, procurara aperfeiçoar a consulta efetuada pelo usuário, localizando, desta forma, as informações que melhor atendam as necessidades do mesmo. / The proposal of the work describe detailedly in this master dissertation is to implement an intelligent system that will be capable of to help of its users in the task of locate and retrieve informations, inside of the Internet. With the object of reach this goal, was builded a system that offer to its users two distincts types, however integrated, of interfaces: natural language and graphic ( based in menus, windows, etc ). Furthermore, the search of the informations is realized of intelligent way, based it in the knowledgement managed by system, which is builded and structured dinamically by the users. In general lines, the present work are structured logically in four parts, which are listed below: 1. Introdutory study of the most divulgated systems of search and retrieval of informations, today existent inside of the Internet. With growth of this net, increase greatfull the quantity and variety of the informations keeped and published for users by it. Beside it, has appeared to many systems that allow the access to this set of informations, distributed on hundreds of servers in the whole world. In these sense, with the intuit of situate and to inform the reader about the subject, we describe formally the systems archie, gopher, WAIS and WWW , respectively; 2. An Introdutory study of the Discourse Representation Theory (DRT). In this work, the DRT is the formalism utilized for the representation of the discourse that uses models to evaluate semanticly the structures generated, which represent it. In fact, we will discusse in this work so only the aspects relatives to discourse representation that are purposes by theory, given emphasis for the way to represent simple sentences, notory those recognized and important for the system ; 3. Detailed study of the implementation, describing each of the process that compose the system. In this study are described the following modules : Archie Process: Module where are implemented the facilities that allow the system to interact whit the Archie Servers in the Internet; FTP Process: it allows the SDIP to retrieve remote files, utilizing the standard protocol of the Internet, called FTP (File Transfer Protocol); Front-end and Interface SABI: these components are used by system to realize bibliographic queries to SABI manager, installed at Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Eletronic Mail Server: it implements an alternative interface to access SDIP, realized in this case, throught eletronic mail messages, which transport firstly the user's query and secondly the system's response; Graphic Interface : it offers to the users a graphical environment for the interaction with the system ; Intelligent Process: module where are implemented the intelligent part of the system, providing, for instance, the facilities for interpretation of sentences wrote in portuguese language. 4. Finally, in the epilogue of this work, we show samples that illustrate the utilization of the facilities implemented at SDIP's graphical environment. Describing the functionability of the system, the users's commands and queries could be formulated of two disctincts ways. In the first case, the system serves only as the intermediary for the access to Archie servers and SABI, offering for its users a graphical environment for the interaction with these two others systems. In the second modality, the users formulate their queries or commands, utilizing sentences in natural language. In this last case, when it is a query, the system utilizing its base of knowledgement, will try to refine the user's question, localizing the set of information that better satisfies his needs.

本文從社會脈絡的角度來思考網際網路之傳播研究，認為單一網路傳播現象或傳播事件有助於簡化研究問題。因此本文試圖從網際網路中的一個重要傳播形態－全球資訊網－出發，目的在了解其特殊文本結構與傳播特質，如何影響其在某一社會議題傳播過程（或傳播內容的生產與消費）中的論述表現？以及此論述表現對社會議題的影響力和意義？作者挑選了一個曾是重要社會議題，也與全球資訊網傳播形態發生關連之國民卡事件作為討論對象，原因是「反國民卡網站」的成立讓反國民卡行動成為一個與網路傳播相關的社會事件。在研究方法上，作者嘗試應用論述分析方法於全球資訊網網站的分析中，並希望發展出全球資訊網的系統性分析方法。研究發現，論述活動接合了網際空間與社會空間，因此論述可以作為研究網路傳播之出發點。其次，全球資訊網超文本之開放性，提供社會成員更多操縱傳播媒體的機會以及一個多元論述的環境，讓社會成員依自身利益主動結合取得對事物的詮釋權力，而全球資訊網論述表現對社會議題所具有的意義，也就在它可以作為一個「團體的媒體」，讓社會成員可以結合起來對抗社會中的主流論述。最後，全球資訊網網站之論述分析可以從網站「文本」形態出發，進而討論文本背後所牽涉到的相關社會脈絡，以豐富對個案的詮釋。

Os Sistemas de Hipermídia (SH) vem se tornando cada vez mais populares em diversas áreas de aplicação, tais como educação, marketing, comércio elétrico, informação pessoal e serviços inteligentes de interface. Atualmente um dos principais ramos da pesquisa em SH são os Sistemas de Hipermídia Adaptativa (SHA) [BRU 96] [ESP 97], juntamente com as áreas relacionadas de Modelagem do Usuário (MU) e Interfaces Inteligentes (II). Uma das características mais criticas em um SHA é o modelo do usuário, uma representação dos objetivos, conhecimento, preferências, necessidades e desejos de seus usuários. A idéia é que usuários com diferentes perfis ou modelos estarão interessados em diferentes perfis de informação dentre as apresentadas em uma página hipermídia e podem também desejar navegar no sistema através de diferentes links. A ação adaptativa em um SHA é orientada de modo a oferecer a seus usuários informação hipermídia e navegação ajustados aos respectivos modelos. A adaptação é geralmente considerada de uma forma retroativa, onde as estruturas de apresentação e navegação são produzidas como simples reações evolução passada do modelo do usuário e a oportunidades oferecidas pelo ambiente. A adaptação proativa [PAL 98] adota a idéia de seleção e mesmo a geração ativa de hiperdocumentos que serão provavelmente interessante para um determinado usuário. O uso de modelos proativos para a obtenção de informação personalizada permite a antecipação das necessidades e demandas do usuário. Isto é obtido através do emprego de algum tipo de inferência sobre os objetos hipermídia disponíveis, restrita pelo conhecimento disponível no modelo do usuário. No presente trabalho propõe-se uma metodologia para a construção de SHA, através da integração de dois modelos proativos diferentes. O primeiro desses modelos possui características conexionistas e é orientado a navegação adaptativa. Este modelo destaca a representação comportamental dos links na rede, considerando a freqüência com que estes são percorridos. O processo de modelagem é balizado pelas leis de transitividade e reflexividade, que permitem representar proativamente o hiperespaço, simplesmente através da quantização de seus links, abstraindo o conteúdo de seus nodos. O segundo modelo trata dos aspectos semânticos do processamento de informações através da lógica das situações, que oferece um arcabouço formal para a representação, composição e inferência da relação de relevância entre os nodos de sistemas de hipermídia adaptativa. O ponto de partida são os conceitos de infon, documento e descritor, assim como a semântica da relação "é sobre" que pode existir entre diferentes documentos. A integração entre os dois modelos é realizada através da sobreposição das representações em um domínio compartilhado. Uma arquitetura genérica orientada a agentes para o desenvolvimento de sistemas de HA proativa é apresentada, centrada nos processos de interfaceamento, modelagem e adaptação. A tese se completa com o projeto e desenvolvimento de um sistema educacional online com adaptação proativa para a World Wide Web. Trabalhos futuros são propostos nas áreas da educação, sistemas de informações pessoais e o trabalho colaborativo de equipes. / Hypermedia Systems (HS) are becoming more and more popular in several application areas, like education, marketing, e-commerce, personal information and intelligent interface services. Currently, one of the main branches in HS research is Adaptive Hypermedia Systems (AHS) [BRU 96] [ESP 97], with its related technologies, like User Modeling (UM) and Intelligent Interfaces (II) . One of the most critical features in an AHS is the user model, a representation of the goals, knowledge, preferences, needs and desires of its users. The underlying idea is that users with different profiles or models will be interested in different pieces of information presented on a hypermedia page and may also want to use different links for navigation. The adaptation task performed by an AHS is oriented to assist users with personallytailored hypermedia information and navigation. Adaptation is in general viewed in a retroactive way where presentation and navigational structures are produced as simple reactions to the past evolution of the user model and environment opportunities. The proactive way [PAL 98] supports the idea of active selection or even the generation of hyperdocuments that will probably be interesting to a particular user. Use of proactive models in personal information gathering allows the anticipation of users needs and requests. This is achieved by applying some kind of inference over the available hypermedia objects, constrained by the knowledge present in the user model. In this work a methodology for AHS construction of is proposed, by means of the integration of two different proactive models. The first one has a conexionist trait and is oriented to adaptive navigation. This model enhances behavioral representation of the links in the network through the frequency in which they are activated. Modeling process is here controlled by the laws of transitivity and synmetry, allowing proactive representation of the hyperspace only by means of the links, with no regard for the nodes contents. The second model is related with semantic aspects of information processing through the theory of situations, which offers a formal framework for representing, composing and inference of the relevance relationship between nodes in AHS. The starting point here are the concepts of infon, document and descriptor, as the semantic of the aboutness relationship that may occur between documents. The integration of these two models is done by superposing the representations on a shared domain. An agent-oriented general architecture for the development of proactive AHS is presented, focusing interface, modeling and adaptation processes. The work is concluded with the project and development of a educational online system with proactive adaptation for the World Wide Web. Future work is proposed in the areas of education, personal information systems and collaborative development.

O avanço da World Wide Web tem mudado a forma como os negócios são conduzidos entre as organizações. A Web Semântica é o próximo passo na evolução da web. Ela trata de agregar significado semântico ao seu conteúdo, tornando-o mais acessível a máquinas. Dentre os componentes da Web Semântica encontram-se as ontologias, que são representações do conhecimento comumente acordados em um determinado domínio na forma de classes, atributos e relações. O conhecimento presente na ontologia deve ser compartilhado e sua estrutura não é definitiva. Dentre as opções de uso das ontologias, encontra-se a avaliação de confiança nas transações comerciais na web. Assim, buscou-se um modelo teórico de ontologias de confiança, sobre o qual foi realizada uma implementação computacional e sua verificação. O modelo apresenta uma ontologia genérica de confiança, e três específicas: confiança nos agentes, confiança nos serviços e confiança nos produtos. Usou-se a ferramenta Protégé para implementar as classes, os atributos e as relações da ontologia genérica e das ontologias específicas. A verificação se deu pelo método de Baumeister e Seipel e pela realização de alguns exemplos, com adaptações. A partir dos experimentos computacionais conclui-se que o modelo de ontologias para confiança na web testado pode ser usado em um sistema de informação com restrições, uma vez que apresenta deficiências. / The advance of World Wide Web has changed the way businesses are conducted between organizations. Semantic Web is the next step in web evolution. It joins semantic meaning to its content, making it more accessible to machines. One of Semantic Web components are the ontologies. They are knowledge representation commonly agreed in a particular domain, in a form of classes, attributes and relations. The ontology knowledge must be shared and its structure is not definitive. One of the uses for ontologies is the trust evaluation in web businesses transactions. So one theoretical model of trust ontologies was used, it was computationally implemented, and verified. This model presents one generic trust ontology, and three specific ontologies: agent trust, service trust and product trust. Protégé tool was used to implement the classes, attributes and relations of generic ontology and of specific ontologies. Verification was performed using Baumeister and Seipel’s method by doing some examples, with adaptations. From the computational experiments it was concluded that the model of ontologies for web trust can be used in an information system with restrictions, since it has some deficiencies.

Os Sistemas de Hipermídia (SH) vem se tornando cada vez mais populares em diversas áreas de aplicação, tais como educação, marketing, comércio elétrico, informação pessoal e serviços inteligentes de interface. Atualmente um dos principais ramos da pesquisa em SH são os Sistemas de Hipermídia Adaptativa (SHA) [BRU 96] [ESP 97], juntamente com as áreas relacionadas de Modelagem do Usuário (MU) e Interfaces Inteligentes (II). Uma das características mais criticas em um SHA é o modelo do usuário, uma representação dos objetivos, conhecimento, preferências, necessidades e desejos de seus usuários. A idéia é que usuários com diferentes perfis ou modelos estarão interessados em diferentes perfis de informação dentre as apresentadas em uma página hipermídia e podem também desejar navegar no sistema através de diferentes links. A ação adaptativa em um SHA é orientada de modo a oferecer a seus usuários informação hipermídia e navegação ajustados aos respectivos modelos. A adaptação é geralmente considerada de uma forma retroativa, onde as estruturas de apresentação e navegação são produzidas como simples reações evolução passada do modelo do usuário e a oportunidades oferecidas pelo ambiente. A adaptação proativa [PAL 98] adota a idéia de seleção e mesmo a geração ativa de hiperdocumentos que serão provavelmente interessante para um determinado usuário. O uso de modelos proativos para a obtenção de informação personalizada permite a antecipação das necessidades e demandas do usuário. Isto é obtido através do emprego de algum tipo de inferência sobre os objetos hipermídia disponíveis, restrita pelo conhecimento disponível no modelo do usuário. No presente trabalho propõe-se uma metodologia para a construção de SHA, através da integração de dois modelos proativos diferentes. O primeiro desses modelos possui características conexionistas e é orientado a navegação adaptativa. Este modelo destaca a representação comportamental dos links na rede, considerando a freqüência com que estes são percorridos. O processo de modelagem é balizado pelas leis de transitividade e reflexividade, que permitem representar proativamente o hiperespaço, simplesmente através da quantização de seus links, abstraindo o conteúdo de seus nodos. O segundo modelo trata dos aspectos semânticos do processamento de informações através da lógica das situações, que oferece um arcabouço formal para a representação, composição e inferência da relação de relevância entre os nodos de sistemas de hipermídia adaptativa. O ponto de partida são os conceitos de infon, documento e descritor, assim como a semântica da relação "é sobre" que pode existir entre diferentes documentos. A integração entre os dois modelos é realizada através da sobreposição das representações em um domínio compartilhado. Uma arquitetura genérica orientada a agentes para o desenvolvimento de sistemas de HA proativa é apresentada, centrada nos processos de interfaceamento, modelagem e adaptação. A tese se completa com o projeto e desenvolvimento de um sistema educacional online com adaptação proativa para a World Wide Web. Trabalhos futuros são propostos nas áreas da educação, sistemas de informações pessoais e o trabalho colaborativo de equipes. / Hypermedia Systems (HS) are becoming more and more popular in several application areas, like education, marketing, e-commerce, personal information and intelligent interface services. Currently, one of the main branches in HS research is Adaptive Hypermedia Systems (AHS) [BRU 96] [ESP 97], with its related technologies, like User Modeling (UM) and Intelligent Interfaces (II) . One of the most critical features in an AHS is the user model, a representation of the goals, knowledge, preferences, needs and desires of its users. The underlying idea is that users with different profiles or models will be interested in different pieces of information presented on a hypermedia page and may also want to use different links for navigation. The adaptation task performed by an AHS is oriented to assist users with personallytailored hypermedia information and navigation. Adaptation is in general viewed in a retroactive way where presentation and navigational structures are produced as simple reactions to the past evolution of the user model and environment opportunities. The proactive way [PAL 98] supports the idea of active selection or even the generation of hyperdocuments that will probably be interesting to a particular user. Use of proactive models in personal information gathering allows the anticipation of users needs and requests. This is achieved by applying some kind of inference over the available hypermedia objects, constrained by the knowledge present in the user model. In this work a methodology for AHS construction of is proposed, by means of the integration of two different proactive models. The first one has a conexionist trait and is oriented to adaptive navigation. This model enhances behavioral representation of the links in the network through the frequency in which they are activated. Modeling process is here controlled by the laws of transitivity and synmetry, allowing proactive representation of the hyperspace only by means of the links, with no regard for the nodes contents. The second model is related with semantic aspects of information processing through the theory of situations, which offers a formal framework for representing, composing and inference of the relevance relationship between nodes in AHS. The starting point here are the concepts of infon, document and descriptor, as the semantic of the aboutness relationship that may occur between documents. The integration of these two models is done by superposing the representations on a shared domain. An agent-oriented general architecture for the development of proactive AHS is presented, focusing interface, modeling and adaptation processes. The work is concluded with the project and development of a educational online system with proactive adaptation for the World Wide Web. Future work is proposed in the areas of education, personal information systems and collaborative development.

A proposta do trabalho descrito detalhadamente neste texto é implementar um sistema inteligente, que seja capaz de auxiliar os seus usuários na tarefa de localizar e recuperar informações, dentro da rede Internet. Com o intuito de alcançar o objetivo proposto, construímos um sistema que oferece aos seus usuários duas formas distintas, porem integradas, de interfaces: língua natural e gráfica (baseada em menus, janelas etc.). Adicionalmente, a pesquisa das informações é realizada de maneira inteligente, ou seja, baseando-se no conhecimento gerenciado pelo sistema, o qual é construído e estruturado dinamicamente pelo próprio usuário. Em linhas gerais, o presente trabalho está estruturado logicamente em quatro partes, a saber: 1. Estudo introdutório dos mais difundidos sistemas de pesquisa e recuperação de informações, hoje existentes dentro da Internet. Com o crescimento desta rede, aumentaram enormemente a quantidade e a variedade das informações por ela mantidas, e disponibilizadas aos seus usuários. Concomitantemente, diversificaram-se os sistemas que permitem o acesso a este conjunto de informações, distribuídas em centenas de servidores por todo o mundo. Nesse sentido, com o intuito de situar e informar o leitor a respeito do tema, discutimos detidamente os sistemas Archie, gopher, WAIS e WWW; 2. Estudo introdutório a respeito da Discourse Representation Theory (DRT). Em linhas gerais, a DRT é um formalismo para a representação do discurso que faz use de modelos para a avaliação semântica das estruturas geradas, que o representam. Por se tratar de um estudo introdutório, neste trabalho discutiremos tão somente os aspectos relativos a representação do discurso que são propostos pela teoria, dando ênfase a, forma de se representar sentenças simples, notadamente aquelas de interesse do sistema; 3. Estudo detalhado da implementação, descrevendo cada um dos processos que formam o sistema. Neste estudo são abordados os seguintes módulos: Processo Archie: modulo onde está implementadas as facilidades que permitem ao sistema interagir com os servidores Archie; Processo FTP: permite ao SDIP recuperar arquivos remotos, utilizando o protocolo padrão da Internet FTP; Front-end e Interface SABI: possibilitam a realização de consultas bibliográficas ao sistema SABI, instalado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Servidor de Correio Eletrônico: implementa uma interface alternativa para o acesso ao sistema, realizado, neste caso, por intermédio de mensagens do correio eletrônico; Interface Gráfica: oferece aos usuários um ambiente gráfico para a interação com o sistema; Processo Inteligente: Modulo onde está implementada a parte inteligente do sistema, provendo, por exemplo, as facilidades de interpretação de sentenças da língua portuguesa. 4. Finalmente, no epilogo deste trabalho, mostramos exemplos que ilustram a utilização das facilidades oferecidas pelo ambiente gráfico do SDIP. Descrevendo sucinta.mente o funcionamento do sistema, os comandos e consultas dos usuários podem ser formuladas de duas maneiras distintas. No primeiro caso, o sistema serve apenas como um intermediário para o acesso aos servidores Archie e SABI, oferecendo aos usuários um ambiente gráfico para a interação com estes dois sistemas. Na segunda modalidade, os usuários formulam as suas consultas ou comandos, utilizando-se de sentenças em língua natural. Neste Ultimo caso, quando se tratar de uma consulta, o sistema, utilizando-se de sua base de conhecimento, procurara aperfeiçoar a consulta efetuada pelo usuário, localizando, desta forma, as informações que melhor atendam as necessidades do mesmo. / The proposal of the work describe detailedly in this master dissertation is to implement an intelligent system that will be capable of to help of its users in the task of locate and retrieve informations, inside of the Internet. With the object of reach this goal, was builded a system that offer to its users two distincts types, however integrated, of interfaces: natural language and graphic ( based in menus, windows, etc ). Furthermore, the search of the informations is realized of intelligent way, based it in the knowledgement managed by system, which is builded and structured dinamically by the users. In general lines, the present work are structured logically in four parts, which are listed below: 1. Introdutory study of the most divulgated systems of search and retrieval of informations, today existent inside of the Internet. With growth of this net, increase greatfull the quantity and variety of the informations keeped and published for users by it. Beside it, has appeared to many systems that allow the access to this set of informations, distributed on hundreds of servers in the whole world. In these sense, with the intuit of situate and to inform the reader about the subject, we describe formally the systems archie, gopher, WAIS and WWW , respectively; 2. An Introdutory study of the Discourse Representation Theory (DRT). In this work, the DRT is the formalism utilized for the representation of the discourse that uses models to evaluate semanticly the structures generated, which represent it. In fact, we will discusse in this work so only the aspects relatives to discourse representation that are purposes by theory, given emphasis for the way to represent simple sentences, notory those recognized and important for the system ; 3. Detailed study of the implementation, describing each of the process that compose the system. In this study are described the following modules : Archie Process: Module where are implemented the facilities that allow the system to interact whit the Archie Servers in the Internet; FTP Process: it allows the SDIP to retrieve remote files, utilizing the standard protocol of the Internet, called FTP (File Transfer Protocol); Front-end and Interface SABI: these components are used by system to realize bibliographic queries to SABI manager, installed at Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Eletronic Mail Server: it implements an alternative interface to access SDIP, realized in this case, throught eletronic mail messages, which transport firstly the user's query and secondly the system's response; Graphic Interface : it offers to the users a graphical environment for the interaction with the system ; Intelligent Process: module where are implemented the intelligent part of the system, providing, for instance, the facilities for interpretation of sentences wrote in portuguese language. 4. Finally, in the epilogue of this work, we show samples that illustrate the utilization of the facilities implemented at SDIP's graphical environment. Describing the functionability of the system, the users's commands and queries could be formulated of two disctincts ways. In the first case, the system serves only as the intermediary for the access to Archie servers and SABI, offering for its users a graphical environment for the interaction with these two others systems. In the second modality, the users formulate their queries or commands, utilizing sentences in natural language. In this last case, when it is a query, the system utilizing its base of knowledgement, will try to refine the user's question, localizing the set of information that better satisfies his needs.

A proposta do trabalho descrito detalhadamente neste texto é implementar um sistema inteligente, que seja capaz de auxiliar os seus usuários na tarefa de localizar e recuperar informações, dentro da rede Internet. Com o intuito de alcançar o objetivo proposto, construímos um sistema que oferece aos seus usuários duas formas distintas, porem integradas, de interfaces: língua natural e gráfica (baseada em menus, janelas etc.). Adicionalmente, a pesquisa das informações é realizada de maneira inteligente, ou seja, baseando-se no conhecimento gerenciado pelo sistema, o qual é construído e estruturado dinamicamente pelo próprio usuário. Em linhas gerais, o presente trabalho está estruturado logicamente em quatro partes, a saber: 1. Estudo introdutório dos mais difundidos sistemas de pesquisa e recuperação de informações, hoje existentes dentro da Internet. Com o crescimento desta rede, aumentaram enormemente a quantidade e a variedade das informações por ela mantidas, e disponibilizadas aos seus usuários. Concomitantemente, diversificaram-se os sistemas que permitem o acesso a este conjunto de informações, distribuídas em centenas de servidores por todo o mundo. Nesse sentido, com o intuito de situar e informar o leitor a respeito do tema, discutimos detidamente os sistemas Archie, gopher, WAIS e WWW; 2. Estudo introdutório a respeito da Discourse Representation Theory (DRT). Em linhas gerais, a DRT é um formalismo para a representação do discurso que faz use de modelos para a avaliação semântica das estruturas geradas, que o representam. Por se tratar de um estudo introdutório, neste trabalho discutiremos tão somente os aspectos relativos a representação do discurso que são propostos pela teoria, dando ênfase a, forma de se representar sentenças simples, notadamente aquelas de interesse do sistema; 3. Estudo detalhado da implementação, descrevendo cada um dos processos que formam o sistema. Neste estudo são abordados os seguintes módulos: Processo Archie: modulo onde está implementadas as facilidades que permitem ao sistema interagir com os servidores Archie; Processo FTP: permite ao SDIP recuperar arquivos remotos, utilizando o protocolo padrão da Internet FTP; Front-end e Interface SABI: possibilitam a realização de consultas bibliográficas ao sistema SABI, instalado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Servidor de Correio Eletrônico: implementa uma interface alternativa para o acesso ao sistema, realizado, neste caso, por intermédio de mensagens do correio eletrônico; Interface Gráfica: oferece aos usuários um ambiente gráfico para a interação com o sistema; Processo Inteligente: Modulo onde está implementada a parte inteligente do sistema, provendo, por exemplo, as facilidades de interpretação de sentenças da língua portuguesa. 4. Finalmente, no epilogo deste trabalho, mostramos exemplos que ilustram a utilização das facilidades oferecidas pelo ambiente gráfico do SDIP. Descrevendo sucinta.mente o funcionamento do sistema, os comandos e consultas dos usuários podem ser formuladas de duas maneiras distintas. No primeiro caso, o sistema serve apenas como um intermediário para o acesso aos servidores Archie e SABI, oferecendo aos usuários um ambiente gráfico para a interação com estes dois sistemas. Na segunda modalidade, os usuários formulam as suas consultas ou comandos, utilizando-se de sentenças em língua natural. Neste Ultimo caso, quando se tratar de uma consulta, o sistema, utilizando-se de sua base de conhecimento, procurara aperfeiçoar a consulta efetuada pelo usuário, localizando, desta forma, as informações que melhor atendam as necessidades do mesmo. / The proposal of the work describe detailedly in this master dissertation is to implement an intelligent system that will be capable of to help of its users in the task of locate and retrieve informations, inside of the Internet. With the object of reach this goal, was builded a system that offer to its users two distincts types, however integrated, of interfaces: natural language and graphic ( based in menus, windows, etc ). Furthermore, the search of the informations is realized of intelligent way, based it in the knowledgement managed by system, which is builded and structured dinamically by the users. In general lines, the present work are structured logically in four parts, which are listed below: 1. Introdutory study of the most divulgated systems of search and retrieval of informations, today existent inside of the Internet. With growth of this net, increase greatfull the quantity and variety of the informations keeped and published for users by it. Beside it, has appeared to many systems that allow the access to this set of informations, distributed on hundreds of servers in the whole world. In these sense, with the intuit of situate and to inform the reader about the subject, we describe formally the systems archie, gopher, WAIS and WWW , respectively; 2. An Introdutory study of the Discourse Representation Theory (DRT). In this work, the DRT is the formalism utilized for the representation of the discourse that uses models to evaluate semanticly the structures generated, which represent it. In fact, we will discusse in this work so only the aspects relatives to discourse representation that are purposes by theory, given emphasis for the way to represent simple sentences, notory those recognized and important for the system ; 3. Detailed study of the implementation, describing each of the process that compose the system. In this study are described the following modules : Archie Process: Module where are implemented the facilities that allow the system to interact whit the Archie Servers in the Internet; FTP Process: it allows the SDIP to retrieve remote files, utilizing the standard protocol of the Internet, called FTP (File Transfer Protocol); Front-end and Interface SABI: these components are used by system to realize bibliographic queries to SABI manager, installed at Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Eletronic Mail Server: it implements an alternative interface to access SDIP, realized in this case, throught eletronic mail messages, which transport firstly the user's query and secondly the system's response; Graphic Interface : it offers to the users a graphical environment for the interaction with the system ; Intelligent Process: module where are implemented the intelligent part of the system, providing, for instance, the facilities for interpretation of sentences wrote in portuguese language. 4. Finally, in the epilogue of this work, we show samples that illustrate the utilization of the facilities implemented at SDIP's graphical environment. Describing the functionability of the system, the users's commands and queries could be formulated of two disctincts ways. In the first case, the system serves only as the intermediary for the access to Archie servers and SABI, offering for its users a graphical environment for the interaction with these two others systems. In the second modality, the users formulate their queries or commands, utilizing sentences in natural language. In this last case, when it is a query, the system utilizing its base of knowledgement, will try to refine the user's question, localizing the set of information that better satisfies his needs.

O avanço da World Wide Web tem mudado a forma como os negócios são conduzidos entre as organizações. A Web Semântica é o próximo passo na evolução da web. Ela trata de agregar significado semântico ao seu conteúdo, tornando-o mais acessível a máquinas. Dentre os componentes da Web Semântica encontram-se as ontologias, que são representações do conhecimento comumente acordados em um determinado domínio na forma de classes, atributos e relações. O conhecimento presente na ontologia deve ser compartilhado e sua estrutura não é definitiva. Dentre as opções de uso das ontologias, encontra-se a avaliação de confiança nas transações comerciais na web. Assim, buscou-se um modelo teórico de ontologias de confiança, sobre o qual foi realizada uma implementação computacional e sua verificação. O modelo apresenta uma ontologia genérica de confiança, e três específicas: confiança nos agentes, confiança nos serviços e confiança nos produtos. Usou-se a ferramenta Protégé para implementar as classes, os atributos e as relações da ontologia genérica e das ontologias específicas. A verificação se deu pelo método de Baumeister e Seipel e pela realização de alguns exemplos, com adaptações. A partir dos experimentos computacionais conclui-se que o modelo de ontologias para confiança na web testado pode ser usado em um sistema de informação com restrições, uma vez que apresenta deficiências. / The advance of World Wide Web has changed the way businesses are conducted between organizations. Semantic Web is the next step in web evolution. It joins semantic meaning to its content, making it more accessible to machines. One of Semantic Web components are the ontologies. They are knowledge representation commonly agreed in a particular domain, in a form of classes, attributes and relations. The ontology knowledge must be shared and its structure is not definitive. One of the uses for ontologies is the trust evaluation in web businesses transactions. So one theoretical model of trust ontologies was used, it was computationally implemented, and verified. This model presents one generic trust ontology, and three specific ontologies: agent trust, service trust and product trust. Protégé tool was used to implement the classes, attributes and relations of generic ontology and of specific ontologies. Verification was performed using Baumeister and Seipel’s method by doing some examples, with adaptations. From the computational experiments it was concluded that the model of ontologies for web trust can be used in an information system with restrictions, since it has some deficiencies.

O avanço da World Wide Web tem mudado a forma como os negócios são conduzidos entre as organizações. A Web Semântica é o próximo passo na evolução da web. Ela trata de agregar significado semântico ao seu conteúdo, tornando-o mais acessível a máquinas. Dentre os componentes da Web Semântica encontram-se as ontologias, que são representações do conhecimento comumente acordados em um determinado domínio na forma de classes, atributos e relações. O conhecimento presente na ontologia deve ser compartilhado e sua estrutura não é definitiva. Dentre as opções de uso das ontologias, encontra-se a avaliação de confiança nas transações comerciais na web. Assim, buscou-se um modelo teórico de ontologias de confiança, sobre o qual foi realizada uma implementação computacional e sua verificação. O modelo apresenta uma ontologia genérica de confiança, e três específicas: confiança nos agentes, confiança nos serviços e confiança nos produtos. Usou-se a ferramenta Protégé para implementar as classes, os atributos e as relações da ontologia genérica e das ontologias específicas. A verificação se deu pelo método de Baumeister e Seipel e pela realização de alguns exemplos, com adaptações. A partir dos experimentos computacionais conclui-se que o modelo de ontologias para confiança na web testado pode ser usado em um sistema de informação com restrições, uma vez que apresenta deficiências. / The advance of World Wide Web has changed the way businesses are conducted between organizations. Semantic Web is the next step in web evolution. It joins semantic meaning to its content, making it more accessible to machines. One of Semantic Web components are the ontologies. They are knowledge representation commonly agreed in a particular domain, in a form of classes, attributes and relations. The ontology knowledge must be shared and its structure is not definitive. One of the uses for ontologies is the trust evaluation in web businesses transactions. So one theoretical model of trust ontologies was used, it was computationally implemented, and verified. This model presents one generic trust ontology, and three specific ontologies: agent trust, service trust and product trust. Protégé tool was used to implement the classes, attributes and relations of generic ontology and of specific ontologies. Verification was performed using Baumeister and Seipel’s method by doing some examples, with adaptations. From the computational experiments it was concluded that the model of ontologies for web trust can be used in an information system with restrictions, since it has some deficiencies.