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Validação de processos de ensaios de equipamentos eletromédicos destinados ao monitoramento, estimulação e cardioversão cardíaca segundo a série de normas técnicas ABNT NBR IEC 60601. / Validation of processes for testing electrical equipment for the monitoring, cardiac pacing and cardioversion according to the set of technical ABNT NBR IEC 60601.

Nunes, Miguel Rosa 16 May 2012 (has links)
Considerando que o diagnóstico e os tratamentos de certas doenças do coração, entre as que provocam arritmias cardíacas, se dão por uso de equipamentos eletromédicos como eletrocardiógrafos, monitores cardíacos, holter, marcapassos externos e desfibriladores/cardioversores, torna-se de vital importância que esses tipos de produtos sejam avaliados tecnicamente e certificados como forma de verificar seu desempenho, suas limitações e capacidade de cumprir suas funções para garantir a segurança contra riscos elétricos e erros de comandos, além de assegurar que estão sendo fabricados em conformidade com as prescrições de Normas Técnicas vigentes. O registro de tais produtos na Anvisa é compulsório no Brasil, exigindo uma certificação junto ao INMETRO para que estes produtos possam ser comercializados. De acordo com a regulamentação brasileira vigente devem estar de acordo com as exigências da Série de Normas Técnicas ABNT NBR IEC 60601/ 80601 que estabelecem as prescrições de segurança e desempenho essencial que esses produtos são obrigados a atender. Portanto, a pesquisa apresenta os métodos de ensaios, processos de ensaios e a forma de como se deve mensurar os parâmetros dos equipamentos destinados à área cardíaca, além de fornecer todos os instrumentos de medição, as necessidades para efetuar tal tarefa e as gigas de ensaios. Também são apresentados os resultados finais dos ensaios indicando que alguns parâmetros dos equipamentos ensaiados não estão em conformidade com as Normas vigentes no país. Por fim, são mencionadas conclusões finais e os trabalhos futuros a serem desenvolvidos para contribuir com o aperfeiçoamento e com a busca de melhoria contínua. Esta pesquisa deve contribuir como referência para os Laboratórios de Ensaios congêneres que tenham interesse em obter capacitação técnica, além de ser uma orientação para as empresas que produzem equipamentos dedicados à área cardíaca de acordo com os requisitos e prescrições das Normas vigentes no país. / Whereas the diagnosis and treatment of certain heart diseases, including the ones that cause cardiac arrhythmia, depend on the usage of electromedical equipment such as electrocardiographs, cardiac monitors, holters, pacemakers and defibrillators / cardioverters, it is vital that such products be technically evaluated and certified as a way to check their performance, limitations, and ability to fulfill their functions, in order to ensure safety against electrical hazards and command errors, as well as to ensure that they are manufactured in accordance with the Technical Standards in force. The registration and certification of these products is compulsory in Brazil, and, in order to be marketed, they must comply with the requirements of the series ABNT NBR IEC 60601/ 80601of Technical Standards, which establish the essential safety and performance requirements that these products must meet. This paper describes testing methods, testing procedures, and the way cardiac equipment parameters have to be measured and evaluated providing all the measuring instruments and requirements for test performing and metrology. It also shows are the final results of tests indicating that some important parameters of the evaluated equipament are not in accordance with the standards adopted in Brazil. Finally, the findings and conclusions are presented, with incitements for future works, in order to contribute to pursuit of continuous improvement. This research intends to contribute as a benchmark for Testing Laboratories with similar interest in obtaining testing technical capacity, and is also an orientation to for companies that produce heart medical equipment in accordance with the requirements of the standards adopted in Brazil.
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A tese como obra de arte na era de sua reprodutibilidade tecnica / The thesis as work of art in the age of mechanical reprodution

Guimarães, Nathalia Muylaert Locks [UNESP] 09 June 2016 (has links)
Submitted by NATHALIA MUYLAERT LOCKS GUIMARÃES (nathalia.m.locks@gmail.com) on 2016-12-12T22:30:40Z No. of bitstreams: 1 guimaraes-nml-tese-doutorado.pdf: 650426 bytes, checksum: 814e8d24742e1cd97b7d40614dc9956d (MD5) / Approved for entry into archive by Felipe Augusto Arakaki (arakaki@reitoria.unesp.br) on 2016-12-15T15:37:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 locks_nm_dr_arafcl.pdf: 650426 bytes, checksum: 814e8d24742e1cd97b7d40614dc9956d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-15T15:37:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 locks_nm_dr_arafcl.pdf: 650426 bytes, checksum: 814e8d24742e1cd97b7d40614dc9956d (MD5) Previous issue date: 2016-06-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O Objetivo dessa tese foi a de criar um protótipo de tese virtual, que esteja de acordo com as novas formas de produção de conteúdo. A criação desse protótipo, que nada mais é do que a transposição de uma tese escrita para a forma de blog permite que a Universidade se aproprie do espaço Web, uma vez que a Universidade tem perdido o seu papel enquanto instituição de formação. Em uma época de excesso de informação, onde usuários comuns se apropriam da liberdade de criar conteúdo, filtrar informação necessária se torna um problema. Humberto Eco, em um texto sobre o papel das universidades, frente ao fenômeno do mídia mass, diz que é “preciso inventar, e difundir, uma nova arte da depuração”, o que esse protótipo se objetiva a ser. É por isso, que chamamos a tese como obra de arte, pois o papel, o texto, a norma precisou ser reinventada para seja possível a apropriação do espaço da world wide web. Em seguida, reforço o argumento da reprodutibilidade técnica, incitando o leitor a conduzir a realizar sua própria mediação de maneira imanente. Desse modo, a paródia do texto de Walter Benjamim A obra de arte na era de sua reprodutibilidade técnica, parodiado como: A tese como obra de arte na era de sua reprodutibilidade técnica; crítica, de forma não discursiva, as normas da abnt, aliando o problema da quantidade no lugar de qualidade a sua forma de exposição e compilação de dados. Nesse sentido, a nota de rodapé, a citação, entre outras normas da abnt são pensadas em uma dimensão virtual. Número de páginas se tornam desnecessários, quando é possível instalar uma ferramenta (plugin1) de busca. Desse modo, a presente pesquisa se apresenta da seguinte forma: 1) Tese Virtual e Crítica a abnt: Onde apresenta-se a metodologia que foi apresentada pela versão 1.02 (Versão impressa, e transmidiática, transitando entre a informação do papel e os conteúdos virtuais através de QR-codes, entregue a banca) Seguido, da apresentação do protótipo virtual (versão 2.0) finalizado, no dia da defesa em 9 de junho de 2016. E da elaboração do manual da tese como obra nas normas da abnt (versão 2.1) para depósito na biblioteca da Universidade. 2) Produção de conteúdo próprio: Onde se aplica a metodologia da tese como obra na produção de conteúdo inovador, desenvolvido aqui como Teoria Crítica do Racket considerando como base de desenvolvimento, a concepção ideológica de Software Livre (creative commons e copyleft ) e a Crítica a Teoria Crítica e a Teoria Tradicional / The objective of this thesis was to create a virtual prototype thesis, which is in accordance with the new forms of content production. The creation of this prototype, which is nothing more than the implementation of a written thesis in the form of blog, allows the University to appropriate web space, since the University has lost its role as a training institution. In an age of information overload, where ordinary users appropriated the freedom to create content filter through necessary information becomes a problem. Umberto Eco, in a text on the role of universities, compared to the mass media phenomenon, says it is "necessary to invent, and impart a new art clearance", which this prototype is to be objective. That's why we call the thesis as a work of art, for the paper, the text, the standard needed to be reinvented for possible ownership of the world wide web space. Then reinforcing the technical reproducibility of the argument, urging the reader to lead to carry out its own mediation immanent way. Thus, the parody of text Walter Benjamin The Work of Art in the Age of Mechanical Reproduction (1936), parodied as The thesis as a work of art in the age of technical reproducibility; critical, not discursive form, the norms of abnt, combining the problem of quantity instead of quality to their way of exposure and data compilation. In this sense, the footnote, citation, among other standards abnt are thought in a virtual dimension. Number of pages become unnecessary when you can install a tool search. Thus, this study presents the following manner: 1) Thesis Virtual and Critique of abnt: Where has the methodology that was presented by version 1.02 (printed version, and transmedia, moving between the role of information and virtual content via QR-codes). Followed, the presentation of the virtual prototype (version 2.0) finalized on defense on June 9, 2016. And the preparation of the thesis manual work written accordly the rules of ABNT (version 2.1) to deposit in the library of the University. 2) Own content production: Where to apply the methodology of the thesis as work in the production of innovative content developed here as Critical Theory of Racket considering as the basis of development, the Free Software ideological conception (creative commons and copyleft) and Critical to the Critical Theory and the Traditional Theory by Frankfurt School. / CAPES: 905799
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Investigação da influência da aplicação de óleos vegetais comestíveis como fluido de corte no processo de furação do aço ABNT 1045

Neves, Tiago do Espírito Santo Baldez 20 August 2013 (has links)
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / In machining processes, cutting fluids when properly chosen and applied, may reflect benefits for the manufacture of parts and components. The fluid properties are essential so that it facilitates the machining process and reach as close as possible to the cutting edge, lubricating the chip/tool interface. The fluid can be a major problem for the environment and health of the operator. For this reason, several scientific and technological studies are constantly developed to investigate the performance and environmentally friendly alternative to machining operations. This work studies the effect of vegetable oils (sunflower, canola, soybean, corn and babassu) as cutting fluids applied as MQF - minimal amount of fluid in the machining forces for the drilling process of ABNT 1045 carbon steel, compared with application of fluid in abundance (overhead cooling), dry machining and commercial oil LB2000 as MQF, for different cutting conditions. It was studied the effect of cutting speed, feed rate and length of the hole. At lower feed rates the best results were obtained with canola oil followed by sunflower at higher feed rates. / Na usinagem, os fluidos de corte, quando escolhidos e aplicados apropriadamente, poderão refletir em benefícios durante os processos de fabricação. O método de aplicação do fluido selecionado deve permitir que o fluido de corte alcance o mais próximo possível da aresta de corte, lubrificando a interface cavaco/ferramenta. As propriedades do fluido são fundamentais para que ele facilite o processo de usinagem. No entanto, o fluido poderá representar grande problema para o meio ambiente e saúde do operador. Por este motivo, vários estudos de cunho científico e tecnológico são constantemente desenvolvidos para investigar o desempenho e alternativas para operações de usinagem. Uma das alternativas seria a utilização de um fluido menos agressivo ao operador e ao meio ambiente. Este trabalho estuda o efeito dos óleos vegetais (girassol, canola, soja, milho e babaçu) como fluidos de corte aplicados na forma Mínima Quantidade de Fluido (MQF), nas forças de usinagem, torque e vida da ferramenta para o processo de furação do aço ABNT 1045, comparados com aplicação de fluido em abundância (jorro), utilizando-se o óleo sintético VONDER, usinagem a seco e óleo comercial LB2000 na forma MQF, para diferentes condições de corte. Foram variadas a velocidade de corte, o avanço e a profundidade do furo. Para utilização de análise estatística, foram utilizados dois níveis, para cada uma das variáveis de corte, com repetição. Os resultados expressam que o melhor desempenho foi do óleo de canola para avanços menores, e o de girassol para avanços maiores. / Doutor em Engenharia Mecânica
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Análise quantitativa da extensão de áreas classificadas / QUANTITATIVE ANALYSIS OF THE SCOPE OF HAZARDOUS AREA.

Otsuka, Aroldo Hitoshi 28 November 2011 (has links)
Classified areas are regions with explosive atmospheres and the purpose of characterizing it is to design or estimate its extent to prevent the risk of ignition in an industrial plant. We will demonstrate that the generic use of the method of classification of areas by default or standardized figure without proper technical justification is questioned by many authors and professionals specialized in the subject that warn about the subjective form with which the subject is treated and may cause distortions in the risk assessment. The objective of this study is to present a quantitative assessment of these extensions, and compare the results between the two methodologies. For this work, we used bibliographical, and through simulation, made sure the calculations for estimating them. Used fluid flow equations suggested in the work of Macmillan (1998), in order to determine the flow of the leak and the distance from the source until the concentration of LII (lower limit of flammability), axis x. To validate them, they used data from the experiments presented by Cox (1989). And finally, the results were compared classified areas extension for leak scenario proposed by the ABNT IEC 60079-10 (2006) with those obtained by drainage equations. The results demonstrated that simply transpose the distance of 1 meter radius, in the form of a sphere, from the seal of the valve that controls the flow of propane as standard, does not guarantee the accuracy of the extension of its classified area. . / Áreas Classificadas são regiões que apresentam atmosferas explosivas e a finalidade de caracterizá-las é de projetar ou estimar sua extensão para prevenir quanto ao risco de ignição numa planta industrial. Foi ratificado que o uso genérico do método de classificação de áreas por figura padronizada ou pré-definida, sem a devida justificativa técnica, é questionado por vários autores e profissionais especializados no assunto, os quais advertem sobre a forma subjetiva com que o tema é tratado, podendo ocasionar distorções na análise do risco. Este estudo teve como objetivo apresentar uma avaliação quantitativa das extensões de áreas classificadas e comparar os resultados obtidos entre as técnicas de classificação de áreas por figuras padronizadas ou pré-definidas e modelos matemáticos. Para a realização deste trabalho, adotou-se o levantamento bibliográfico, e por meio de simulação, efetuaram-se os cálculos para estimá-las. Foram utilizadas as equações de escoamento de fluidos sugeridos na obra de Macmillan (1998), objetivando determinar o fluxo do vazamento e o distanciamento da fonte até a concentração do LII (limite inferior de inflamabilidade), no eixo de x. Para validá-las, aplicaram-se os dados dos experimentos apresentados por Cox (1989). E por fim, foram comparados os resultados da extensão de áreas classificadas para o cenário de vazamento proposto pela norma NBR IEC 60079-10 (2006) com os obtidos pelas equações de escoamento. Demonstrou-se que simplesmente transpor o distanciamento de 1 metro de raio, na forma de uma esfera, a partir do selo da válvula que controla o fluxo do propano, conforme exemplo da norma, não garante a exatidão da extensão da sua área classificada.
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AVALIAÇÃO DA CORROSIVIDADE DO BIODIESEL E MISTURAS EM AÇO POR ESPECTROSCOPIA DE IMPEDÂNCIA ELETROQUÍMICA / CORROSIVITY ASSESSMENT OF BIODIESEL AND BLENDS IN STEEL BY ELECTROCHEMICAL IMPEDANCE SPECTROSCOPY

Viana, Fabiana Bernardes 11 July 2013 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-19T12:56:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Fabiana.pdf: 2501575 bytes, checksum: b413c76cbd0d8f3250c20636044c304e (MD5) Previous issue date: 2013-07-11 / FUNDAÇÃO DE AMPARO À PESQUISA E AO DESENVOLVIMENTO CIENTIFICO E TECNOLÓGICO DO MARANHÃO / The biodiesel tends to undergo changes in its composition over time making it corrosive. The materials in diesel engines are vulnerable to corrosion, especially aluminum, copper, cast iron and steel. In this study we evaluated the corrosion of carbon steel ABNT 1020 immersed in soy biodiesel (B100) and blends B4 and B5 using the technique of electrochemical impedance spectroscopy. To achieve a result more effectively, we used samples from microemulsions B100, B4 and B5 as a way to reduce the high resistivity of biodiesel. It was found with using this technique the exposed steel microemulsions of biodiesel and mixtures presented impedance modulus of about 3.75 (MEB4), 3.87 (MEB5) and 3.90 (MEB100) ohm.cmˉ¹, on low frequency (10ˉ¹ Hz), showing good corrosion resistance, especially for MEB100, which was also confirmed by the results of corrosiveness to copper and optical microscopy. / O biodiesel tende a sofrer alterações na sua composição ao longo do tempo tornando-se corrosivo. Os materiais presentes nos motores a diesel são vulneráveis à corrosão, principalmente o alumínio, o cobre, o ferro fundido e o aço. Neste trabalho avaliou-se a corrosão do aço carbono ABNT 1020 imerso em biodiesel de soja (B100) e misturas B4 e B5com uso da técnica de espectroscopia de impedância eletroquímica. Para uma resposta mais eficaz foram utilizadas amostras de microemulsões de B100, B4 e B5 como forma de diminuir a alta resistividade do biodiesel. Verificou-se através dessa técnica que o aço exposto às microemulsões de biodiesel e misturas apresentou módulo de impedância de aproximadamente 3,75 (MEB4), 3,87 (MEB5) e 3,90 (MEB100) ohm.cmˉ¹, em baixa frequência (10ˉ¹ Hz), revelando boa resistência à corrosão, principalmente para a MEB100, o que também foi confirmado pelos resultados de corrosividade ao cobre e da microscopia ótica.
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Influência da temperatura de revenido na fragilização por hidrogênio no aço ABNT 10B22-Modificado

Gonçalves, Felipe Vanti January 2013 (has links)
A fragilização por hidrogênio é uma potencial causa de falha em diversos componentes industriais. Este tipo de fragilização ocorre principalmente em aços ao carbono e também em aços inoxidáveis martensíticos, que apresentam alta resistência mecânica. Neste trabalho, avaliou-se a influência das temperaturas de revenimento de 300 ºC, 400 ºC e 500 ºC na fragilização por hidrogênio do aço ABNT 10B22-Modificado, após o processo de carbonitretação, o qual é muito utilizado na fabricação de parafusos e fixadores. Foram confeccionados corpos de prova convencionais segundo a Norma NACE TM 177-90 e também foram usados parafusos M4 X50 fabricados conforme a Norma DIN 13 para realização dos ensaios. As amostras foram submetidas a três níveis de introdução forçada de hidrogênio (10mA/cm2, 20mA/cm2 e 30mA/cm2) por controle galvanostático, para as diferentes temperaturas de revenimento. Para efeito comparativo, para cada temperatura de revenido foram produzidas amostras isentas de hidrogênio, caracterizando a condição inicial do material. Todas as amostras foram submetidas ao ensaio de tração com baixa taxa de deformação. Os corpos de prova convencionais foram também ensaiados em tração com carregamento simultâneo de hidrogênio, enquanto os parafusos foram submetidos ao ensaio de torque de fragilização com carregamento prévio. Foram caracterizados os micromecanismos de fratura em todas as condições das amostras confeccionadas. Os resultados obtidos evidenciaram que para menores temperaturas de revenimento as amostras carregadas com hidrogênio apresentaram uma maior perda das propriedades mecânicas como resistência à tração, tenacidade e alongamento quando comparadas a condição inicial, sendo que a geometria do parafuso foi mais propensa aos efeitos deletérios do hidrogênio que os corpos de prova convencionais. O micromecanismo de fratura na camada carbonitretada foi predominantemente intergranular nas amostras carregadas com hidrogênio e o núcleo apresentou coalescimento de microcavidades na maioria dos casos, com microcavidades rasas nas amostras carregadas com hidrogênio. / Hydrogen embrittlement is a potential cause of failure in various industrial components. This type of embrittlement occurs mainly in carbon steels and in martensitic stainless steels, which have high mechanical strength. In this study, it was evaluated the influence of the tempering temperatures of 300 ºC, 400 ºC and 500 ºC on the hydrogen embrittlement effect, for the ABNT 10B22-modified steel, after the process of carbonitriding, which is widely used in the manufacture of screws and fasteners. The specimens were machined according to the NACE TM 177-90 standard and were also employed as specimens in the tests, screws M4 X50 manufactured according to the DIN 13 standard. The samples were subjected to three levels of hydrogen charge (10mA/cm2, 20mA/cm2 and 30mA/cm2) by galvanostatic control for the different tempering temperatures. For comparison, each tempering temperature sample was produced free of hydrogen, characterizing the initial condition of the material. All samples were subjected to slow strain rate tensile test. The specimens were also analyzed in conventional tensile tests with simultaneous charging of hydrogen, while the screws were subjected to the embrittlement torque testing with precharged specimens. Micromechanisms of fracture were characterized in all conditions for each of the samples. The results showed that lower tempering temperatures caused greater losses of mechanical properties such as tensile strength, elongation and toughness for the hydrogen charged samples when compared to the initial condition, and the geometry of the screw was more prone to the deleterious effects of hydrogen that conventional standardized specimens. The case fracture micromechanism was predominantly intergranular in samples charged with hydrogen and the core showed coalescence of microcavities micromechanism, in most cases, with shallow microvoids in the samples charged with hydrogen.
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Efeito de diferentes ciclos termomecânicos no comportamento microestrutural do aço ABNT 4140

Costa, Luana De Lucca de January 2014 (has links)
A microestrutura resultante do processo de forjamento a quente é influenciada por variáveis como temperatura, deformação, tamanho de grão austenítico inicial e taxa de resfriamento. A proposta deste trabalho é estudar o comportamento termomecânico do aço ABNT 4140 mantido nas temperaturas de 900, 1000, 1100 e 1200ºC por 22, 66 e 200 minutos e, posteriormente, forjado e tratado termicamente em patamares semelhantes aos de recozimento direto e revenimento e, ainda, analisar a influência da temperatura sobre o fenômeno de crescimento de grão. Esta pesquisa correspondeu a uma das etapas do projeto BRAGECRIM (Iniciativa Brasil-Alemanha para Pesquisa Colaborativa em Tecnologia de Manufatura), realizado em parceria entre o Laboratório de Transformação Mecânica (LdTM) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul e o Instituto de Conformação Mecânica (IBF) da Universidade Técnica de Aachen (RWTH - Aachen). O projeto objetiva a realização de um estudo para o desenvolvimento do processo de forjamento incremental de eixos vazados para aerogeradores, sendo que este trabalho analisa, de forma independente, as propriedades do material utilizado no forjamento referido. Foram elaboradas sequências e rotas de aquecimento-forjamento-resfriamento, sendo observado o fenômeno metalúrgico de recristalização completa na amostra aquecida a 1200ºC por 200min. / The microstructure resulting from the forging process is studied as a function of variables such as temperature, deformation, starting austenite grain size and cooling rate. The purpose of this work is to study the thermomechanical behavior of steel ABNT 4140 maintained at temperatures of 900, 1000, 1100 and 1200°C for 22, 66 and 200 minutes and subsequently forged and post heat treated at similar levels to those of direct annealing and tempering. Furthermore, the influence of temperature on the phenomenon of grain growth is also analyzed. This work is a part of a research project named BRAGECRIM (Brazil-German Initiative for Collaborative Research in Manufacturing Technology), in collaboration with the Laboratory of Mechanical Manufacturing (LDTM) of the Federal University of Rio Grande do Sul and the Institute of Mechanical Forming (IBF) of the Technical University of Aachen. The aim of the project is to study the development of incremental forging process of hollow shafts for wind turbines. However, the work presented in this study analyzes independently, the properties of the material in relation to the forging process. Sequences and routes of heating-forging-cooling were elaborated, being observed metallurgical phenomenon of complete recrystallization in the specimen heated at 1200°C for 200min.
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Melhoria dos serviços de TI utilizando o gerenciamento de serviços / Improvement of IT services using service management

Lopes, Santiago José Franco [UNESP] 21 March 2016 (has links)
Submitted by SANTIAGO JOSE FRANCO LOPES null (slopes.warop@gmail.com) on 2016-03-30T23:26:56Z No. of bitstreams: 1 Dissertação-Biblioteca.pdf: 4231455 bytes, checksum: 7880a540d5009ef6123160849ac486ed (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-04-01T13:02:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 lopes_sjf_me_guara.pdf: 4231455 bytes, checksum: 7880a540d5009ef6123160849ac486ed (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-01T13:02:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 lopes_sjf_me_guara.pdf: 4231455 bytes, checksum: 7880a540d5009ef6123160849ac486ed (MD5) Previous issue date: 2016-03-21 / Esta pesquisa aborda os aspectos relacionados à implantação da gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI) em Instituição de Ensino Superior. O método de pesquisa é pesquisa-ação, e como embasamento teórico utiliza as melhores práticas da ITIL e da ABNT ISO 20000 para monitorar os incidentes, serviços e qualidade dos serviços de TI. O projeto de implementação é baseado em soluções abertas e livres devido às liberdades por elas garantidas: usar, estudar, distribuir, melhorar e adaptar para suas necessidades. Aspectos de gestão como mapeamento, monitoramento dos ativos, seus incidentes e as solicitações de serviços são fundamentais para garantir a disponibilidade dos serviços e assim agregar o valor real de TI na organização. O departamento de TI por meio desse projeto pode avaliar sua demanda, prever demandas futuras e promover ações de melhorias para atingir a satisfação dos seus clientes. Os processos e as ferramentas permitem mensurar os tempos, os tipos solicitações e a ainda avalia a satisfação pontualmente. O estudo ainda apresenta uma pesquisa de satisfação com os professores do EAD e como a equipe do TI avaliando o processo de implementação. O estudo confirma que é possível obter melhoria da qualidade dos serviços, por meio de processos e ferramentas. / This research will present the aspects related to the implementation of the Service Management in Information Technology in an institution of higher education. The method is action research, and how theoretical foundation uses the best practices of ITIL and ISO 20000 to monitor incidents, services and quality of IT services. The implementation project is based on open and free solutions because of the freedoms guaranteed by them: to use, study, distribute, improve and adapt to your needs. Management aspects as mapping, monitoring of assets, its incidents and service requests are key to ensuring the availability of services and thus add real value of IT in the organization. The IT department through this project can evaluate your demand, predict future demand and promote improvement actions to achieve customer satisfaction. The processes and tools enable measurement times, kind of requests and assesses satisfaction on time. The study also presents a satisfaction survey with ODL teachers and how the IT team evaluating the implementation process. The study confirms that it is possible to improve the quality of services through processes and tools.
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Utilização do método de Taguchi na modelagem e otimização de vazios relacionados à solidificação em processo de fundição de aço ABNT 1030

Alves, Luiz Henrique Dias [UNESP] 18 December 2009 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:35:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-12-18Bitstream added on 2014-06-13T20:46:43Z : No. of bitstreams: 1 alves_lhd_dr_guara.pdf: 2379670 bytes, checksum: 1a59c87cd9293dbd93fa101676adf89e (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O grande número de variáveis envolvidas no processo de fundição de aço o torna muito susceptível a ocorrência de defeitos relacionados à solidificação como rechupes e poros, que elevam o custo de fabricação devido ao sucateamento e retrabalho de peças. Explorando oportunidades neste cenário, esta Tese de Doutorado, desenvolvida dentro do ambiente industrial de uma fundição de aço propõe um modelo matemático capaz de predizer a combinação de níveis de variáveis de processo que minimizam a ocorrência de rechupes e poros relacionados à solidificação em peças fundidas em aço ABNT 1030, moldadas em areia com aglomerante químico e vazamento por gravidade. Empregou-se, no desenvolvimento do trabalho o Planejamento Estatístico de Experimentos com fatorial fracionado na fase exploratória e o método de Taguchi para validação final e desenvolvimento do Modelo matemático. Na fase de validação, utilizou-se um arranjo ortogonal L16 com quatro réplicas. Na fase exploratória, avaliou-se o volume de defeito em uma peça de produção normal da fundição. Na fase de validação, desenvolveram-se corpos de prova em forma de cubo, vazados sem alimentação. Depois de produzidos, os corpos de prova passavam por ensaio de ultrassom para identificação e localização do defeito e corte de serra, para posterior medição do volume do defeito. O sistema de medição foi validado por meio de um estudo de Análise do Sistema de Medição – MSA GR&R. Os resultados dos experimentos mostraram uma grande diferença entre a contração teórica prevista na literatura de 5,5% para o aço estudado para 2% determinado experimentalmente. As variáveis que mais influenciaram no tamanho do defeito foram: o percentual de carbono queimado no processo de elaboração do aço, percentual de alumínio na liga, percentual de óxido de ferro na areia de moldagem e a interação entre... / The number of variables involved in the steel foundry process makes it susceptible to the occurrence of defects related to the solidification, like shrinkages and pores. This charge the foundries scrap and rework costs. Exploring the opportunities at this context, this Thesis, developed inside an industrial environment of a steel foundry, purposes a mathematic model capable to predict the combination of levels of variables that minimizes the occurrence of shrinkage and pores in carbon steel cast parts, through no-bake sand molding and gravity pouring processes. Statistical Design of Experiments with fractional and factorial at the screening step and Taguchi Method for the final validation and development of the mathematic model were used. A L16 orthogonal array with four replicates was used in the validation step. The defect volume inside a regular cast part was evaluated in the screening step. In the validation step, cube form specimens were designed, poured without feeders and ultrasound tested to bound the defect then saw cut to measure the defect’s volume. In order to the validation of the measurement system, a MSA – Measurement Systems Analysis and Gauge R & R - Gauge Repeatability and Reproducibility were used. The experiments results shown a considerable difference between the theoretical expected contraction, 5.5%, and the 2% experimentally determined. The variables that influenced the defect size the most were: the carbon drop in the steel making, the Aluminum content of the alloy, the Black Iron Oxide content of the molding sand and the interaction between the pouring temperature and the carbon drop. The mathematic model was validated by experiments, which showed a good performance in the prediction of defects.
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Contribui??es ao dimensionamento de vigas de rolamento em a?o com conten??o lateral entre os apoios / Contributions to crane runway girders of steel with bracing between supports design

Sena, Larissa Veras Torquato 10 July 2017 (has links)
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