Au jour d'aujourd'hui, le travail en équipe occupe une place de plus en plus importante dans les organisations. Il s'inscrit dans un ensemble de pratiques d'action collective ou bien encore de travail collectif dans la discipline de gestion de projet et est repéré sous le vocable de projet collectif. Dans le cadre empirique, Bréchet et Desreumaux (2005) s’inspirant des travaux de Boutinet (1993) sur la diversité des figures de projet, opposent le caractère individuel et le caractère collectif du projet. Ils s’intéressent particulièrement à l’action collective et résument leur pensée par cette citation : « En effet, tout projet se développe dans un collectif englobant, dans un contexte d’interaction avec d’autres acteurs sans lesquels il ne pourrait s’actualiser. Tout projet s’appuie aussi inévitablement sur des personnes ou des groupes de personnes qui joueront un rôle moteur, catalyseur ou fédérateur... On mesure immédiatement que le projet collectif qui nous intéresse revêt certes une dimension existentielle mais recouvre aussi une dimension opératoire ». Sur le plan fondamental, comme le dit très bien Reynaud, J.-D. repris par Bréchet et Schieb-Bienfait (2009) : « Les acteurs sociaux se constituent dans la mesure où ils entreprennent une action collective ou, dit autrement, se dotent d’un projet, à savoir d’un ensemble de règles par lesquelles ils s’autonomisent, fixent leurs frontières et constituent leur identité ». Cette idée est aussi présente dans la réflexion fondamentale en stratégie d’entreprise, notamment dans la réflexion de nature épistémologique (Martinet, 1984). On assiste dans la discipline de gestion de projet à l’émergence des concepts relatifs aux projets collectifs et dont la liste reste encore ouverte (exemple : coconstruction, collaboration, coopération, coproduction…). L'emploi du préfixe « co- » dans ces mots dérivés semble être à l’origine du rapprochement de sens entre ces notions. Bien qu’elles ne renvoient pas aux mêmes modes d’organisation de projets collectifs, nous constatons qu’il règne parfois une certaine confusion, une certaine ambigüité et un manque de consensus entre les auteurs1autour de ces notions du fait de la proximité sémantique des unes aux autres. Il n’y a actuellement pas, dans le domaine de la recherche scientifique, de véritable consensus sur les définitions précises de ces notions. Nous nous proposons dans ce projet de mémoire à travers une revue systématique de littérature, de faire la synthèse des écrits sur l’état des connaissances des concepts relatifs aux projets collectifs. Nous avons à cet effet exploité les moteurs de recherche de la bibliothèque en ligne de l’université du Québec à Chicoutimi (UQAC) et 104 articles ont été retenus pour alimenter les analyses statistiques descriptives (univariée et bivariée) faites à l’aide du logiciel SPSS (Stactistical Package for the Social Sciences). Ce projet de mémoire comprend cinq chapitres. Le premier chapitre ou chapitre introductif reviendra sur le contexte de la recherche, positionnera la problématique qui sous-tend cette recherche, puis stipulera les objectifs de la recherche. Le deuxième chapitre sera consacré à la revue de la littérature à travers laquelle nous explorerons la littérature scientifique en rapport avec les concepts abordés et qui traduisent les projets collectifs. Le troisième chapitre présentera la pertinence de la démarche méthodologique choisie. Le quatrième chapitre présentera les résultats obtenus à travers les analyses statistiques descriptives notamment l’analyse descriptive univariée et l’analyse descriptive bivariée. Enfin, le cinquième chapitre discutera des résultats, de leur portée, précisera leurs apports pour la recherche scientifique, présentera les limites et les pistes de recherche potentielles qui se dessinent à la suite de la présente recherche.

Grappes, districts industriels, réseaux, milieux innovateurs, territoires à succès, vallées, régions apprenantes, etc. la littérature économique abonde de termes pour designer une nouvelle forme d'organisation du tissu industriel. Ce concept, générique de zones spécialisées, est devenu la pièce maîtresse de la pensée et de la pratique en matière de développement économique. Les grappes constituent actuellement l'un des éléments principaux de la stratégie industrielle de plusieurs pays notamment le Québec avec le programme ACCORD, qui vise le développement des « créneaux d'excellence ». Dans la région du Saguenay Lac Saint Jean, on a choisi le développement de six créneaux d'excellence capables de positionner l'économie de la région à l'échelle nord-américaine et mondiale, dont la filière de l'aluminium. Celle-ci a été classée comme un créneau en croissance, puisque la région est en mesure de jouer un rôle de leader nord-américain et mondial. En fait, avec quatre alumineries, plusieurs centres de R&D, des institutions de formation et un tissu d'équipementiers et de PME, le Saguenay-Lac-Saint-Jean jouit de nombreux avantages dans le secteur de l'aluminium. A cette fin, certains la désigneront de « district industriel », de « vallée de l'aluminium » ou de « système d'innovation et de production ». Cependant, plusieurs économistes affirment que cette grappe n'en est encore qu'à un stade embryonnaire. Ainsi, l'objectif de cet article est de déterminer le stade de développement de cette zone spécialisée au Saguenay-Lac-Saint-Jean.

No description available.

No description available.

Le but de cette recherche est de déterminer la relation existant entre la manifestation de la vision stratégique des propriétaires-dirigeants de PME franchisées et la performance de leur entreprise. Le domaine de recherche de ce mémoire est la PME et l'entrepreneurship. L'application théorique au sein ce domaine de recherche touche les concepts de vision, de pilotage et de stratégie d'organisation. Plus précisément, cette recherche se propose d'observer la relation entre performance et vision stratégique dans un contexte de franchise. Le terrain de recherche est le réseau de concessionnaires DaimlerChrysler de la région de l'Abitibi-Témiscamingue. Ainsi, l'axe d'intervention de ce mémoire vise à déterminer à quel niveau l'appropriation de la vision du constructeur, dans la gestion courante faite par le propriétaire-dirigeant d'une concession, a un impact sur la performance de la concession. La méthodologie utilisée afin de mesurer le degré de manifestation de la vision stratégique des propriétaires-dirigeants est inspirée des travaux de Nkongolo-Bakenda, d'Amboise et Garnier (1994). De plus, les travaux de Louis-Jacques Filion (1988) ont aussi aidé à baliser le travail de recherche, notamment avec le concept de vision centrale et secondaire. C'est une démarche de type qualitative. Trois sources ont été consultées, à savoir les rapports annuels de DaimlerChrysler de 1998 à 2001, une entrevue semi dirigée avec le directeur des ventes de la région des Laurentides et de l'Abitibi-Témiscamingue chez DaimlerChrysler Canada ainsi que des entrevues semi dirigées avec chacun des six concessionnaires de la région. La cueillette des données s'est effectuée par triangulation. Les principales hypothèses de ce mémoire sont (1) que les propriétaires-dirigeants manifestant le plus leur vision stratégique sont plus performants, (2) que les propriétaires-dirigeants démontrant le plus de signes d'appropriation de la vision du constructeur ont plus de chances de réaliser de meilleures performances, (3) que les propriétaires-dirigeants de concessions sont à la fois des stratèges et des gestionnaires, (4) que les propriétaires-dirigeants de concessions font preuve d'entrepreneurship car ceux-ci bénéficient d'une marge de man?uvre dans la gestion de leur entreprise. Le principal résultat de cette recherche est qu'il existe un lien entre le degré de manifestation de la vision stratégique et la performance de l'entreprise mais que cette relation n'est pas parfaite. D'autre part, il appert dans cette recherche qu'il existe aussi une relation positive entre la performance des concessions et leur accréditation au programme de qualité provenant du constructeur : le programme Cinq Étoiles. Il ressort aussi que les propriétaires-dirigeants ne s'approprient pas la vision du constructeur mais la subissent. La seule forme d'appropriation se passe au niveau du programme Cinq Étoiles. En définitive, il ressort que le programme Cinq Étoiles a pour objectif d'éliminer naturellement les concessions les moins performantes.

Dans l'industrie de la construction au Québec, l'entreprise compose avec un contexte réglementaire immuable depuis plusieurs années. La concurrence intensive des marchés oblige les organisations à adopter des stratégies pour assurer sa survie sa croissance et son développement dans cet environnement contraignant. À cet égard, les pratiques et les techniques organisationnelles deviennent un champ d'étude privilégié. En définitive, le succès des entreprises de ce domaine retient notre attention puisqu'il est d'une importance capitale dans la vie économique et sociale d'une région. La présente étude s'inscrit dans ce cadre et a pour objectif d'identifier les facteurs de succès des entreprises de construction en Abitibi-Témiscamingue. Le sujet est intéressant à plusieurs égards car toute entreprise de construction recherche le profit et le succès. Pour atteindre ces objectifs, nous avons recueilli auprès d'un échantillon de 130 entreprises liées au secteur de la construction en Abitibi-Témiscarningue, à l'aide d'un questionnaire administré par la poste, des observations relatives à son dirigeant, son organisation, sa gestion de projet, ses équipes de projet et son environnement externe. Le modèle étudié fournit un outil stratégique pour comprendre le changement dans l'environnement et comment s'y adapter. La recherche est présentée en trois parties principales. La première rend compte des caractéristiques de l'industrie de la construction au Québec et précise la problématique de recherche; la deuxième partie établit l'analyse conceptuelle des facteurs inhérents du domaine de la construction et la recension des écrits sur le succès et les facteurs de succès dans un environnement projet; la troisième et dernière partie établit la méthodologie et l'interprétation des résultats issus des traitements statistiques. Finalement, la conclusion générale clôture le rapport. D'une manière générale, les résultats obtenus sont apparus relativement concluants dans la mesure où ils ont permis de mettre en évidence un certain nombre de facteurs qui influent significativement sur le succès des entreprises de construction. Il s'agit de l'environnement économique et sociopolitique, son organisation, sa gestion de projet et son équipe de projet. Le modèle de l'étude est approprié comme instrument de prise de décision, et représente pour le gestionnaire qui l'utilise, une aide à la réflexion et à l'analyse stratégique. Finalement, en dépit d'un questionnaire imposant et du fait que l'entreprise de construction pouvait penser se compromettre sur certaines questions notamment son appréciation sur la réglementation, la concurrence ou ses stratégies d e marché, il faut noter un vif intérêt pour cette recherche avec un taux de réponse de 36%.

L'utilisation des pratiques de gestion est une question d'efficacité et de survie pour une organisation quelle qu'elle soit. Son degré d'utilisation et l'importance que les organisations y accordent dépend des différents critères. Pour le cas des petites et moyennes entreprises, la littérature avance qu'elle est fonction des caractéristiques des propriétaires dirigeants, de l'entreprise et de son environnement. Une des principales causes auxquelles elle associe la disparition de ces entreprises concerne la mauvaise gestion. Aujourd'hui plusieurs études se rapportent aux P.M.E et démontrent autant leurs forces que leurs faiblesses. Leur importance et leur contribution dans le développement économique tant régional, national que mondial, font qu'elles sont l'objet d'une attention particulière. C'est à partir de ces constatations et du fait que peu d'études ont été consacrées à ce sujet en Afrique, que nous avons orienté notre travail vers l'identification des facteurs susceptibles d'influencer le comportement managerial des propriétaires dirigeants. Cette recherche tente donc de cerner dans le cas du Congo, les comportements en matière de gestion des propriétaires dirigeants et les facteurs qui les influencent. Un cadre théorique portant sur les problèmes managerials rencontrés par les propriétaires dirigeants, nous a permis de formuler nos hypothèses et de développer un modèle de recherche basé sur les études précédentes, comprenant les 4 dimensions suivantes: les caractéristiques du propriétaire dirigeant, les caractéristiques de l'entreprise, l'environnement de l'entreprise et les pratiques de gestion. Dans ce travail nous nous penchons sur la performance des entreprises congolaises, plus précisément les P.M.E par rapport à l'utilisation des pratiques de gestion. Notre objectif était de décrire les caractéristiques du propriétaire dirigeant, de l'entreprise, de l'environnement organisationnel et le degré d'utilisation des pratiques de gestion. Nous voulions ensuite vérifier, s'il existe un lien entre les activités de gestion et les 4 dimensions du modèle. Cette étude a été réalisée auprès de 34 petites et moyennes entreprises de la ville de Kinshasa appartenant à des intérêts nationaux. Le premier aspect de notre étude concerne l'influence du profil du propriétaire dirigeant sur la gestion de l'entreprise. Le deuxième aspect examine la pratique de la gestion selon les caractéristiques de l'entreprise. Le troisième aspect traite de l'impact de l'environnement sur le fonctionnement interne de l'organisation et le dernier aspect analyse l'influence des pratiques de gestion et de l'environnement sur les résultats organisationnels. Un questionnaire de type fermé a constitué notre outil de collecte des données. Le traitement des données ainsi obtenu a été réalisé à l'aide du logiciel Statview. L'analyse descriptive nous a permis de faire ressortir le profil des propriétaires dirigeants et de l'entreprise. Les analyses statistiques ont permis d'examiner le comportement dominant chez les propriétaires dirigeants face aux pratiques manageriales. Les résultats d'ensemble nous ont amené à affirmer que les caractéristiques des propriétaires dirigeants et celles de l'entreprise n'influencent pas l'utilisation des pratiques de gestion; que la performance des P.M.E ne dépend pas des pratiques de gestion; qu'il n'y a aucune relation entre le niveau de performance de l'entreprise et l'environnement organisationnel. Nous avons noté aussi: un besoin de formation tant des propriétaires dirigeants que du personnel; la difficulté d'obtenir de l'information pertinente et riche nécessaire au bon fonctionnement des entreprises; un manque de soutien administratif et privé; que ces entreprises évoluent dans un environnement ne favorisant pas le développement et la croissance des entreprises. Les limites de notre étude se situent d'une part au niveau de l'élaboration de notre échantillon, du fait que certaines entreprises n'ont pas eu la chance de faire partie de notre population à cause de l'absence d'une liste complète et à jour des P.M.E existantes; d'autres part dans l'utilisation d'un seul indicateur dans l'analyse de la performance organisationnelle; finalement dans l'attitude plus ou moins coopérative des répondants. Suite à cette recherche et malgré les limites qui en découlent nous avons pu dresser un profil des propriétaires- dirigeants et leur comportement managerial dominant. Nous pensons également que la réalisation d'autres études sur ce sujet et sur les indicateurs économiques ne pourrait que contribuer positivement à une meilleure connaissance des entreprises, à leur croissance et à leur développement.

Depuis quelques années, il est de plus en plus difficile de parler de développement des PME sans faire le lien avec la mondialisation des marchés et ainsi de l'économie. L'accessibilité de ces nouveaux marchés ouvre sans cesse la porte aux entreprises étrangères. On utilise même l'expression de Village global pour exprimer la facilité qu'ont les régions, les pays et les différents continents à entrer en contact les uns avec les autres. Les entreprises québécoises, au même titre que n'importe quelles autres entreprises au monde, ne peuvent se permettre de rester sur place et doivent, elles aussi, entrer dans la course. Quiconque désirant faire partie de ce grand Village doit, avant de s'y lancer, recueillir toute l'information qu'il peut sur son mode de fonctionnement Les entreprises du Saguenay Lac-Saint-Jean, ne font pas exception à cette règle. Afin d'être plus compétitives, elles doivent connaître les lois, les méandres et les possibilités d'exportation afin d'ouvrir leurs horizons commerciaux. La littérature démontre d'ailleurs que la performance exportatrice des régions dépend en grande partie de la collecte d'information sur la demande extérieure. Or, parmi tous les problèmes que peut rencontrer une entreprise qui désire exporter, s'ajoute celui de la difficulté à obtenir cette information en temps et en qualité. Actuellement, le réseau d'information sur les opportunités d'exportation comporte des lourdeurs qui viennent décourager certains entrepreneurs désireux de se lancer dans l'aventure internationale. C'est en nous basant sur ces considérations, et sur le sentiment que certaines méthodes encore méconnues et inexploitées viendraient débroussailler l'acheminement de l'information aux PME, que nous avons élaboré cet ouvrage. L'objectif de notre étude était d'analyser la qualité de l'information transmise aux PME par les organismes fournisseurs d'information sur l'exportation afin d'en faire ressortir les forces et les faiblesses. Ces organismes fournisseurs d'information ont été regroupés en deux secteurs: le secteur gouvernemental et le secteur des firmes privées. La recherche visait à étudier plus précisément les canaux principalement utilisés par ces émetteurs d'information, soit les contacts directs et indirects, les réseaux mondiaux, les journaux et revues spécialisés et les séminaires et formations sur l'exportation. Chacun de ces canaux a été évalué et commenté par un échantillon régional d'entrepreneurs qui exportent ou qui désirent exporter. Afin de respecter les normes de la recherche scientifique, nous avons d'abord effectué une recension des écrits qui nous a permis de définir les concepts et d'identifier les principaux indicateurs. Il va sans dire que de nombreuses recherches ont été élaborées à ce sujet. Les travaux de l'Université du Québec à Trois-Rivières ont particulièrement bien servi ce mémoire de par la richesse de leurs nombreuses études. Le corpus théorique est venu appuyer cette démarche d'analyse afin de mieux distinguer la problématique. Nous avons ensuite émis des hypothèses de recherche. Ces hypothèses au nombre de huit (8) visaient à forcer le questionnement afin de savoir si le problème dépendait d'un manque de contrôle de l'utilisation des réseaux d'information, d'une mauvaise gestion de l'information des organismes privés ou publics ou encore d'une qualité discutable de l'information transmise aux PME. Afin de vérifier ces hypothèses, un questionnaire fut donc élaboré. Les questions posées nous ont permis d'aller vérifier de quel côté venait l'information et de quelle façon elle était transmise aux entrepreneurs régionaux. Il s'ensuit une série de découvertes qui viennent parfois corroborer les affirmations de la littérature et des hypothèses mais aussi, parfois, ajouter des nuances et des surprises. Finalement, cette recherche a permis de donner une image plus claire des canaux qui sont ou non appropriés pour les PME. En identifiant ainsi les canaux les plus performants, les entreprises émettrices d'information pourront mieux les utiliser. Une autre contribution de ce mémoire a été de mieux cibler les zones de mécontentement des PME envers la qualité et la pertinence du réseau actuel d'information. Les recommandations émises viennent directement des utilisateurs ce qui constitue pour le milieu, une source précieuse d'inspiration. Les résultats de cette étude ont permis de tirer des conclusions pertinentes et de formuler des recommandations qui pourront, nous l'espérons, aider les autorités publiques et privées à prendre de nouvelles dispositions afin d'en venir à une amélioration de la fluidité du réseau d'information. Ce mémoire contribuera à faire avancer d'un autre pas la connaissance de la situation actuelle et pourra servir de support dans l'amélioration de la qualité de l'information transmise aux PME régionales sur les opportunités d'exportation.

Devant l'évidence de limites écologiques à la croissance industrielle, la présente recherche jette les bases conceptuelles et technologiques nécessaires pour parvenir au développement régional durable. Elle se situe dans le cadre de l'écosystème de l'Abitibi-Témiscamingue. De nature exploratoire, la recherche dérive de l'aperception que la protection de l'environnement peut constituer un facteur important de développement par la diversification de la structure régionale de production industrielle. Avec comme finalité de concilier développement et environnement, la démarche méthodologique que nous avons adoptée privilégie la perspective systémique. Cette démarche nous a conduit dans un premier temps, à passer en revue les principales filières régionales de production de façon à reconnaître l'état de l'utilisation des ressources naturelles et la nature des déchets générés par les procédés industriels. La filière de production nous a servi de concept opératoire. L'approche filière telle qu'utilisée dans le cadre de ce travail procède du paradigme technocentrique. Les solutions possibles aux problèmes environnementaux s'appuient dans une large mesure sur l'utilisation de procédés de production écologiques, la gestion parcimonieuse des ressources naturelles ainsi que la récupération et recyclage des déchets industriels. Notre intervention a surtout porté sur les technologies de valorisation des rejets de l'industrie forestière et de l'industrie minière. Dans un deuxième temps, nous avons identifié des opportunités de développement issues de la récupération et recyclage des matières résiduelles des industries régionales. Une part importante de ce potentiel repose sur les possibilités qu'offrent les dernières innovations technologiques. Pour le reste, l'utilisation maximale des rejets industriels est du ressort de la recherche et développement. En dernier lieu, nous avons produit une étude de préfaisabilité d'un projet utile à la fois à l'environnement et au développement régional. Ce projet consiste en l'utilisation des résidus ligneux pour la production en série d'énergie électrique et d'énergie thermique. Les résultats de l'étude étant concluants, la décision est à l'effet de recommander la réalisation d'une étude de faisabilité. Une recherche d'une telle envergure, qui plus est dans un secteur difficile d'approche, ne pouvait se réaliser sans une relation d'aide. L'étude a bénéficié du concours de nombreux experts des domaines de l'industrie, de l'environnement, de la technologie et de la recherche scientifique. Enfin, cette recherche ne peut prétendre apporter des solutions complètes et définitives à tous les problèmes que posent les déchets industriels à l'environnement. Elle permet néanmoins de faire ressortir un potentiel de développement industriel suffisamment important pour attirer des chercheurs de disciplines diverses ainsi que des entrepreneurs et investisseurs en quête de projets de développement.

Cette recherche origine de notre préoccupation de faire le lien entre les concepts de la qualité totale et notre pratique de dirigeant auprès de petites entreprises du domaine des services. Dans un premier temps, nous constatons un écart entre les discours des dirigeants d'entreprise et la mise en pratique de la qualité totale. Dans un deuxième temps, cette recherche s'intéresse à la possibilité d'introduire dans les petites entreprises de service une démarche d'amélioration de la qualité. Cette recherche exploratoire met en évidence les différents concepts concernant la qualité totale ainsi que les approches et les outils visant l'amélioration de la qualité. Les différentes approches d'amélioration de la qualité soulèvent l'importance du diagnostic-qualité dans ce processus. Une démarche d'amélioration de la qualité nécessite des changements, le plus souvent, importants au niveau du fonctionnement de l'entreprise. Dans ce sens les principes régissant le changement organisationnel prennent tout leur sens. L'intervention auprès de petite entreprise du domaine des services requière la prise en compte de facteurs de contingence spécifiques à ce type d'entreprise. Dans ce sens le propriétaire-dirigeant est le pivot et le point de convergence des actions visant à faire la preuve du besoin d'effectuer des changements. Le diagnostic-qualité devient dans ce contexte la pierre angulaire de la démarche d'amélioration de la qualité puisque ce diagnostic, tout en étant une étape essentielle de la démarche, est présenté comme étant aussi l'initiateur de celle-ci. A partir de plusieurs approches de diagnostic-qualité, cette recherche présente un modèle qui est adapté aux petites entreprises du domaine des services. Cette approche vise à initier une démarche d'amélioration de la qualité et à introduire des changements durables dans ce type d'entreprise. Les différentes étapes du modèle sont présentées de façon exhaustive et dans le cadre d'un modèle de diagnostic-qualité adapté et spécifique au contexte de la petite entreprise du domaine des services. Une expérimentation de ce modèle démontre la pertinence et la faisabilité de ce type de diagnostic-qualité. Un tel modèle permet entre autres de questionner les processus au niveau des opérations. Il vise à permettre au dirigeant et au personnel de s'approprier la démarche ainsi que de dégager une vision commune de la situation. La dimension pédagogique de ce modèle est un extrant important lors de son utilisation. La première expérimentation de ce modèle ne peut évidemment pas conduire à la validation de celui-ci, cependant cela a permis de vérifier la cohérence du modèle. La conclusion de cette recherche est qu'il est possible et pertinent de présenter un modèle de diagnostic-qualité pour une petite entreprise du domaine des services.