SÖRAB is a waste disposal firm that is operative in nine of the municipalities in Stockholm County, Sweden. Each municipality has their own separate management of information and services. SÖRAB aspires to facilitate the process of finding and placing orders on waste disposal services for the residents in these municipalities. This thesis examines what should be done in order to centralize the municipalities’ waste disposal information into a shared portal. The main difficulties, concerning centralization, are that the municipalities use different underlying customer systems and have different practices in regulating waste disposal rates. After proposals for solutions for the identified problems are presented, an investigation into the most suited application type for the portal is conducted. This investigation focuses on a comparison between the two application types native mobile applications and mobile web applications. The usability of the portal is considered important. Hence different techniques, aiming to increase the usability of the graphical interface, are researched and presented. The identified problem areas, the application study and the usability aspects are the foundation for the development of a functional prototype of the portal. The result of the thesis is a prototype of a responsive web application. The prototype is implemented with the framework Angular. In order to facilitate potential future development, an architectural document describing the prototype is written. The thesis can be usable for future implementation projects. It presents a functioning methodology, gives insight in usability principles and compares pros and cons with different application types. / SÖRAB är ett avfallsbolag som är verksamt i nio av Stockholm läns kommuner. Varje kommun har separat hantering av information och tjänster. SÖRAB vill underlätta för kommuninvånarna att hitta och beställa tillgängliga avfallstjänster. Detta examensarbete undersöker vad som krävs för att centralisera kommunernas avfallsinformation i en gemensam portal. De stora svårigheterna kring centraliseringen ligger i att kommunerna använder olika bakomliggande kundsystem och tillämpar olika sätt att styra sina avfallstaxor. Efter att lösningsförslag för problemområdena presenteras, undersöks vilken typ av plattform som passar bäst för portalen. Denna undersökning jämför de två applikationstyperna nativa mobilapplikationer och mobila webbapplikationer. En viktig del för portalen anses vara dess användarvänlighet. I rapporten undersöks och presenteras därför olika tekniker som kan höja användarvänligheten i grafiska gränsnitt. De identifierade problemområdena, applikationsstudien och användarvänlighetaspekterna, blir underlag för att utveckla en funktionell prototyp av portalen. Examensarbetets resultat är en prototyp av en responsiv webbapplikation. Implementeringen sker med ramverket Angular. För att underlätta eventuellt fortsatt arbete, skrivs ett dokument som beskriver prototypens arkitektur. Rapporten kan vara till nytta för framtida implementeringsprojekt. Den uppvisar en fungerande metodik, ger insikt i användarvänlighetsprinciper och jämför föroch nackdelar med olika applikationstyper.