Made available in DSpace on 2013-08-07T19:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000434608-Texto+Completo-0.pdf: 1312038 bytes, checksum: 24b601093ac260ae3d14921e9bace492 (MD5) Previous issue date: 2011 / The integrality and the work of the social worker in the Family Health Strategy is the core theme of this doctoral dissertation, whose objective is to examine how the work of the social worker can contribute to ensure the full health, in order to give visibility to the importance of including this professional in the basic FHS teams. Thus, a qualitative research was conducted, consisting of a case study, in which the critical-dialectical method was applied. The contradictions between what is predicted in the HUS (Health Unique System) and the way it materializes in the FHSs are examined, in order to point out the social workers‘ professional contributions to this strategy, their basic teams and their users. The research subjects were social workers that participate in the FHS, coordinators, team members and users of the FHS, in the 6th Health Coordinating of the State of Rio Grande do Sul. In order to do that, semi-structured interviews were conducted, whose instrument comprised open and closed questions; it was also applied the focus group technique, which was guided by a script. The data was analyzed through Bardin‘s"content analysis" technique. The results of this analysis show that the work of social workers in the occupational social space of the FHSs is permeated by the contradictory relations between projects that compete in the health field: the project of the Health Reform and the private project, resulting from the political projects in dispute in the Brazilian society . From this study, the thesis presented is the condition to materialize the integrality, considering the whole system of social protection, in which the HUS and their respective principles and guidelines.In this perspective, the social worker can contribute significantly, when he/she is part of the basic team in the articulation of different social policies, in the apprehension of the social reality of the users, considering the broad concept of health and the deciphering of the social question expressions. / A integralidade e o trabalho do assistente social na Estratégia Saúde da Família é a questão central da presente tese, que teve como objetivo analisar de que forma o trabalho do assistente social pode contribuir para a garantia da integralidade em saúde a fim de dar visibilidade à importância da inserção deste profissional nas equipes básicas da ESF. Desta forma, realizou-se uma pesquisa qualitativa, caracterizada como um estudo de caso, orientado pelo método dialético-crítico. Buscou-se desvendar as contradições entre o que está previsto no SUS e como se materializa nas ESFs, com vista a apontar as contribuições profissionais do assistente social para essa estratégia, sua equipe básica e seus usuários. Os sujeitos de pesquisa foram assistentes sociais que participam da ESF, coordenadores, equipes e usuários da ESF, da 6ª Coordenadoria de Saúde do Estado do Rio Grande do Sul. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas, que tiveram como instrumento os formulários com questões abertas e fechadas; outra técnica utilizada foi o grupo focal, norteado por um roteiro. O material foi analisado a partir da técnica de"análise de conteúdo" de Bardin. Os resultados dessa análise evidenciam que o trabalho do assistente social no espaço sócio ocupacional das ESF é permeado pelas relações contraditórias entre os projetos que disputam na área da saúde: o projeto da Reforma Sanitária e o projeto privatista, resultantes dos projetos políticos em disputa na sociedade brasileira. A partir da realização deste estudo a tese que se apresenta é condição para materializar a integralidade, considerar todo o sistema de proteção social, nele o SUS e seus respectivos princípios e diretrizes.Nesta perspectiva, o assistente social pode contribuir significativamente, quando for elemento constitutivo da equipe básica, na articulação das diferentes políticas sociais, na apreensão da realidade social dos usuários, partindo do conceito ampliado de saúde e no deciframento das expressões da questão social.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:09:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000423304-Texto+Completo-0.pdf: 820305 bytes, checksum: ae32c03aa0e0b644636e75474a407974 (MD5) Previous issue date: 2010 / The study made through the post-graduation program at Social Service College - PUCRS Master’s degree – results in a research whose goal is to analyze how Social Assistants materialize the ethical-political of Social Service by the work made on the field of public politics, trying to help with information for Project discussions. It’s composed by a qualitative research by nature, about critical dialectical referential and shows studies for the making of Social Service Professional on Brazilian society with emphasis to the consolidation of ethical-political Project of the 90’s. The investigative process was made during 2008 and 2009, with participation of Social Assistants that are professionals and are working for Sate Institutions like City Halls from Northwest border part of Rio Grande do Sul State. The main results elucidate that those professionals are on regular salary workers position and acting above all on public politics of Social Assistance. Their work is made under tense relations and conditions among projects of opposite interests that exist on those socio-occupational places. The materialization of ethical-political Project happens on the dialectic where its processed the ethical-political dimension of the profession by combined cognitive, and experience of the professional, that dispenses the theoretical and methodological dimension and technical-operative knowledge to execute his job. / O estudo realizado através do Programa de Pós-Graduação da Faculdade de Serviço Social – Mestrado da PUCRS – resulta a pesquisa que tem o objetivo analisar como os Assistentes Sociais materializam o Projeto Ético-Político do Serviço Social no trabalho realizado no âmbito das políticas públicas, com vistas a contribuir com subsídios para as discussões deste Projeto. Constitui-se de uma pesquisa de natureza qualitativa sob o referencial dialético crítico e ostenta os estudos da construção do Projeto profissional do Serviço Social na sociedade brasileira, com ênfase para a consolidação do Projeto ético-político na década de noventa. O processo investigativo foi realizado no período de 2008 e 2009 e contou com a participação de profissionais Assistentes Sociais que se encontram em pleno exercício do trabalho nas Instituições da esfera pública estatal - Prefeituras Municipais da Região Fronteira Noroeste do Rio grande do Sul. Os principais resultados elucidam que os profissionais Assistentes Sociais encontram-se na condição de trabalhadores assalariados, atuando predominantemente, na política pública de Assistência Social. A realização do trabalho ocorre sob condições e relações tensas e contraditórias entre projetos de interesses distintos, que coexistem nestes espaços sócio-ocupacionais. A materialização do Projeto ético-político, ocorre na dialética em que se processa a dimensão ético-política da profissão, na conjugação cognoscitiva e prática do profissional, que prescinde da dimensão teórico-metodológica e conhecimentos técnico-operativos para o exercício do trabalho.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:10:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000410957-Texto+Completo-0.pdf: 640840 bytes, checksum: 1a9aba32f050fc7fdbf8b7d1fb5c6408 (MD5) Previous issue date: 2009 / This dissertation searched to present reflections concerning the Process of Work of the Social Worker, in particular in the field of the Mental Health, considering the historical trajectory of this thematic one, the Health Politics in Brazil, and the work of the Social Work in this area. For in such a way, it was committed in theoretically revising the description of the attention to the mental health, the psychiatric reform, extending still on knowledge to the Sanitary Reform and the insertion of the Social Work as a professional in Health, consolidating itself as integrant of the teams to multidiscipline in Mental Health. Having as reference the critical dialetic method, the carried through research was of the qualitative type, where Social Workers and other professionals had been interviewed who integrate the teams in Mental Health, all the tied services of attention with the Mental Health in the city of Santa Maria/RS. The collection of informations was carried by forms, and had been analyzed through content analysis. From this construction, this work was focus in discoursing concerning the Process of Work of the Social Worker, considering its particularities in the field of the Mental Health. / Esta dissertação buscou apresentar reflexões acerca do Processo de Trabalho do Assistente Social, em particular no campo da Saúde Mental, considerando a trajetória histórica desta temática, da Política de Saúde no Brasil, e o trabalho do Assistente Social nesta área. Para tanto, comprometeu-se em revisitar teoricamente o histórico da atenção à saúde mental, a reforma psiquiátrica, ampliando ainda os conhecimentos ligados à reforma sanitária e a inserção do Assistente Social como um profissional em saúde, consolidando-se como integrante das equipes multidisciplinares em Saúde Mental. Tendo como referência o método dialético crítico, a pesquisa realizada foi do tipo qualitativa, onde foram entrevistados Assistentes Sociais e outros profissionais que integram as equipes em Saúde Mental, todos vinculados a serviços de atenção à Saúde Mental no município de Santa Maria/RS. A coleta de informações foi realizada por meio de questionários, e analisadas através de análise de conteúdo. A partir desta construção, focou-se em discorrer acerca do Processo de Trabalho do Assistente Social, considerando suas particularidades no campo da Saúde Mental.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:10:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000443982-Texto+Completo-0.pdf: 1279856 bytes, checksum: 1377a46eedd4b1dba2f886f27a4f291d (MD5) Previous issue date: 2012 / The study examines the work of social workers in the process of advising. The general objective was to reflect on the theoretical and operational contributions of social workers in the process of consultation with the public social policies in terms of their qualifications, attuning them to the challenges faced in ensuring social rights. This is a quantitative and qualitative research, guided by the critical-dialectical method. To respond to the advisory process has been seized and operated by social workers within the public social policies, bibliographic search was done on advice in the area of Social Work, whose sources: books, papers and graduate Annals of the main events category (CBAS, ENPESS); documentary research materials (plan and reports) produced during the process of counseling conducted by the University of Caxias do Sul to the managing agency of social assistance policy of the city of Caxias do Sul (locus of empirical research) and field research, through interviews with the subjects of that process participants advice. In the treatment of the data was carried out content analysis based Bardin (1977). As the main results of the study highlighted the importance of ethical-political appropriation theoretical-methodological and technical advisor to discuss the operational, mobilize and enhance professional practice and / or social participation of individuals in the defense and realization of social rights. Also, this work stands out orders studies, surveys, group discussions, improvement and continuous upgrading to achieve the proposed objectives and provide collective learning, both of assisted as advisors. Also noteworthy is that the research pointed out the relevance of the advisory process for qualifying technical policy of social workers and social assistance policy in Caxias do Sul Based on these results, we conclude that the work of social workers in the process advisory differentiates itself from other professionals due to political and professional leadership from the perspective of building a fairer and less exclusionary of universal access to services, programs, projects and social benefits of public social policies and intransigent defense of social rights. / O presente estudo aborda o trabalho dos assistentes sociais no processo de assessoria. O objetivo geral foi refletir acerca das contribuições teóricas e operacionais dos assistentes sociais no processo de assessoria junto às políticas sociais públicas na perspectiva da sua qualificação, sintonizando-as com os desafios postos na garantia de direitos sociais. Trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, orientada pelo método dialético-crítico. Para responder como o processo de assessoria vem sendo apreendido e operacionalizado pelos assistentes sociais no âmbito das políticas sociais públicas, foi realizada pesquisa bibliográfica sobre assessoria na área do Serviço Social, tendo como fontes: livros, trabalhos de pós-graduação e Anais dos principais eventos da categoria (CBAS e ENPESS); pesquisa documental nos materiais (plano e relatórios) produzidos durante o processo de assessoria realizado pela universidade de Caxias do Sul ao órgão gestor da política de assistência social do município de Caxias do Sul (lócus da pesquisa empírica) e pesquisa de campo, através de entrevistas com os sujeitos partícipes do referido processo de assessoria. No tratamento dos dados foi efetivada a análise de conteúdo baseada em Bardin (1977). Como principais resultados o estudo ressaltou a importância do compromisso ético-político, apropriação teórico-metodológica e técnico-operativa do assessor para problematizar, mobilizar e potencializar o exercício profissional e/ou a participação social dos sujeitos na defesa e materialização dos direitos sociais. Igualmente, se destaca que esse trabalho requisita estudos, pesquisas, discussões coletivas, aprimoramento e permanente atualização para alcançar os objetivos propostos e proporcionar aprendizado coletivo, tanto dos assessorados quanto dos assessores. Destaca-se também que a pesquisa apontou a relevância do processo de assessoria para a qualificação técnico-política dos trabalhadores sociais e da política de assistência social em Caxias do Sul. Com base nesses resultados, conclui-se que o trabalho dos assistentes sociais no processo de assessoria se diferencia de outros profissionais devido à direção político-profissional na perspectiva da construção de uma sociedade mais justa e menos excludente, da universalização do acesso aos serviços, programas, projetos e benefícios sociais das políticas sociais públicas e na defesa intransigente dos direitos sociais.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:10:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000445411-Texto+Completo-0.pdf: 1448674 bytes, checksum: 7e1f489a0c02f1edabe82e406c61195f (MD5) Previous issue date: 2013 / This study, guided by the critical-dialectical method, refers to the work of the social worker in Public Policy for Basic Education in the metropolitan area of Porto Alegre, with the problem the following question: How has constituted the work of the social worker in Politics Public Basic Education in the metropolitan region of Porto Alegre. Therefore, the questions that guided the study were: what are the demands met by a social worker? What are the means used to carry out the occupation? What are the products of the work of social policy in this sector? The overall objective was to analyze the work of social workers inserted in Public Policy for Basic Education in the metropolitan region of Porto Alegre in order to contribute to building knowledge in the area of Social Work. Has the following objectives: identify the insertion occurs as social workers in Public Policy for Basic Education, professional activity and the demands met by them and possible coordination with other sectoral policies; know the subject of professional action and strategies for action Social Services in ensuring the right to education; investigate the concept of education used by professional Social Work inserted in Public Policy Basic Education and how their professional activity contributes to the effectiveness of mobilization, participation and protagonism of the subjects. For realization of this study was to survey the presence of the social worker in Public Policy for Basic Education in the metropolitan area of Porto Alegre, where, of the 32 municipalities belonging to the site above, we identified the presence of 16 professionals in the year 2012, distributed in 07 municipalities. To collect data, we used qualitative research through semi-structured interview, with the approval of the project by the Ethics PUCRS. The research sample was given to 12 professionals. In the treatment of the data analysis was based content Bardin (2006). The main results identified that social workers are included in the Municipal Departments of Education, one of which operates on a Specialized Educational Services Department, said secretary bound. The work of the social worker is carried out based on the axes of access and retention of students in school, being developed 4 shares that constitute instances in management and policy implementation: socioeconomic evaluation, coordination of care networks of other social policies, planning and implementing continuing education meetings to the school community and technical advice to schools. It was concluded that in addition to the activities undertaken to secure access and retention of students in school, social workers are challenged to potentiate the actions related to social emancipatory processes, contributing to the realization of education as a social right with compromised the interests the working class. / O presente estudo, orientado pelo método dialético-crítico, refere-se ao trabalho do assistente social na Política Pública de Educação Básica na região metropolitana de Porto Alegre, tendo como problema a seguinte questão: como vem se constituindo o trabalho do assistente social na Política Pública de Educação Básica na região metropolitana de Porto Alegre. Para tanto, as questões que nortearam o trabalho foram: quais as demandas atendidas pelo assistente social? Quais os meios utilizados para a realização da atividade profissional? Quais os produtos do trabalho do assistente social nesta política setorial? O objetivo geral foi analisar o trabalho dos assistentes sociais inseridos na política pública em questão na região metropolitana de Porto Alegre a fim de contribuir para a construção de conhecimento do Serviço Social na área. Tem como objetivos específicos: identificar como ocorre a inserção dos assistentes sociais na referida política, a atividade profissional e as demandas atendidas pelos mesmos e a possível articulação com as demais políticas setoriais; conhecer os sujeitos da ação profissional e as estratégias de ação do Serviço Social na garantia do direito à educação; investigar a concepção de educação utilizada pelo profissional do Serviço Social inserido na Política Pública de Educação Básica e de que forma sua atividade profissional contribui para a efetivação da mobilização, participação e protagonismo dos sujeitos. Para realização do referido estudo foi realizado levantamento sobre a presença do assistente social na política pública supracitada na região metropolitana de Porto Alegre, sendo que, dos 32 municípios pertencentes ao local referido, identificou-se a presença de 16 profissionais no ano de 2012, distribuídos em 07 municípios. Para a coleta de dados, foi utilizada a pesquisa qualitativa, através de entrevista semi-estruturada, mediante a aprovação do projeto pelo Comitê de Ética da PUCRS. A amostra da pesquisa deu-se com 12 profissionais. No tratamento dos dados foi realizada a análise de conteúdo baseada em Bardin (2006). Como principais resultados identificou-se que as assistentes sociais estão inseridas nas Secretarias Municipais de Educação, sendo que uma delas atua em um Departamento de Atendimento Educacional Especializado, vinculado a referida secretaria. O trabalho do assistente social é realizado com base nos eixos de acesso e permanência dos alunos na escola, sendo desenvolvidas 4 ações que se constituem nas instâncias de gestão e execução da política: avaliação socioeconômica, articulação das redes de atendimento das demais políticas sociais, planejamento e execução de encontros de formação continuada à comunidade escolar e assessoria técnica às escolas. Concluiu-se que para além das atividades realizadas para a viabilização do acesso e permanência dos alunos na escola, as assistentes sociais são desafiadas a potencializar as ações referentes aos processos sociais emancipatórios, contribuindo para a efetivação da educação, enquanto direito social comprometida com os interesses da classe trabalhadora.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:10:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000399932-Texto+Completo-0.pdf: 918090 bytes, checksum: 6b03ed6447beb5bb6efa3a2a2fd4dd9b (MD5) Previous issue date: 2008 / This dissertation discusses the connection between the theoretical-methodological, ethical-political and technical-operational knowledge in the professional intervention of social workers. Its main goal is to reveal how social workers, through the work processes, grasp the social question and intervene in it, in order to contribute to the improvement of the work and professional training of social workers. This study is relevant for social work in that it enables the mediation between theory and practice on the basis of the reality in which the profession is exercised, viz. in the becoming of the real, in a dialectical movement in which practice provides resources for the construction of theoretical knowledge with a view to implement the work processes and, at the same time, the teleological dimension guides professional action. The research that was carried out had a qualitative character. The techniques of semistructured interview and asystematic observation were use to collect information, and the technique of content analysis was employed for the analytical process. The subjects of the research project were six female social workers who work in the municipality of Porto Alegre, state of Rio Grande do Sul, in various areas of professional activity. The interviews were conducted between June and August 2007. The method used to conduct the study is the dialectical-critical one, whose central categories are totality, historicity and contradiction. The study’s results show that those six social workers make use of the theoretical-methodological dimension in a fragile and inconsistent manner. There are heterogeneous views of the social question among them. They have difficulty in understanding it on the basis of its common genesis (capital-labor conflict) and its contradictory dimension (inequality vis-à-vis resistance).The interviewed social workers have an economicistic reductionistic understanding of the social question, since the latter is reduced to poverty, which makes it impossible to grasp the professional object in its totality. They resort to the intervention techniques without connection to the theory and appropriate the institutional object as if it were the professional object itself. The overload of professional roles they play in their institutional routines makes it difficult for them to undertake a theoretical reflection. Thus, the social workers experience alienation, as they are not able to understand that their practice is inserted in a work process that contains an object, means and a product. However, the products of the social workers’ activity exhibit a contradiction, for, in spite of their theoretical fragility, they are able to help strengthen the autonomy of the users of social services, favoring their awareness-raising, organization and participation in the process of building a less unequal society. The propositions made in this study include the need for more rigor in the adoption of the critical social theory in the process of professional training, the promotion of continued education for social workers and the fostering of dialog among the social workers in their entirety, thus overcoming the isolation between those devoted to teaching and research and those who work directly in the institutions that provide service to countless users. The professionals’ participation, their collective organization as a professional group and the acknowledgment of the theoretical-practical contradictions present in the activity of social workers are essential to build spaces of dialog and advancement. / Este estudo discute a articulação entre os conhecimentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos na intervenção profissional dos assistentes sociais. O objetivo central deste estudo foi desvendar como os assistentes sociais, através dos processos de trabalho, apreendem a questão social e intervêm sobre ela na atualidade, com vistas a contribuir com subsídios para o aprimoramento do trabalho e da formação profissional. O estudo é relevante para o Serviço Social, pois ele possibilita a mediação entre teoria e prática a partir da realidade em que a profissão é exercida, no devir do real, em um movimento dialético em que a prática oferece subsídios à construção de conhecimentos teóricos para a implementação dos processos de trabalho, ao mesmo tempo em que a dimensão teleológica norteia a ação profissional. A pesquisa realizada foi do tipo qualitativa, foram utilizadas as técnicas de entrevista semi-estruturada e observação assistemática para a coleta de informações, e a técnica de análise de conteúdo para o processo analítico. Os sujeitos pesquisados foram seis assistentes sociais do sexo feminino, que trabalham no município de Porto Alegre/RS, em diversos âmbitos de atuação da profissão. As entrevistas ocorreram no período de junho a agosto de 2007. O método adotado para a realização do estudo foi o dialético-crítico, que possui como categorias centrais a totalidade, a historicidade e a contradição. Os resultados do estudo revelam que as assistentes sociais pesquisadas fazem uso da dimensão teóricometodológica de modo frágil e inconsistente, há heterogeneidade de concepções acerca da questão social, possuem dificuldade de compreendê-la a partir de sua gênese comum (conflito capital–trabalho) e de sua dimensão contraditória (desigualdade–resistência).As entrevistadas têm um entendimento reducionista economicista da questão social, já que esta é reduzida à pobreza, o que impossibilita a apreensão do objeto profissional em sua totalidade. As profissionais recorrem às técnicas de intervenção de modo fragmentado da teoria e se apropriam do objeto institucional como se ele fosse o próprio objeto profissional. A sobrecarga de funções desempenhadas nas rotinas institucionais dificulta a reflexão teórica das assistentes sociais, que vivenciam a alienação, pois não conseguem compreender que a sua prática está inserida em um processo de trabalho que contém um objeto, meios e um produto. No entanto, os produtos do trabalho das assistentes sociais mostram uma contradição, pois mesmo apresentando fragilidades teóricas, elas conseguem contribuir com o fortalecimento da autonomia dos usuários, favorecendo a sua conscientização, a organização e a participação no processo de construção de uma sociedade menos desigual. As proposições deste estudo indicam a necessidade de um maior rigor na adoção da teoria social crítica no processo de formação profissional, a promoção de capacitação continuada dos assistentes sociais e o fomento à interlocução entre os trabalhadores do Serviço Social na sua totalidade, superando o isolamento entre aqueles que se dedicam à prática docente/à produção intelectual e os profissionais que trabalham diretamente nas instituições que prestam serviços a inúmeros usuários. A participação dos profissionais, a organização coletiva da categoria e o reconhecimento das contradições teórico-práticas presentes no trabalho dos assistentes sociais são fundamentais para que sejam construídos espaços de diálogo e superação.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:11:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000344825-Texto+Completo-0.pdf: 873926 bytes, checksum: 3e7c9de79bb25836d563c2fb79e9aca7 (MD5) Previous issue date: 2006 / This dissertation identifies the articulation between the social workers’ professional intervention, the Ethical-Political Project and the implementation of health care access in the Unified Health Care System (SUS) for the population groups that live in border areas in Brazil, particularly in border towns in the Southern states, including Mato Grosso do Sul. The theoretical perspective adopted by the author understands the right to health care as an implication of the social rights. Social rights reflect the relations between the state and civil society and presuppose their articulation with the macro-societal context, which is directly influenced by the economic, political and social order. The focus lies on the relations that are established between the health care professionals and the borderers who look for health care and tries to establish agendas of social protection and inclusion. Such agendas are materialized (or not) in health care policies, services and actions on the basis of different political, economic and social arrangements that sustain the view of the right to health and its implementation in each Mercosur member state. This is a research project with a qualitative approach, using the techniques of semi-structured interview, a-systematic observation and field diary for the collection of data and the technique of content analysis for the analytical procedure. Eight social workers who are involved in health services for borderers in the chosen municipalities participated in the project. The goal of the research was to characterize the social workers’ action, to get to know the professionals’ view of health and right to health care, to identify the strategies developed by the social workers in order to enable the borderland population to have access to the SUS and to identify how and with what demands these people look for social work services.The results show that the professionals’ actions focus on the axis of Social Assistance Processes, with a prevalence of emergency-related and educational actions and the building of a network of social protection and inclusion based on solidarity rather than on the creation of official service protocols. In the axis of Planning and Management Processes there is a need to establish normative guidelines that take into account the invisibility of the borderers health situation, and in the axis of Political-Organizational Processes the challenge consists of constructing a citizenship in those borderland areas in which a crucial role would have to be played by trade associations, international organizations and government actions designed to organize the services and to guarantee social inclusion. Professional intervention in the areas of the Mercosur borders takes place in a context that is unfavorable to the inclusion of borderland users in the SUS because of territorial, geographic and legislative issues related to health care access, as these are countries that have heterogeneous health systems. The most intensive search for health care services and consequently for professional intervention occurs at the border with Paraguay. The borderland population develops several strategies to have access to the SUS. On the one hand, these strategies reflect the difficulties faced by the borderers in their search for basic health care services in their country of origin and, on the other hand, they do not contribute to an effective solution of the problem and to social inclusion in the SUS. Rather, they perpetuate their condition as borderers who are seen as non-citizens and contribute to the social invisibility of their demands, thus establishing actual borders in terms of health care access. / Este estudo identifica a articulação entre a intervenção profissional do assistente social, o Projeto Ético-Político e a efetivação do acesso à saúde para a população fronteiriça que busca o SUS no Brasil, nas cidades fronteiriças da Região Sul e do Mato Grosso do Sul. A perspectiva teórica assumida entende o direito à saúde como um desdobramento dos direitos sociais, os quais refletem as relações entre o Estado e a sociedade civil e pressupõem sua articulação com o contexto macrossocietário, tendo como suposto que os ordenamentos econômicos, políticos e sociais incidem diretamente sobre o mesmo. O enfoque reside nas relações estabelecidas entre os profissionais de serviço social e a população fronteiriça que busca assistência à saúde, na tentativa de estabelecer agendas de proteção e inclusão social. Tais agendas se materializam ou não em políticas, serviços e ações de saúde a partir de diferentes arranjos políticos, econômicos e sociais que sustentam a concepção de direito à saúde e sua operacionalização em cada Estado-membro do Mercosul. Trata-se de uma pesquisa com abordagem qualitativa, que utiliza as técnicas de entrevista semi-estruturada, observação assistemática e diário de campo, para a coleta de dados, e da técnica de análise de conteúdo, para os procedimentos analíticos. Participaram da pesquisa oito assistentes sociais que trabalham na saúde junto à população fronteiriça nos municípios delimitados. Objetivouse caracterizar a ação dos assistentes sociais, conhecer a concepção de saúde e de direito à saúde dos profissionais, identificar as estratégias desenvolvidas pelos assistentes sociais para possibilitar o acesso da população fronteiriça ao SUS e identificar como e com quais demandas a população fronteiriça chega ao atendimento do serviço social.Entre os resultados, constatou-se que as ações profissionais centralizam-se no eixo de Processos Sócioassistenciais, prevalecendo as ações sócio-emergenciais e sócio-educativas e a construção de uma rede de proteção e inclusão social calcada mais na perspectiva de solidariedade do que na criação de protocolos oficiais de atendimento. No eixo de Processos de Planejamento e Gestão, há necessidade de estabelecer normativas que assumam a invisibilidade da situação de saúde da população fronteiriça, e no eixo de Processos Político-Organizativos, o desafio é a construção da cidadania nas fronteiras, na qual teriam papel fundamental as associações profissionais, os organismos internacionais, ações ministeriais para a organização dos serviços e para a garantia da inclusão social. A intervenção profissional no âmbito das fronteiras do Mercosul se realiza num contexto desfavorável à inclusão dos usuários fronteiriços no SUS por causa das questões territoriais/geográficas e legislativas que envolvem o acesso à saúde, uma vez que se trata de países com sistemas de saúde heterogêneos. O maior fluxo da população fronteiriça em busca de atenção à saúde e que, conseqüentemente, demanda a intervenção profissional se dá na fronteira com o Paraguai. A população fronteiriça desenvolve diversas estratégias para garantir o acesso ao SUS. Essas estratégias, de um lado, refletem as dificuldades que a população fronteiriça enfrenta na busca de atenção às suas necessidades básicas no seu país de origem, como a saúde, e, de outro, não contribuem para o enfrentamento dessa questão e para a inclusão social no SUS; pelo contrário, perpetuam a condição de fronteiriço não cidadão e colaboram para a construção da invisibilidade social dessas demandas, fazendo com que de fato o acesso à saúde tenha fronteiras.

Made available in DSpace on 2014-01-31T01:00:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000453412-Texto+Completo-0.pdf: 5410337 bytes, checksum: 1d8aaadf3644812d44ce38c4da8b2db8 (MD5) Previous issue date: 2013 / This dissertation, prepared under the Graduate Program of Social Work at PUCRS, presents a qualitative study whose main objective is to analyze how Social Work is conducted within the scope of social control at the SUS [Unified Health Care System], in order to identify the professional role being developed, and to what extent this space is recognized as an axis of professional activity of Social Workers. Social control is understood as a space of contradiction that can both contribute to the democratization of social policies and serve to legitimize the needs of capital. Therefore, it is the stage for class struggle. The health care policy is investigated as the first social policy to guarantee social control in its legislation, through the Health Care Councils and Conferences. This study analyzed the approximation between the Health Reform Project and the Ethical-Political Social Work Project. It used the historical and dialectical materialism method to make a critical reading of social reality. The subjects investigated were the Social Workers who work at the Conceição Hospital Group. For these Social Workers, it was found that social control activities take place more in terms of encouraging the participation of users in the search for their protagonism than in direct participation by the Social Workers in social control areas. The majority of the subjects studied consider social control to be an axis of professional activity; however, there are weaknesses in the materialization of social control in their daily work. Better recognition of the Ethical-Political Social Work Project would help to identify the professional role of the Social Workers in terms of social control. / Esta dissertação, desenvolvida junto ao Programa de Pós-Graduação em Serviço Social da PUCRS, apresenta um estudo qualitativo que tem como principal objetivo analisar de que forma acontece a inserção do Serviço Social no controle social no SUS, a fim de identificar o papel profissional que vem sendo desenvolvido, bem como o reconhecimento deste espaço enquanto eixo de atuação profissional dos Assistentes Sociais. O controle social é entendido como espaço contraditório que pode tanto contribuir com a democratização das políticas sociais como servir para legitimar as necessidades do capital. Portanto, é palco da disputa de classes. A política de saúde é investigada como primeira política social a garantir, em sua legislação, o controle social por meio dos Conselhos e Conferencias de Saúde. O estudo busca realizar uma análise da aproximação entre o Projeto da Reforma Sanitária e o Projeto Ético-Político do Serviço Social. Utiliza o método materialista dialético histórico na realização de uma leitura crítica da realidade social. Os sujeitos investigados foram os Assistentes Sociais que trabalham no Grupo Hospitalar Conceição. Verificou-se que, para estes Assistentes Sociais, a atuação em relação ao controle social acontece mais no incentivo à participação dos usuários na busca de seu protagonismo do que na participação direta dos Assistentes Sociais nos espaços de controle social. A grande maioria dos sujeitos pesquisados considera o controle social como eixo de atuação profissional, no entanto, aparecem fragilidades na materialização do controle social no seu cotidiano de trabalho. Em relação ao Projeto Ético-Político do Serviço Social, observa-se que o maior reconhecimento deste ajudaria a identificar o papel profissional dos Assistentes Sociais junto ao controle social.

Made available in DSpace on 2014-11-11T01:01:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000462522-Texto+Completo-0.pdf: 2451381 bytes, checksum: 834cdefc3bac36d600d66765ae94df16 (MD5) Previous issue date: 2014 / The goal of this thesis is to analyze how the changes in the world of work are materialized and have an impact on the work developed by social workers, trying to contribute with subsidies to strengthen and improve working conditions and relations. The research took place in the north eastern part of Rio Grande do Sul – Brasil, with social workers who are acting there in different socio-occupational environments. The changes that are happening in the last three decades due to the economic crises and to the reconfiguration of capitalism have a core impact on the social and technical of work itself and, consequently, in the work processes in which the professional occupations are developed. This object of research is the specialized work developed by social workers. Methodologically, we privileged the study over the social changes, through a bibliographic review and synthesis, aiming to understand the main historical, social and structural components and highlight their determinations towards the world of work. We focused also on the elaboration of a brief characterization of the region in which the research took place, identifying components that contributed to the local bounds with the social project. We used an exploratory and mixed approach, emphasizing the qualitative view, what made possible the analysis from data of questionnaires applied to social workers in duty on the region, in different working places. The results of analysis evidenced that, through neoliberal policies and productive restructuring, the changes in the organization and management of work have an equal effect for Social Work, affecting their daily demands, such as the structural fragility of working environments, the lack of regulation and the loosening of those, which are expressions of the poor conditions and working relationships on the health of the workers. / Analisar como as transformações do mundo do trabalho se materializam e repercutem no trabalho realizado por assistentes sociais, com finalidade de contribuir com subsídios para fortalecer e aprimorar as condições e relações de trabalho, configura-se como objetivo central dessa Tese. A pesquisa foi realizada na Região Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – Brasil com assistentes sociais que estão exercendo a profissão em diferentes espaços sócio-ocupacionais. As transformações que vem ocorrendo nas últimas três décadas, por decorrência da crise do capital e reconfigurações do capitalismo, incidem nuclearmente na divisão social e técnica do trabalho e, por consequência, nos processos de trabalho em que se desenvolvem as ocupações profissionais. A pesquisa situa o trabalho especializado, desenvolvido por assistentes sociais, como objeto da investigação. No percurso metodológico, privilegiou-se estudo sobre as transformações societárias, por meio de revisão bibliográfica e sistematização, visando compreender os principais componentes históricos, sócio-estruturais, e, evidenciar suas determinações para com o mundo do trabalho; privilegiou-se a elaboração de uma breve caracterização da região em que se realiza a pesquisa, situando-a e identificando componentes que contribuem para a vinculação local com os projetos societários. Utilizou-se de uma abordagem de caráter exploratório do tipo misto, com ênfase no qualitativo, que possibilitou as análises a partir de dados originários de questionários, aplicados para assistentes sociais que atuam na região, em diversos espaços de trabalho. Os resultados da análise evidenciaram que, por meio das políticas neoliberais e reestruturação produtiva, as transformações na organização e gestão do trabalho, igualmente repercutem sobre o trabalho do Serviço Social, com efeitos sobre as demandas cotidianas, a precarização estrutural dos espaços e ambientes de trabalho, a desregulamentação e a flexibilização, que determinam expressões da precarização das condições e relações de trabalho e sobre a saúde das/os trabalhadoras/es.

Made available in DSpace on 2014-06-12T23:16:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo8219_1.pdf: 850190 bytes, checksum: c69f83fdf318fc3fdcb1503d3d9ee0a2 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação busca analisar a discussão dos Direitos Humanos (DH) e suas possibilidades de implementação no exercício profissional a partir da participação de Assistentes Sociais (AS) no Fórum Social Mundial (FSM). Parte do debate sobre os DH e as dificuldades para sua efetivação em uma sociabilidade regida pelo capital. Enfoca a formação do FSM como a manifestação mais consistente e global da resistência contra o neoliberalismo. O encaminhamento metodológico consta inicialmente de pesquisa documental e bibliográfica numa tentativa de mapear um quadro conjuntural relacional entre o FSM, DH e Serviço Social. Os resultados da pesquisa de campo nos levam a reflexão sobre a efetiva participação das AS no FSM já que essa se dá de forma incipiente e sem organização da categoria, apesar de considerarem a importância deste fenômeno político na luta contra a hegemonia neoliberal. Para as AS o FSM se constitui como um espaço que acrescenta um fôlego novo na sua prática cotidiana. Sobre a discussão dos DH no FSM, consideram a temática importante admitem que mesmo na academia a discussão sobre os DH é extremamente fragmentada. Avaliam a garantia dos DH como elemento norteador de sua prática. Conclui-se que o FSM pode apresentar a proposta de que um outro mundo é possível e se constitui um espaço viável para aglutinar movimentos sociais e profissionais nesta direção