CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / The purpose of the study is to evaluate how to set up school management of Salesian Educational System, gauged by evaluating institutional procedures and psychodynamic. It is, therefore, a descriptive field in qualitative and quantitative approach through a case study. Through a questionnaire and two sociometric tests, 105 employees participated in the study, being 16.19% and 69.5 faculty administrators. For the qualitative analysis, we used content analysis and for the reliability calculations and extraction of factors in addition to descriptive analysis, were analyzed using SPSS version 20.0. Based on the analysis fatoral the items, you realize that the Salesian System has several positive aspects, however, still needs to develop strategies for improvement, especially in relation 1) to support the management of educational activities, 2) the transparency of management and institutional assessment and 3) to maintain the quality of education. Regarding institutional assessment, the institution may develop in relation to two factors that are concerning to i) meet the objectives of the school management and ii) support for teacher training and staff. In sociometric tests, we realized that the management group has 1) difficulties of dealing with negatives and 2) difficulties of dealing with the authority of the hierarchy. We consider the study by contributing to the improvement of the planning and actions of the group manager with the actions pedagogical and evaluative institutional as well as leverage in other institutions Basic Education reflection of the need to evaluate in order to make decisions. / O objetivo do estudo à avaliar como se configura a gestÃo escolar da Rede Salesiana de ensino, aferida mediante a avaliaÃÃo institucional e dos procedimentos psicodinÃmicos. Trata-se, por conseguinte, de uma pesquisa descritiva, bibliogrÃfica, documental, em campo, com abordagens quantitativa e qualitativa consubstanciando um estudo de caso. Por meio de um questionÃrio e de dois testes sociomÃtricos, participaram do estudo 105 funcionÃrios, sendo 16,19% gestores e 69,5 docentes. Para a anÃlise qualitativa, utilizou a anÃlise de conteÃdo e em relaÃÃo à anÃlise quantitativa, aos cÃlculos de confiabilidade e extraÃÃo de fatores, alÃm da anÃlise descritiva, os dados foram analisados atravÃs do SPSS versÃo 20.0; e, com base na anÃlise fatorial dos itens, percebe-se que a Rede Salesiana tem vÃrios aspectos positivos. Entretanto, necessita desenvolver estratÃgias de melhoria, principalmente, nos que se refere aos seguintes pontos: 1) ao apoio da gestÃo as aÃÃes educativas, 2) a transparÃncia da gestÃo e da avaliaÃÃo institucional e 3) a manter a qualidade da educaÃÃo. No que refere-se à avaliaÃÃo institucional, a instituiÃÃo pode se desenvolver em relaÃÃo aos dois fatores que estÃo relacionadas a i) atender aos objetivos da gestÃo escolar e ii) ao apoio a formaÃÃo docente e de funcionÃrios. Nos testes sociomÃtricos, percebe-se que o grupo gestor tem 1) dificuldades de lidar com pontos negativos e 2) dificuldades de lidar com a autoridade de hierarquia. Considera-se que o estudo contribui para o aprimoramento do planejamento e aÃÃes do grupo gestor junto Ãs aÃÃes pedagÃgicas e avaliativas institucionais, bem como potencializar em outras instituiÃÃes de EducaÃÃo BÃsica da Rede Salesiana de Ensino a reflexÃo da necessidade avaliar-se a fim de tomar decisÃes.

nÃo hà / A presente dissertaÃÃo compreende um estudo sobre a avaliaÃÃo da extensÃo universitÃria na Universidade Federal do Cearà (UFC), tendo como objeto de investigaÃÃo o projeto Casas de Cultura Estrangeira (CCE). PropÃe-se discutir o papel da extensÃo, enquanto funÃÃo social da EducaÃÃo Superior, frente Ãs polÃticas pÃblicas para a sociedade; a sua relevÃncia acadÃmica, que à a articulaÃÃo da extensÃo com o ensino e a pesquisa, e a relevÃncia social, que à a relaÃÃo da extensÃo com a sociedade. O estudo objetivou descrever a autoavaliaÃÃo dos alunos, professores e funcionÃrios, como agentes internos do projeto CCE, tomando como suporte teÃrico preferencial a AvaliaÃÃo Institucional. Para tanto, tomou-se como referÃncia o roteiro da AutoavaliaÃÃo proposto pelo Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES), em particular as dimensÃes polÃticas para a extensÃo e responsabilidade social. Procedeu-se a uma pesquisa de campo, com participaÃÃo voluntÃria, utilizando questionÃrios para os alunos, professores e funcionÃrios, pesquisa bibliogrÃfica e observaÃÃo participante. Com uma combinaÃÃo das abordagens quantitativa e qualitativa, a anÃlise dos dados permitiu conhecer o perfil dos agentes internos e mensurar as suas opiniÃes sobre atividades acadÃmicas, administrativas e de inclusÃo social do projeto CCE. O mÃtodo utilizado foi a pesquisa descritiva, que possibilitou uma anÃlise crÃtica sobre a qual se procurou valorar a opiniÃo dos agentes internos. Os resultados obtidos apontaram, que, apesar de uma avaliaÃÃo satisfatÃria, hà a necessidade de reflexÃo no sentido de implementar aÃÃes que visem ao aprimoramento do projeto CCE. Portanto, o importante à que os resultados da avaliaÃÃo possam contribuir para o processo da AvaliaÃÃo Institucional da UFC, com vistas a orientar a promoÃÃo das suas polÃticas pÃblicas e com a prÃtica da extensÃo universitÃria comprometida com a qualidade, tanto do ponto de vista acadÃmico quanto social. / This dissertation includes a study on the evaluation of university extension at the Federal University of Cearà (UFC) having as object of investigation the Casas de Cultura Estrangeira (CCE) project. We propose to discuss the role of extension as a social function of Higher Education, facing public policies for the society and its academic relevance, which is the articulation of extension with teaching, research and social relevance, which is the relationship between extension and society. The study aimed to describe the self-assessment of students, teachers and workers as internal agents of the CCE project, taking Institutional Assessment as a preferential theoretical support. Thus, it was taken as a reference of the Self-Assessment schedule, proposed by the Higher Education National System of Assessment (SINAES), particularly the political dimensions to the extension and social responsibility. There was a field research, with voluntary participation, using questionnaires for students, professors and staff as well as bibliographical research and participant observation. With a combination of quantitative and qualitative approaches, data analysis helped identify the profile of internal servants and measure their views on the academic, administrative and social inclusion of the CCE project. The method used was the descriptive research that enabled a critical analysis on which we have tried to assess the views of domestic servants. The results showed that despite the satisfactory assessment, there is need for reflection to implement actions aimed at improving the CCE project. The approach used was the descriptive research which enabled the critical analysis of the data about which it was tried to value the internal agentsâ opinion. The results obtained showed that in spite of a satisfactory evaluation, there is the need of reflection meaning to implement actions which aim at improving the CCE project. Therefore, the most important is that the results of the evaluation may contribute with the Institutional Evaluation process of UFC, meaning to guide the promotion of public policies and the university extension practice committed to quality, both in the academic and social point of view.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Este estudo està inserido na linha de pesquisa em AvaliaÃÃo Educacional do Programa de Mestrado em EducaÃÃo Brasileira, da Faculdade de EducaÃÃo (FACED), da Universidade Federal do Cearà (UFC), e tem origem na proposta de avaliaÃÃo da EducaÃÃo Brasileira para o Ensino Superior, formada pelo Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES). A AvaliaÃÃo Institucional proposta pelo SINAES, conforme a Lei n 10.861, de 14 de abril de 2004, à composta por quatro instrumentos avaliacionais, que sÃo: a Auto-AvaliaÃÃo; a AvaliaÃÃo externa; a AvaliaÃÃo das condiÃÃes de ensino; e o Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE). Neste cenÃrio, o tema desta pesquisa instala-se no quarto instrumento de avaliaÃÃo, o ENADE. Para tanto, foi feito um recorte nos Cursos de GraduaÃÃo da UFC, concentrando a visÃo nos cursos que foram avaliados pelo ENADE nos anos de 2004, 2005 e 2006. Assim, o objetivo deste trabalho consiste em verificar o efeito do ENADE sobre a InstituiÃÃo de Ensino Superior (IES), buscando identificar os fatores associados à eficÃcia educacional, atravÃs da visÃo do coordenador dos cursos de graduaÃÃo. Para o alcance desta pesquisa, a metodologia utilizada pode ser classificada como sendo uma pesquisa do tipo exploratÃria. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionÃrio fechado, aplicado aos coordenadores dos cursos avaliados pelo ENADE. Com os resultados da pesquisa, pretende-se contribuir com o aperfeiÃoamento e melhoria do desempenho global dos cursos de graduaÃÃo desta instituiÃÃo / This study pertains to the Educational Evaluation research branch from Brazilian Education Master Program, from Education Faculty (FACED), from the Universidade Federal do Ceara (UFC), and it rises from the purpose of Brazilian Education evaluation for Higher Education, carried out by Sistema Nacional de Avaliacao da Educacao Superior â the Brazilian National System for Higher Education Evaluation (SINAES). Institutional Evaluation that SINAES purposes, following the no. 10,861 law, from April 14th of 2004, is constituted of four evaluational instruments: self-evaluation, external evaluation, evaluation of teaching conditions, and the National Examination of Students Performance (ENADE). In this setting, this research subject is placed at the fourth evaluation instrument, ENADE. For doing that, a shortcut was done within UFC Graduation courses, concentrating the perspective on the ones which were evaluated in 2004, 2005, and 2006. Therefore, this study aims at verifying ENADE effects on the Higher Education Institution, searching to identify factors associated to educational effectiveness. In order to reach such goal, the adopted methodology can be classified as an exploratory research. To collect data, the structured survey was the instrument, and it was applied to coordinators of courses evaluated by ENADE. With the results, we intend to contribute to ameliorate the global performance of UFC`s graduation courses

nÃo hà / Nessa dissertaÃÃo, foi desenvolvido um estudo sobre as contribuiÃÃes do Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior no Brasil (SINAES), no Ãmbito curricular do curso de Agronomia da Universidade Federal do CearÃ. Dessa forma, objetivou-se avaliar os princÃpios e critÃrios que serviram de fundamento conceitual e polÃtico para a construÃÃo do projeto pedagÃgico do curso de Agronomia sob o marco do SINAES. AlÃm disso, foi considerada tambÃm no estudo uma avaliaÃÃo externa, realizada para todos os cursos do Centro de CiÃncias AgrÃrias (CCA/UFC) pelo Instituto Educar, que alÃm dessas trÃs vertentes do procedimento do MEC, agregou a avaliaÃÃo dos egressos, fornecendo informaÃÃes sobre a necessidade de maiores ajustes na matriz curricular para atender melhor Ãs demandas da sociedade, em especial Ãs do Estado do CearÃ. Para tanto, foram realizadas pesquisas bibliogrÃfica, documental e de campo. No contexto bibliogrÃfico, descreveu-se a trajetÃria histÃrica e institucional da polÃtica de ensino superior e de avaliaÃÃo no Brasil, bem como as geraÃÃes da avaliaÃÃo educacional, mostrando suas caracterÃsticas e prÃticas educativas. Na investigaÃÃo documental, foram consultados o Projeto PedagÃgico do Curso de Agronomia (PPC), Atas do CCA e RelatÃrios de AvaliaÃÃes Externas do MEC e do Instituto Educar. Na pesquisa de campo, foram obtidos dados qualitativos, coletados por meio da aplicaÃÃo de entrevistas semiestruturadas, junto aos coordenadores e ex-coordenadores do curso de Agronomia, que ocupam e/ou ocuparam essa funÃÃo no perÃodo de 2008 a 2017. Os resultados mostraram que o mÃtodo de avaliaÃÃo do SINAES à positivo, pois permite conhecer com maior profundidade a realidade dos cursos de graduaÃÃo. As avaliaÃÃes interna e externa influenciaram nas modificaÃÃes do PPC e, mais especificamente, na matriz curricular do curso, definindo de forma objetiva seus componentes, entre eles, estÃgio supervisionado, trabalho de conclusÃo de curso, atividades complementares e oferta de disciplinas optativas, dando maior flexibilidade, a fim de atender Ãs Ãreas de formaÃÃo prevista no PPC. Os ajustes feitos no projeto pedagÃgico do curso de Agronomia tÃm surtido efeitos benÃficos, com mais alunos concluindo a graduaÃÃo e uma significativa melhora no Ãndice de avaliaÃÃo do curso, obtido em 2017 por ocasiÃo da Ãltima visita da comissÃo de avaliadores do MEC. NÃo obstante, ainda à baixa a aceitaÃÃo dos processos avaliativos pela comunidade acadÃmica, tanto por docentes como por discentes, evidenciando a necessidade de uma melhor divulgaÃÃo e conscientizaÃÃo dos envolvidos sobre a importÃncia das avaliaÃÃes, desvinculando-as da natureza punitiva, tornando-as por sua vez, um instrumento a ser utilizado para melhoria da qualidade da formaÃÃo dos futuros profissionais. A utilizaÃÃo das informaÃÃes oriundas das avaliaÃÃes do SINAES tem contribuÃdo para aprimorar o projeto pedagÃgico do curso de Agronomia, visando à melhoria da qualidade do ensino de graduaÃÃo e à formaÃÃo mais sÃlida dos futuros profissionais. / In this dissertation a study on the contributions in Brazil Superior Education Evaluation National System (SINAES) in the curricular area Agronomy course of the Federal University of CearÃ. Thus, this research aimed to evaluate the principles and criteria that served as conceptual and political background to the construction of the pedagogical project of the Agronomy course under the SINAES framework. In addition, an external evaluation was also considered in the study, carried out for all the courses of the Agricultural Sciences Centre (CCA/UFC) by the Educar Institute, which, in addition to these three aspects of the SINAES evaluation procedure, added the evaluation of the graduates, providing information on the need for greater adjustments in the curricular matrix to better reach the demands of society, especially those from Cearà State. Therefore, bibliographical, documentary and field research were carried out. On the bibliographic context, it was described the historical and institutional trajectory of higher education and evaluation policy in Brazil, as well as the generations of educational evaluation showing their characteristics and educational practices. In the documentary research, the Pedagogical Project of the Course of Agronomy (PPC), the Minutes of the CCA and Reports of MEC External Evaluations and of the Educar Institute were consulted. In the field research, qualitative data were obtained by means of semistructured interviews, performed with the Agronomy course coordinator and the formers ones, which occupied this position from 2008 a 2017. The results showed that SINAES evaluation procedure is positive, providing a better and deeply knowledge of the actual situation of graduation courses. The internal and external evaluations affected the PPC changings and, more specifically, the curricular matrix. Defining in a objective way their components, as supervised training, course finishing work, complementary activities and optional subjects offer, providing more flexibility, in order to respect the training areas of the PPC. The adjustments performed on the Agronomy course PPC has promoted benefits, with more students graduating and a significant improvement on the course evaluation score, obtained in 2017 after the visit of the MEC evaluators commission. Despite this, it still low the acceptance of evaluation processes by the academic community, including faculty and students, highlighting the need for a better announcement and awareness on the importance of evaluations, unliking from any kind of punishment, making them an important instrument to be used to get a better training of the future professionals. The use of SINAES evaluations information has contributed to improve the Agronomy course pedagogical Project, aiming to get a better undergraduate education quality and a more solid training of the future professionals.

nÃo hà / Neste trabalho estuda-se a polÃtica de educaÃÃo superior da Universidade Federal do Tocantins (UFT): entre avaliadores e avaliados, cujo objetivo à reconstruir a trajetÃria avaliativa do primeiro ciclo de avaliaÃÃo institucional da UFT, ocorrido no ano de 2006/2007 e avaliar o segundo processo ocorrido no ano de 2009/2010, por meio de uma anÃlise que possibilite identificar a(s) concepÃÃo/Ães de avaliaÃÃo que subsidiaram a construÃÃo dos dois processos e que nortearam as aÃÃes da ComissÃo PrÃpria de AvaliaÃÃo (CPA) da UFT, na tentativa de perceber estas avaliaÃÃes como contraponto ao que preconiza o Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior-SINAES. Este à um estudo de caso realizado no Campus UniversitÃrio de Porto Nacional, de carÃter qualitativo e quantitativo e à resultado da parceria Mestrado Profissional em AvaliaÃÃo de PolÃticas PÃblicas (MAPP-UFC/UFT), estando enquadrado dentro da Linha de Pesquisa PolÃticas PÃblicas e MudanÃas Sociais. A discussÃo que norteia todo o trabalho foi ancorada em grande parte por Sobrinho (2003), que defende uma avaliaÃÃo democrÃtica e tambÃm Cunha (2004), que trabalha o fator emancipaÃÃo x regulaÃÃo dentro do mesmo fenÃmeno. E ainda, Lejano (2006), que defende a avaliaÃÃo de polÃticas pÃblicas a partir de uma abordagem interpretativa, valorizando a visÃo e a participaÃÃo no processo avaliativo dos diversos atores envolvidos na polÃtica, sejam eles usuÃrios, tÃcnicos e gestores da polÃtica ou projeto social. Para a coleta de dados foram utilizados questionÃrios, contendo perguntas abertas e fechadas e tambÃm entrevistas. Os questionÃrios foram respondidos pelos segmentos docente, discente e tÃcnico-administrativo (avaliados) e as entrevistas apenas pelos avaliadores. Quatro categorias empÃricas nortearam o trabalho: concepÃÃo, participaÃÃo, mudanÃas e resultados, e os dados coletados foram analisados à luz destas categorias para os trÃs segmentos. Os mesmos apontaram uma grande fragilidade na avaliaÃÃo institucional da UFT, sobretudo na categoria participaÃÃo. Esse fato foi bastante pontuado por todos os segmentos da universidade tanto avaliados quanto avaliadores. No caso dos avaliadores, enfatiza-se que, cada um fala do lugar no qual està e, com isso, quanto mais distantes eles se mantÃm dos avaliados, mais tambÃm se distanciam de uma avaliaÃÃo democrÃtica, tendo em vista que incorporam o discurso institucional. Sinaliza-se que a fragilidade constata pela pesquisa, identifica a avaliaÃÃo institucional da UFT como sendo uma avaliaÃÃo mais regulatÃria que emancipatÃria, uma vez que a regulaÃÃo desconsidera os atores do processo ao negar a eles a participaÃÃo e tambÃm que tenham voz e vez. / In this work there is studied the politics of superior education of the Federal University of the Tocantins (UFT): between valuators and valued, whose objective is to rebuild the trajectory evaluative of the first cycle of institutional evaluation of the UFT, occurred in the year of 2006/2007 and to value the second process occurred in the year of 2009/2010, through an analysis that it makes possible to identify the conception/conceptions of evaluation that they subsidized the construction of the two processes and that they orientated the actions of the Own Commission of Evaluation (CPA) of the UFT, in the attempt of to perceive these evaluations like counterpoint to which it extols the National System of Evaluation of the Education Superior-SINAES. This is a case study carried out in the University Campus of Porto Nacional, of qualitative and quantitative character and is result of the partnership Professional Masters in Public Policy Evaluation (MAPP-UFC/UFT), being fitted inside the Line of Research Public Politics and Social Changes. The discussion that orientates all the work was anchored in great part by Sobrinho (2003), that it defends a democratic evaluation and also Cunha (2004), which works the factor emancipation x regulation inside the same phenomenon and, even, Lejano (2006), what defends the evaluation of public politics from an interpretative approach, valuing the vision and the participation in the evaluative process, when several actors wrapped in the politics, be usufructuary, technical and managers of the politics or social project. For the collection of data questionnaires were used, containing open and shut questions and also interviews. The questionnaires were answered by the teaching, learning and administrative-technical segments (valued) and the interviews only by valuators. Four empirical categories orientated the work: conception, participation, changes and results, and the collected data were analysed by the light of these categories for three segments. They pointed to a great fragility in the institutional evaluation of the UFT, especially in the category participation. This fact was punctuated enough by all the segments of the university, as valued as valuators. In case of the valuators, it emphasizes what, each one speaks of the place in which each one is and, with that, the more distant they remain themselves of the valued ones, the more also they are distanced of a democratic evaluation, having in mind what they incorporate the institutional speech. It is signaled what the fragility notes for the inquiry, it identifies the institutional evaluation of the UFT as being an evaluation more regulatory than emancipatory, as soon as the regulation disregards the actors of the process when deny they the participation and also what have voice and time.

nÃo hà / AvaliaÃÃo de programas educacionais para gestÃo: um estudo de caso avaliativo no Grupo Carmehil em Fortaleza-CE, tem como problema: âComo aplicar, de forma participativa, um estudo avaliativo de programas educacionais de desenvolvimento gerencial centrado no diÃlogo?â O objetivo geral do trabalho consiste em aplicar um estudo avaliativo de programas educacionais de desenvolvimento gerencial, centrada no diÃlogo, que minimize as dificuldades dos programas existentes, detectadas junto aos atores sociais. E, como objetivos especÃficos: âAnalisar a eficÃcia do programa de desenvolvimento gerencial em estudo; identificar e analisar as fragilidades e dificuldades do programa educacional em estudo; e desenvolver processo avaliativo baseado no diÃlogo com os atores sociais envolvidosâ. O trabalho adota a estratÃgia metodolÃgica quadripolar de De Bruyne; Herman; De Schoutheete (1977), no campo da avaliaÃÃo educacional, a partir de quatro diferentes polos integrados: o epistemolÃgico, o teÃrico, o morfolÃgico e o tÃcnico. A epistemologia se fundamenta na hermenÃutica filosÃfica de Gadamer (2012a, 2012b), na avaliaÃÃo educacional e no humanismo; a base teÃrica, no humanismo de Rogers (1977a, 197b), na avaliaÃÃo educacional, em Stake (2006), Parlett e Hamilton (1982) e Saul (1988); e, na educaÃÃo gerencial, em Maslow (1962), McGregor (1999), Herzberg e Mausner (1964) e Simon (1965). O polo morfolÃgico apresenta os modelos avaliativos da base teÃrica. No polo tÃcnico, o trabalho segue uma abordagem mista. Ele à prioritariamente qualitativo, sem desconsiderar dados quantitativos. Trata-se de um estudo de caso avaliativo de um âPrograma EstratÃgico de Desenvolvimento Gerencial â PEDGâ, do Grupo Carmehil, e os participantes recaem na coordenaÃÃo tÃcnica, nos professores e alunos do programa. Foram usados questionÃrios com perguntas abertas e fechadas, observaÃÃo participante, anÃlise documental e entrevistas semiestruturadas, com o uso do gravador, preservando os aspectos Ãticos da pesquisa. Os alunos do PEDG demonstram uma percepÃÃo voltada para aspectos humanistas das funÃÃes gerenciais que desempenham, apesar de replicarem modelos tradicionais. Acredita-se que esteja faltando a figura do gestor/facilitador que desenvolva, em si, atributos pessoais que criam as condiÃÃes para o desenvolvimento das potencialidades dos colaboradores. O gestor/facilitador encoraja cada pessoa a buscar o diÃlogo, a fazer perguntas, a ouvir as pessoas, respeitando-as nesse processo, num relacionamento de abertura para a expressÃo dos sentimentos num clima de solidariedade humana. As empresas, hoje, precisam buscar uma experiÃncia de grupo para gerarem resultados nÃo apenas econÃmicos e sociais como tambÃm emocionais, jà que as pessoas lidam com gente e gente à emoÃÃo e precisa ser trabalhada para gerarem um clima de confianÃa mÃtua. E a aplicaÃÃo de estudo avaliativo de programa de desenvolvimento gerencial, centrado no diÃlogo, passa por um circuito processolÃgico da avaliaÃÃo educacional, com Ãnfase numa avaliaÃÃo mediata. / Assessment of Management Educational Programs: an evaluative case study in the Carmehil Group in Fortaleza established as research problem the issue of: âHow to apply, in a participatory manner, an evaluative study of educational programs for management development based on dialogue?â The overall objective of the present work consists of carrying out an evaluative study of educational programs for management development based on dialogue that is able to minimize the difficulties of existing programs, detected among social actors. And, as specific objectives the study aims to: âAnalyze the effectiveness of the management development program under study; identify and analyze the weaknesses and difficulties of the educational program under study; and develop an assessment process based on the dialogue with the social actors involvedâ. The work adopts the four pillar methodological strategy of De Bruyne, Herman and De Schoutheete (1977) in the field of educational assessment, from four different integrated views: Epistemological, theoretical, morphological and technical. The epistemology is based on the philosophical hermeneutics of Gadamer (2012a, 2012b), in educational assessment and humanism. The theory is grounded on the humanism of Rogers (1977a, 197b), on the educational assessment in Stake (2006), Parlett and Hamilton (1982), and Saul (1988); and on the business education in Maslow (1962), McGregor (1999), Herzberg e Mausner (1964) and Simon (1965). The morphological pillar features the assessment models of the theoretical basis. As for the technical pillar, the work adopts a mixed approach â primarily qualitative, without disregarding quantitative data. It is an evaluative case study of a "Strategic Program of Management Development â PEDG" of the Carmehil Group, and the participants are members of the technical coordination, teachers and students of the Program. Questionnaires with open and closed questions, participant observation, document analysis and semistructured interviews were carried out, using the recorder as to secure the ethical aspects of the research. The PEDG students showed clear awareness of humanistic aspects of their managerial roles despite reproducing traditional models. It is believed that the figure of the manager / facilitator who can himself/herself develop personal attributes that create the conditions for developing employeesâ potential is missing. The manager / facilitator encourages each person to seek dialogue, ask questions, listen to people, respect them in this process in an open relationship that fosters the expression of feelings in an atmosphere of human solidarity. Companies today need to seek a group experience that can generate not only economic and social results but emotional results as well â people deal with people and people are made of emotions and these need to be fostered so as to generate an atmosphere of mutual trust. And carrying out an evaluative study of a management development program based on dialogue involves going through the process of educational assessment with a focus on mediate evaluation.

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / O Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES) foi instituÃdo em 2004 e avalia as InstituiÃÃes de Ensino Superior (IESâs) em suas vÃrias dimensÃes. Uma delas focaliza as polÃticas de atendimento ao estudante (dimensÃo 9). O tema desta pesquisa foi o estudo da eficÃcia da formaÃÃo de graduandos, com o objetivo geral de estudar tal eficÃcia atravÃs da avaliaÃÃo dos egressos. Como objetivos especÃficos, pretendeu-se propor um modelo de gestÃo de curso que considere a opiniÃo dos egressos e criar uma estrutura de informaÃÃes que viabilize o uso das opiniÃes de egressos para a gestÃo institucional. Para atingir esses objetivos, realizou-se uma pesquisa survey, sendo utilizado um questionÃrio on line, que foi respondido por 99 estudantes da Faculdade Cearense (n=99), em um universo de 600 egressos do perÃodo 2008/2012. A coleta iniciou-se no mÃs de setembro de 2012 e encerrou-se em marÃo de 2013. Com os dados obtidos foi possÃvel avaliar o nÃvel de satisfaÃÃo dos egressos com a formaÃÃo, as condiÃÃes estruturais e de aprendizagem, as expectativas para o futuro profissional e a concretizaÃÃo dessas expectativas. Conclui-se que a opiniÃo do egresso pode ser utilizada como mais uma fonte de informaÃÃo para o planejamento das aÃÃes da FaC, sendo parte integrada do modelo proposto pela presente pesquisa. Espera-se que o estudo possa contribuir para que polÃticas e estratÃgias baseadas na percepÃÃo do egresso sejam adotadas para proporcionar a melhoria da qualidade educacional das InstituiÃÃes de Ensino Superior. / The brazilian National System of Higher Education Assessment (SINAES) was established in 2004 and evaluates the Higher Education Institutions (IES) in its various levels. One of those levels focuses on the policies for student services (9th level). The main theme of this research is the study of the effectiveness of training of undergraduates, with the overall goal of studying such effectiveness through evaluation of graduates. As specific objectives, we intended to propose a management model that considers the views of graduates and creates an information structure that allow the use of the opinions of graduates for institutional management. To achieve these goals, we carried out a survey research, online questionnaire, which was answered by 99 students of Faculdades Cearenses (n = 99), in a universe of 600 graduates of 2008-2012. The collection began in September 2012 and ended in March 2013.With the data obtained was possible to assess the satisfaction level of graduates with training, structural and learning conditions, expectations for the future careers and achieving these expectations. We conclude that the opinion of the egress can be used as a source of information for the planning of actions of FaC, being an integrated part of the model proposed by this research.It is hoped that this study contributes to policies and strategies based on the perception of graduates are adopted to provide improved educational quality of higher education institutions.

nÃo hà / O presente trabalho à estimulado pela reflexÃo sobre como as IES cearenses passaram a desenvolver o processo de autoavaliaÃÃo no Ãmbito institucional. Esta inquietaÃÃo nos leva ao estudo que tem como objetivo diagnosticar o grau de conhecimento e aceitaÃÃo das instituiÃÃes de ensino superior (IES) cearenses acerca da concepÃÃo de autoavaliaÃÃo vigente, como etapa inicial e essencial, conforme instituiÃÃo pela Lei n 10.861 (SINAES). Atualmente, o tema avaliaÃÃo institucional à amplamente debatido no interior das instituiÃÃes de educaÃÃo superior, em razÃo da busca pela eficiÃncia institucional e pela melhoria da qualidade da educaÃÃo. Com a institucionalizaÃÃo da Lei n 10.861, de 14 de abril de 2004 (SINAES), a avaliaÃÃo institucional passou a ser norteada por princÃpios fundamentais, em que podemos destacar o da globalidade, do reconhecimento da diversidade do sistema e o da continuidade do processo avaliativo no Ãmbito institucional com a participaÃÃo de todos os segmentos da comunidade acadÃmica. Nesse contexto, a questÃo da avaliaÃÃo da educaÃÃo superior à realmente nova. Para estabelecermos as principais diferenÃas entre os procedimentos atuais e os anteriores ao SINAES, percorremos o caminho metodolÃgico numa pesquisa descritiva ex-post-facto, utilizando abordagens qualitativa e quantitativa. No estudo bibliogrÃfico e documental, descobrimos que o atual SINAES à resultado de uma longa trajetÃria dos programas de avaliaÃÃo institucional, desenvolvidos para a educaÃÃo superior brasileira no perÃodo compreendido entre 1980 e 2004. No atual sistema de avaliaÃÃo da educaÃÃo superior, o diferencial à a autoavaliaÃÃo institucional, conduzida pela ComissÃo PrÃpria de AvaliaÃÃo (CPA), constituÃda pelo dirigente mÃximo da IES. A pesquisa investigativa, atravÃs de questionÃrios, teve como cenÃrio as IES cearenses, nas quais verificamos o nÃvel de conhecimento dos partÃcipes acerca das etapas da autoavaliaÃÃo; o comprometimento e a aceitabilidade dos envolvidos no processo avaliativo e a descriÃÃo das dificuldades e das facilidades detectadas pelos coordenadores das CPAs na implementaÃÃo da autoavaliaÃÃo no Ãmbito das IES. Com os resultados obtidos nesta pesquisa, verificamos que os programas de AI desenvolvidos no Brasil para a educaÃÃo superior tinham fins regulatÃrios e funÃÃes somativas. Com a institucionalizaÃÃo do SINAES, ocorreram avanÃos significativos em relaÃÃo à funÃÃo da avaliaÃÃo que passou a ser formativa, emancipatÃria e regulatÃria numa visÃo global. Constatamos que a AI passou a ter carÃter transformador, construindo a integraÃÃo da avaliaÃÃo interna (autoavaliaÃÃo) e externa. Diante do diagnÃstico, averiguamos que as IES cearenses cumprem o que estabelece a legislaÃÃo, isto Ã, no aspecto burocrÃtico. Portanto, hà um longo caminho a ser percorrido pelas IES para assimilaÃÃo da nova cultura de avaliaÃÃo instituÃda pelo sistema de avaliaÃÃo SINAES. Considerando essas conclusÃes, o trabalho apresenta algumas recomendaÃÃes numa alternativa de materializar a proposta de autoavaliaÃÃo instituÃda pelo SINAES no interior das IES cearenses. / This work is stimulated by reflection on with IES of Cearà began to develop the process of self-assessment within the institutional framework. This concern leads us to study that aims to diagnose the state of knowledge and acceptance of higher education institutions (IESs) Cearà about building self-assessment in force, as initial and essential step, as established by Law No. 10.861 (SINAES). Currently the theme institutional assessment is widely discussed within the institutions of higher education, because the search for institutional efficiency and improving the quality of education. With the institutionalization of Law No. 10.861 of 14 April 2004 (SINAES), the institutional assessment is now guided by fundamental principles, we can highlight the whole, recognizing the diversity of the system and the continuing evaluation process in institutional framework with the participation of all segments of the academic community. In this context, the question of evaluation of higher education is really new. To establish the main differences between current procedures and prior to SINAES walked the path a methodological descriptive ex post facto, using qualitative and quantitative approaches. In the bibliographic and documentary found that the current SINAES is the result of a long history of institutional assessment programs developed for the Brazilian higher education in the period 1980 to 2004. In the current evaluation system of higher education, the difference is the institutional self-assessment, conducted by the Commission for assessment (CPA), consisting of the leader of the IES. The investigative research, through questionnaires, had the background of the IES CearÃ, we check the level of knowledge of participants about the stages of self-assessment, commitment and acceptance of those involved in the evaluation process and the description of the difficulties and facilities identified by the coordinators of CPAs in the implementation of self-assessment within the IES.Com the results obtained in this study, we found that AI programs developed in Brazil for higher education had regulatory purposes and summative functions. With the institutionalization of SINAES significant advances have occurred in relation to the role of evaluation that has to be formative, emancipator and a regulatory overview. We found that the AI has to have a transforming character, building the integration of internal evaluation (self assessment) and external. Before the diagnosis, we found that higher education institutions comply with the cearenses the common law, that is, the bureaucratic aspect. Therefore, there is a long way to go by the institution for assimilation of the new culture of evaluation established by the evaluation system SINAES. Considering these findings, the paper presents some recommendations on an alternative proposal to reflect the self assessment introduced by SINAES within the IES CearÃ.

nÃo hà / O objetivo desta pesquisa foi analisar a cultura avaliativa na Universidade Federal do CearÃ, tendo como base as representaÃÃes sociais dos diversos segmentos das unidades acadÃmicas dos campi de Fortaleza, que participaram do Ciclo de AvaliaÃÃo Institucional 2005/2006 e do ENADE 2008. Procuramos compreender que representaÃÃes sociais existem sobre a AvaliaÃÃo Institucional na UFC, qual o grau de conhecimento sobre o Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES), qual a participaÃÃo da comunidade interna no processo de auto-avaliaÃÃo e que representaÃÃes os alunos e Coordenadores de curso tÃm do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE). A base empÃrica desta investigaÃÃo foi realizada na Universidade Federal do CearÃ, mais especificamente nas unidades acadÃmicas dos campi de Fortaleza que participaram do ciclo de AvaliaÃÃo Institucional 2005/2006 e nos cursos de graduaÃÃo selecionados para o ENADE 2008. Utilizamos como sujeitos da pesquisa os atores sociais que integram os diversos segmentos acadÃmicos da UFC: gestores, coordenadores, servidores tÃcnico-administrativos e alunos. Pela especificidade deste estudo, de natureza exploratÃria e descritiva, utilizamos o mÃtodo indutivo, o que nos permitiu uma anÃlise do particular para o geral, ou seja, a realizaÃÃo de inferÃncias sobre as representaÃÃes especÃficas de cada sujeito para a realidade da UFC. Como instrumento mais adequado à pesquisa de campo, utilizamos o questionÃrio previamente estruturado por temas: para os gestores e tÃcnico-administrativos, indagamos sobre o SINAES e a participaÃÃo da comunidade interna no processo de Auto-AvaliaÃÃo Institucional da UFC; para os coordenadores e alunos, sobre o ENADE e a participaÃÃo discente no referido exame. Ao analisar as representaÃÃes de cada segmento, concluÃmos que elas tÃm um carÃter especÃfico, nÃo pelo fato de serem subjetivas, mas pela prÃpria dinÃmica social das condiÃÃes nas quais se produzem e reproduzem. As representaÃÃes dos gestores, coordenadores, tÃcnicoadministrativos e alunos apresentam especificidades em relaÃÃo à inserÃÃo social e aos interesses inerentes de cada segmento. / The objective of this research was to examine the evaluative culture at the Federal University of Cearà based on social representations of the various segments of the *campi* academic units of Fortaleza, which participated in the Institutional Assessment Cycle 2005/2006 and ENADE 2008. We have tried to understand which are the social representations about the Institutional Evaluation of UFC, which is the knowledge level about the National System of Evaluation of Higher Education (SINAES) the internal community participation in the process of self-evaluation, which representations the students and coordinators of course have in the Students National Review of Performance (ENADE).The empirical basis of this research was conducted at the Federal University of CearÃ, specifically in the academic units of the *campi* in Fortaleza that participated in the Institutional Assessment cycle of 2005/2006 and in undergraduate courses selected for the ENADE 2008. We used as subjects of the research social actors that integrate the various academic segments of the UFC: managers, supervisors, servants, technical administrative staff and students. Due to the specificity of this research, which has exploratory and descriptive nature, we used the inductive method which allowed us to make an analysis from the particular to the general, or make inferences from specific representations of each subject to the reality of the UFC. As the most appropriate instrument to use in the field research we used a questionnaire, previously structured by themes: for managers and technical administrative staff we made an investigation about the SINAES and the participation of internal community in the process of Institutional self-Evaluation of UFC and for the coordinators and students on the ENADE and studentsâ participation in the examination. In considering the representations of each segment we found out that they have a specific character, not for the fact of being subjective, but for the social dynamics to which they are produced and reproduced. The managers, coordinators, technical administrators and studentsâ representation present specificities concerning social insertion and interests which are inherent to each segment.

nÃo hà / Esta pesquisa objetivou, de modo geral, analisar os resultados da avaliaÃÃo institucional das escolas estaduais do municÃpio de Fortaleza na percepÃÃo do professor e comparar aos resultados de aprendizagem nas disciplinas de lÃngua portuguesa e matemÃtica na 3 sÃrie do ensino mÃdio coletados no SPAECE 2011. Especificamente, intencionou analisar a visÃo dos professores acerca da equipe de gestÃo; identificar as condiÃÃes de trabalho dos professores na escola; analisar a expectativa dos professores em relaÃÃo aos seus alunos e, por fim; comparar os dados coletados pela avaliaÃÃo institucional na percepÃÃo do professor e o desempenho escolar obtido pelos alunos. A avaliaÃÃo institucional diz respeito à obtenÃÃo de informaÃÃes para o diagnÃstico e acompanhamento dos mais variados aspectos referentes à escola. Os dados obtidos sÃo relevantes para averiguar o impacto das polÃticas estaduais sobre a populaÃÃo escolar inclusive, ampliando o olhar nÃo somente sobre a abrangÃncia do aspecto pedagÃgico, mas, sobretudo identificar as insuficiÃncias e potencialidades das unidades escolares, com o objetivo de promover o seu autoconhecimento, a otimizaÃÃo de suas funÃÃes e as tomadas de decisÃes, de modo a assegurar, junto à sociedade, sua importÃncia e qualidade. Nesse sentido, foi realizada uma pesquisa descritiva de cunho exploratÃrio, mediante o uso de dados secundÃrios, em uma amostra composta de vinte e quatro escolas estaduais de ensino mÃdio, que participaram da avaliaÃÃo institucional da AVALIA, como tambÃm do SPAECE-Ensino MÃdio em 2011, sendo doze escolas com maior proficiÃncia mÃdia e doze escolas com menor proficiÃncia mÃdia. Foram utilizados como instrumentos de pesquisa: o questionÃrio do professor elaborado pela AVALIA Assessoria Educacional e os resultados do SPAECE-Ensino MÃdio 2011. A anÃlise dos dados demonstraram que, independente da escola ser de maior ou menor proficiÃncia mÃdia e possuir um bom conceito em relaÃÃo à gestÃo, esse resultado nÃo revelou diferenÃas significativas entre elas, nem influenciou no desempenho acadÃmico dos alunos nas disciplinas avaliadas pelo SPAECE-Ensino MÃdio 2011. / The purpose of this research was, in general, to analyze the results of institutional evaluation of the state schools in the city of Fortaleza through the perception of the teacher and to compare the results in the subjects of Portuguese language and mathematics in the 3rd grade of high school listed in SPAECE 2011. Specifically, purposed to analyze the vision of the teachers on the management team; to identify the working conditions of teachers in schools; analyze the expectations of teachers towards their students, and finally; compare data collected by the institutional review in the perception of the teacher and school performance achieved by the students. The institutional review relates to obtaining information for the diagnosis and monitoring of various aspects related to school. The data obtained are relevant to investigate the impact of state policies on school population including expanding the view not only on the extent of the pedagogical aspect, but mainly to identify the weaknesses and strengths of the school units, with the aim of promoting its self knowledge, the optimization of its functions and decision making, to ensure, to the society, its importance and quality. In this sense, a descriptive exploratory research was conducted through the use of secondary data, in a sample of twenty- four state high schools who participated in the institutional review of AVALIA, as well as the - SPAECE Education in 2011; being that twelve schools with higher average of proficiency and twelve schools with lower average of proficiency. There were used as research instruments: the questionnaire of the teacher prepared by the AVALIA Educational Adviser and the results of SPAECE â High School 2011. Data analysis showed that independently of the school be of a higher or lower average proficiency and to possess a good concept regarding the management, this result have not revealed any significant difference between them, neither did have an influence on the academic performance of the students in subjects assessed by SPAECE â High School 2011.