Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-15T16:53:04Z No. of bitstreams: 1 Camila Andrea Reinheimer_.pdf: 1418965 bytes, checksum: 750b998ea1fbefb2acedb11029e49ff4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-15T16:53:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Andrea Reinheimer_.pdf: 1418965 bytes, checksum: 750b998ea1fbefb2acedb11029e49ff4 (MD5) Previous issue date: 2016-04-19 / Nenhuma / Métricas de desempenho de marketing é assunto frequente em congressos de marketing e revistas especializadas, e a busca pelo conjunto que satisfaça a necessidade das empresas, seu grande questionamento. Mais do que identificar os modelos mais praticados ou relacionados pela teoria, a ideia de apresentar um cenário de indicadores que sejam idealizados a partir da leitura de sua estratégia genérica, é tido como necessidade corrente das empresas. O estudo aborda em sua fundamentação teórica não apenas os modelos de métricas mais aplicados e recentemente discutidos, mas a classificação de empresas calçadistas conforme suas estratégias genéricas, de forma a propor um paralelo entre as práticas relatadas, e a teoria mapeada. O estudo de caso aborda os modelos aplicados na prática, e com a leitura do painel de especialistas, o estudo propõem um novo conjunto de métricas, direcionado aos objetivos das empresas separadamente. Dentre os resultados da pesquisa, destaca-se o alinhamento de algumas métricas frente a estratégia genérica das empresas, a necessidade do esclarecimento da estratégia para definição do painel de indicadores mais apropriado, e a importância dos conceitos teóricos estarem claros e disseminados para maior segurança da aplicabilidade das métricas. Adicionalmente, os resultados das pesquisas apontam para a importância da inclusão de indicadores de longo prazo, avaliando consumidores e mercados, como grande sustentador das estratégias futuras. Ainda como resultados finais, a possibilidade de disseminar os modelos mapeados em outros contextos mercadológicos que não apenas o estudado. / Marketing performance metrics is a frequent topic in marketing journals and conferences, and search for the set which satisfies the need for companies, their great questioning. More than handle the most practiced models or related by theory, the idea of submitting an indicator scenario to be devised from the reading of the generic strategy, it is considered current needs for companies. The study deals in its theoretical foundation not only more recently discussed and applied metrics models, but the footwear company’s classification according to their generic strategies in order to propose a parallel between the reported practices, and mapped theory. The case study addressed the models applied in practice, and the reading of an expert panel, the study proposes a new set of metrics, targeted to the objectives of the companies separately. Among the survey results, there is alignment of some metrics against generic strategy of companies, the need for clarification of the strategy to define the most appropriate indicator panel, and the importance of theoretical concepts are clear and disseminated to greater security of the metrics applicability. Additionally, research results point to the importance of including long-term indicators, evaluating consumers and markets as a major supporter of future strategies. Also as final results, the possibility of spreading those models mapped in other market contexts, not only the one studied.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2017-02-09T15:33:48Z No. of bitstreams: 1 Tarsila Andrea Mari_.pdf: 1172256 bytes, checksum: b5ffff4129f4fbda1de47acd7be536b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-09T15:33:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tarsila Andrea Mari_.pdf: 1172256 bytes, checksum: b5ffff4129f4fbda1de47acd7be536b0 (MD5) Previous issue date: 2016-12-09 / Nenhuma / A indústria brasileira de calçados, no período recente, tem sofrido dificuldades em termos de produção, produtividade e exportações. Os indicadores apontam para uma perda de competitividade, principalmente, no calçado de couro. Essa perda de competitividade da indústria de calçados nacional, torna-se mais profunda quando se compara com o desempenho dos países asiáticos, nesse mesmo setor. Nesse sentido, é importante buscar por um novo posicionamento no comércio internacional, onde não somente o crescimento do comércio exterior, mas também da produção interna de calçados das empresas brasileiras, seriam definidos pelos ganhos de produtividade, estratégias de competitividade e atividades de inovação. Desta forma, esse trabalho tem como objetivo relacionar a dinâmica de inovação com as características internas das empresas calçadistas associadas à Abicalçados, observando os impactos dessas inovações. Recorreu-se, para isso, a dados primários extraídos de uma pesquisa de campo, através de um questionário semiaberto aplicado à 59 firmas associadas da Abicalçados, as quais representam aproximadamente 40% da produção nacional. Por meio de dois métodos estatísticos, teste qui-quadrado e análise fatorial, chegou-se em respostas que caracterizam que as empresas que realizaram inovações de processo possuem um melhor desempenho da sua produção e uma atividade exportadora contínua. Verificou-se também, que as empresas calçadistas desse estudo, que realizaram inovações de produto, percebem maiores facilidades na abertura de novos mercados consumidores e na manutenção da sua participação no mercado. Conclui-se, ao mesmo tempo, que a realização de inovações de processos por parte das empresas consegue manter estas no mercado internacional (ou seja, as mantém exportadoras). Entretanto a realização de inovações de produto combinadas com as de processo abre novos mercados para essas mesmas empresas. Adicionalmente, atestou-se que as empresas que trabalham, basicamente, com couro estão realizando menos inovações de processo que as empresas que trabalham principalmente com plástico/borracha, sendo que, a falta de inovações em processo, das empresas que utilizam principalmente o insumo couro, pode estar refletindo na baixa produção e baixo desempenho exportador das mesmas. / The Brazilian footwear industry, in the recent period, has suffered difficulties in terms of production, productivity and exportation. The indicators pointed to a loss of competitiveness, especially in leather industry. This loss of competitiveness becomes deeper when compared to the performance of Asian countries. It is important to seek for a new position in the international trade, where not only the growth of foreign trade, but also the domestic production, could be define by productivity gains, competitiveness strategies and innovation activities. In this way, this work aims to relate the dynamics of innovation with the internal characteristics of Brazilian footwear companies, observing the impacts of these innovations. For this, this work used primary data extracted from a field survey, through a semi-open questionnaire applied to 59 associated companies of Abicalçados, which represent approximately 40% of the national production. By means of two statistical methods, chi-square test and factorial analysis, this work arrived at answers that characterize that the companies that made process innovations have a better performance of their production and a continuous export activity. It was also verified that the footwear companies of this study, who made product innovations, perceive greater facilities in the opening of new consumer markets and in the maintenance of their participation in the market. At the same time, it is concluded that the company's process innovations can maintain them in the international market (that is, it keeps them exporting). However, product innovations combined with process innovations open new markets for these same companies. Additionally, it has been shown that companies that work primarily with leather are performing less process innovations than companies that work mainly with plastic / rubber, and, due to the lack of innovations in process, companies that mainly use the leather input, may be reflecting the low production and low export performance of the same.

Submitted by Emanuel Varela Cardoso (emanuel.varela@ufcg.edu.br) on 2018-05-09T22:59:18Z No. of bitstreams: 1 RAFAELA DUARTE ALMEIDA ARAUJO – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2016.pdf: 6233383 bytes, checksum: 6f1ee7d5985c75c283aa31134b156159 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-09T22:59:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAFAELA DUARTE ALMEIDA ARAUJO – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2016.pdf: 6233383 bytes, checksum: 6f1ee7d5985c75c283aa31134b156159 (MD5) Previous issue date: 2016-06-30 / O presente estudo se propõe a realizar um diagnóstico da participação do designer na indústria calçadista de Campina Grande/PB, a partir da caracterização de sua formação e avaliação da percepção dos empresários quanto à importância desse profissional no seu processo produtivo. O direcionamento do estudo teve como justificativa a cidade ocupar, em 2015, o 3º lugar no ranking dos estados mais representativos na produção nacional de calçados e possuir consolidado curso superior em Design/UFCG, curso técnico de modelista em Design de calçados/ SENAI e órgãos de apoio às micro e pequenas empresas como o SEBRAE. O levantamento de informações foi realizado por meio do método de pesquisa de campo, utilizando-se de entrevistas semiestruturadas junto aos empresários, com a gravação de áudio. Os questionamentos foram de natureza qualitativa e quantitativa divididos em 4 blocos: Aspectos gerais; Designer na empresa; Atividade do designer; e Agentes envolvidos na indústria calçadista. Do total das 75 micro e pequenas empresas apresentadas em listas de cadastros do SEBRAE e SENAI-CTCC, identificou-se que apenas 45 estão ativas no segmento, sendo representadas por 34 empresários e 21 deles se disponibilizaram a participar da pesquisa, sendo que todas as empresas são enquadradas como fabricantes de calçados do tipo “modinha”, foco do estudo. Como resultado, verifica-se que o designer está inserido em apenas 19% das empresas locais, sendo que apenas metade deles são qualificados por meio de uma graduação específica para a função que exercem. A maioria dos empresários associa o designer apenas à criação de novos produtos, não o identificando como gestor potencial do processo produtivo. A falta de integração entre os agentes e a não divulgação das qualidades e habilidades inerentes a profissão do designer enfraquecem a inserção desse profissional no segmento. Por fim, o estudo recomenda ações aos agentes capacitadores como forma de melhorar a participação do designer neste setor em potencial, visando ainda mais sua inserção no processo produtivo de calçados da cidade. / This study aims to carry out a preliminary analysis of the designer's participation in the footwear industry of Campina Grande/PB by characterizing their training as well as assessing the perception of businesspeople about the importance of this professional in the production process. The research is justified because the city occupied the 3rd place in the ranking of the most representative states in the national footwear production in 2015, besides holdin g a substantial higher education course in Design at UFCG, a professional certificate program in footwear designer at SENAI, and organizations that offer support to micro and small enterprises such as SEBRAE. To this field research, data were derived from audio-recorded semi-structured interviews with businesspeople, containing qualitative and quantitative questions divided into 4 categories: 1) general aspects; 2) the designer in the company; 3) the role of a designer; and 4) agents involved in the footwear industry. Of the 75 micro and small companies classified as footwear manufacturers of “modinha” type, which were registered both in SEBRAE’s and SENAI-CTCC’s lists, it was noticed that only 45 are active, being represented by 34 businesspeople. Of this n umber, 21 participants were available to engage in the study. The results thus show that the designer is placed in only 19% of local businesses, being only half of them qualified by a specific degree for the function. Most businesspeople associate the designer with the creation of new products, disregarding them as potential managers of the production process. The lack of integration between the abovementioned organizations, along with the unawareness of the qualities and skills distinctive of this profession, weakens their inclusion in the area. Therefore, it is suggested actions as a way of improving the participation of the designer in this rising sector, aimed at further integration in the footwear production process of this city.