Made available in DSpace on 2015-03-05T17:05:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 19 / Nenhuma / O objetivo desta pesquisa é verificar os impactos ocorridos com a implementação de tecnologia logística na atividade de separação de pedidos de produtos acabados em um centro de distribuição de uma empresa comercial gaúcha que trabalha com estoque e uma quantidade elevada de itens. A empresa realizou investimento em tecnologia na separação de pedidos, atividade esta considerada de alta complexidade na área de armazenagem, por impactar diretamente no tempo do ciclo de pedido. Para a realização da pesquisa, foi realizada revisão teórica sobre os conceitos de logística de distribuição, ciclo do pedido e, além disso, verificaram-se as tecnologias logísticas disponíveis na literatura e no mercado aplicáveis à atividade de separação de pedidos. O processo de separação de pedidos da empresa, até o ano de 2005, era realizado de forma manual, ou seja, os pedidos eram separados com papel e alto grau de interferência humana e sem uma gestão adequada dos recursos disponíveis. Foi organizado um grupo focado com especialis / The objective of this research is to examine the impacts that occur with the implementation of logistics technology in the activity of picking the finished product in a distribution center of a commercial gaucho who works with stock and a high amount of items. The company made investments in technology in the separation of applications, activity is considered high complexity in the storage area by directly impact the cycle time of request. To perform the study has theoretical review on the concepts of distribution logistics, order cycle and, moreover, there were logistical technologies available in the literature and the market activity for the picking. The process of picking the company by the year 2005 was done manually, ie, the applications were separated with paper and a high degree of human interference and without proper management of available resources. Organized a focus group with specialists in logistics, in order to identify points to be raised with the company and to prepare a questionnaire that c

Este trabalho desenvolve um método para a comparação de soluções logísticas de armazenamento e recuperação, com aplicações em centros de distribuição, depósitos, armazéns e demais estruturas equivalentes. Tais soluções podem implicar desde o uso de paleteiras manuais e empilhadeiras contra-balanceadas, até em arranjos mais complexos, envolvendo trans-elevadores operando em corredores de prateleiras com vários metros de altura. A literatura existente para o design e a escolha de tais soluções ressalta o prevalecimento de métodos proprietários e ad-hoc, auxiliados por ferramentas de software demasiadamente genéricas. Assim, o método aqui proposto é elaborado seguindo os princípios da Engenharia de Sistemas Baseada em Modelos (MBSE), sendo expresso através da linguagem OMG SysMLTM, e montado com o auxílio de ferramenta de software CASE (computer aided systems engineering) disponível comercialmente. Utilizando-se das técnicas mencionadas, este trabalho demonstra o passo-apasso da construção do método proposto, incluindo a formulação de um template de requisitos e de um modelo de referência, orientado a objetos, para sistemas logísticos de armazenamento e recuperação. Concluída a apresentação do método, o mesmo é aplicado em dois exemplos de estudos de viabilidade (trade-studies) que determinam soluções ótimas para um dado conjunto de requisitos de negócio. No primeiro exemplo tem-se como fator limitante o no de endereços de armazenamento, e no segundo a área disponível para construção do armazém. O principal resultado obtido com esse trabalho é capacidade de simular, em um único ambiente, escolhas de soluções logísticas de armazenamento que consideram parâmetros do sistema como um todo, e não apenas de seus sub-sistemas isoladamente. Isto tornou possível mensurar como alterações nas especificações de um dado ponto de vista, como o estrutural, impactam na satisfação dos requisitos de outros pontos de vista, como o dinâmico ou financeiro. A MBSE, entretanto, ainda não pode ser considerada uma disciplina madura. As ferramentas de software que a ela dão suporte, bem como as listas de melhores práticas de suas aplicações estão em constante evolução e aprimoramento. Dessa forma, a aplicação dos princípios da MBSE no design e seleção de soluções logísticas de armazenamento, com adoção da orientação a objetos, pode ser tida como uma ideia inovadora. / This work presents a method for warehouse storage solutions comparison. The existing research regarding the design and selection of such logistic solutions highlights the predominance of ad-hoc procedures, as well as the use of generic software tools. Therefore, the method herein presented shall be developed according to the model-based systems engineering (MBSE) principles, being describe through the system modeling language (SysML), and built inside a computer-aided system engineering (CASE) software tool, commercially available. The method\'s steps shall be thoroughly detailed, including the creation of a reference model for warehouse storage systems, and its further use in trade studies execution. Once the method is properly described, its validation is demonstrated through two case studies designed to compare storage solutions according to the number of pallet-positions oered, and its dimensional footprint. This work\'s main achievement is the possibility to simulate, in a single environment, warehouse storage solution\'s options that take into account parameters of the system as a whole, and not only its sub-systems separately. With that, it is possible to measure how changes in the specifications of a given view point, such as structural, impact the requirement\'s satisfaction of other view points, such as dynamic or financial. The MBSE, however, still can not be considered a mature discipline. The software tools that support it, as well as the lists of best practices of its applications are constantly evolving and improving. Thus, the application of MBSE\'s principles in the design, and comparison, of warehouse storage solutions, with the adoption of object orientation, can be considered an innovative idea.

Este trabalho desenvolve um método para a comparação de soluções logísticas de armazenamento e recuperação, com aplicações em centros de distribuição, depósitos, armazéns e demais estruturas equivalentes. Tais soluções podem implicar desde o uso de paleteiras manuais e empilhadeiras contra-balanceadas, até em arranjos mais complexos, envolvendo trans-elevadores operando em corredores de prateleiras com vários metros de altura. A literatura existente para o design e a escolha de tais soluções ressalta o prevalecimento de métodos proprietários e ad-hoc, auxiliados por ferramentas de software demasiadamente genéricas. Assim, o método aqui proposto é elaborado seguindo os princípios da Engenharia de Sistemas Baseada em Modelos (MBSE), sendo expresso através da linguagem OMG SysMLTM, e montado com o auxílio de ferramenta de software CASE (computer aided systems engineering) disponível comercialmente. Utilizando-se das técnicas mencionadas, este trabalho demonstra o passo-apasso da construção do método proposto, incluindo a formulação de um template de requisitos e de um modelo de referência, orientado a objetos, para sistemas logísticos de armazenamento e recuperação. Concluída a apresentação do método, o mesmo é aplicado em dois exemplos de estudos de viabilidade (trade-studies) que determinam soluções ótimas para um dado conjunto de requisitos de negócio. No primeiro exemplo tem-se como fator limitante o no de endereços de armazenamento, e no segundo a área disponível para construção do armazém. O principal resultado obtido com esse trabalho é capacidade de simular, em um único ambiente, escolhas de soluções logísticas de armazenamento que consideram parâmetros do sistema como um todo, e não apenas de seus sub-sistemas isoladamente. Isto tornou possível mensurar como alterações nas especificações de um dado ponto de vista, como o estrutural, impactam na satisfação dos requisitos de outros pontos de vista, como o dinâmico ou financeiro. A MBSE, entretanto, ainda não pode ser considerada uma disciplina madura. As ferramentas de software que a ela dão suporte, bem como as listas de melhores práticas de suas aplicações estão em constante evolução e aprimoramento. Dessa forma, a aplicação dos princípios da MBSE no design e seleção de soluções logísticas de armazenamento, com adoção da orientação a objetos, pode ser tida como uma ideia inovadora. / This work presents a method for warehouse storage solutions comparison. The existing research regarding the design and selection of such logistic solutions highlights the predominance of ad-hoc procedures, as well as the use of generic software tools. Therefore, the method herein presented shall be developed according to the model-based systems engineering (MBSE) principles, being describe through the system modeling language (SysML), and built inside a computer-aided system engineering (CASE) software tool, commercially available. The method\'s steps shall be thoroughly detailed, including the creation of a reference model for warehouse storage systems, and its further use in trade studies execution. Once the method is properly described, its validation is demonstrated through two case studies designed to compare storage solutions according to the number of pallet-positions oered, and its dimensional footprint. This work\'s main achievement is the possibility to simulate, in a single environment, warehouse storage solution\'s options that take into account parameters of the system as a whole, and not only its sub-systems separately. With that, it is possible to measure how changes in the specifications of a given view point, such as structural, impact the requirement\'s satisfaction of other view points, such as dynamic or financial. The MBSE, however, still can not be considered a mature discipline. The software tools that support it, as well as the lists of best practices of its applications are constantly evolving and improving. Thus, the application of MBSE\'s principles in the design, and comparison, of warehouse storage solutions, with the adoption of object orientation, can be considered an innovative idea.