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Este projeto foi realizado no âmbito da dissertação de Mestrado em Ciência da Informação, lecionado pela Faculdade de Engenharia e Faculdade de Letras da Universidade do Porto. O objetivo do presente projeto é o desenvolvimento de um novo Módulo de Recursos Humanos no software de Gestão Documental e Workflow da IPBRICK, o iPortalDoc. O módulo tem como caso de aplicação a Gestão de Recursos Humanos da empresa Expandindústria SA, grupo que detém a marca IPBRICK. Para a realização do projeto foram analisados os processos de Recursos Humanos mapeados no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade e identificado os objetos informacionais resultantes de cada um. Também foi realizada uma auditoria de diagnóstico segundo a norma NP 4427:2004, para perceber os requisitos em conformidade com a mesma e as ações a executar para que a empresa possa implementar um Sistema de Gestão de Recursos Humanos. Por fim, foi elaborado um Documento de Especificação de Requisitos para o Módulo de Recursos Humanos. Para além da estruturação do módulo e dos requisitos especificados, o documento contém várias mockups das interfaces para o módulo, de acordo com a apresentação do iPortalDoc. Como resultado final foi, ainda, elaborado um modelo de representação teórica, no âmbito da Ciência da Informação, para contextualização do trabalho realizado. / This project was developed within the scope of the Master's Dissertation in Information Science, lectured at the Faculty of Engineering and Faculty of Arts of the University of Porto. The aim of this work is the development of a new Human Resources Module in IPBRICK's Document Management and Workflow software, iPortalDoc. This Module is applied in the Human Resources Management of the company Expandindustria SA, a group that holds the IPBRICK brand. To develop this thesis, the Human Resources processes mapped under the Quality Management System were analyzed and the information objects resulting from each one were identified. A diagnostic audit was also carried out according to standard NP 4427: 2004, to understand the requirements in accordance with it and the actions to be taken so that the company can implement a Human Resource Management System. Finally, a Requirements Specification Document for the Human Resources Module was prepared. In addition to the structuring of the module and the specified requirements, the document contains several mockups of the interfaces for the module, according to the presentation of iPortalDoc. As a final result, a theoretical representation model was also developed, within the scope of Information Science, to contextualize the work.

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Olhando para o estado em que a Internet se encontra nos dias de hoje, em que tudo é desenvolvido com vista a uma experiência de navegação o mais intuitiva possível e até com conteúdos adaptados aos gostos ou necessidades dos utilizadores, torna-se fundamental compreender o modo como os utilizadores interagem com a informação que lhes é apresentada. Nesta dissertação pretende-se estudar e caracterizar os hábitos de utilização e navegação em jornais online, tendo como caso de estudo o JPN, analisando a interação dos utilizadores com conteúdos noticiosos ao longo de um período superior a 10 anos, praticamente desde a fundação do JPN até aos dias de hoje. Foi feita investigação na área do Web Mining, especialmente Web Usage Mining, sendo depois identificadas as métricas fundamentais para caracterizar os hábitos de utilização e navegação num jornal online e, posteriormente, recolhidos os dados correspondentes no Google Analytics. O grande intervalo temporal é de extrema importância para perceber como os hábitos e os próprios utilizadores mudaram ao longo do tempo. De forma paralela a esta recolha de dados, foi efetuado um inquérito a estudantes de jornalismo para compreender quais as métricas valorizadas por quem está na área do jornalismo. Analisando os dados recolhidos é possível verificar que o jornal é consultado maioritariamente na região do Porto, por pessoas entre os 25 e os 34 anos. Consegue-se observar, também, como evoluiram as redes sociais e os dispositivos móveis, com a percentagem de acessos às páginas do JPN a aumentar 23% a partir de redes sociais e 45% a partir de dispositivos móveis, desde 2006. Os horários de consulta também mudaram com o passar dos anos. Em 2006 a hora com mais movimento era entre 9h e 10h - com 5,9% das visitas diárias, diminuindo a partir daí até atingir 1,7% às 23h. Em 2016 o pico é atingido às 15h, com 6,4% das visitas diárias, diminuindo muito pouco até às 23h, quando as visitas ocorridas são 5,75% do total diário. Também o tempo médio de cada sessão aumentou, passando de 73 segundos, em 2005, para 158 segundos, em 2017, o que corresponde a um aumento de cerca de 46%. O maior número de conteúdos multimédia é o responsável pelas sessões com maior duração. Este estudo vem confirmar as tendências que se observam no dia-a-dia, como é o caso da cada vez maior utilização dos dispositivos móveis. Perceber a forma como os utilizadores interagem com a informação é fundamental para os jornalistas se adaptarem à realidade que os rodeia e assim manter os seus leitores fiéis ao jornal. / Looking at the state in which Internet is nowadays, where everything is developed with the goal of a navigation experience as intuitive as possible and even with content which suits the likes and needs of users it becomes a fundamental matter to understand the way users interact with the information presented to them. In this dissertation, it is intended to study and characterize the habits of use and navigation throughout online newspapers, having as a case study the JPN, analysing the interaction of users with news content over a period of more than 10 years, virtually since the establishment of JPN to this day. An investigation was carried out around Web Mining, especially Web Usage Mining, after which the fundamental metrics to characterize the habits of use and navigation throughout online newspapers were identified and the corresponding data was collected using Google Analytics. The large time interval is extremely important to understand how the habits and the users themselves have changed over the times. In parallel with the data gathering an inquire was made to journalism students to understand which metrics are valued by those who are in this area. Analysing the data collected it is possible to realize that the newspaper is mainly consulted in the Porto region by people between 25 and 34 years old. It is also possible to observe how social networks and mobile devices have evolved with a percentage of accesses to the JPN pages increasing 23% from social networks and 45% from mobile devices, since 2006. The schedules of consultation also have changed over the years. In 2006, the busiest hour was between 9am and 10am with 5,9% of daily views, decreasing until 1,7% at 11pm. In 2016 the peak is reached at 3pm, with 6,4% of daily views, decreasing very little until 11pm when the registered visits are 5,75% of the daily total. Also, the average time for each session has increased going from 73 seconds in 2005 to 158 seconds in 2017, an increase of 46%. The largest number of multimedia content is responsible for this increasing. This study confirms an everyday life tendency which consists of the increasing use of mobile devices. Understanding the way users interact with information is paramount for journalists to adapt the reality that surrounds them and thus keeping their readers loyal to the newspaper.

Hoje em dia é bastante comum a interação com sistemas de software através de interfaces gráficas (GUIs). E também possível testar aplicações através da interface gráfica de forma manual ou automática simulando as ações do utilizador e avaliando os resultados obtidos através da GUI. PBGT (Pattern Based GUI Testing) é uma abordagem de teste de software através da interface gráfica com o utilizador baseada em modelos, que automatiza e sistematiza o processo de teste. O PBGT testa comportamento recorrente para o qual possui técnicas genéricas de teste (padrões de teste) capazes de testar diferentes aplicações após um processo de configuração. O tema desta dissertação consiste na implementação de uma extensão ao PBGT, adicionando a esta ferramenta/abordagem a possibilidade de realizar testes de usabilidade. Este trabalho irá começar por fazer um levantamento de padrões de usabilidade para os quais se irão construir soluções genéricas de testes, com o objetivo de testar diferentes aplicações de software e, com isso, detetar problemas de usabilidade num website, permitindo avaliar a sua interação com o utilizador. O objetivo é estender a linguagem PARADIGM com padrões de teste de usabilidade e estender o ambiente atual do PBGT, permitindo a construção de modelos para testes de usabilidade. No fim da implementação, o utilizador poderá construir o seu padrão de teste com as configurações da plataforma web que pretender testar, conseguindo obter um resultado para o teste, que poderá detetar problemas de usabilidade. Um dos aspetos inovadores deste tema são os novos padrões de teste e a ferramenta que os executa. Esta extensão permitirá testar alguns aspetos de usabilidade automaticamente através da interface gráfica do utilizador. Este projeto insere-se na área da Engenharia de Software, mais concretamente, dos Testes de Software. / Nowadays it is common the interaction with software systems through graphical user interfaces (GUIs). It is also possible to test applications through the graphical interface, manually or automatically, simulating the actions of the user and evaluating the outcomes obtained through the GUI. Pattern Based GUI Testing (PBGT) is a software testing approach through the graphical user interface based on models, which automates and systematizes the process of the test. PGBT tests the recurring behavior for which it has testing generic techniques (test patterns) able to test different applications after a process of configuration. The subject-matter of this dissertation consists on the implementation of an extension to the PBGT, adding to this tool the possibility to perform usability tests. This report will begin to explore the usability patterns for which it will find generic testing solutions afterwards to test different software applications and thereby, detect usability problems on a website, allowing to evaluate its interaction with the user. The main objective is to extend the PARADIGM language with usability testing patterns and to extend the current environment of PBGT, allowing building models to usability tests. After the implementation, the user will be able to build his own testing pattern with the settings of the web platform he plans to test, managing to obtain a result for the test, which can detect usability problems. One of the innovative aspects of this issue are the new testing patterns and the tool that runs them. This extension will allow the testing of some usability aspects automatically through the graphical user interface. This project is part of Software Engineering's field, more specifically, Software Testing.

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