Na empresa familiar a existência de conflitos familiares, somada à competitividade e inovação no mercado de negócios, exige um olhar para novas estratégias necessárias, o papel da gestão na condução dos processos, e o reflexo das atitudes por parte dela nas demais pessoas que fazem as empresas familiares. Este estudo teve como objetivo geral observar as implicações da família na incidência de conflitos presentes em empresas familiares, na perspectiva dos gestores. Especificamente almejou: identificar os principais tipos de conflitos vivenciados pelos gestores e suas consequências na empresa; compreender as estratégias utilizadas pelos gestores para lidar com os conflitos oriundos de sua família no ambiente de trabalho; enumerar as situações mais frequentes geradoras de conflitos. Participaram da pesquisa, de natureza qualitativa, quatro gestores de empresas familiares, na faixa etária de 57 a 73 anos, sendo três homens e uma mulher. Todos são casados, têm filhos e possuem escolaridade entre ensino médio completo e/ou nível superior, fundadores de empresas situadas na cidade de Recife. Além de um questionário sociodemográfico, utilizou-se a entrevista semidirigida, composta de quatro questões que atendem aos objetivos da pesquisa, bem como um álbum de fotografias com onze figuras, abordando temáticas relacionadas a trabalho e família. A análise das entrevistas e das respostas às figuras foi feita a partir da Análise de Conteúdo Temática. Em linhas gerais, os resultados apontaram que as três empresas encontram-se consolidadas no mercado. Quanto à existência de conflitos foram identificados: pontos de vista diferentes entre os membros da família, tomada de decisões duras que podem afetar ou magoar familiares, falta de plano de carreira que pode gerar desigualdade. No que se refere às estratégias utilizadas pelos gestores, para lidar com os conflitos, foram enumerados: diálogo, ter jogo de cintura, saber recuar quando o outro tem razão, imparcialidade nas decisões. Quanto às situações que mais geram conflitos foram citadas: atrasos ou faltas por parte de familiares que não investem na empresa, chegada de novos membros na família e não distinção entre a família e o ambiente de trabalho. Futuras pesquisas são necessárias para um maior aprofundamento sobre o tema. / In the family business the existence of family conflicts, added to the competitiveness and innovation in the business market requires a look at new strategies needed, the role of management in the conduct of proceedings, and the reflection of the attitudes of it in other people who make family businesses. This study aimed to observe the family implications for the incidence of present conflicts in family businesses, from the perspective of managers. Specifically craved: to identify the main types of conflicts experienced by managers and its consequences in the company; understand the strategies used by managers to deal with conflicts arising from his family in the workplace; list the most frequent situations generate conflicts. Three men and a woman, managers of family businesses, in the age group 57-73 years, participated in the qualitative survey. All are married, have children and have education between high school and / or university, founders of companies located in the city of Recife. In addition to a sociodemographic questionnaire, we used a semi directed interview, made up of four issues that meet the research objectives, as well as a photo album with eleven figures, addressing issues related to work and family. The analysis of the interviews and responses to the figures was made from the Content Analysis. In general, the results show that the three companies are consolidated in the market. About the existence of conflicts were identified: differing views among family members, making tough decisions that can affect or hurt family, lack of career path that can lead to inequality. With regard to the strategies used by managers to deal with conflicts, they were listed: dialogue, have left field, knowing retreat when the other has reason, impartiality in decisions. As for the situations that generate more conflicts were mentioned: delays or defaults by family members who do not invest in the company, arrival of new members in the family and no distinction between the family and the workplace. Future research is needed to develop further on the subject.

Made available in DSpace on 2017-06-01T18:29:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ana_patricia_souza_amaral.pdf: 848649 bytes, checksum: f2ebb1cf26c7ccaebe36dbff035a9c5a (MD5) Previous issue date: 2015-12-01 / In the family business the existence of family conflicts, added to the competitiveness and innovation in the business market requires a look at new strategies needed, the role of management in the conduct of proceedings, and the reflection of the attitudes of it in other people who make family businesses. This study aimed to observe the family implications for the incidence of present conflicts in family businesses, from the perspective of managers. Specifically craved: to identify the main types of conflicts experienced by managers and its consequences in the company; understand the strategies used by managers to deal with conflicts arising from his family in the workplace; list the most frequent situations generate conflicts. Three men and a woman, managers of family businesses, in the age group 57-73 years, participated in the qualitative survey. All are married, have children and have education between high school and / or university, founders of companies located in the city of Recife. In addition to a sociodemographic questionnaire, we used a semi directed interview, made up of four issues that meet the research objectives, as well as a photo album with eleven figures, addressing issues related to work and family. The analysis of the interviews and responses to the figures was made from the Content Analysis. In general, the results show that the three companies are consolidated in the market. About the existence of conflicts were identified: differing views among family members, making tough decisions that can affect or hurt family, lack of career path that can lead to inequality. With regard to the strategies used by managers to deal with conflicts, they were listed: dialogue, have left field, knowing retreat when the other has reason, impartiality in decisions. As for the situations that generate more conflicts were mentioned: delays or defaults by family members who do not invest in the company, arrival of new members in the family and no distinction between the family and the workplace. Future research is needed to develop further on the subject. / Na empresa familiar a existência de conflitos familiares, somada à competitividade e inovação no mercado de negócios, exige um olhar para novas estratégias necessárias, o papel da gestão na condução dos processos, e o reflexo das atitudes por parte dela nas demais pessoas que fazem as empresas familiares. Este estudo teve como objetivo geral observar as implicações da família na incidência de conflitos presentes em empresas familiares, na perspectiva dos gestores. Especificamente almejou: identificar os principais tipos de conflitos vivenciados pelos gestores e suas consequências na empresa; compreender as estratégias utilizadas pelos gestores para lidar com os conflitos oriundos de sua família no ambiente de trabalho; enumerar as situações mais frequentes geradoras de conflitos. Participaram da pesquisa, de natureza qualitativa, quatro gestores de empresas familiares, na faixa etária de 57 a 73 anos, sendo três homens e uma mulher. Todos são casados, têm filhos e possuem escolaridade entre ensino médio completo e/ou nível superior, fundadores de empresas situadas na cidade de Recife. Além de um questionário sociodemográfico, utilizou-se a entrevista semidirigida, composta de quatro questões que atendem aos objetivos da pesquisa, bem como um álbum de fotografias com onze figuras, abordando temáticas relacionadas a trabalho e família. A análise das entrevistas e das respostas às figuras foi feita a partir da Análise de Conteúdo Temática. Em linhas gerais, os resultados apontaram que as três empresas encontram-se consolidadas no mercado. Quanto à existência de conflitos foram identificados: pontos de vista diferentes entre os membros da família, tomada de decisões duras que podem afetar ou magoar familiares, falta de plano de carreira que pode gerar desigualdade. No que se refere às estratégias utilizadas pelos gestores, para lidar com os conflitos, foram enumerados: diálogo, ter jogo de cintura, saber recuar quando o outro tem razão, imparcialidade nas decisões. Quanto às situações que mais geram conflitos foram citadas: atrasos ou faltas por parte de familiares que não investem na empresa, chegada de novos membros na família e não distinção entre a família e o ambiente de trabalho. Futuras pesquisas são necessárias para um maior aprofundamento sobre o tema.

Esta Dissertação de Mestrado consiste num estudo qualitativo, de natureza clínicointerpretativa, realizado a partir de uma posição hermenêutica de investigação, cujo objetivo geral foi analisar a demanda de crianças que desenvolvem tendências antissociais no seu processo de estruturação psíquica. Para tanto, de forma mais específica, foi discutido o papel da estrutura familiar, as especificidades dos diferentes tipos de manifestação da tendência e a função de instituições no processo de intervenção junto a crianças que praticam atos antissociais. A metodologia adotada foi o procedimento de desenhos-estória, composto de cinco sessões de produção de desenho livre, contação de estória, inquérito e atribuição de título, realizado por sete crianças com idades entre seis e onze anos, todas apresentando estrutura familiar preservada, sem vivência de rua e assistidas pelo Centro de Desenvolvimento Integral da Amizade (CDI), obra social sem fins lucrativos, situada no bairro de Santo Amaro, em Recife-PE. O material produzido por duas das crianças participantes, levando-se em consideração também a história de vida delas, foi analisado a partir de teorizações de Donald Woods Winnicott, psicanalista inglês, acerca da tendência antissocial, temática central deste estudo. Trata-se da ocorrência de uma perda significativa, uma deprivação vivenciada pela criança, que teve algo de positivo e proveitoso em sua experiência prévia com o ambiente, inicialmente representado pela mãe. Devido a uma falha superior ao tempo em que a memória da experiência satisfatória pôde ser mantida, a criança experimenta um sentimento de decepção e passa a cobrar do ambiente o que este lhe deve, querendo reaver, inconscientemente, a mãe suficientemente boa que um dia tivera. A análise realizada evidenciou a existência de uma demanda de amor, um desejo inconsciente de mudança por parte das crianças investigadas, que desestruturam o ambiente em que vivem com vias a reverter aquilo que lhes falta. Levando-se em conta tratar-se de crianças provenientes de família desassistidas, mais que desestruturadas, que vivem em uma comunidade de condições precárias, aponta-se a instituição como via de possibilidade de restituição das condições anteriormente vividas por essas crianças, (re)construindo a moldura que lhes daria sustentação para seguirem seu percurso de amadurecimento em direção à realização do desenvolvimento saudável / This Master Paper consists in a qualitative study with a clinical-interpretative nature, developed from an hermeneutic position of investigation, whose main propose was analyze the antissocial children request. In a specific way, was discussed the family structure paper, the different manifestation kinds of the antissocial tendency and the function of institutions in the interventional process with the children that practice this acts. The method adopted was the paint-history procedure, made by five sections of free painting production, telling history, inquiry and title attribution, done by seven kids between the ages six to eleven years old, all of them showing a conserved family structure, with no street living and assisted by the Centro Integral da Amizade (CDI), social work with no lucrative ends, located in the neighborhood of Santo Amaro, in Recife-PE. The material produced by two kids, considering also their life histories, were analyzed from Donald Woods Winnicotts theorizations about antissocial tendency, main theme of this study. It talks about a significant loosing, a deprivation suffered by the child, that had some positive living in the previous experience with the environment, initially represented by the mother. With a fault bigger than the child memory could support, the kid tries a deception feeling and charge the environment what it duties him, trying to refund, unconsciously, the mother good enough that a day he had. The analyze done shown that exist a loving ask, an unconscious changing desire by the children investigated, which dismantle the environment where they live trying to modify its hostility. Considering that the children studied come from unassisted families, more than unstructured, who live in a precarious community, we suggest the institution as a possibility of restoring the conditions before lived by those children, (re)building the frame which gave them the sustentation to follow their maturity process in the direction to the healthy development

Made available in DSpace on 2017-06-01T18:08:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_sarah_camello.pdf: 2835787 bytes, checksum: 586fa92d839fc10dc96d71d39dc2fd3d (MD5) Previous issue date: 2010-06-01 / This Master Paper consists in a qualitative study with a clinical-interpretative nature, developed from an hermeneutic position of investigation, whose main propose was analyze the antissocial children request. In a specific way, was discussed the family structure paper, the different manifestation kinds of the antissocial tendency and the function of institutions in the interventional process with the children that practice this acts. The method adopted was the paint-history procedure, made by five sections of free painting production, telling history, inquiry and title attribution, done by seven kids between the ages six to eleven years old, all of them showing a conserved family structure, with no street living and assisted by the Centro Integral da Amizade (CDI), social work with no lucrative ends, located in the neighborhood of Santo Amaro, in Recife-PE. The material produced by two kids, considering also their life histories, were analyzed from Donald Woods Winnicott s theorizations about antissocial tendency, main theme of this study. It talks about a significant loosing, a deprivation suffered by the child, that had some positive living in the previous experience with the environment, initially represented by the mother. With a fault bigger than the child memory could support, the kid tries a deception feeling and charge the environment what it duties him, trying to refund, unconsciously, the mother good enough that a day he had. The analyze done shown that exist a loving ask, an unconscious changing desire by the children investigated, which dismantle the environment where they live trying to modify its hostility. Considering that the children studied come from unassisted families, more than unstructured, who live in a precarious community, we suggest the institution as a possibility of restoring the conditions before lived by those children, (re)building the frame which gave them the sustentation to follow their maturity process in the direction to the healthy development / Esta Dissertação de Mestrado consiste num estudo qualitativo, de natureza clínicointerpretativa, realizado a partir de uma posição hermenêutica de investigação, cujo objetivo geral foi analisar a demanda de crianças que desenvolvem tendências antissociais no seu processo de estruturação psíquica. Para tanto, de forma mais específica, foi discutido o papel da estrutura familiar, as especificidades dos diferentes tipos de manifestação da tendência e a função de instituições no processo de intervenção junto a crianças que praticam atos antissociais. A metodologia adotada foi o procedimento de desenhos-estória, composto de cinco sessões de produção de desenho livre, contação de estória, inquérito e atribuição de título, realizado por sete crianças com idades entre seis e onze anos, todas apresentando estrutura familiar preservada, sem vivência de rua e assistidas pelo Centro de Desenvolvimento Integral da Amizade (CDI), obra social sem fins lucrativos, situada no bairro de Santo Amaro, em Recife-PE. O material produzido por duas das crianças participantes, levando-se em consideração também a história de vida delas, foi analisado a partir de teorizações de Donald Woods Winnicott, psicanalista inglês, acerca da tendência antissocial, temática central deste estudo. Trata-se da ocorrência de uma perda significativa, uma deprivação vivenciada pela criança, que teve algo de positivo e proveitoso em sua experiência prévia com o ambiente, inicialmente representado pela mãe. Devido a uma falha superior ao tempo em que a memória da experiência satisfatória pôde ser mantida, a criança experimenta um sentimento de decepção e passa a cobrar do ambiente o que este lhe deve, querendo reaver, inconscientemente, a mãe suficientemente boa que um dia tivera. A análise realizada evidenciou a existência de uma demanda de amor, um desejo inconsciente de mudança por parte das crianças investigadas, que desestruturam o ambiente em que vivem com vias a reverter aquilo que lhes falta. Levando-se em conta tratar-se de crianças provenientes de família desassistidas, mais que desestruturadas, que vivem em uma comunidade de condições precárias, aponta-se a instituição como via de possibilidade de restituição das condições anteriormente vividas por essas crianças, (re)construindo a moldura que lhes daria sustentação para seguirem seu percurso de amadurecimento em direção à realização do desenvolvimento saudável

Submitted by Biblioteca Central (biblioteca@unicap.br) on 2017-10-16T23:01:36Z No. of bitstreams: 1 dissertacao_regina_coeli_araujo_silva.pdf: 983206 bytes, checksum: 7c3fc62b8737ff0daca7044e22c8f455 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T23:01:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_regina_coeli_araujo_silva.pdf: 983206 bytes, checksum: 7c3fc62b8737ff0daca7044e22c8f455 (MD5) Previous issue date: 2010-05-25 / The motivation for developing this study arose from a long history of working with various of Human Resources teams entered in companies. During this walk we could analyze, share and engage in numerous conflicts, which the parties involved, the workers, had misgivings about the organizational processes of various natures. This experience led us to observe that the psychological practices in companies seem to emphasize the aspects related to institutional objectives and management over the biopsychosocial aspects of the workers who demand. This realization prompted us to investigate the action of professional psychology in companies and discuss the clinical listens to deal with the conflicts that arise between workers. Specifically, we are interested in understanding the actions developed by these professionals and the demands that emerge from the conflicts experienced in the world of work. Another issue, with respect to the contribution of listening and clinical training in psychology to the interventional strategies adopted in response to suffering of the worker. Adds to reasons arising from our work experience with companies, studies and surveys conducted by several authors who have worked throughout the text, which served as a theoretical contribution to this dissertation. To understand the field to be investigated, there was a semistructured interview with seven professional psychology that have employment relationship at Human Resources of their respective companies, six from the private sector and public administration, all located in the metropolitan area Recife / PE. By analyzing the contents explained by thematic areas and the development of core meanings, narratives obtained enabled us to understand the action of psychologists in companies is characterized mainly by a speech and a listener grounded on institutional goals, aimed at operational and worker productivity. We also revealed that there are many challenges faced by practitioners, considering especially the condition that they, too, in the position of employees, a fact that favors the adoption of the organizational discourse of voluntary servitude and managerialism. It is intended that the results of this research can contribute to the formation of a critical and reflective in the professional organizations of psychologists in order to offer them subsidies to a listener focused on the real needs of employees who demand for their interventions. It is hoped also that this study can offer for these professionals, a better understanding of the conflicts that reveal themselves in the world of work, relating them to the possibilities of signification of the workers' suffering. / A motivação para desenvolver esse estudo surgiu a partir de uma longa trajetória de trabalho junto a diversas equipes de Recursos Humanos inseridas nas organizações. Durante essa caminhada pôde-se analisar, conviver e intervir em inúmeros conflitos, cujas partes envolvidas, os trabalhadores, apresentavam divergências acerca de processos organizacionais de diversas naturezas. Essa experiência levou-nos a observar que as práticas psicológicas nas organizações parecem privilegiar os aspectos voltados aos objetivos institucionais e gerenciais em detrimento aos aspectos biopsicossociais dos trabalhadores que as demandam. Essa percepção nos impulsionou a investigar a ação do profissional de psicologia nas organizações e a problematizar a sua escuta clínica ao lidar com os conflitos que surgem entre os trabalhadores. De forma específica, nos interessamos por compreender as ações desenvolvidas por esses profissionais e as demandas que emergem dos conflitos vividos no mundo do trabalho. Outra questão, de mesmo peso, diz respeito à contribuição da escuta clínica e da formação em psicologia para as estratégias interventivas adotadas frente ao sofrimento do trabalhador. Soma-se às razões advindas de nossa prática profissional junto às organizações, os estudos e pesquisas desenvolvidas por diversos autores que foram trabalhados ao longo do texto e que serviram de aporte teórico a esta dissertação. Para a compreensão do campo a ser investigado, realizou-se uma entrevista semidirigida com sete profissionais de psicologia que possuem vínculo empregatício na área de Recursos Humanos de suas respectivas organizações, sendo seis da iniciativa privada e uma da administração pública, todas situadas na região metropolitana de Recife/PE. Através da análise dos conteúdos explicitados por eixos temáticos e da elaboração de núcleos de sentidos, as narrativas obtidas permitiram-nos compreender que a ação do psicólogo nas organizações é caracterizada, principalmente, por um discurso e uma escuta calcada nos objetivos institucionais, visando uma operacionalidade e produtividade do trabalhador. Também nos revelaram que são muitos os desafios enfrentados pelos profissionais, considerando-se, sobretudo, a condição de estarem, também, na posição de empregados, fato que favorece a adoção do discurso organizacional, da servidão voluntária e do gerencialismo. Pretende-se que os resultados dessa pesquisa possam contribuir para a formação de uma postura crítica e reflexiva na ação profissional dos psicólogos nas organizações, de forma a lhes oferecer subsídios para uma escuta voltada às reais necessidades dos empregados que demandam pelas suas intervenções. Espera-se, ainda, que este estudo possa oferecer para esses profissionais, uma melhor compreensão dos conflitos que se revelam no âmbito do trabalho, relacionando-os às possibilidades de ressignificação do sofrimento do trabalhador.