Made available in DSpace on 2019-03-29T23:28:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-06-25 / Competencies of organisations are of vital importance to them, because they represent the drivers of competitiveness of organisation. Resource-based theory as the underlying theory and competence-based-view in particular highlight competencies´ problem-solving attribute. This is especially relevant for banks, confronted with challenges, linked to technological developments. Currently, banks are faced considerable difficulties due to the financial and economic crisis. Credit cooperatives, on the other hand, have successfully handled the challenges posed by technological developments and also seem to be dealing with the current Finally, the results of each step and the rationale of the identified competencies, including the so-called ´activation power´, are presented. Because of this research´s intensity and extension, a valuable framework to identify, analyse and describe the competencies of credit cooperatives can be proposed. Furthermore, the profound insights into the area of investigation, combined with the interesting aspects, linked to the case-study-bank, allowed the researcher to develop additional correlated propositions. Managers of credit cooperatives as well as of other banks can profit from this study. Understanding the basic rules may enhance the possibility of transfetring the results and consequently to discover thus far unexplored potentials and new ideas for navigating through the current challenging situation. crisis rather well. This study, therefore, aims at identifying, analysing and describing competencies of a credit cooperative, that may potentially contribute to ´solve the problems´, banks are continuously faced with. The complexity and difficulty of identifying competencies necessitates the application of an interpretive paradigm to this study, which enables the researcher, as well as managers of CCs and banks to ´dig deeper into´ and better understand the area of investigation and thus identify, analyse and describe competencies. An extensive literature research, including the elucidation of specific aspects, was conducted and subsequently, a concept developed that facilitated the structuring of the data gained from the empirical study. This empirical study builds on a comprehensive case study, which involved an especially interesting credit cooperative in Germany. The concept, developed from the theoretical research derived from the literature, was applied to the collected data. The applied research technique resulting from the interpretive paradigm supports the significance of the results, as it allows to a step-by-step and thus better understanding of the ´rules of the game´ prevalent in the case-study bank. / As competências de organizações são de importância vital para elas porque representam o motor de competitividade da organização. A ´resource-based theory´(teoria fundamentado aos recursos) como a teoria subjacente e a ´competencebased-view´ (visão fundamentado aos competências) em particular, destacam o atributo de solução do problema de competências.Isto é especialmente relevante para os bancos, que enfrentam desafios ligados aos desenvolvimentos tecnológicos. Atualmente, os bancos estão enfrentando dificuldades consideráveis devido à crise financeira e econômica.As cooperativas de crédito, por outro lado, têm tido êxito em manipular os desafios impostos pelos desenvolvimentos tecnológicos e também parecem estar lidando com a crise atual muito bem.Este estudo, portanto, pretende identificar, analisar e descrever as competências de uma cooperativa de crédito, que pode potencialmente contribuir para ´resolver os problemas´, que os bancos continuamente enfrentam. A complexidade e dificuldade de identificar as competências, exige a aplicação de um paradigma interpretativo para este estudo, que capacita o pesquisador, assim como os gestores das cooperativas de crédito e dos bancos, a ´cavar mais fundo´ e melhor compreender a área de investigação e assim identificar, analisar e descrever competências.Uma extensa pesquisa de literatura, incluindo a elucidação de aspectos específicos,foi conduzida e subseqüentemente, um conceito foi desenvolvido que facilitou a estrutura dos dados obtidos no estudo empírico.Este estudo empírico baseia-se num estudo de caso abrangente, que envolveu uma cooperativa de crédito especialmente interessante na Alemanha. O conceito,desenvolvido da pesquisa teórica derivada da literatura, foi aplicado aos dados coletados. A técnica aplicada de pesquisa resulta do paradigma interpretativo apóia a importância dos resultados, assim como permite um passo a passo e assim um melhor entendimento das ´regras do jogo´ predominante no banco estudado.Finalmente, os resultados de cada passo e compreensão das competências identificadas, inclusive o assim chamado ´poder de ativação´, são apresentados.Devido à intensidade desta pesquisa, uma estrutura valiosa para identificar, analisar e descrever as competências das cooperativas de crédito pode ser proposta. Além do mais, as introspecções profundas na área de investigação, combinadas aos aspectos interessantes, ligado ao estudo de caso do banco, permitiu que o pesquisador desenvolvesse propostas correlacionadas adicionais. Gestores de cooperativas de crédito assim como de outros bancos podem se beneficiar deste estudo. A compreensão das regras básicas pode aumentar a possibilidade de transferência de resultados e, portanto, descobrir possíveis até aqui inexplorados e novas idéias para lidar com a situação de desafios atual.

RIBEIRO, Fábio Gondim. Cooperativas de crédito: um estudo de caso para as regiões norte e nordeste do Brasil. 2008. 56f. Dissertação (mestrado profissional) - Programa de Pós Graduação em Economia, CAEN, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2008. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-08-19T18:54:57Z No. of bitstreams: 1 2008_dissert_fgribeiro.pdf: 277042 bytes, checksum: 100eb9919c788d697434caf33817df28 (MD5) / Approved for entry into archive by Mônica Correia Aquino(monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-08-19T18:55:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_dissert_fgribeiro.pdf: 277042 bytes, checksum: 100eb9919c788d697434caf33817df28 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-19T18:55:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_dissert_fgribeiro.pdf: 277042 bytes, checksum: 100eb9919c788d697434caf33817df28 (MD5) Previous issue date: 2008 / This work consists of a pioneering study on the mechanisms of decision taking in credit cooperatives, institutions with high growth rate in the Brazilian financial system, whose direct operations generate a management trade-off regarding the problem of incentives and monitoring. In this context, some descriptive analyses are performed regarding the optimizing behavior of the northeastern and northern economy cooperatives and mutual credit, vis-à-vis the simulation performed in Banerjee, Besley and Guinnane (1994). The main evidences suggest that due to the economic instability, the empirical success for the German cooperatives is not observed in the Brazilian case. / Este trabalho consiste em um estudo pioneiro sobre os mecanismos de tomada de decisão em cooperativas de crédito, instituições com relevante taxa de crescimento no sistema financeiro brasileiro, cujas operações diretas geram um trade-off de gestão inerente ao problema de incentivos e de monitoramento. Neste contexto, propõe-se a realizar análises descritivas a respeito do comportamento otimizador das cooperativas de economia e crédito mútuo das regiões Norte e Nordeste, vis-àvis às simulações realizadas em Banerjee, Besley e Guinnane (1994). As principais evidências sugerem que em razão da instabilidade econômica, o sucesso empírico obtido para as cooperativas alemãs não se fez acompanhar de igual sucesso para o caso brasileiro.

PINTO, Pedro Jorge Fernandes. Fatores que levam os médicos a iniciar e manter relacionamentos com as cooperativas de crédito: estudo de caso - Unicred Fortaleza. 2007. 134f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-02T13:50:58Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_pjfpinto.pdf: 749316 bytes, checksum: 1e7068b28b81d6a010e63f40db07d924 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T14:06:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_pjfpinto.pdf: 749316 bytes, checksum: 1e7068b28b81d6a010e63f40db07d924 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T14:06:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_pjfpinto.pdf: 749316 bytes, checksum: 1e7068b28b81d6a010e63f40db07d924 (MD5) Previous issue date: 2007 / The high inflationary indices that had lasted in Brazil in the 80’s, had been damaging, for several segments of the society, benefiting few economic sectors. Among those segments that had grown in this uncommon conjuncture, the financial institutions are distinguished, companies that focused their activities in terms of keeping public founds and application from federal government’s papers, avoiding to carry through operations of loans and financings, preventing to run in risk. The management used to maximize profits and to prevent risks took these institutions to carry through great investments in technological solutions and the main goal was to transform the processes of finance transferences into a very quick way and reduce the costs with salaries. As a consequence of this process the contact with clients became very impersonal. The view of knowing and evaluating the customers started right after the implantation of the Brazilian Real Plan was initiated after and beginning of the process of reduction of the inflation indices and taxes of interests. In this environment appeared the union corporations that work among doctors and belong to Unicred System, institutions that in last fifteen years comes conquering spaces in niches, that previously were exclusive for banks in commercial field and that encloses 129 cooperatives in Brazil. This paper presents an study about Unicred of Fortaleza, involving its controllers e cooperated clients, beyond the controllers of the Unicred Porto Alegre, Unicred of Southwestern Goias, Unicred of Southern Rio de Janeiro, Unicred Middle Plateaus and Unicred Saint Carlos, what are the only ones in Unicred’s System that work exclusively in the niche of doctors and their relatives. The work identify, in the perspective of the involved companies: the reasons from what doctors decided to belong to Unicred and maintain financial relationship with it, although all sort of financial institutions that can be found in the market; the view that they have of the services provided by their business; the importance of the main tools of marketing relationship used to conquer and maintain the associated partners and focus the risks of the competition of the banks over the niches in what the Unicred system what on. The study contributes in terms of making a review of the concept that doctors, in function of the image of a joined and cooperative class, have a strong cooperative feeling, being this the main booster of the growth of Unicred System. / Os elevados índices inflacionários que perduraram no Brasil na década de 1980, foram maléficos para diversos segmentos da sociedade, beneficiando poucos setores econômicos. Entre os segmentos que cresceram nessa conjuntura incomum, destacam-se as instituições financeiras, que focaram suas atividades na captação de recursos junto ao público e aplicação em títulos do Governo Federal, evitando realizar operações de empréstimos e financiamento para não correrem riscos. As políticas de maximizar ganhos na captação de recursos e evitar riscos nas operações de crédito levaram essas instituições a realizar elevados investimentos em soluções tecnológicas, com o objetivo de tornar ágeis as transferências de recursos, redução dos custos operacionais e de mão-de-obra. Como conseqüência, o contato com a clientela tornou-se impessoal. A visão de obter resultados por meio do conhecimento e valorização do cliente iniciou-se após a implantação do Plano Real e da redução dos índices de inflação e taxas de juros, que forçaram os bancos a buscar novos ganhos na intermediação financeira. Neste clima conturbado, surgiram as cooperativas de crédito, que atuam no segmento médico associadas ao Sistema Unicred, instituições que, nos últimos quinze anos, conquistaram espaços em nichos anteriormente exclusivos dos bancos comerciais e que atualmente abrange 129 cooperativas em todo o Brasil. Esta dissertação apresenta estudo realizado junto à Unicred Fortaleza, envolvendo seus cooperados e dirigentes, além dos dirigentes da Unicred Porto Alegre, Sudoeste Goiano, Sul Fluminense, Planalto Médio e Unicred São Carlos, que, a exemplo de Fortaleza, são atualmente as cooperativas integrantes do Sistema Unicred a atuar, exclusivamente, com o nicho que abrange os profissionais médicos e seus componentes familiares. O estudo identifica na perspectiva dos envolvidos: os motivos que levam os profissionais médicos a se tornarem cooperados e a manterem relacionamento financeiro com a Unicred Fortaleza, apesar da diversidade de opções de instituições financeiras existentes no mercado; a visão dos cooperados e dirigentes sobre os serviços ofertados por suas cooperativas; as principais ferramentas do marketing de relacionamento utilizadas na conquista e manutenção de cooperados; e destaca a ameaça da concorrência dos bancos sobre o nicho de mercado atendido pelas cooperativas integrantes do Sistema Unicred. O estudo contribui para revisão do conceito de que os médicos, em função da imagem de classe unida e corporativista, teriam um forte sentimento cooperativista, sendo este o principal impulsionador do crescimento do Sistema Unicred.

Orientador: Alexandre Gori Maia / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-17T11:00:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Favalli_RicardoTerranova_M.pdf: 1430436 bytes, checksum: 01ba28bd6c369722cc98587168e7c4e4 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: A avaliação dos níveis de governança em cooperativas de crédito vem sendo objeto de análise mais criteriosa da regulação de instituições financeiras desde a constituição do "Projeto Governança Cooperativa", projeto estratégico do Banco Central do Brasil - BCB1 - que teve suas atividades iniciadas no ano de 2006. Diversas análises foram conduzidas no âmbito do referido projeto, com o propósito inicial de construir um referencial teórico, que atrelasse os preceitos consagrados de governança corporativa à realidade mais específica do cooperativismo de crédito nacional. A partir da construção de tal referencial teórico, iniciou-se uma segunda fase - de diagnóstico do sistema cooperativista de crédito - quando dentre as atividades realizadas esteve o envio de questionário às cooperativas, demanda que atingiu parcela significativa das instituições, aproximadamente 90% do universo de cooperativas de crédito singulares em atividade no país. A última fase do projeto consistiu na consolidação das "Diretrizes e mecanismos para fortalecimento da governança em cooperativas de crédito" e divulgação aos interessados, o que culminou com a edição do livro "Governança Cooperativa", entre outras ações relacionadas ao objetivo de evolução da governança no cooperativismo de crédito nacional. Apresentada a visão perspectiva do projeto anterior do BCB, o objetivo do presente trabalho é avançar nos estudos do tema. Primeiramente, contextualiza a realidade cooperativista de crédito local, justapondo-a aos estudos teóricos em governança corporativa, para, em seguida, demonstrar e discutir a referência teórica existente sobre governança em cooperativas de crédito. Finalmente, a conclusão é construída no sentido de analisar, estatisticamente, a influência dos níveis de governança detectados em ambientes internos de alta gestão sobre a performance econômica de cooperativas de crédito singulares,. A hipótese subjacente a esta pesquisa é a de que adequadas estruturas de governança ou, em outras palavras, o funcionamento eficaz dos órgãos de alta administração e de controle das instituições, somadas à existência de um ambiente econômico e legal propício ao desenvolvimento destas instituições, devem resultar, ao longo do tempo, em boa performance econômica de tais entidades. Um interesse mais abrangente desta pesquisa é estimular o entendimento da necessidade de evolução do cooperativismo de crédito brasileiro; tal desenvolvimento esperado deve resultar em excelentes frutos para a economia e a sociedade brasileira / Abstract: The evaluation of levels of governance in credit unions has been the subject of more detailed analysis of financial institutions regulation since the establishment of the "Cooperative Governance Project", a strategic project of the Central Bank of Brazil - BCB - which started its activities in 2006. Several tests were conducted under the abovementioned project, with the initial purpose of building a theoretical framework that linked the accepted precepts of corporate governance to the more specific reality of financial cooperatives nationwide. From the construction of such a theoretical framework, a second phase began - the credit union system diagnosis - where among the performed activities one was to send a questionnaire to the cooperatives that reached a significant portion of the institutions, about 90% of the sole credit unions universe in the whole country. The last phase of the project involved the consolidation of the "Guidelines and mechanisms for strengthening governance in credit unions" and dissemination to concerned parties, which culminated with the publication of the book "Cooperative Governance", among other actions related to the purpose of developing the governance of the national credit union. Having presented the perspective view of the previous project from the BCB, the objective of this study is to advance the study of the issue. First, it contextualizes the local credit cooperative scenario, juxtaposing it with the theoretical studies in corporate governance, to then demonstrate and discuss the existing theoretical framework on governance in credit unions. Finally, the conclusion is built in order to analyze, statistically, the influence of the governance levels detected in senior management indoor environments on the economic performance of individual credit cooperatives. The assumption behind this research is that appropriate governance structures or, in other words, the effective functioning of the organs of senior management and control of institutions, together with the existence of a legal and economic environment favorable to the development of these institutions should result, over time, in good economic performance of such entities. A broader interest of this research is to encourage awareness of the need for development of financial cooperatives in Brazil; this development should result in excellent results for the Brazilian economy and society / Mestrado / Política Social / Mestre em Ciências Econômicas

Orientador: Nelson Hein. / Tese (doutorado) - Universidade Regional de Blumenau, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Administração.

Orientador : João Luiz Cardoso / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Agricola / Made available in DSpace on 2018-08-01T23:07:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Costa_MariaCandidadeOliveira_M.pdf: 2300393 bytes, checksum: 5ac5ded44f11b12cb3bce557b2c715b3 (MD5) Previous issue date: 2002 / Mestrado

Orientador: Edson Roberto Scharf. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2017-03-09T16:35:46Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 4150251 bytes, checksum: 5fe07f20339df70c3eb573a89fbae1b5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-09T16:35:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 4150251 bytes, checksum: 5fe07f20339df70c3eb573a89fbae1b5 (MD5) Previous issue date: 2016-11-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A pesquisa que deu origem a esta tese foi realizada com os agricultores que formam a Cooperativa de Crédito Rural com Interação Solidária de Tombos (Cresol Tombos) e as seis unidades de atendimento a ela vinculadas juridicamente. Nossa proposta de pesquisa foi motivada pelos questionamentos que emergiram dos resultados e reflexões da experiência anterior com estas organizações durante o mestrado, período em que havia uma discussão interna nestas cooperativas sobre a necessidade de padronizar suas práticas organizacionais, de acordo com as exigências do Sistema Financeiro Nacional sem, no entanto, deixar de ser uma organização baseada em valores como a solidariedade, a cooperação e a ajuda mútua. Nesta época, as cooperativas estavam vinculadas ao Sistema de Cooperativas de Crédito da Agricultura Familiar e Economia Solidária (Sistema Ecosol). Contudo, dadas as dificuldades operacionais e as exigências legais, em meados de 2012, este Sistema foi incorporado pelo Sistema de Cooperativas de Crédito Rural com Interação Solidária (Sistema Cresol). É exatamente neste ponto, entre as discussões sobre o futuro das cooperativas de crédito rural solidárias e a legitimidade (ou necessidade) das incorporações, que se situa o objetivo desta tese: compreender a inserção e a influência de novas formas institucionais nas interações dos associados à Cresol Tombos e suas unidades. Para tanto, foram utilizados como instrumentos de coleta de dados a pesquisa documental e bibliográfica, a observação de determinados momentos coletivos, a entrevista semiestruturada, o diário de campo e as fotos. Os dados foram coletados em dois períodos distintos: em março de 2015, através da observação das pré-assembleias, da Assembleia Geral Ordinária e a busca de documentos como Estatuto e Ata da Assembleia Geral. E entre junho e julho de 2015, por meio da observação de outros momentos coletivos (cursos, formações, encontros e uma fase do planejamento estratégico) e da realização de vinte e duas entrevistas, divididas entre diretores e associados. Tanto para a realização da coleta de dados quanto para a análise dos resultados e composição dos capítulos, esta tese se orientou por uma abordagem metodológica, segundo a qual nosso intuito, ao caminhar entre os sujeitos da pesquisa e suas organizações, não foi acumular dados e informações, mas procurar histórias e significados para fatos cotidianos que poderiam tecer relações e interações ao longo do tempo. Neste sentido, entendendo as cooperativas como sistemas autopoiéticos de terceira ordem (sistemas sociais), os dados resultantes da pesquisa nos permitem afirmar que as mudanças estruturais nestas cooperativas partem, sobretudo, da interação de seus diretores com outras organizações e associações representativas, além do contato mais próximo com órgãos estatais de regulação, os quais incentivam a padronização e uniformização dos Sistemas. Tais mudanças contribuem para o obscurecimento da criatividade e diversidade características deste tipo de cooperativa, levando à diminuição/eliminação de sua capacidade autopoiética. Neste ínterim, emergem formas de instrumentalização dos discursos da cooperação no âmbito organizacional, enfatizando-a como estratégia de reprodução das cooperativas como meras instituições financeiras comerciais. Contudo, ainda que a cooperação instrumentalizada figure como um significante vazio no discurso formal da organização, os discursos que emergem na organização acerca de seu significado trazem em seu escopo as diferentes maneiras que os sujeitos encontram para lidar com um modelo normativo que não corresponde, necessariamente, às suas práticas cotidianas. Portanto, no contexto da Cresol Tombos e suas unidades, percebemos o cotidiano como o espaço de expressão das sociabilidades entre os sujeitos, o que nos proporcionou observar o modo como táticas e “astúcias” de sujeitos que não detém o poder, se manifestam na lida cotidiana com essas instituições. Assim, é possível, enfim, afirmarmos que a dinâmica de cooperação, no contexto pesquisado, é permeada por imposições e inconsistências que lhe conferem uma natureza conflituosa, materializada na prática organizacional de um Sistema, cujas ações nem sempre são orientadas ao comportamento cooperativo entre os sujeitos. Assim, o que a prática do cooperativismo, nestas cooperativas de crédito rural solidárias, pode trazer para os sujeitos rurais que as formam vai muito além do conteúdo oferecido nas formações, cursos e capacitações. A inserção em uma cooperativa oportuniza a estes sujeitos uma experiência em relação à cooperação, que os torna pouco a pouco aptos a lidar com os (des)caminhos e com as (im)possibilidades da prática cooperativista e que vai além, possibilitando que desenvolvam táticas capazes de auxiliá-los a inserirem-se e manterem- se nas redes organizacionais em que a cooperação do “tipo exigente” é um imperativo. / This thesis is a result of our research developed with farmers that form part of the rural credit with Solidarity Interaction Tombos (Cresol Tombos) and its’ liked six service units. Our research proposal was prompted by questions emerging from the results and reflections of previous experience with these organizations during the Masters, period which there was an internal discussion in these unions on the need to standardize their organizational practices, in accordance with the requirements of the Financial System National without, however, ceasing to be an organization based on values such as solidarity, cooperation and mutual aid. At this time, cooperatives were linked to the system of Credit Unions of Family Agriculture and Solidarity Economy (Ecosol System). However, given the operational difficulties and legal requirements in mid-2012, this new system was legally incorporated by the Rural Credit Cooperatives System with Solidarity Interaction (Cresol System). The main purpose of the thesis is related to those discussions on the future of solidarity rural credit cooperatives and legitimacy (or need) of incorporations. The goal is to understand the insertion and the influence of new institutional forms in the interactions associated with Cresol Tombos and their units. Therefore, documentary and bibliographic research, observation of certain collective moments, the semi-structured interview, field diary and photos were used as instruments for data collection. Data were collected in two different periods: in March 2015, by observing the pre-meetings, the Annual General Meeting and the search for documents like Bylaws and Minutes of the General Assembly. And between June and July 2015 through the observation of other collective moments (courses, trainings, meetings and a phase of strategic planning) and realization of twenty-two interviews between directors and associates. Regarding as the methodological approach, instead of accumulating data and information; our goal consisted in observing stories and analyzing meanings for everyday facts that could weave relationships and interactions over time for the completion of data collection as well for the analysis of results and composition of the chapters. In this sense, understanding the cooperatives as autopoietic systems of third order (social systems), the data resulting from research allow us to state that the structural changes in these cooperatives run, especially the interaction of its directors with other organizations and associations, as well as contact closer with state regulatory bodies, which encourage the standardization and harmonization of systems. These changes contribute to the obscuring of the creativity and diversity characteristics of this type of cooperative, leading to a reduction / elimination of their autopoietic capacity. Meanwhile, the emerging forms of employment of the discourses of cooperation in the organizational context emphasize the reproduction strategy of cooperatives as mere commercial financial institutions. Although the used cooperation appears as an empty signifier in the formal discourse of the organization, emerging discourses in the organization about the meaning of cooperation brings in its scope the different ways that the subjects are to deal with a normative model that does not necessarily correspond, their daily practices. Therefore, in the context of Cresol Tombos and units, we see the everyday as space expression of sociability among the subjects, which gave us observe how tactics and "tricks" of subjects who did not have the power, manifest in deals everyday with these institutions. Thus it is possible, finally, to state that the dynamics of cooperation in the studied context is permeated by impositions and inconsistencies that give it a conflictual nature, embodied in the organizational practice of a system whose actions are not always oriented cooperative behavior among subjects. Thus, the cooperative practice of solidarity in these rural credit cooperatives can bring to rural subjects that form goes far beyond the content offered in training, courses and training. The insertion into a cooperative organization gives opportunity to these subjects an experience with regard to cooperation, which makes them gradually able to handle the (mis) direction and the (im) possibilities of cooperative practice and beyond, enabling them to develop tactics able to help them to integrate into the and remain in organizational networks in which the cooperation of "demanding type" is imperative.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-09T20:58:00Z No. of bitstreams: 1 2015_BrunodaRochaBraga.pdf: 4501238 bytes, checksum: 698b0ab6d3d0c2ffd08c895769e3f10e (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-09T20:58:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_BrunodaRochaBraga.pdf: 4501238 bytes, checksum: 698b0ab6d3d0c2ffd08c895769e3f10e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-09T20:58:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_BrunodaRochaBraga.pdf: 4501238 bytes, checksum: 698b0ab6d3d0c2ffd08c895769e3f10e (MD5) / A competitividade é definida como os níveis de habilidade e desempenho de firmas, de setores da indústria, ou regiões político-administrativas para a exploração de fatores de produção e o suprimento de bens e serviços ao mercado. Um fenômeno socioeconômico que depende de fatores além das condições estruturais e das fronteiras organizacionais, a competitividade é o resultado também da colaboração, da ação coletiva entre empresas e instituições de apoio à indústria, governo e sociedade civil. Neste contexto, processos interorganizacionais de rotina e de mudança emergem de transações entre atores que são legal e financeiramente independentes, mas também organizacional e economicamente interdependentes, constituindo relacionamentos de cooperação que são determinantes do desempenho no longo prazo. A partir da revisão da literatura sobre a competitividade baseada na cooperação interorganizacional, com um foco nas perspectivas teóricas dos recursos, relacional e sistêmica, este estudo inquiriu duas lacunas teórico-empíricas: (1) a abordagem multidimensional e sistêmica para o desempenho competitivo da firma, que reconhece a sua contribuição para a competitividade do sistema socioeconômico; e (2) a cooperação interorganizacional entre os atores de diferentes níveis do sistema, que interagem na busca por soluções para os problemas competitivos não tratáveis por meio dos mecanismos de mercado e de intervenção estatal, que são denominadas questões ou problemas sistêmicos. Escolheu-se o cooperativismo de crédito, um setor caracterizado como indústria-rede em um mercado regulado pelo listado, como o domínio empírico adequado para a elucidação das lacunas levantadas. Neste sentido, a pesquisa se propôs a descrever a dinâmica dos relacionamentos da cooperativa de crédito singular com as outras entidades do sistema socioeconômico que resultam na criação de recursos e no desenvolvimento de competências que contribuem com a competitividade sistêmica. Foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva, como um estudo de múltiplos casos de natureza qualitativa e com dados longitudinais. Usou-se o método do rastreamento de processo para a caracterização dos construtos e o refinamento do modelo teórico que foi elaborado para a pesquisa. A coleta de dados foi feita em fontes primárias e secundárias, por meio de uma pesquisa documental em arquivos e bases de dados e entrevistas não estruturadas com os gestores das duas cooperativas de crédito selecionadas como objeto de estudo. As técnicas de análise de conteúdo e de análise de sequências foram usadas no processamento dos dados coletados com base nos modelos matemáticos discretos da teoria das categorias e da teoria das gramáticas gerativas. Trata-se de duas abordagens metodológicas novas introduzidas nesta tese, a primeira para a integração semântica de diferentes modelos para a análise dos dados e a segunda para a elaboração de modelos qualitativos de fenômenos processuais emergentes. Nos dois estudos de caso, rastreou- se a trajetória dos processos interorganizacionais, para a combinação de recursos e para o intercâmbio de informações e conhecimento, que ocorrem nos relacionamentos entre atores do sistema socioeconômico dc modo subjacente ao processo dc desenvolvimento de competências sistêmicas nas firmas. Desta forma, foram testadas as proposições do modelo teórico da pesquisa. Os achados corroboram os resultados de estudos anteriores que propõem a existência de dimensões econômicas e organizacionais no fenômeno da competitividade e desvendam a dinâmica das relações de cooperação e contribuição que a firma estabelece com os parceiros e as estruturas sociais dos entornos organizacional e ambiental em prol da competitividade do sistema socioeconômico. / Competitiveness is defined as the ability and performance levels of firms, industries or political-administrative regions in the exploitation of factors of production and the provision of goods and services to the market. A socio-economic phenomenon that depends on more than just the structural conditions and boundaries of the organization, competitiveness is a product, as well, of collaboration, of collective action undertaken by firms, support institutions, government and civil society. Interorganizalional processes, both operational and strategic, arise from transactions that are legally and financially independent but organizationally and economically interdependent, establishing cooperative relationships that are determinants of performance over the long term. Based on a literature review of the competitiveness that results from inteorganizational cooperation, focusing on the resource, relational and systemic perspectives of competitiveness, the study addressed two theoretical-empirical gaps encountered in the literature: (1) the lack of a multidimensional, systemic approach for understanding the competitive performance of the firm that recognizes the contribution of firm competitiveness to that of the socio-economic system; and (2) inteorganizational cooperation among different actors of the system who interact in the search for solutions to systemic problems or issues, that is to say, competitive problems that cannot be resolved by means of market mechanisms or by state intervention. Credit unions, characterized as a network industry regulated by the government, were chosen as an empirical domain appropriate for elucidation of questions with respect to the dynamics of the relationships of the individual credit union with other organizations in the socio-economic system that result in the creation of resources and the development of competences contributing to system competitiveness. Research was exploratory and qualitative in nature, carried out by means of a multiple-case study with a longitudinal perspective. Primary and secondary data were collected from archives, data bases and unstructured interviews with managers of the two cooperatives studied. Process tracing was used for characterization of the theoretical concepts and for refining the theoretical model developed for the study. Content analysis and sequence analysis using discreet mathematical models based on category theory and the theory of generative grammar were used for processing study data. These are new approaches for treatment of qualitative data introduced in this dissertation, the first for semantic integration of different models of data analysis and the second for the elaboration of qualitative models for emergent process-based phenomena. In both cases the interorganizalional processes for combination of resources and exchange of information and knowledge taking place within the context of the relationships among the actors of the socio- economic system were traced. These processes arc considered basic to the process for development of firm competences that contribute to systemic competitiveness. In addition, propositions of the theoretical model in this regard were tested. Findings confirm the results of previous studies that propose the existence of economic and organizational dimensions to the phenomenon of competitiveness and reveal the dynamics of the relations of cooperation and contribution that firms establishes with the partners and the social structures at their organizational and environmental surroundings in order to promote the systemic competitiveness.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa Multiinstitucional e inter-regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2010. / Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2011-01-19T18:26:43Z No. of bitstreams: 1 2010_CristianeGomesdaCosta.pdf: 447816 bytes, checksum: eb4e512ef3e73d5d9d66e97bf9df730c (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2011-01-26T00:22:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_CristianeGomesdaCosta.pdf: 447816 bytes, checksum: eb4e512ef3e73d5d9d66e97bf9df730c (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-26T00:22:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_CristianeGomesdaCosta.pdf: 447816 bytes, checksum: eb4e512ef3e73d5d9d66e97bf9df730c (MD5) / A presente pesquisa teve como objetivo identificar os principais indicadores de desempenho utilizados pelos gestores das cooperativas de crédito dos Estados da Paraíba e do Rio Grande do Norte, no seu processo de tomada de decisões. Foram selecionados 22 indicadores utilizados pela literatura e foram adequados conforme a metodologia Camel (significando adequação do capital, qualidade dos ativos, administração, rentabilidade e liquidez). Para atingir esse objetivo, realizou-se uma pesquisa bibliográfica, com o intuito de se investigar na literatura as discussões em torno do uso e da utilidade dos indicadores de desempenho. Realizou-se, ainda, uma pesquisa de campo, a qual foi efetivada mediante aplicação de questionário, com a intenção de verificar quais indicadores presentes na literatura são utilizados pelas cooperativas de crédito. Foi considerada, para a pesquisa, uma amostra de 24 instituições de crédito desses dois Estados. Em relação à análise dos resultados, foram utilizados dois métodos distintos: a análise descritiva e a análise inferencial. A pesquisa mostrou que 91,7% das instituições analisadas utilizam sistema de medição de desempenho. Na análise das cinco dimensões como um todo, foi verificado que os principais indicadores de desempenho utilizados entre as instituições pesquisadas, são: a provisão de crédito de liquidação duvidosa em relação a carteira de crédito, despesas administrativas pela receita total e as sobras acumuladas pelo patrimônio de referência. Em relação ao grau de importância atribuído as dimensões dos indicadores de desempenho, pode-se perceber que todas são igualmente importantes. O trabalho ainda enfatizou algumas características importantes sobre as instituições pesquisadas. Analisou-se o tempo de atuação dessas instituições e observou-se que as mais antigas são as que mais utilizam informações contábeis de maneira a auxiliarem no processo decisório, e ainda são as que mais fazem uso de sistema de medição de desempenho e monitoramento dos riscos de liquidez. Em relação ao tempo de atuação dos gestores, verificou-se que, quanto maior for a sua experiência, menor é a utilização dessas informações para medição de desempenho e acompanhamento da liquidez. Pode-se concluir que são as instituições mais antigas que utilizam sistema de medição de desempenho, administradas por gestores com tempo de experiência em média de 6 a 10 anos. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aimed to identify the main development indicators used by managers of credit unions of the states of Paraiba and Rio Grande do Norte, in their process of decision making. Were selected 22 indicators used by the literature and were adapted following the Camel methodology (meaning capital adequacy, asset quality, management, profitability and liquidity). To achieve this goal, was carried out a literature search in order to investigate in the literature the discussions around the use and usefulness of performance indicators. Was held still, a field survey, which was effected by applying a questionnaire intended to determine the indicators found in the literature which are used by credit unions. Was considered for this research, a sample of 24 credit institutions of the two states. On the analysis of results, were used two different methods: descriptive analysis and inferential analysis. The research showed that 91.7% of the institutions which were analyzed uses the performance measurement system. In the analysis of the five dimensions as a whole, it was found that the main performance indicators used between the institutions surveyed are: the credit provision for doubtful liquidation with respect to the loan portfolio, administrative expenses by total revenue and surpluses accumulated by the patrimony of reference. Concerning the importance degree assigned to the dimensions of performance indicators, it is possible to see that all are equally important. The work also highlighted some important characteristics of the institutions surveyed. Was analyzed the activity time of these institutions, and noted that the oldest are the ones that use accounting information in order to assist in decision making, and still are the ones that more make use of system performance measurement and risk monitoring liquidity. Regarding the time of performance of managers, it was found that whereas greater their experience, lower is the use of such information for performance measurement and monitoring of liquidity. It is possible to conclude that the oldest institutions uses performance measurement system, run by managers with an average experience between 6 to 10 years.