Lagerhantering är en kritisk komponent inom försörjningskedjan som bidrar med noggrannhetenav lagernivåer samt flödet av in- och utkommande beställningar och leveranser. På senare år harlagerhantering blivit allt viktigare på grund av den ökade komplexiteten inom försörjningskedjanoch behovet av noggranna samt effektiva flöden. Mindre avdelningar och företag hinner inteanpassa sig till den ökade komplexiteten av moderna lagerhanteringssystem på grund av att deexisterande systemen, vilket är begränsade och saknar utbyggbarhet och integrering.Studien utforskar användningen inom lagerhanteringssystem och hur etablerade riktlinjer inomHuman-Computer Interaction kan bidra till användningen. Undersökningen analyserar ett aktuelltlagersystem, dess konsekvenser mot verksamheten och hur det går att omfatta designprinciper föratt bättre förstå och åtgärda de bakomliggande faktorerna. Studien ger vidare insikt om riktlinjernainom lagerhanteringssystem, om hur de kan effektivisera användningen och ökaarbetsproduktiviteten vilket slutligen gynnar verksamheten. Studiens undersökning omfattar enavdelning på företaget Atea, Atea Helpdesk, som upplever stora problem med deras nuvarandelagersystem och hur de värderar dess användbarhet samt utveckling.