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Programa de prevenção em saúde bucal em creche da cidade de Campinas : estudo da téncica de escovação / Prevention program in oral health in the city of nursey Campinas : brushing technique studyFarha, Fabiola Pedrão, 1975- 22 August 2018 (has links)
Orientador: Cecilia Guarnieri Batista / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências Médicas / Made available in DSpace on 2018-08-22T20:15:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2013 / Resumo: Embora técnicas de escovação dental sejam descritas na literatura, há ainda uma escassez quanto a estudos que revelem a técnica mais apropriada a ser usada para orientar crianças com pouca idade. Além da idade cronológica das crianças, o desenvolvimento de habilidades motoras manuais e estímulos gerados pelo meio social em que vivem devem ser considerados. O objetivo deste estudo foi identificar o padrão de escovação dental de 36 crianças com idade entre 36 e 48 meses, de uma creche da cidade de Campinas. A partir da observação de cada criança durante a prática da escovação dental, os movimentos mais utilizados e a forma como seguravam a escova dental foram registrados. Nas sessões subsequentes, as crianças foram orientadas individualmente de acordo com o movimento e posição mais utilizada pela maioria. Os índices ceo e PSR foram registrados para avaliar a condição bucal das crianças antes do início do programa de prevenção. Durante as sessões de escovação dental, foram registrados os índices de placa inicial e final de cada criança e a partir do resultado do índice de placa final (? 30% de biofilme presente) eram dispensadas. O tempo de escovação também foi registrado em todas as sessões. As crianças foram dispensadas de acordo com o resultado do índice de placa final, após passarem por no mínimo duas sessões de escovação orientada. As medidas e observações relativas a cada criança foram avaliadas ao longo do estudo. As crianças remanescentes a cada sessão orientada continuaram participando das sessões subsequentes de orientação, até conseguirem atingir resultados positivos na remoção da quantidade de biofilme dental. Os resultados demonstraram que o movimento de esfregadura horizontal foi o mais utilizado pelas crianças (84,7%), assim como o uso da posição distal para segurar a escova dental (62,5%). Em relação ao tempo de escovação, a cada segundo a mais de escovação, houve redução de 0,39% na quantidade de biofilme dental. Considerando a idade das crianças, os resultados mostraram 1,53% de aumento na quantidade de biofilme dental a cada mês adicional na idade. Concluiu-se que, em média, três sessões de escovação orientada individualmente foram suficientes para que as crianças atingissem valores aceitáveis no índice final de placa e fossem dispensadas. A orientação individual contribuiu para a identificação e solução de dificuldades específicas. A orientação foi direcionada de acordo com as necessidades de cada criança, sendo possível habilitar a criança a realizar a escovação dental e não apenas decorar técnicas. A prevenção em saúde bucal por meio de escovação dental deve possibilitar que a criança se torne hábil e consiga autonomia em higiene bucal o mais cedo possível / Abstract: Although tooth brushing techniques are described in the literature there is still a scarcity of studies that reveal the most appropriate technique to be used to guide children at a young age. Besides the chronological age of the children, the development of motor skills and hand stimuli generated by the social environment in which they live must be considered. The aim of this study was to identify the pattern of tooth brushing of 45 children aged between 36 and 48 months in a nursery in the city of Campinas. From the observation of each child during the practice of tooth brushing, used more movements and how holding the toothbrush were recorded. In subsequent sessions, the children were instructed individually according to the movement and position used by the majority. The dmf and PSR were recorded to assess the oral health status of children before the prevention program. During toothbrushing sessions were recorded plaque index start and end of each child and from the result of the final plaque index (? 30% of biofilm present) were dispensed. The brushing time was also recorded in all sessions. Children were dispensed in accordance with the result of plaque index end, after passing through at least two sessions of brushing oriented. Measurements and observations on each child were assessed throughout the study. The remaining children each session oriented continued participating in sessions subsequent guidance, until they achieve positive results in the removal of the quantity of biofilm. The results demonstrated that the horizontal movement rub was the most used by children (84.7%), as well as the use of distal position to hold the toothbrush (62.5%). In relation to brushing time, every second longer brushing, a reduction of 0.39% in the amount of biofilm. Considering the age of the children, the results showed 1.53% increase in the amount of biofilm every additional month in age. It was concluded that on average three sessions were individually guided brushing enough for children to reach acceptable values in the index and end plate were dispensed. The individual guidance contributed to the identification and solution of specific problems. The orientation was directed according to the needs of each child, which can enable the child to perform toothbrushing and not just decorating techniques. The prevention of oral health by toothbrushing should allow the child to become skilled and able autonomy in oral hygiene as soon as possible / Mestrado / Interdisciplinaridade e Reabilitação / Mestra em Saúde, Interdisciplinaridade e Reabilitação
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Como os integrantes profissionais de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) conhecem e praticam os conteúdos de Odontologia - análise de um caso / How the agents of a Basic Health Unit (UBS) know and practice the dental content - analysis of a caseKulik, Marco Antonio 03 June 2015 (has links)
A Atenção Primária em Saúde (APS), que é base para o Sistema Único de Saúde (SUS), tem dois componentes fundamentais que são a integralidade e a educação em saúde. Compreender as moléstias crônicas em seu contexto social e familiar é dever dos profissionais que atuam nas equipes de Saúde da Família (eSF). Neste cenário, a incorporação dos profissionais da área de Saúde Bucal (SB) à Estratégia Saúde da Família (ESF) trouxe novas necessidades de conhecimento e prática para os trabalhadores da equipe de Saúde da Família executarem suas tarefas especialmente no atendimento domiciliar. Portanto, há necessidade de criação de materiais educacionais em Teleodontologia que sejam adequados às necessidades de informação e que respeitem o conhecimento prévio dos trabalhadores sobre Saúde Bucal (SB). Assim, é importante saber o que os profissionais da Estratégia Saúde da Família (ESF) conhecem e como aplicam os conceitos da promoção em Saúde Bucal (SB). Esta pesquisa procura saber o quanto cada categoria de profissionais de uma equipe de Saúde da Família (eSF) do Município de Platina, SP, conhecem e praticam Saúde Bucal (SB) e aplicam em suas atividades diárias. Para isso, foi elaborado um questionário aberto de livre adesão e os respondentes emitiam, com total e irrestrita liberdade, as suas observações, avaliações e sugestões relativas às suas experiências pessoais no seu trabalho na eSF a que pertencem. A coleta de dados contemplou uma única equipe, o que permitiu trabalhar com dados confiáveis. A partir das respostas tabuladas, analisadas qualitativamente e com percentuais de frequência, verifica-se que há necessidade dos trabalhadores se instrumentalizarem para as tarefas de ensinar e supervisionar o conjunto dos membros das famílias atendidas, quanto aos procedimentos de prevenção, de manutenção e promoção da saúde bucal, tornando a integralidade e conhecimento com educação em saúde bucal uma consequência efetiva na saúde geral de cada cidadão e da comunidade / The Primary Health Care (APS), the basis of the Unified Health System (SUS), has two main components: completeness and health education. Understanding the chronic diseases in their social and family environment is the duty of the professionals who work in the Family Health Teams (eSF). In this context the incorporation of professionals from the oral health area (SB) into the Family Health Strategy (ESF), brought new needs of knowledge and practice to the agents of the Family Health Teams (eSF) to perform their tasks especially in home care. Therefore, it is necessary to create educational materials on Teledentistry that are appropriate to the information needs, respecting the prior knowledge of the Oral Health agents (SB). Thus, it is important to know what the professionals of the Family Health Strategy (FHS) know and how they apply the concepts of promotion in Oral Health (SB). This research has the objective of knowing how much each category of professionals from the Family Health Team (eSF) in the municipality of Platina, SP, knows and practices Oral Health (SB) and apply it in their daily activities. In this regard, we designed an open free adhesion questionnaire where the responders had full and unrestricted freedom to issue their comments, evaluations and suggestions about their personal experiences in their work with the eSF they belong. Data collection included a single team. This allowed the work with reliable data. From the quantitatively tabulated responses, including the percentage of frequency, it appears that there is a need of the agents to prepare themselves to the task of teaching and supervising all the members of the families as to the procedures of prevention, maintenance and oral health promotion. All this makes the completeness and knowledge about oral health education an effective result in the overall health of every citizen and the community
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Análise do conhecimento em saúde bucal dos professores de ensino fundamental das escolas públicas de Bauru-SP / Analysis of the oral health knowledge of teachers of public schools at Bauru-SPSant\'Anna, Rute Moreira de Freitas 23 March 2007 (has links)
Os professores da rede pública são referenciais de informações sobre saúde bucal para seus alunos, seja por trazer a responsabilidade dos ensinamentos em saúde, ou por estabelecer, pela convivência periódica, oportunidades de trabalhar questões dos cuidados na prevenção das doenças bucais através de suas atitudes e ensinamentos, na construção dos conceitos de saúde em geral aos escolares. Este trabalho teve como objetivo geral analisar o conhecimento dos professores de ensino fundamental da 1ª à 4ª série da rede pública no município de Bauru-SP sobre saúde bucal. Como objetivo específico, investigar qual a atitude desses profissionais, em relação à educação em saúde e promoção de saúde bucal na sala de aula. Foram realizadas entrevistas individuais por meio da aplicação de um questionário semi-estruturado contendo 20 questões abertas e fechadas, com 307 professores, de 24 escolas estaduais e municipais. Verificou-se, neste estudo, resultados em que se destacam: 92,5 % dos entrevistados relataram falar da importância da saúde bucal para os alunos, 36,0 % receberam treinamento de saúde bucal, 48,0 % citaram prevenção à cárie como função do flúor. Por outro lado, 10,7% desconheciam local de acesso ao flúor, 38% responderam não conhecer o que é doença periodontal, e 23% responderam não saber socorrer traumatismo dentário. Concluiu-se que os professores pesquisados demonstraram ter algum conhecimento em saúde bucal, embora em algumas conceituações importantes afirmassem desconhecimento. O reforço de conhecimentos científicos, com práticas educativas e preventivas direcionadas para saúde bucal nas escolas, torna-se relevante visto que muitas vezes são as únicas fontes portadoras dessas informações diárias para os alunos das escolas públicas. / Teachers at public schools are references of information on oral health for their students, either due to their responsibility to provide information on health and because of their regular contact with children, opportunity to address questions on the prevention of oral diseases by their attitudes and teaching, and in the establishment of general health concepts in schoolchildren. The general objective of this study was to analyze the oral health knowledge of teachers of public fundamental schools at the city of Bauru, SP. The specific objective was to investigate the attitude of these professionals in relation to health education and oral health promotion in the classroom. Individual interviews were performed by application of a semistructure questionnaire containing 20 open and closed questions to 307 teachers at 24 state and municipal schools. The following results were highlighted in the present study: 92.5% of interviewees mentioned the importance of oral health for the children; 36.0% received training in oral health; 48.0% indicated caries prevention as a function of fluoride; on the other hand, 10.7% were unaware of the sources of access to fluoride; 38% did not know periodontal disease; and 23% answered that they are unable to provide first aid in case of dental trauma. It was concluded that the teachers interviewed have some oral health knowledge, even though they did not have any information on some important aspects. It is important to reinforce the scientific knowledge by educational and preventive practices targeted to oral health in schools, since these are often the only sources providing daily information to students in public schools.
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Como os integrantes profissionais de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) conhecem e praticam os conteúdos de Odontologia - análise de um caso / How the agents of a Basic Health Unit (UBS) know and practice the dental content - analysis of a caseMarco Antonio Kulik 03 June 2015 (has links)
A Atenção Primária em Saúde (APS), que é base para o Sistema Único de Saúde (SUS), tem dois componentes fundamentais que são a integralidade e a educação em saúde. Compreender as moléstias crônicas em seu contexto social e familiar é dever dos profissionais que atuam nas equipes de Saúde da Família (eSF). Neste cenário, a incorporação dos profissionais da área de Saúde Bucal (SB) à Estratégia Saúde da Família (ESF) trouxe novas necessidades de conhecimento e prática para os trabalhadores da equipe de Saúde da Família executarem suas tarefas especialmente no atendimento domiciliar. Portanto, há necessidade de criação de materiais educacionais em Teleodontologia que sejam adequados às necessidades de informação e que respeitem o conhecimento prévio dos trabalhadores sobre Saúde Bucal (SB). Assim, é importante saber o que os profissionais da Estratégia Saúde da Família (ESF) conhecem e como aplicam os conceitos da promoção em Saúde Bucal (SB). Esta pesquisa procura saber o quanto cada categoria de profissionais de uma equipe de Saúde da Família (eSF) do Município de Platina, SP, conhecem e praticam Saúde Bucal (SB) e aplicam em suas atividades diárias. Para isso, foi elaborado um questionário aberto de livre adesão e os respondentes emitiam, com total e irrestrita liberdade, as suas observações, avaliações e sugestões relativas às suas experiências pessoais no seu trabalho na eSF a que pertencem. A coleta de dados contemplou uma única equipe, o que permitiu trabalhar com dados confiáveis. A partir das respostas tabuladas, analisadas qualitativamente e com percentuais de frequência, verifica-se que há necessidade dos trabalhadores se instrumentalizarem para as tarefas de ensinar e supervisionar o conjunto dos membros das famílias atendidas, quanto aos procedimentos de prevenção, de manutenção e promoção da saúde bucal, tornando a integralidade e conhecimento com educação em saúde bucal uma consequência efetiva na saúde geral de cada cidadão e da comunidade / The Primary Health Care (APS), the basis of the Unified Health System (SUS), has two main components: completeness and health education. Understanding the chronic diseases in their social and family environment is the duty of the professionals who work in the Family Health Teams (eSF). In this context the incorporation of professionals from the oral health area (SB) into the Family Health Strategy (ESF), brought new needs of knowledge and practice to the agents of the Family Health Teams (eSF) to perform their tasks especially in home care. Therefore, it is necessary to create educational materials on Teledentistry that are appropriate to the information needs, respecting the prior knowledge of the Oral Health agents (SB). Thus, it is important to know what the professionals of the Family Health Strategy (FHS) know and how they apply the concepts of promotion in Oral Health (SB). This research has the objective of knowing how much each category of professionals from the Family Health Team (eSF) in the municipality of Platina, SP, knows and practices Oral Health (SB) and apply it in their daily activities. In this regard, we designed an open free adhesion questionnaire where the responders had full and unrestricted freedom to issue their comments, evaluations and suggestions about their personal experiences in their work with the eSF they belong. Data collection included a single team. This allowed the work with reliable data. From the quantitatively tabulated responses, including the percentage of frequency, it appears that there is a need of the agents to prepare themselves to the task of teaching and supervising all the members of the families as to the procedures of prevention, maintenance and oral health promotion. All this makes the completeness and knowledge about oral health education an effective result in the overall health of every citizen and the community
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Prevenção do câncer bucal: desenvolvimento e avaliação de um website educacional / Prevention of oral cancer: development and evaluation of an educational websiteAbranches, Denise Caluta [UNIFESP] 30 June 2010 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2015-07-22T20:50:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0
Previous issue date: 2010-06-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Introdução: No Brasil, o Instituto Nacional do Câncer (INCA) estima que haverá 14.120 novos casos de câncer bucal em 2010, sendo 10.330 em homens e 3.790 em mulheres. A maioria dos cânceres de boca infelizmente só é diagnosticada em fase tardia. O autoexame bucal, por representar uma estratégia simples e eficaz na identificação precoce das lesões cancerizáveis e do câncer bucal, deveria ser feito periodicamente, sobretudo por indivíduos do grupo de risco. Objetivo: Desenvolver e avaliar um website educacional no intuito de promover a prevenção e a identificação precoce das lesões cancerizáveis e do câncer bucal. Método: Foram desenvolvidos um website com conteúdo educacional sobre o câncer bucal, um questionário de conhecimento e um vídeo do autoexame bucal. A avaliação do website baseou-se em uma amostra n=100 dividida em dois grupos. O grupo G1 foi avaliado pré e pós navegação no website, e o grupo G2 não teve acesso ao conteúdo do website. Ambos os grupos executaram o autoexame bucal e registraram seus achados clínicos, que foram comparados com os achados clínicos dos dentistas. Resultados: O website desenvolvido foi intitulado “Website Educacional da Prevenção do Câncer Bucal”. A análise estatística mostrou que os grupos G1 e G2 eram homogêneos quanto ao conhecimento prévio sobre o câncer bucal. Entretanto, o G1 mostrou diferença significante (p<0,01) sobre o conhecimento pós navegação no website. Já a análise de concordância entre os grupos versus dentistas apresentou alta concordância para o G1 e fraca concordância para o G2. Conclusões: O website desenvolvido mostrou-se uma eficiente ferramenta educacional quanto ao ganho de conhecimento sobre o câncer bucal e propiciou eficaz reprodutibilidade do autoexame bucal. / Introduction: In Brazil, the National Cancer Institute (INCA) estimates there will be 14,120 new cases of oral cancer in 2010, with 10,330 men and 3,790 women. Unfortunately, most mouth cancers are only diagnosed in late stage. The oral self-examination represents a simple and effective strategy for early identification of precancerous lesions and oral cancer, and should be done periodically, especially for individuals in risk groups. Objective: To develop and evaluate an educational website aimed at promoting prevention and early detection of cancerous lesions and oral cancer. Method: A website with educational content on oral cancer, a survey of knowledge and a video of oral self-examination have been developed. The website evaluation was based on a sample n = 100, divided into two groups. Group 1(G1) was evaluated before and after browsing the website, and the group 2(G2) did not have access to the website content. Both groups performed the oral self-examination and recorded their clinical findings, which were compared with dentists clinical findings. Results: The developed website was named "Educational Website for Oral Cancer Prevention." Statistical analysis showed that G1 and G2 were homogeneous with respect to prior knowledge about oral cancer. However, G1 showed a significant difference (p <0.01) on knowledge after browsing the website. However, analyzing the agreement between the groups versus dentists, it was found high concordance for G1 and poor agreement for G2. Conclusions: The website proved to be an effective educational tool for gain of knowledge about oral cancer and provided effective reliability of oral self-examination. / TEDE / BV UNIFESP: Teses e dissertações
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Análise do conhecimento em saúde bucal dos professores de ensino fundamental das escolas públicas de Bauru-SP / Analysis of the oral health knowledge of teachers of public schools at Bauru-SPRute Moreira de Freitas Sant\'Anna 23 March 2007 (has links)
Os professores da rede pública são referenciais de informações sobre saúde bucal para seus alunos, seja por trazer a responsabilidade dos ensinamentos em saúde, ou por estabelecer, pela convivência periódica, oportunidades de trabalhar questões dos cuidados na prevenção das doenças bucais através de suas atitudes e ensinamentos, na construção dos conceitos de saúde em geral aos escolares. Este trabalho teve como objetivo geral analisar o conhecimento dos professores de ensino fundamental da 1ª à 4ª série da rede pública no município de Bauru-SP sobre saúde bucal. Como objetivo específico, investigar qual a atitude desses profissionais, em relação à educação em saúde e promoção de saúde bucal na sala de aula. Foram realizadas entrevistas individuais por meio da aplicação de um questionário semi-estruturado contendo 20 questões abertas e fechadas, com 307 professores, de 24 escolas estaduais e municipais. Verificou-se, neste estudo, resultados em que se destacam: 92,5 % dos entrevistados relataram falar da importância da saúde bucal para os alunos, 36,0 % receberam treinamento de saúde bucal, 48,0 % citaram prevenção à cárie como função do flúor. Por outro lado, 10,7% desconheciam local de acesso ao flúor, 38% responderam não conhecer o que é doença periodontal, e 23% responderam não saber socorrer traumatismo dentário. Concluiu-se que os professores pesquisados demonstraram ter algum conhecimento em saúde bucal, embora em algumas conceituações importantes afirmassem desconhecimento. O reforço de conhecimentos científicos, com práticas educativas e preventivas direcionadas para saúde bucal nas escolas, torna-se relevante visto que muitas vezes são as únicas fontes portadoras dessas informações diárias para os alunos das escolas públicas. / Teachers at public schools are references of information on oral health for their students, either due to their responsibility to provide information on health and because of their regular contact with children, opportunity to address questions on the prevention of oral diseases by their attitudes and teaching, and in the establishment of general health concepts in schoolchildren. The general objective of this study was to analyze the oral health knowledge of teachers of public fundamental schools at the city of Bauru, SP. The specific objective was to investigate the attitude of these professionals in relation to health education and oral health promotion in the classroom. Individual interviews were performed by application of a semistructure questionnaire containing 20 open and closed questions to 307 teachers at 24 state and municipal schools. The following results were highlighted in the present study: 92.5% of interviewees mentioned the importance of oral health for the children; 36.0% received training in oral health; 48.0% indicated caries prevention as a function of fluoride; on the other hand, 10.7% were unaware of the sources of access to fluoride; 38% did not know periodontal disease; and 23% answered that they are unable to provide first aid in case of dental trauma. It was concluded that the teachers interviewed have some oral health knowledge, even though they did not have any information on some important aspects. It is important to reinforce the scientific knowledge by educational and preventive practices targeted to oral health in schools, since these are often the only sources providing daily information to students in public schools.
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Perfil, ações e relações dos agentes comunitários de saúde integrantes do Programa de Saúde da Família do município de Araçatuba-SPSilva, Fabíola Sira Jorqueira Ferro Bueno e [UNESP] January 2005 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:27:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0
Previous issue date: 2005Bitstream added on 2014-06-13T20:36:13Z : No. of bitstreams: 1
silva_fsjfb_me_araca.pdf: 451043 bytes, checksum: 17eeba236e4505170644e55650923f63 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O Agente Comunitário de Saúde-ACS é elo fundamental no processo de articulação e interlocução entre a Equipe de Saúde da Família-ESF, o serviço local e a comunidade assistida. Atuando no nível da atenção primária à saúde é socialmente importante na promoção e ampliação dos cuidados à Saúde Bucal-SB. Sabendo disso, objetivou-se conhecer o perfil deste profissional incluso no Programa Saúde da Família-PSF de Araçatuba-SP no que tange aos parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde-MS, e ainda a opinião dos mesmos frente às dificuldades, satisfações e motivos sobre o trabalho que realizam. Enquanto membro ativo na Equipe de Saúde Bucal-ESB propôs-se analisar sua integração com os profissionais e as ações desenvolvidas nesta área. Ultilizou-se uma abordagem quantiqualitativa através de um questionário semi-estruturado e auto-administrado, com pós-categorização das respostas. Notou-se que, sendo a maioria do sexo feminino, apresentaram idade propícia, escolaridade elevada, residência na área com tempo favorável, e responsabilidade por um número estimado de famílias. A contratação ocorreu adequadamente, e apesar de variável e contratos provisórios, muitos estão desde o início do PSF. Grande parte participou da capacitação introdutória, porém não há continuidade desta. Executam atividades próprias de suas atribuições, com excessiva ênfase em algumas práticas e total ausência em outras. Na opinião da maioria, às dificuldades decorrem de fatores climáticos, receptividade, agendamento e encaminhamento, e as satisfações de sentir-se socialmente útil, e da valorização dada pela ESF e comunidade em resposta ao resultado de conscientização e mudança de hábito alcançado... / The Community Health Agent (CHA) is the fundamental link in the process of articulation and communication between the Family Health Team (FHT), the local service, and the assisted community. Working in the primary health care, the agent is socially important to promote and expand the care to Dental Health (DH). With this in mind, we aimed at knowing the profile of the professional participating in the Family Health Program (FHP) in Araçatuba-SP in regard to the parameters established by the Ministry of Health (MH), and their opinions concerning the difficulties, satisfactions, and motivations for the work they perform. Because CHAs are active members in Dental Health Team (DHT), we proposed to analyze their integration with the other professionals and the actions developed in that area. A quantiqualitative approach was made by means of a self-administered semistructured questionnaire, with post-categorization of the responses. It was observed that, most of them were female, were in the required age group, had high education level, lived in the area for a reasonable time, and were responsible for an estimated number of families. The CHA hiring occurred within the legal parameters, and despite some variations and a few provisional contracts, many have participated in the FHP since its early days. Great part of them participated in the introductory training program. However, there is no continuing training. They carry out the activities within their competence, with excessive emphasis on certain practices and absolute absence of others. In the opinion of most of them, the difficulties arise from the weather conditions, receptivity, appointment making and referral...(Complete abstract click electronic access below)
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