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Propuesta para introducir al mercado el ecógrafo portátil Sonic Care aplicando el método Lean Startup en establecimientos de salud ubicados en distritos del cono norte y este de Lima MetropolitanaRuiz Bravo, Gabriela Ariana, Sánchez Sánchez, Ingrid Katherine 27 November 2017 (has links)
El objetivo del presente proyecto profesional es diseñar una propuesta para introducir al
mercado el ecógrafo portátil Sonic Care a partir de pruebas de producto aplicando el método Lean
Startup en 30 centros de salud privados en los conos este y norte de Lima Metropolitana.
El primer capítulo, delimita el proyecto profesional centrando la problemática en la
tercera causa de la exclusión social de los servicios de salud: Las fallas en la gestión y/o
asignación de los recursos, específicamente en el caso del equipamiento y tecnología adecuados.
Se decidió centralizar la investigación en los distritos de la zona norte: Comas, Carabayllo, Puente
Piedra y un distrito de la zona este: San Juan de Lurigancho. Esta decisión se tomó considerando
tres características importantes de los distritos: Demografía, Nivel Socioeconómico y Ubicación
Geográfica.
El segundo capítulo contiene el Marco Teórico usado para realizar este proyecto
profesional. El tercer capítulo, corresponde a la metodología utilizada. Con respecto a este último
punto, al alcance del proyecto es exploratorio descriptivo, asimismo, el enfoque que se adoptó es
el mixto. Se utilizó el método Lean Startup y su herramienta transversal Experiment Board a lo
largo de cinco iteraciones. Las herramientas para el recojo de información que se utilizaron son
el Cardsorting, Malla Receptora de Información y Entrevistas Semi-Estructuradas.
En el capítulo cuatro, mediante las dos iteraciones realizadas, se encontró el problema
específico que atravesaban los centros de salud con respecto a las fallas en la gestión y/o
asignación de los recursos. De esta manera, utilizando Cardorting y entrevistas semiestructuradas
pudimos encontrar que el problema principal de estos centros de salud era el uso de ecógrafos
antiguos que por tener esta característica, pueden contribuir a la generación de diagnósticos
herrados. Por último, la posible solución al problema encontrado viene a ser un ecógrafo nuevo y
a bajo costo.
En el quinto capítulo, definimos a los posibles clientes potenciales del ecógrafo portátil
Sonic Care: Centros de salud ubicados en zonas de NSE D. Asimismo, en este capítulo se describe
cual es el producto mínimo viable utilizado en la quinta iteración: El ecógrafo portátil Sonic Care.
A su vez, a través de la herramienta de maya receptora de información se determinó cuáles son
las características que debería tener el producto mínimo viable para tener éxito con los clientes
potenciales que se están eligiendo y generar un prototipo 2.0.
En el último capítulo, se detalla la propuesta final del proyecto profesional plasmada en
un Lean Canvas. Los elementos descritos en el Lean Canvas son el problema, la solución, las
métricas, la propuesta de valor, las ventajas competitivas, los canales de comunicación y el
segmento de clientes a los que atenderemos. El resultado de este ejercicio serán los lineamientos
básicos en los que, en el futuro, debe basarse un plan de negocios para comercializar el ecógrafo
Sonic Care.
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Análisis de las capacidades organizacionales ágiles basado en el modelo de madurez de Klimenko en la industria de servicios de TI peruana: Estudio de Caso en Canvia 2022Chacon Agurto, Pamela Isis, Tarazona Salazar, Marcela Celeste 01 September 2023 (has links)
El presente trabajo tiene como objetivo analizar el As Is de las capacidades
organizacionales ágiles a partir de un caso representativo de la industria de consultoría en
servicios de TI. Ello con el propósito de realizar un análisis de madurez desde la perspectiva
de actores de distintos niveles jerárquicos en Canvia y contribuir con el Estado del Arte
respecto a un fenómeno organizacional poco estudiado en Latinoamérica. Asimismo, la
investigación permite a Canvia entender mejor sus capacidades e identificar puntos de mejora
para mantenerse competitiva en un entorno con alta incertidumbre. Al finalizar la investigación
se muestran recomendaciones analizadas a partir del modelo, teoría, marco contextual y
opinión experta.
La estrategia metodológica seguida es mixta de enfoque cualitativo, puesto que
investigaciones similares mencionan que es usual medir la madurez en escalas de likert; sin
embargo, las entrevistas permiten entender a profundidad la situación. Por lo que el presente
trabajo presenta originalidad metodológica. Asimismo, al evaluar las perspectivas de
diferentes niveles jerárquicos se permite reconocer las diferencias entre las mismas.
Con todo ello, se contribuye a una nueva forma de estudiar la madurez ágil, se aborda
el fenómeno por primera vez en una investigación académica peruana y empresas similares
pueden seguir la secuencia metodológica para realizar un análisis de sus capacidades
organizacionales ágiles como primer paso para lograr una transformación ágil.
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Propuesta para la implementación del sistema de calidad ISO 9001:2000 y su relación con la gestión estratégica por indicadores balanced scorecard aplicado a un operador logísticoIllia Valcárcel, Yazmín Elizabeth 09 May 2011 (has links)
Actualmente, lo que se conoce como el "cero defectos" de Crosby ha sido retomado por la máxima Gestión de Procesos y es precisamente aquí donde se encuentran las respuestas: la ISO 9001 del 2000 tiene sentido si contribuye a la estrategia de la empresa de la misma forma en que el Balance Scorecard (BSC) lo hace al enfoque de procesos y la mejora continua.
La presente tesis plantea cómo el Enfoque a Procesos de la ISO 9001, aplicada a un operador logístico, resulta sumamente beneficiosa para el desarrollo exitoso del Balance Scorecard (e inversamente) para cualquier tipo de organización.
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Alineamiento estratégico:ajustes en la estructura organizacional y diseño de mapa de procesos en una ONG orientada a saludRios Ramos, Franklin Gerald 03 October 2011 (has links)
La presente tesis trata de la alineación estratégica (que la estrategia
desarrollada se vea reflejada en su organización), de una Institución sin fines
de Lucro (ONG) que trabaja en el sector salud por más de 20 años y es de
reconocido prestigio en el sector donde se desarrolla: atención medica,
laboratorio, investigación y gestión de proyectos y programas sociales.
Esta alineación se basa en los tres elementos claves de toda organización:
Estrategia, Estructura y Procesos, donde estas últimas se construyen en
base a la estrategia definida, para ello se diseñan o rediseñan los
instrumentos macros esenciales para la gestión: La estructura
Organizacional (Organigrama) y el Mapa de Procesos.
Para el logro de este objetivo, se utiliza metodologías plasmadas por
Huaman y Rios (2008), donde el diseño de la estructura organizacional está
basada en la metodología de los autores Vigo y Segura, mientras
metodología del diseño del Mapa de Procesos esta basada su construcción
en la cadena de Valor de Michael Porter.
Para el diseño de una estructura organizacional, se revisó el plan estratégico
vigente de la institución, con énfasis en sus estrategias corporativas y de
negocios, y su despliegue basado en objetivos (¿qué quiero?) y actividades
(¿cómo lo consigo?); y es con estas últimas con las que se trabaja para la
formación de la estructura, pasando cada una de estas, por un análisis de
sensibilidad con el logro del objetivo (nivel de jerarquía) y un análisis de
relaciones entre ellas (especialización).
Para el diseño del mapa de procesos se comenzó con las 3 preguntas
básicas: ¿qué hace la organización? definiendo sus productos, ¿para quien?
Definiendo sus clientes, y ¿Cómo lo hace?, definiendo sus procesos, y es
con este ultimo que basado en las actividades, se usa la cadena de valor
para esquematizarlo, y luego generar el Mapa de Procesos.
iii
Toda esta metodología se realizo en base a talleres y reuniones con los
directivos, en el cual se tomaron decisiones de diseño relevantes para la
definición de los instrumentos.
El resultado obtenido fue la modificación de la estructura organizacional
actual, eliminando áreas, mejorando la especialización del conocimiento y la
integración del trabajo. También se creó el mapa de Procesos, donde quedo
en evidencia la gran cantidad de actividades que realiza la organización,
generando la eliminando de algunas que no generaban valor, así con el
cambio de foco del personal interno, que estaban orientados a la tarea, y no
a los resultados.
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Investigación y desarrollo de un tablero de mando para la gestión empresarial basado en el sistema de gestión estratégica Balanced Scorecard / Roman BelotserkovskiyBelotserkovskiy, Roman 09 May 2011 (has links)
A lo largo del presente trabajo se realiza una exhaustiva investigación de aspectos tanto teóricos como prácticos del Balanced Scorecard como sistema de gestión. En primera instancia se analiza la evolución de la ciencia administrativa evaluándose las falencias de los sistemas tradicionales de gestión en un entorno competitivo rápidamente cambiante.
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Mejoras en el proceso de fabricación de spools en una empresa metalmecánica usando la manufactura esbeltaCórdova Rojas, Frank Pablo 26 August 2013 (has links)
El presente trabajo de tesis, desarrollado en siete capítulos, tiene como objetivo
principal el diseño de un modelo de aplicación de herramientas de manufactura esbelta
para el sistema de fabricación de spools de una empresa metalmecánica, además de
demostrar la factibilidad económica de su implementación.
El primer capítulo presenta la descripción de los conceptos y teorías que engloba la
manufactura esbelta, asimismo se expone una visión global de lo que ofrece cada
herramienta para la mejora de procesos.
El segundo capítulo muestra la descripción general de la empresa, su aspecto
organizacional, el modelo de negocio que posee, así como la revisión de las diferentes
áreas que conforman la planta de producción y las que intervienen en el proceso de
producción de los spools. También se presenta de manera detallada el producto objeto
del estudio, el spool.
A lo largo del tercer capítulo, se cuantifica el rendimiento actual del proceso de
fabricación de spools. Además, se identifica y prioriza los defectos más relevantes del
proceso. Adicionalmente, se obtiene la relación entre los defectos y las áreas del
proceso, identificando todas las causas de los mismos.
El análisis de las herramientas de manufactura esbelta, contemplado en el cuarto
capítulo, determina la asignación de cada herramienta a los defectos detectados para
su solución. En base a esto, se da mayor énfasis a los defectos detectados como
prioritarios.
Por otro lado, el capítulo quinto explica el papel fundamental que juega la cultura
organizacional de una empresa en la implementación de la manufactura esbelta.
Adicional a esto, se muestra las características más importantes de la cultura
organizacional actual de la empresa metalmecánica en estudio.
En el sexto capítulo, se plantea un modelo de aplicación del lean manufacturing acorde
a los procesos desarrollados para la fabricación de spools. Asimismo, se presenta los
cambios necesarios a realizarse, a través de etapas de implementación de cada
herramienta para lograr la mejora del resultado final.
Finalmente, en el último capítulo, referido a la evaluación financiera de la propuesta, se
estiman los montos correspondientes a la inversión del proyecto, así como los ingresos,
costos y gastos calculados para todo el tiempo de vida del mismo. Se expone cuatro
escenarios de implementación de las herramientas, referidos básicamente a
capacitación y capital de trabajo. Con los anteriores parámetros ya definidos, se
procede a estructurar los estados financieros y a evaluar el desempeño financiero del
proyecto, realizando un análisis de sensibilidad para verificar la viabilidad del proyecto.
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Desarrollo de una herramienta de soporte para el cuadro de mando integralMarín Martel, Roberto 09 May 2011 (has links)
Todas las empresas tienen la necesidad de desarrollar una estrategia para poder lograr su visión como objetivo principal de su existencia y para ello elabora planes
estratégicos de mediano yo largo plazo que luego llevan a la práctica con las
operaciones de su negocio o con su actividad empresarial diaria.
Sin embargo en el quehacer cotidiano, como se puede tener la seguridad que la
estrategia yo visión de la empresa ha sido planteada adecuadamente y como saber si realmente se esta cumpliendo con los objetivos esperados.
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