Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-06T18:55:42Z No. of bitstreams: 1 2010_ClaynorFernandoMazzarolo.pdf: 5988262 bytes, checksum: 232ed4e378db30a726318479b565188d (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-06T18:56:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_ClaynorFernandoMazzarolo.pdf: 5988262 bytes, checksum: 232ed4e378db30a726318479b565188d (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-06T18:56:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_ClaynorFernandoMazzarolo.pdf: 5988262 bytes, checksum: 232ed4e378db30a726318479b565188d (MD5) / O trabalho apresentado nesta dissertação descreve as origens e as atuais características do Parque Tecnológico Capital Digital, em Brasília, iniciativa destinada a abrigar empresas e instituições de pesquisa no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação. Concentra-se igualmente na descrição e análise das estratégias para apoiar o processo de inovação tecnológica no âmbito do parque e da região em que se situa, além de indicar objetos de estudo para engendrar estratégias complementares às já definidas, com foco especial em Tecnologias da Informação e das Comunicações. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The work describes the origins and the present characteristics of the Digital Capital Technology Park, in Brasília, a science park focusing on the Information and Communication Technology sector. We also describe and analyze the strategies being considered and developed to support the technology innovation process within the park and the Brasília region. At least, we suggest some subjects to study in the future, regarding complementary strategies to implement such Park, with emphasis in Information and Communication Technologies.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-21T13:50:33Z No. of bitstreams: 1 2010_DaylerLosideMorais.pdf: 1774316 bytes, checksum: 6e69ad46f3ad98d906ab514c8004687d (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-21T13:50:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_DaylerLosideMorais.pdf: 1774316 bytes, checksum: 6e69ad46f3ad98d906ab514c8004687d (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-21T13:50:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_DaylerLosideMorais.pdf: 1774316 bytes, checksum: 6e69ad46f3ad98d906ab514c8004687d (MD5) / O avanço da Tecnologia da Informação requer um constante redimensionamento da capacidade operacional instalada de um Centro de Dados, haja vista não só o crescimento do número de usuários e consumidores, como também a necessidade de atualização dos equipamentos e a concomitante busca de aproximação na maximização dos recursos. É isso o que ocorre, por exemplo, com o consumo de energia elétrica nos Centros de Dados, principalmente quando eles são projetados já há alguns anos, com base em critérios bem diferentes do que hoje se requer, na perspectiva da sustentabilidade e da ecologia. O objetivo deste trabalho é comparar, do ponto de vista financeiro, a ampliação da infraestrutura de um Centro de Dados em funcionamento, igual ao que se encontra em uso em Brasília, do qual foram coletadas informações para este trabalho, com soluções modulares para Centros de Dados, tipo que vem ganhando espaço no mercado, devido a suas características como: menor espaço, mobilidade, maior eficiência energética, otimização do espaço e outras. Os resultados demonstraram, além dessas características, que do ponto de vista financeiro a ampliação de um Centro de Dados com o uso de sistemas modulares é viável. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The advancement of information technology requires constant resizing of the operational capacity installed in a Data Center, considering not only the growing number of users and consumers, as well as the need for equipment upgrades and the concomitant quest for approach in maximizing resources. That's what happens, for example, the consumption of electric energy in data centers, especially when they are already designed a few years ago, based on criteria very different from what is required today, in view of sustainability and ecology. The aim of this study is to compare, from a financial standpoint, the expansion of the infrastructure of a data center running, like what is in use in Brasilia, from which information was collected for this work, with modular solutions for Data Center type that has been gaining market share due to its characteristics as smaller space, mobility, greater energy efficiency, space optimization and others. The results showed, in addition to these features, that the financial point of view the expansion of a Data Centre with the use of modular systems is feasible.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2010. / Submitted by Luiza Moreira Camargo (luizaamc@gmail.com) on 2011-06-21T19:22:19Z No. of bitstreams: 1 2010_SidneyDiasTavares.pdf: 2640225 bytes, checksum: 26135d27a8491fbe2e0e13e1195c532f (MD5) / Approved for entry into archive by Guilherme Lourenço Machado(gui.admin@gmail.com) on 2011-06-22T13:39:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_SidneyDiasTavares.pdf: 2640225 bytes, checksum: 26135d27a8491fbe2e0e13e1195c532f (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-22T13:39:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_SidneyDiasTavares.pdf: 2640225 bytes, checksum: 26135d27a8491fbe2e0e13e1195c532f (MD5) / É possível utilizar a infra-estrutura da NGN com Servidor de Aplicação como Distribuidor Automático de Chamadas (DAC) e Servidores de Mídia como Unidade de Resposta Audível (URA) para substituir uma infraestrutura tradicional de Central de Atendimento com DAC e URAs TDM ? A maior parte das Centrais de Atendimento ( plataformas de “Call Center” ) existentes na planta da Brasil Telecom logo após a privatização eram resultado de aquisições realizadas pelas diversas Empresas do grupo Telebrás, ocasionando uma grande diversidade de tecnologias, portes e localização física das plataformas. Após a privatização das operadoras de telecomunicações, a Brasil Telecom com o objetivo obter uma nova visão centralizada e de holding, determinou uma ação em busca de uma centralização, racionalização e realocação das Centrais de Atendimento herdadas das Empresas anteriores. O principal objetivo na época era a padronização Centrais de Atendimento e obter ganhos de escala pela centralização do atendimento. Ao longo do tempo poucas ações foram tomadas no sentido de organizar o uso e aplicação das plataformas de atendimento, em especial no que diz respeito as tecnologias existentes, resultando em uma diversidade de condições, que vem impedindo um melhor uso desses recursos. Para se atingir as metas de melhoria produtividade e de redução de custos operacionais ações isoladas foram adotadas, porém sem considerar uma visão global da utilização do conjunto de plataformas existentes. Neste sentido o objetivo desta dissertação é realizar uma análise das mais recentes tecnologias de plataformas voltadas para atendimento à clientes verificar se ocorreram reduções de custos nas centrais de atendimento obtidas com a implantação de novas tecnologias IP convergentes. Além disso, este trabalho apresenta alguns estudos de caso de utilização de infraestrutura NGN associadas ao DAC como Servidor de Aplicação e as URAs IP como Servidores de Mídia em substituição de uma estrutura tradicional com DAC e URAs TDM. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / You can use the infrastructure of the NGN with Application Servers such as Automatic Call Distributor (ACD) and Media Servers as IVR (IVR) infrastructure to replace a traditional Call Center ACD and IVR with TDM? Most Service Centers (platforms "Call Center") on the plant in Brazil Telecom after privatization were the result of acquisitions made by various Group companies Telebras, causing a variety of technologies, sizes and physical location of platforms. After the privatization of telecom operators, the Brazil Telecom in order to obtain a new vision of centralized holding and determined action in search of centralization, rationalization and relocation of Central Support Services inherited from previous companies. The main objective then was to standardize Service Centers and obtain economies of scale through centralization of care. Over time, few actions have been taken to organize the use and implementation of service platforms, in particular as regards the existing technologies, resulting in a variety of conditions, which has prevented the best use of resources. To achieve the goals of improving productivity and reducing operating costs isolated actions were taken, but without considering an overview of the use of all the existing platforms. In this sense the goal of this dissertation is an analysis of the latest platform technologies focused on customer service to see if there were cost savings in call centers obtained with the deployment of new converged IP technologies. In addition, this paper presents some case studies of use of NGN infrastructure associated with the ACD as Application Server and IP IVR as Media Server to replace a traditional structure with ACD and TDM IVRs.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2011. / Submitted by wiliam de oliveira aguiar (wiliam@bce.unb.br) on 2011-06-27T18:41:51Z No. of bitstreams: 1 2011_AlexandreVasconcelosBorgesNetto.pdf: 1979533 bytes, checksum: 0e735e8880d27f4df025d8e13c4116aa (MD5) / Approved for entry into archive by Guilherme Lourenço Machado(gui.admin@gmail.com) on 2011-07-04T14:07:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_AlexandreVasconcelosBorgesNetto.pdf: 1979533 bytes, checksum: 0e735e8880d27f4df025d8e13c4116aa (MD5) / Made available in DSpace on 2011-07-04T14:07:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_AlexandreVasconcelosBorgesNetto.pdf: 1979533 bytes, checksum: 0e735e8880d27f4df025d8e13c4116aa (MD5) / O presente trabalho trata da metodologia empregada pela Agência Nacional de Energia Elétrica, durante os anos de 2007-2010, para determinar o Fator X aplicável às distribuidoras de energia elétrica. Após uma revisão da literatura acerca do Fator X, tratamos das metodologias de séries temporais para estimação do crescimento de mercado utilizado na estimativa de receitas futuras do Fator X. Algumas questões suscitadas pelas empresas distribuidoras e por associações representativas são discutidas, e por fim são vistos alguns modelos econométricos em análise aplicada ao comportamento histórico do crescimento de mercado das 20 maiores distribuidoras brasileiras, com um fornecimento de energia superior a 5.000 GWh anuais. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present work deals with the methodology employed by the Brazilian electricity regulator (ANEEL), during the years of 2007-2010, to set the X-Factor for distribution utilities. After a revision on the literature about the X-Factor, we focus on time series estimation techniques employed to evaluate forecasted revenue estimates based on market growth forecasts. We pinpoint some issues posed by distribution utilities and consumer associations, and, at last, we make use of econometric models in the applied study of the historic behavior of energy consumption of the 20 Brazilian distribution utilities that supply more than 5.000 GWh per year.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-09-05T14:06:36Z No. of bitstreams: 1 2012_MarianaCostaBernardes.pdf: 26546645 bytes, checksum: 87aa0be6fc90b21fdae1972cf120ca01 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-09-10T11:56:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_MarianaCostaBernardes.pdf: 26546645 bytes, checksum: 87aa0be6fc90b21fdae1972cf120ca01 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-10T11:56:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_MarianaCostaBernardes.pdf: 26546645 bytes, checksum: 87aa0be6fc90b21fdae1972cf120ca01 (MD5) / Esta tese propõe uma estratégia de guiagem robotizada de agulhas flexíveis com ponta chanfrada em procedimentos percutâneos. O método usa duty-cycle de rotação para realizar inserções com arco de curvatura ajustável e combina realimentação de imagem em malha fechada comuma estratégia intraoperatória de replanejamento de movimento para compensar incertezas e distúrbios no sistema. Diferentemente de estratégias anteriores, o replanejamento emmalha fechada é adequado a cenários dinâmicos emque há mudanças na posição do alvo e obstáculos. De fato, o sistema proposto foi implementado utilizando um robô manipulador, e os resultados obtidos de testes in vitro confirmaram a viabilidade do método. Até onde se sabe, tais resultados são originais, especialmente no que diz respeito ao uso de planejamento rápido intraoperatório combinado com duty-cycle da agulha e o uso de um braço manipulador disponível comercialmente. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis proposes a robot-assisted approach for automatic steering of flexible beveled needles in percutaneous procedures. The method uses duty-cycled rotation of the needle to performinsertion with arcs of adjustable curvature, and combines closed-loop imaging feedback with an intraoperative motion replanning strategy to compensate for system uncertainties and disturbances. Differently from previous approaches, the closed-loop replanning strategy is suitable for dynamic scenes that present changes of obstacles and target positions. Indeed, we implemented the proposed system using a robotic manipulator, and the results obtained from in vitro tests confirmed the viability of our method. To the best of our knowledge, such results are original, specifically in what concerns the use of an intraoperative fast replanning strategy combined with needle duty-cycling and the use of a commercially available manipulator arm. ___________________________________________________________________________________ RÉSUMÉ / Les travaux de cette thèse proposent une nouvelle approche pour le guidage assisté par robots d’aiguilles flexibles pour des procédures percutanées. La méthode est basée sur l’utilisation d’une rotation de l’aiguille avec un rapport cyclique variable pour réaliser une insertion avec des arcs de rayons de courbure différents. Elle combine un retour visuel avec une stratégie de planification adaptative pour compenser les incertitudes du système et les perturbations. Par rapport aux approches présentées précédemment dans la littérature, la stratégie de planification en boucle fermée est adaptée à des scènes dynamiques qui présentent des changements de position des obstacles et de la cible. Cette approche a été implémentée sur un système robotique et les résultats obtenus in vitro confirment tout l’intérêt de cette technique.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Engenharia Florestal, Programa de Pós-Graduação em Ciências Florestais, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-09-20T12:54:35Z No. of bitstreams: 1 2013_DanielaVasconcelosdeOliveira.pdf: 1468140 bytes, checksum: d61f16bd08d47022385c0aeedfffb5be (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-09-20T14:45:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_DanielaVasconcelosdeOliveira.pdf: 1468140 bytes, checksum: d61f16bd08d47022385c0aeedfffb5be (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-20T14:45:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_DanielaVasconcelosdeOliveira.pdf: 1468140 bytes, checksum: d61f16bd08d47022385c0aeedfffb5be (MD5) / A avaliação do vigor de sementes permite a detecção de diferenças na qualidade fisiológica de lotes, os quais apresentam poder germinativo semelhante, e que podem exibir comportamentos distintos em condição de campo ou durante o armazenamento. Pesquisas têm atuado no sentido de desenvolver métodos que permitam a avaliação do potencial fisiológico das sementes. O objetivo deste trabalho consiste em avaliar a qualidade de sementes de Dalbergia miscolobium Benth. e Jacaranda mimosifolia D. Don através do teste de envelhecimento acelerado e atestá-la através dos testes de condutividade elétrica e de germinação. No teste de EA foram adotados seis tempos de exposição das sementes ao envelhecimento; três soluções distintas e duas temperaturas. Após o teste de EA as sementes foram submetidas ao teste de Condutividade Elétrica e de Germinação. A análise estatística dos dados foi efetuada por meio de análise de variância dos tratamentos aplicados, seguido pelo teste de Tukey e pela regressão polinomial. Verificou-se que para a espécie Dalbergia miscolobium na temperatura de 40°C, a solução GA3 apresentou o maior R², com o modelo cúbico; para a temperatura de 50°C a solução água destilada foi o que apresentou maior R², com o modelo linear. Com relação ao teste de condutividade elétrica, para temperatura de 40°C, a solução de ácido giberélico no tempo de 1h é mais eficiente para avaliação do vigor das sementes; para temperatura 50°C nos tempos 1h e 6h a solução água destilada é significativa com relação às demais soluções. Para a espécie Jacaranda mimosifolia para a temperatura de 40°C, na solução GA3 o modelo que mais se ajustou foi o cúbico; para a temperatura de 50°C, na água destilada o modelo adotado que melhor se ajustou foi o linear. No tempo 6h a solução água destilada é superior estatisticamente com relação as demais soluções. No tempo 1h e 48h não houve diferença estatística para efeito de temperatura. Para efeito de condutividade elétrica, observou-se que nos tempos 1h, 6h e 14h a solução com água destilada é superior com relação às demais soluções, não há efeito significativo de temperatura. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The evaluation of seed vigor allows detection of differences in the physiological quality of batches that have similar germination and can display different behaviors in field conditions or during storage. Research has worked to develop methods for the evaluation of seed vigor. The aim of this study is to assess the quality of seeds of Dalbergia miscolobium Benth. and Jacaranda mimosifolia D. Don through accelerated aging test and certify it through the electrical conductivity and germination. In the test of EA were adopted six periods of exposition to aging, three different solutions and two temperatures. After the test EA seeds were tested with Electrical Conductivity and Germination. The statistical analysis was performed by analysis of variance of the treatments, followed by Tukey test and the polynomial regression. It was found that for the species Dalbergia miscolobium at 40 ° C the solution GA3 showed the highest R ², with the cubic; to 50 ° C the solution distilled water showed the largest R ², with the model linear. With regard to electrical conductivity, for a temperature of 40 ° C, gibberellic acid at time 1h is more efficient to assess seed vigor; temperature to 50 ° C at the times 1h and 6h the solution distilled water is significant with respect to other solutions. For the species Jacaranda mimosifolia to 40 ° C, GA3 solution in the model that best fit was cubic; to 50 ° C, in distilled water the model adopted best fit was linear. At the time 6h distilled water solution is superior statistically compared with the other solutions. In time 1h and 48h no statistical difference for the effect of temperature. To effect the electrical conductivity was observed at the times 1h, 6h and 14h the solution with distilled water is greater with respect to other solutions, there is no significant effect of temperature.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2014-04-11T14:27:57Z No. of bitstreams: 1 2013_ValmiroJoseRangelGalvis.pdf: 3098926 bytes, checksum: fe1f86e3ea16bbceeb92441db340068b (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-04-11T14:41:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_ValmiroJoseRangelGalvis.pdf: 3098926 bytes, checksum: fe1f86e3ea16bbceeb92441db340068b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-11T14:41:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_ValmiroJoseRangelGalvis.pdf: 3098926 bytes, checksum: fe1f86e3ea16bbceeb92441db340068b (MD5) / Nos últimos anos tem havido considerável esforço de pesquisas sobre as redes par-a-par (P2P, do inglês peer-to-peer), tanto aquelas voltadas para distribuir vídeo ao vivo (Live Streaming) quanto sob demanda (VoD, do inglês Video-on-Demand). Apesar do uso mais conhecido das redes P2P envolver sistemas de compartilhamento de arquivos, os sistemas de distribuição de vídeo na Internet também têm visto o seu desenvolvimento potencializado por este tipo de redes, consideradas um paradigma promissor na distribuição de vídeo em larga escala, permitindo solucionar alguns dos principais gargalos em arquiteturas cliente-servidor. Por outro lado, o padrão de codificação de vídeo escalável H.264/SVC (Scalable Video Coding) surgiu como uma opção capaz de permitir que um usuário receba parte do streaming de acordo com sua capacidade de processamento, resolução da tela e capacidade da rede local em que se encontra conectado. O vídeo é codificado em camadas, e receber a camada base é suficiente para realizar a apresentação, sendo possível melhorar a qualidade percebida com o emprego de camadas de reforço. A interação entre as áreas de redes P2P e de vídeo escalável tem sido investigada na literatura, sendo constatado que a codificação de vídeo escalável pode contribuir para a melhora da qualidade percebida pelo usuário neste tipo de redes. Todavia, o mapeamento entre a qualidade de serviço provida pela rede e a qualidade de experiência, ainda que realizado para outros sistemas P2P, ainda não tem sido realizado para vídeo escalável, até onde foi possível observar na literatura disponível. Existe então uma motivação no desenvolvimento de uma relação quantitativa, capaz de mapear a qualidade de serviço provido pela rede em qualidade subjetiva em sistemas de distribuição de vídeo escalável sob demanda. Em outras palavras, é necessário propor uma relação quantitativa entre a QoS e a QoE, a fim de estimar a provável QoE vivida pelo usuário de acordo com parâmetros de rede e de aplicação. Assim, após levantamento de possíveis mapeamentos QoS-QoE propostos na literatura, o presente trabalho busca propor e avaliar um preditor de QoE, passível de ser integrado em esquema adaptativo. O preditor é avaliado com base em simulação a eventos discretos em um conjunto de experimentos envolvendo diferentes classes de sequências de vídeo. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / In recent years there has been a considerable research effort on video distribution over peer-to-peer networks, considering live streaming and video-on-demand options. Although the most well known use of P2P systems involves file sharing, video distribution systems on the Internet have also seen the development enhanced by this type of networks, seen as a promising paradigm in video distribution on large scale, allowing to solve some of the major issues, as bottlenecks, in Client/Server architectures. On the other hand, the H.264/SVC (Scalable Video Coding) standard has emerged as an option that would allow users to receive part of the stream according to their processing capacity, screen resolution and capabilities of the local network in which it is connected. The video is encoded in layers, and receiving the base layer is sufficient to carry out the playback, and it is possible to improve the perceived quality with the use of enhancement layers. The interaction between P2P networks and scalable video has been researched in the literature, leading to the conclusion that the scalable video coding can contribute to the improvement of the quality perceived by the user in such networks. However, the mapping between the quality of service provided by the network and the quality of experience, even if done to other P2P systems, has not been performed for scalable video, as far as we can see in the available literature. Then, there is a motivation to develop a quantitative relationship, capable of mapping the quality of service provided by the network in subjective quality in scalable video on demand distribution systems. In other words, it is necessary to propose a quantitative relationship between QoS and QoE, in order to estimate the likely QoE experienced by the user according to network and application parameters. In this sense, after surveying possible mappings QoS-QoE proposed in the literature, this dissertation seeks to propose and evaluate a QoE predictor, which can be integrated into an adaptive scheme. The predictor is evaluated by the use of discrete event simulation and a set of experiments involving different classes of video sequences. The statistical analysis shows an excellent performance of this predictor.

Dentro do contexto da eficiência energética, as tarifas são consideradas instrumentos para a otimização da expansão e da operação do sistema. A orientação de tarifas para a eficiência energética pode adotar os custos marginais como referência, considerando que os mesmos incorporam os reflexos do comportamento da demanda e da gestão do sistema. No Brasil-a demanda por energia elétrica tem crescido entre 5% a 6% ao ano, o que significa decidir-se pela construção de uma nova usina de 1500 MW a cada ano, necessitando de investimentos anuais da ordem de US$ 3,9 bilhões para o programa de expansão. A relação de causa e efeito presente na metodologia de custos marginais permite correlacionar as decisões dos usuários do sistema elétrico quanto ao seu consumo, e as decisões dos gestores do mesmo ao equacionarem a oferta de eletricidade, indicando caminhos para a eficiência econômica e energética. Confere, portanto , aos custos marginais a característica de base econômica para a orientação da eficiência dos usos finais de eletricidade. A presente dissertação propõe uma política tarifária que promove a redução do consumo de eletricidade, tornando-o mais eficiente energética e economicamente. / In the context of energy efficiency tariffs are considered ways to optimize the expansion and operation of electric system. In order to achieve energy efficiency we should consider marginal costs as a basis to tariffs, because they incorporate the signs of demand and the companies managcment in offering cncrgy. In Brazil the demand is expected to grow 5% or 6% each year which means the necessity to build a new 1500 Megawatts power plant per year, corresponding to investiments of US$ 3.9 billion per year for the expansion program. The cause and cffcct rclationship uscd in the methodology of marginal costs enables to the decisions of the consumers related to demand and the action of the utilitics to offer electricity, so that it indicates the way to economic and efficient use of the system. This dissertation proposes a tariff policy that would reduce the consumption of energy, making it more efficient than the current one. Thus, it would also increase the economic efficiency.

Este trabalho examina as questões regulatórias da indústria de energia elétrica no Brasil sob a perspectiva das relações com os clientes. Para tanto, busca relacioná-las aos conceitos de democracia, participação política, serviço público, serviço de utilidade pública e monopólio natural, destacando as condicionantes da participação do público consumidor nas decisões da indústria de energia elétrica. O escopo central corresponde as atividades de distribuição de energia elétrica, destacando-as no contexto do cenário institucional brasileiro, indicando a dimensão prospectiva das mudanças em curso. Considera, ainda, a evolução das relações com os clientes na indústria de energia elétrica brasileira, bem como evidencia os desaos a serem transpostos. Quanto às tendências mundiais das transformações da indústria elétrica, identifica pontos importantes da regulação da Inglaterra, América Latina, Noruega e particularmente dos EUA, fornecendo elementos para as possibilidades de implantação no caso brasileiro. O trabalho recorre, ainda, aos estudos de caso da Pacific Gas & Electric e do Edison Electric Institute para sugerir a formulação de um programa empresarial de participação do público. A existência de regulação em âmbito federal e estadual, permite concluir, que a descentralização e articulação de suas atuações, produzirão efeitos positivos na mediação dos conflitos de interesses. Finalizando, o trabalho aponta para um posicionamento empresarial que supere o caráter impositivo dos mecanismos regulatórios e indica a necessidade da criação e ampliação de canais de comunicação entre empresa e clientes. / This investigation provides a national analysis of electricity industry in Brazil and it is focused on the perspective of clients relationship. The assessment is related under some concepts: Democracy, Political Participation, Public Service, Public Utility, Natural Monopoly and Regulation. On the other hand is showed clients participation in the main decisions of the industry. The main subject corresponds the activities of distribution of electricity , highlighting them in the context of Brazilian institutional scenery, indicating the prospect of the changes in course. It considers still the evolution of the relationships with the clients in the industry of Brazilian eletricity as well as it evidences the challenges to be transponds. In the way of world tendencies of tranformation the electricity industries, it identies important points of the regulation in England, Latin America, Norway and particulary of the USA, supplying elements to subsidize its implement in the Brazil case. The work appeals still to the studies of case of Pacic Gas & Electric Company and of Edison Electric Institute to suggest the formulation of a managerial program of the public participation. The existence of the regulation in Federal and State allow to end that the decentralization and articulation of its performances, they will produce positive effects in the mediation of the conflicts of interests. Finally the investigation aims for a managerial positioning that overcomes the character impose of the regulatory mechanisms and indicates necessity to create and to extend communication channels between company and clients.

O presente trabalho estuda a possibilidade da racionalização do uso de energia elétrica na cidade de Boa Vista e compara os dois métodos de análise, PIPGE e ANEEL, pela metodologia SWOT (WIIG K. M, 1997). Com o objetivo de recomendar ações que visam o uso racional de energia elétrica, aplica-se a metodologia desenvolvida pela equipe técnica do PIPGE para os dados levantados em Boa Vista. Os resultados são estudados segundo metodologia de Planejamento Integrado de Recursos e são propostos programas para os principais usos finais em Boa Vista, sendo eles: iluminação residencial, iluminação pública, companhia de águas e esgoto de Roraima, refrigeração residencial e condicionamento ambiental. Numa segunda etapa, faz-se a aplicação comentada da metodologia desenvolvida pela ANEEL para os mesmos dados e programas propostos e comparam-se os resultados obtidos pelas duas metodologias. As duas metodologias apresentam resultados similares para os programas de Iluminação Pública e Iluminação residencial concluindo-se a viabilidade dos programas. Ocorreram discrepâncias sobre a substituição de refrigeradores e de condicionadores de ar. Pela metodologia PIPGE conclui-se a viabilidade da substituição dos refrigeradores e dos condicionadores de ar, já para a metodologia da ANEEL, as substituições não se apresentaram viáveis. Apresenta-se como prováveis causas destas discrepâncias a não utilização, pela metodologia da ANEEL, da conta de consumo de combustíveis e a utilização de parâmetros tipicamente atribuídos a ótica da empresa como a redução de demanda na ponta e o custo marginal de distribuição ajustado para as horas de ponta, pois as comparações foram realizadas pela ótica da sociedade. Por fim, recomendam-se cuidados específicos para a aplicação dos programas propostos em conservação de energia para a cidade de Boa Vista- Roraima e recomenda-se para estudos futuros a elaboração de um manual, o mais sucinto possível, sobre a metodologia desenvolvida pelo grupo de pesquisa do PIPGE, com o intuito de maximizar sua utilização por vários atores da sociedade. / The present work studies the possibility of the rationalization of the use of electric energy in the city of Boa Vista and evaluates two analysis methods, PIPGE and ANEEL, by the SWOT analysis methodology. With the objective of recommending actions that seek the rational use of electric energy, is the applied the PIPGE methodology for Boa Vista data. The results are studied second Integrated Planning Resources methodology and programs are proposed for the mains final uses in Boa Vista, being them: Residential illuminations, Public illumination, Company of waters and Sewer of Roraima, Residential refrigeration and Environmental conditioning. In a second stage, is applied the ANEEL methodology for the same data and proposed programs. Although the level of details of two methodologies is completely different, the main differences obtained by the analyses of the programs are presented. The methodologies present similar results for the programs of Public illumination and residential illumination being concluded the viability of this programs. Discrepancies are observed in substitution of refrigerators and air conditioners. For the PIPGE methodology, the substitution of the refrigerators and air conditioners are viable, already for the methodology of ANEEL, the substitutions didnt come viable. Present as probable causes of these discrepancies the non-use, for the methodology of ANEEL, of the CCC and use of parameters typically attributed the optics of the company as peak demand reduction. Finally, specific cares are recommended for the application of the programs proposed in energy conservation for Boa Vista-Roraima and by SWOT analysis and comparison of methodologies give the guide for recommendation a Manual for PIPGE , methodology and it should be building on strengths pointed by the two methodologies, also owes, minimizing weaknesses, take advantage of the opportunities and neutralize the threats.