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Fatores críticos de sucesso aplicados a grandes clientes de empresas distribuidoras de energia elétrica: um estudo de caso na CELPE

BARROS FILHO, João Paes de January 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7374_1.pdf: 3304473 bytes, checksum: 6ffa5370e349cbd3f08075ed0ebe6892 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / A Companhia Energética de Pernambuco CELPE fornece energia elétrica para todo o estado de Pernambuco. A sua carteira de clientes é composta por consumidores de energia das classes residencial, comercial, industrial, poderes públicos, serviços público, iluminação pública e suprimento a outras empresas distribuidoras de energia elétrica. Nestes diversos segmentos de clientes encontra-se um seleto grupo denominado clientes corporativos privados que são responsáveis por cerca de 20% do faturamento mensal da CELPE, e são gerenciados por um departamento que cuida exclusivamente deste grupo de clientes e dos poderes públicos. Estes clientes, segundo a legislação em vigor que regula o Mercado Atacadista de Energia MAE, são considerados clientes livres e podem escolher a qualquer momento seu fornecedor de energia elétrica. Com o objetivo de melhor se estruturar para abordar e direcionar suas ações estratégicas para este grupo de clientes, a CELPE investiu em um estudo de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), em parceria com a Universidade Federal de Pernambuco UFPE, no qual foi desenvolvida uma metodologia para identificar e caracterizar os fatores críticos de sucesso pelos quais estes clientes percebem qualidade nos serviços prestados pela empresa. A aplicação desta metodologia aos clientes corporativos privados constituiu a tarefa da presente dissertação. Neste sentido, foi realizada uma pesquisa quantitativa envolvendo os clientes coorporativos privados, cujas análises estatísticas dos dados, elaboração de planos de ação, das conclusões e recomendações são desenvolvidas neste trabalho. Os principais dados coletados junto aos clientes corporativos privados foram os conceitos subjacentes identificados nas suas percepções sobre a prestação dos serviços prestados pela CELPE. A contribuição deste trabalho reside na obtenção de metodologia para identificação dos Fatores Críticos de sucesso através dos quais os clientes corporativos privados avaliam os serviços prestados pela CELPE, e dos conceitos subjacentes atribuídos por estes clientes aos fatores críticos
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Modelo de gestão executiva do programa de pesquisa e desenvolvimento tecnológico da CELPE

SANTOS, Wider Basílio January 2004 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7405_1.pdf: 694477 bytes, checksum: f7b6522d6832d795050f66089d9af22c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / O presente trabalho de dissertação enfoca o desenvolvimento de um modelo de gestão para o Programa de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico P&D, tendo como base a realidade vivenciada pela Companhia Energética de Pernambuco Celpe e os regulamentos da Agência Nacional de Energia Elétrica - Aneel. O desenvolvimento do trabalho foi motivado pela carência de um modelo de gestão para empresas do setor de energia elétrica brasileiro, que auxiliasse nos seus processos inerentes a gestão da carteira de projetos de P&D. Os principais processos do modelo proposto foram elaborados a partir da contextualização do ambiente da Celpe, baseando-se nas características dos seus programas de P&D existentes, nas exigências da agência reguladora Aneel, bem como, nas pesquisas bibliográficas realizadas sobre o tema. Os quatro processos definidos pelo modelo - seleção, execução, finalização e internalização da carteira de projetos - são avaliados por um total de 13 indicadores visando analisar os resultados de cada processo. Sendo assim, o modelo de gestão para carteira de projetos de P&D, desenvolvido neste trabalho, representa uma grande contribuição para a Celpe e demais empresas do setor que não dispõem de um modelo estruturado, que auxilie na gestão da sua carteira de projetos de P&D regulados pela Aneel
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Metodos analiticos para auxilio a restauração apos blecautes de sistemas de energia eletrica

Santos, Jose Vicente Canto dos 18 December 1998 (has links)
Orientador: Ariovaldo V. Garcia / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-25T07:51:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Santos_JoseVicenteCantodos_D.pdf: 10480301 bytes, checksum: 8a1a33ad82e7c28e0aef1f1f79df8349 (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: O objetivo deste trabalho é tratar da restauração de sistemas de potência, um dos temas da engenharia elétrica que vem recebendo grande atenção nos últimos anos devido à imensa dependência que as sociedades industriais possuem de um fornecimento constante de energia elétrica, o que leva as mesmas a sofrerem vastos prejuízos quando ocorrem blecautes que interrompem este fornecimento. A restauração de sistemas elétricos de grande porte após a ocorrência de distúrbios graves é um tema bastante amplo e complexo onde um problema básico é a determinação da configuração do sistema tendo como objetivo o atendimento de cargas consideradas prioritárias. Isso normalmente é feito em estágios sendo que em cada etapa atende-se a um conjunto de cargas. Neste trabalho é apresentado um conjunto de métodos para resolver este problema levando em conta o modelo não linear (CA) das redes elétricas bem como seus principais limites de operação. A abordagem desenvolvida é genérica e utiliza diversas idéias originárias das áreas de planejamento da expansão de sistemas de transmissão e de planejamento reativo em sistemas de energia elétrica incluindo uma expansão do conceito de rede fictícia, programação linear e diferentes modelos de cálculo de fluxo de carga, um dos quais proposto neste trabalho. Para demonstrar o sucesso dos métodos desenvolvidos são apresentados resultados obtidos para diversas redes de potência incluindo um sistema real brasileiro / Abstract: The subject of this work is the power system restoration, one of the main problems in the electrical engineering area. Due to the great dependency of electricity of a modern industrial society, this subject has receiving great attention. The restoration of large electrical power systems after the occurrence of serious blackouts is a complex problem where the basic goal is to obtain the system configuration in order to attend loads with different priorities. The restoration is done through stages and in each stage the service is restored to a predetermined set of loads. A set of methods to solve the power system restoration problem is presented in this work. The solution takes into account the nonlinear network model (AC model) as well as its constraints and operational limits. The developed approach is general and it uses some ideas originally developed in order to solve the power system expansion planning problem. The fictitious network concept is extended to the reactive model, linear programming and different load flow calculations models are used. Results obtained with test systems as well as with a large realistic Brazilian system are presented. / Doutorado / Doutor em Engenharia Elétrica
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Sintetizador de frequencias empregando a tecnica de sintese digital direta coerente

Ciciliato, Vitor 11 March 1991 (has links)
Orientador :Jose Geraldo Chiquito / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-13T23:30:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ciciliato_Vitor_M.pdf: 7722864 bytes, checksum: 51ed2ca15ef1b7a158d8881b97068f18 (MD5) Previous issue date: 1991 / Resumo: Este trabalho apresenta técnicas de síntese de freqüências de um Sintetizador de Freqüências Síntese Digital Direta Coerente. Um estudo das mais importantes e descreve o projeto e implementação Básico, que emprega a Técnica de o sintetizador implementado possui duas saídas de freqüência independentes, uma até 50 kHz e outra até 1 MHz Em cada uma destas saídas emprega-se um conjunto de conversar DIA e filtro passa-baixas diferente, o que possibilita uma comparação de desempenho entre eles. o cálculo do espectro teórico do sinal senoidal slntetizado é apresentado para as duas saídas, para várias freqüências de saída e para vários números de "bits" da palavra digital de entrada do conversar DIA. As ralas espectrals medidas são comparadas com estes valores teóricos. A lmplementa,ão deste Sintetizador de Freqüências BásiCO. possibilita o estudo da qualidade da senóide sintetizada e sua relação com os dados gravados na memória, com a qualidade e característica do conversor DIA e com os filtros passa-baixas empregados / Abstract: Not informed. / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica
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Solução de equações de redes de energia eletrica em computadores multiprocessadores

Feltrin, Antonio Padilha 17 May 1991 (has links)
Orientador: Andre Luiz Morelato França / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-13T23:45:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Feltrin_AntonioPadilha_D.pdf: 6933341 bytes, checksum: 77a87f4fae0f90880c3c23d94aedf78f (MD5) Previous issue date: 1991 / Resumo: Neste trabalho propõe-se uma metodologia para a decomposição da etapa de solução direta de um sistema de equações linear esparso Ax = b, obtendo-se um conjuntode tarefas independentes que podem ser processadas em paralelo usando máquinas multiprocessadores. Atualmente computadores multiprocessadores tendem a apresentar baixo custo e desempenho comparável aos supercomputadores. Esta nova tecnologia poderá ser incorporada proximamente aos centros de controle em tempo real de sistemas de energia elétrica. A metodologia baseia-se na utilização da matriz de fatores inversos (W) particionada. O esquema de particionamento proposto consiste em dividir a matriz W de acordo com a profundidade dos nós na árvore dos caminhos de fatoração da matriz A. Neste esquema todas as informações necessárias para gerar as partições são obtidas diretamente da árvore de fatoração, sendo portanto de fácil implementação. Os elementos de todas as partições, exceto da última, podem ser obtidos diretamente da matriz L, sem necessidade de cálculos adicionais. O esquema de particionamento garante que novos elementos diferentes de zero ("fill-ins" adicionais) serão gerados apenas na última partição porque propositalmente esta última partição quebra relações de precedência. As substituições "forward" e "backward" são realizadas por linhas e por partições, e a estratégia proposta de divisão de tarefas atribui a um processador todo o conjunto de operações (multiplicação/adição) de uma linha em uma mesma partição. Na última partição pode-se agrupar as etapas "forward", diagonal e "backward", tornando a solução desta partição uma única etapa de multiplicação de uma matriz Wup (cheia) pelo vetor b. Isto é vantajoso em uma série de casos. A metodologia proposta transfere a velocidade da solução para a capacidade de realizar operações de ponto flutuante de cada processador, ou seja, à medida que processadores mais poderosos forem sendo desenvolvidos mais rápida será a solução em paralelo do problema quase na mesma proporção. Uma solução direta que use uma metodologia como a proposta neste trabalho, consegue uma redução nos tempos de comunicação entre processadores, como demonstra os resultados obtidos em uma implementação num computador multiprocessador com arquitetura de memória híbrida (local e global) / Abstract: This thesis describes a methodology for decomposing the repeat solution process of the equation Ax = b into independent tasks to be done in parallel, based on the matrix inverse factors (W-matrix) with partitions. It is a matter of fact that low-cost multiprocessor computers are now available featuring supercomputer-like performances. The partitioningscheme proposed in this thesis consists of breaking up the W-matrix according the depths of the factorization path tree. In this scheme, all the information needed to generate the partitions can be obtained straightforward from the network factorization path tree. The partitioning algorithm is simple and ease to implement. The elements of Wj matrices, except the last partition, can be obtained directly from L-matrix elements, not requiring extra work. The proposed scheme guarantees that additionaJ fills will be only created in the last partition. The forward and backward solutions are performed by rows, and the strategy proposed is to schedule on each processor the operations corresponding to a row of each partition. It should be kept in mind that the multiprocessor environments are equipped with powerful unit processors and then it seems a sound strategy to perform the . mult-add elementary operations inside the hardware in order to exploit its computing efficiency. This strategy seeks to match the parallel algorithm to the paralleJ architecture. The precedent relations - that give rise to delays - are replaced by mult-add operations performed inside the processor node without external communication. In the last partition, the forward, diagonal and backward solutions may be gathered, and so all the operations can be expressed as the product of matrix W1pby the updated components of vector b. The performance results show that the potentiaJ speedup of the solution time is essentially bounded by the floating point operation capability of each processor, denoting that the methodology is a suitable way to exploit the growing power of the computing technology / Doutorado / Doutor em Engenharia Elétrica
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Perdas histeréticas em supercondutores tipo II

Sandim, Maria Jose Ramos 24 July 1991 (has links)
Orientador: Daltro Garcia Pinatti / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Fisica Gleb Wataghin / Made available in DSpace on 2018-07-14T00:33:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sandim_MariaJoseRamos_M.pdf: 4630072 bytes, checksum: c731e0dea06f3532f3cfc36deb27f321 (MD5) Previous issue date: 1991 / Resumo: Não informado / Abstract: Not informed. / Mestrado / Física / Mestre em Física
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Planejamento da expansão da geração de sistemas de transmissão por decomposição de benders hierarquisada

Romero Lázaro, Rubén Augusto 21 March 1990 (has links)
Orientador : Alcir Monticelli / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-14T01:27:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RomeroLazaro_RubenAugusto_M.pdf: 5090066 bytes, checksum: 0bd56dcf515cd584cc4f51709c11fb03 (MD5) Previous issue date: 1989 / Resumo: Este trabalho apresenta o uso da técnica de decomposição de Benders para resolver o problema de planejamento de sistemas de transmissão a longo prazo. É mostrada a teoria da decomposição de Benders localizada no contexto da programação matemática de grande porte e aplicado ao modelo de transportes e ao modelo de fluxo de potência DC. Apresenta-se também a idéia de planejamento hierarquizado e o conceito de rede fictícia para contornar o problema de não convexidades e rede inicial desconexa próprios nos sistemas elétricos usados em planejamento a longo prazo. São apresentados resultados obtidos num sistema de seis barras / Abstract: Not informed. / Mestrado / Energia Eletrica / Mestre em Engenharia Elétrica
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Avaliação de distorções harmonicas utilizando-se computadores de pequeno porte

Paschoareli Junior, Dionizio 06 December 1991 (has links)
Orientador: Francisca Aparecida de Camargo Pires / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-14T01:40:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PaschoareliJunior_Dionizio_M.pdf: 7322225 bytes, checksum: e4942d9a4fdcb874c0e8968b3dc2f057 (MD5) Previous issue date: 1991 / Resumo: O aparecimento cada vez mais constante de cargas não-lineares nos sistemas elétricos de potência. Com a conseqüente distorção nas formas de onda de tensão e de corrente, torna necessário, análises complementares no planejamento dos sistemas, de maneira a se compreender e minimizar os efeitos causados pelas distorções. Entre os métodos utilizados para esta análise estão os programas computacionais que determinam o fluxo de corrente harmônica e as tensões distorcidas nos barramentos. O objetivo deste trabalho é a otimização de um programa desenvolvido para computadores de grande porte, tornando possível sua utilização em microcomputadores ou super micros. Além disso, vários modelos de componentes e dois sistemas elétricos têm suas respostas à presença de freqüências múltiplas da fundamental (freqüência harmônicas) avaliadas e os resultados das simulações são apresentados. São realizadas ainda simulações que possibilitam a visualização das distorções nas formas de onda das tensões dos barramentos. Enfim, é um trabalho que oferece uma visão global e qualitativa deste fenômeno que vem sendo motivo de crescente preocupação, principalmente entre os responsáveis pela manutenção da qualidade da energia fornecida, que é o das distorções harmônicas / Abstract: Not informed. / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica
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Agregação dinamica de motores de indução

Franklin, Dino Rogerio Coinete 12 September 1991 (has links)
Orientador : Andre Luiz Morelato França / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-14T01:51:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Franklin_DinoRogerioCoinete_M.pdf: 2925375 bytes, checksum: 0154008842cfa9943cdc7e934840bd1a (MD5) Previous issue date: 1991 / Resumo: Um sistema elétrico de potência pode ser dividido, com relação a função dos seus componentes, em três grandes grupos: o grupo de geração de energia elétrica - onde estão concentrados os geradores de energia e seus dispositivos de controle; o grupo de transmissão - onde se encontram as linhas de transmissão e transformadores; e o grupo de consumo - onde esta representada a carga consumi da no sistema. Para se analisar a estabilidade deste sistema utilizam-se geralmente métodos numéricos devido às características não-lineares do sistema. Para utilizar tais métodos são necessários modelos matemáticos que representem os componentes do na sua forma dinâmica. Tendo em mãos os modelos dos componentes pode-se analisar o comportamento dinâmico do sistema real através de uma simulação no tempo das equações que representam o sistema. O estudo de modelagem dos componentes de um sistema de energia elétrica tem se desenvolvido de forma não uniforme, pois enquanto grande atenção foi dispensada na modelagem dos componentes do grupo da geração e transmissâo, as cargas têm sido representadas de forma simplificada por se constituir um problema mais difícil. Isto teve como consequência a defasagem no desenvolvimento dos modelos, e atualmente a modelagem detalhada dos componentes de geração e transmissão não implica necessariamente em um bom modelo do sistema como um todo, devido a modelagem deficiente da carga. Portanto, faz-se necessário mais pesquisa na área de modelagem de cargas elétricas. Um componente de carga que merece destacada atenção é o motor de indução, pois este motor representa boa parte do total da carga consumida nos sistemas elétricos de potência, principalmente em sistemas elétricos industriais. O modelo dinâmico de um motor de indução, como a de qualquer componente físico, consiste de um conjunto de equações diferenciais. Portanto, simular o comportamento dinâmico de um motor de indução consiste em resolver estas equações diferenciais no tempo. Os modelos clássicos de carga são os do tipo impedância, corrente e/ou potência constante. Em programas de estabilidade geralmente são estas as modelagens de carga utilizadas, e nestes os motores de indução são frequentemente representados por algum tipo de modelagem clássica ou um misto destas, ao invés de sua modelagem dinâmica. Isto se deve ao fato do crescimento no tempo de simulação quando da adição de mais equações diferenciais no conjunto de equações que representam o sistema. Em grandes instalações elétricas industriais a carga predominante constituise de motores de indução, cujo elevado número exige enorme esforço computacional nos estudos do comportamento dinâmico do sistema. Dentre as abordagens utilizadas para amenizar o problema, este trabalho segue a linha de abordagem de equivalentes dinâmicos, cuja idéia básica consiste em representar um grupo de motores de indução por um unico motor equivalente. Este procedimento tem como base a hipótese de que o comportamento dinâmico de um unico motor equivalente é semelhante ao comportamento de um grupo de motores de indução. Este trabalho apresenta um novo método para obtenção de equivalentes dinâmicos de motores de indução visando agregar grupos de motores de tal modo que possam ser representados por motores equivalentes. O método baseia-se nas equações diferenciais e algébricas que descrevem os comportamentos transitório e em regime permanente das máquinas de indução, garantindo a precisão do equivalente. Por outro lado, o método é rápido pois não possui processo iterativo nem exige obtenção ponto a ponto de respostas no tempo. Basicamente o mét.odo consiste em obter, utilizando técnicas de redução de circuito e o principio de conservação de energia, as impedâncias equivalentes, o escorregamento inicial do motor equivalente, a característica torque de carga-velocidade e a constante de inércia equivalente a partir dos dados e modelos de cada motor a ser agregado. O método se aplica em motores com rotor de gaiola simples ou dupla. São apresentados testes e resultados que mostram a validade do método, tanto para grupos de motores no mesmo barramento, quanto para motores em barramento diferente / Abstract: Not informde / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica
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SSE : proposta de uma ferramenta de software dedicada ao estudo de algoritmos de escalonamento para sistemas de tempo real critico

Martinez Spano, Rodrigo 18 December 1991 (has links)
Orientador: Mauricio Ferreira Magalhães / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-14T02:30:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MartinezSpano_Rodrigo_M.pdf: 6265577 bytes, checksum: 047354eed394a882c2a1004c5786b10f (MD5) Previous issue date: 1991 / Resumo: A teoria de escalonamento representa uma importante área de pesquisa nos sistemas de tempo real crítico. Este trabalho propõe uma ferramenta de software, denominada Sistema de Simulação para Escalonadores (SSE), dedicada ao estudo de algoritmos de escalonamento. O SSE possui dois objetivos principais: (1) - permitir a análise da execução (simulada) de um conjunto de tarefas de uma aplicação de tempo real crítico, diante de um algoritmo de escalonamento escolhido. Para este caso, o SSE fornece ao usuário. através de uma interface amigável. Várias faculdades; (2) - servir de ambiente à implementação de algoritmos deescalonamento. Através de uma interface de software bem definida, esta opção do SSE possibilita ao usuário lmplementar políticas de escalonamento e integrá-Ias ao sistema para estudo posterior. o que toma a ferramenta bastante flexível / Abstract: The scheduling theory is an important research field for hard real-time systems. This work presents a software tool, named Sistema de Simulação para Escalonadores - SSE (Simulation System for Schedulers), oriented towards scheduling algor1thms study. The SSE has two main goals: (1) - allows the simulated run-time analyse of a task set of a hard real-time application, using a particular scheduling algor1thm. In this case, the SSE provides to the user many facllities, through a friendly user interface. (2) - provides an environment for scheduling algor1thms implementation. Using a well defined software interface, this SSE's option allows an user to implement new scheduling policies and integrate them to the system for following study, what makes the tool very flexible / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica

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