As market conditions constantly change in today's competitive landscape, businesses must invest in organizational changes to stay relevant. Despite the high frequency of change projects worldwide, multiple sources state that 70% of all change projects fail. Consequently, change management has become a highly researched area to understand and propose strategies to organizations to increase the chance for successful change implementation. The literature reviewed in this study indicated a gap in current research in understanding the feasibility of managerial strategies and employee preferences. Therefore, the research purpose was to address what preferences can be identified amongst the employees and when assessing the appropriate timing for incorporating employee preferences throughout the implementation stage of a change project. To provide practical implications to managers, the research question addressed was formulated as “How do management utilize employee preferences in preparing for a strategic change project?" To address the research question and purpose, the study conducted an employee survey to identify employee preferences in a strategic change project. Additionally, semi-structured interviews were conducted with first-line managers to evaluate their current strategies in change projects. The sample consisted of employees and managers from a large 200-year-old multinational organization in finance. The study indicated that employees and managers preferred transparent and frequent communication. However, employees highlighted that the possibility to provide feedback and input was higher than the ability to impact the change project. This discrepancy indicates a misalignment of whether the feedback and input can reach the project leaders or if the preferences are neglected for other reasons. To address the appropriate timing of when management could consider employee preferences, a framework has been developed in relation to the data collected and best practices according to the literature reviewed. The framework proposes a practical implication to management when preferences are to be considered in terms of what type of change project is performed to increase the likelihood of the change project implementation. / Eftersom marknadsvillkoren ständigt förändras i dagens konkurrensutsatta landskap krävs det att företag investerar i organisatoriska förändringar för att fortsätta vara relevanta. Trots den höga frekvensen av förändringsprojekt runt om i världen, hävdar flera källor att 70\% av alla förändringsprojekt slutar i misslyckande. Som en följd har förändringsledning blivit ett mycket forskat område, för att förstå och föreslå strategier till organisationer och ledare om hur man kan öka chansen för en lyckad förändring. Litteratur-genomgången i denna studie indikerade en brist i nuvarande forskning i förståelsen av genomförbarheten av ledningsstrategier och anställdas preferenser. Därför var syftet att undersöka vilka preferenser som kan identifieras bland de anställda och när det är lämpligt att ta hänsyn till de anställdas preferenser under implementeringen av ett förändringsprojekt. För att ge praktiska implikationer till chefer formulerades forskningsfrågan som "Hur använder chefer anställdas preferenser i förberedelsen av ett strategiskt förändringsprojekt?" För att adressera forskningsfrågan genomförde studien en enkätundersökning bland anställda för att identifiera deras preferenser i ett strategiskt förändringsprojekt. Dessutom genomfördes halvstrukturerade intervjuer med första linjens chefer för att utvärdera deras nuvarande strategier i förändringsprojekt. Urvalet bestod av anställda och chefer från en stor 200-årig multinationell organisation, verksamma inom finanssektorn. Resultaten av studien visade att både anställda och chefer föredrog transparent och frekvent kommunikation. Anställda betonade att möjligheten att ge feedback och input var högre än förmågan att påverka förändringsprojektet. Denna diskrepans indikerar en brist på överensstämmelse, där feedback och input inte når projektledarna eller att preferenser försummas av andra skäl. För att adressera den lämpliga tidpunkten för när chefer kan överväga anställdas preferenser har ett ramverk utvecklats utifrån den insamlade datan och den granskade litteraturen. Ramverket föreslår en praktisk tillämpning för chefer när preferenser ska beaktas i relation till vilket typ av förändringsprojekt som utförs, detta för att öka sannolikheten för genomförandet av förändringsprojektet.

I det moderna samhället är arbetet inte längre enbart en inkomstkälla utan ett verktyg för självförverkligande. Ur de anställdas perspektiv är företagens attraktivitet, sociala värden, ekonomiska fördelar och utvecklingsmöjligheter viktiga aspekter som tas i beaktning när man söker sig till ett företag och därför betydelsefulla för företagen att efterleva. Uppsatsens teoretiska referensram sätter därför arbetsgivarlöftet och vikten av att det följs i centrum. Vi har funnit ett flertal forskningsstudier relaterade till arbetsgivarlöften, som genomförts inom olika branscher, men saknar undersökningar i textilbranschen där vi ser flera anledningar till varför det skulle vara aktuellt. Studiens syfte är därför att undersöka preferenser bland anställda inom funktionerna inköp och design på företag inom textilbranschen och se hur väl dessa uppnås för att kunna dra slutsatser om förbättringsområden. Samtidigt vill vi se hur stor inverkan den geografiska platsen har och hur benägna de anställda är att yttra sig om arbetsplatsrelaterad information på sociala medier. Studien har genomförts med en kvantitativ ansats, där datainsamling skett genom webbenkäter via bekvämlighet- och snöbollsurval för att nå ut till relevanta personer. Enkäten samlade in åsikter från drygt 23 % av urvalsramen. Av dessa hade nästan 84 % en eftergymnasial utbildning och 30 % hade varit anställda i över 5 år, vilket bekräftar att deltagarna besitter erfarenhet och kompetens som är värdefull för arbetsgivarna. Sociala värden var absolut viktigast för respondenterna i vår undersökning och att ha en god relation till kollegor och chefer toppade listan. En härlig och kul stämning på arbetsplatsen kom inte långt därefter. Lyckligtvis är det också en känsla av tillhörighet som arbetsgivarna lyckas uppfylla bäst. 65 % anger betyget 7 eller högre på hur nöjda de är med sin arbetssituation. Det finns dock utrymme för förbättring, speciellt när det kommer till faktorer som lön, förmåner och självbildskongruens. Resultatet visade att arbetsorten i sig inte var anmärkningsvärt viktig och så länge arbetet är meriterande behöver inte arbetsplatsen ligga i en storstad. Studiens deltagare anger att de är aktiva på sociala medier, men få av dem uttrycker sig positivt eller negativt om sin arbetsgivare via dessa plattformar i dagsläget. Här ser vi ett potentiellt förbättringsområde när det kommer till att få de anställda att bli varumärkesambassadörer för företagets employer brand. / In modern society, our work is no longer just a source of income but a tool for self-realization. From the employees' perspective corporate attractiveness, social values, economic benefits and development opportunities are important aspects taken into consideration when applying for a job and therefore important for companies to acknowledge. The theoretical framework therefore puts the employer brand promise and the importance of its compliance in focus. The study aims to investigate preferences among employees in the purchasing and design functions in the textile industry, and see how well they are achieved to draw conclusions about areas for improvement. At the same time, we want to see how much influence the geographical location has and how likely the employees are to share workplace-related information on social media. The study was conducted with a quantitative approach, where data was collected through web surveys with a convenience and snowball sampling method to reach out to relevant people. The survey gathered opinions from more than 23% of the sample field. Of these, almost 84% had post-secondary education and 30% had been employed for over 5 years, which confirms that the participants possesses experience and expertise that is valuable to their employers. Social values were regarded most important and to have a good relationship with colleagues and managers was ranked as the number one preference. A fun atmosphere scored second place. Fortunately, it is also a sense of belonging that employers seem to meet the best. 65% of the respondents graded 7 or higher on job satisfaction on a scale of 1-10. However, there is room for improvement, especially when it comes to factors such as salary, benefits and self-image congruency. The result shows that the workplace location in itself was not remarkably important and as long as the job is meritorious it does not need to be situated in a big city. The study participants indicate that they are active on social media, but few of them express any positive or negative aspects about their employers on these platforms. Here we see a potential area for improvement when it comes to turning the employees into brand ambassadors for the company's employer brand. This research paper is written in Swedish.

De nos jours, atteindre un niveau élevé de satisfaction des employés à l’intérieur d’horaires efficients est une tâche importante et ardue à laquelle les compagnies font face. Dans ce travail, nous abordons une nouvelle variante du problème de création d’horaire de personnel face à une demande inconnue, en tenant compte de la satisfaction des employés via l’incertitude endogène qui découle de la combinaison des préférences des employés envers les horaires, et de ceux qu’ils reçoivent. Nous abordons ce problème dans le contexte de la création d’horaire d’employés remplaçants, un problème opérationnel de l’industrie du transport en commun qui n’a pas encore été étudié, bien qu’assez présent dans les compagnies nord-américaines. Pour faire face aux défis qu’amènent les deux sources d’incertitude, les absences des employés réguliers et des employés remplaçants, nous modélisons ce problème en un programme stochastique en nombres entiers à deux étapes avec recours mixte en nombres entiers. Les décisions de première étape consistent à trouver les journées de congé des employés remplaçants. Une fois que les absences inconnues des employés réguliers sont révélées, les décisions de deuxième étape consistent à planifier les tâches des employés remplaçants. Nous incorporons les préférences des employés remplaçants envers les journées de congé dans notre modèle pour observer à quel point la satisfaction de ces employés peut affecter leurs propres taux d’absence. Nous validons notre approche sur un an de données de la ville de Los Angeles. Notre travail est présentement en cours d’implémentation chez un fournisseur mondial de solutions logicielles pour les opérations de transport en commun. / Nowadays, reaching a high level of employee satisfaction in efficient schedules is an important and difficult task faced by companies. In this work, we tackle a new variant of the personnel scheduling problem under unknown demand by considering employee satisfaction via endogenous uncertainty depending on the combination of their preferred and received schedules. We address this problem in the context of reserve staff scheduling, an operational problem from the transit industry that has not yet been studied, although rather present in North American transit companies. To handle the challenges brought by the two uncertainty sources, regular employee and reserve employee absences, we formulate this problem as a two-stage stochastic integer program with mixed-integer recourse. The first-stage decisions consist in finding the days off of the reserve employees. After the unknown regular employee absences are revealed, the second-stage decisions are to schedule the reserve staff duties. We incorporate reserve employees’ preferences for days off into the model to examine how employee satisfaction may affect their own absence rates. We validate our approach on one year of data from the city of Los Angeles. Our work is currently being implemented in a world-leader software solutions provider for public transit operations.