Magistro darbe nagrinėjamas statybinės įmonės veiklos valdymas įdiegus kokybės ir aplinkos apsaugos vadybos standartus, išaiškinamos ISO 9000 serijos standarto kokybės vadybos sistemų diegimo problemos visuotinės kokybės vadybos atžvilgiu. Išsamiai analizuojami vadybos sistemų integravimo ypatumai, kokybės ISO 9000 ir aplinkos apsaugos ISO 14000 vadybos sistemos standartų reikalavimai bei juos įtakojantys veiksniai, kokybės bei aplinkosaugos sistemų naudą įmonėje. Teoriniai sprendimai pagrįsti: Abramavičiaus Š., Adomėno V., Jucevičiaus R., Paulauskaitės N., Rutkausko J., Vanago P., Gardin D., Hoyle D., Tsiakals J., West J. bei kitų autorių moksliniais straipsniais ir knygomis, kuriose teoriniais aspektais analizuojamos ISO 9000 serijos standarto kokybės vadybos sistemų diegimo problemos, vadybos sistemų integravimo ypatumai, Aplinkos vadybos sistemų diegimas Lietuvos įmonėse. Atlikta anketinė apklausa, siekiant identifikuoti įmonės veiklos valdymą įdiegus kokybės ir aplinkos apsaugos vadybos sistemas. Patvirtinama autorės suformuluota mokslinio tyrimo hipotezė, kad VKV – į kokybę orientuotas UAB „NCC titanas“ vadovavimo būdas, pagrįstas visų jos narių dalyvavimu, siekiant ilgalaikės sėkmės tenkinant klientą ir naudos visiems savo organizacijos nariams bei visuomenei. Tačiau visgi UAB „NCC titanas“ reiktų didesnį dėmesį skirti paslaugų ir darbuotojų veiklos kokybės gerinimui, VKV žinių tobulinimui, komunikavimo procesui bei vidinių ir išorinių klientų lūkesčių tenkinimui. / This work analyses the practice of constructional enterprise administration after introducing into it the quality and anti-pollution standards, also the problems of ISO 9000 quality of standard management system implemention regard to general quality management. The management system integration peculiarities are analysed as well as the requirements for quality of ISO 9000 series and anti-pollution ISO 14000 series management system standarts, factors that influence them, quality and anti-pollution systems benefit in enterprise. Theoretical decisions are based on: Abramavičius Š., Adomėnas V., Jucevičius R., Paulauskaitė N., Rutkauskas J., Vanagas P., Gardin D., Hoyle D., Tsiakals J., West J. and other authors memoirs and books in which the ISO 9000 series quality standards of management systems implemention problems and pecularities, anti-pollution management system installation in Lithuania companies and so on are analysed by theoretical aspects. The survey was made by seeking to identify the administration of enterprise after implemention of quality and anti-pollution management systems. The hypothesis of author that the style of leadership TQM, which is oriented to JSC „NCC titanas“ and based on participation of all members, trying to reach permanent success to meet the requirements of customer and get a big benefit for all members of organization and society was confirmed. Though still JSC „NCC titanas“ should pay more attention to development of the service and the... [to full text]

With the aim to identify the best practices for small and medium manufacture firms in local production systems (LPS) in their mutual proximity and access to knowledge that improves their innovation abilities (spillovers), the correlation of institutional, organizational, social and cognitive proximities is studied, as well as firm characteristics (production, innovation, experience) with its growth (production, employees, sales). Interviews are done to 53 footwear firms from two LPS (Jaú, São Paulo, Brazil and Cali, Valle, Colombia), classified in ten intersected subgroups (region, type of product, size) that correlate in Spearman coefficient matrixes (Rho). It concludes that proximity dimensions are not a direct vehicle to achieve growth results in firms, since only cognitive proximity evidences permanent correlations with all growth indexes, although this is only for specialized LPS (one type of product for one market). It is also found that the behaviour of firms is very varied, and correlations are differentiated whether it is a specialized or diverse sector, which moves discussion to differences in the results of production models. / Com o propósito de identificar as melhores práticas para pequenas e médias empresas de manufatura nos sistemas de produção local (SPL) em sua aproximação mútua, e ter acesso ao conhecimento que poderia favorecer as suas capacidades de inovação (derramas), é estudada a correlação das dimensões de proximidade cognitiva, social, organizacional e institucional e as características da empresa (produção, inovação, experiência) com o seu crescimento (produção, empregados, vendas). São entrevistadas 53 empresas de dois SPL calçadistas (Jaú, São Paulo, Brasil e Cali, Valle, Colômbia), classificadas em dez subconjuntos intersectados (região, tipo de produto, tamanho) que se correlacionam em matrizes de coeficiente de Spearman (Rho). Conclui-se que as dimensões de proximidade não são um veículo direto para alcançar resultados de crescimento nas empresas, dado que só a proximidade cognitiva evidência correlações com todos os indicadores de crescimento, mas apenas nos SPL de carácter especializado (um tipo de produto, para um mercado único). Além disso, verificou-se que o comportamento das empresas é diverso, e que as correlações se manifestam diferenciadas se o setor é especializado ou diverso, que muda a discussão para as diferenças nos resultados dos modelos de produção.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gilmar Lima Hilario.pdf: 4391683 bytes, checksum: 9b2bffb0c354d5d73021c08c4604cee2 (MD5) Previous issue date: 2007-10-24 / The recognition that internal factors of the organization, among them knowledge, can act much more on its performance than the external factors, is collaborating to consolidate the use of new approaches for enterprise administration. Among these, are pointed out in this paper the Knowledge-Based View (KBV) and the Resource-Based View (RBV). In the information technology (IT) sector, in which the knowledge is used in an intensive way, the adoption of those approaches can be expressed through the increasing of the knowledge to the condition of an important asset for the company. Consequently, the adoption of knowledge management practices aims at producing better performance results and quality in the processes of products generation and services offerings. In this paper - drewed out from a Case Study with a Research-Action carried through in a business unit of a company supplier of specialized IT services the evaluation was focused on the potential contributions and main challenges for the adoption of knowledge management practices. As result, a knowledge management method was produced, whose application can contribute for knowledge mapping and dissemination in projects of same scope / O reconhecimento de que fatores internos da organização, entre eles o conhecimento, exercem uma influência significativamente maior sobre seu desempenho do que os fatores externos estão colaborando para consolidar a utilização de novas abordagens para gestão empresarial. Entre estas abordagens destacam-se neste trabalho a Visão da Empresa Baseado no Conhecimento (KBV Knowledge-Based View) e a Visão da Empresa Baseada em Recursos (RBV Resource-Based View). No setor de tecnologia da informação TI, em que o conhecimento é utilizado de maneira intensiva, a adoção dessas abordagens podem se traduzir na elevação do conhecimento à condição de importante ativo da empresa. Por conseqüência, a adoção de praticas de gestão do conhecimento tem como objetivo produzir melhores resultados de desempenho e qualidade nos processos de geração de produtos e prestação de serviços. Neste trabalho a partir de um estudo de caso com pesquisa ação - realizada em uma unidade de negócios de uma empresa prestadora de serviços especializados de TI busca-se avaliar as potenciais contribuições e principais desafios inerentes a adoção de práticas de gestão do conhecimento. Como resultado, produziu-se um método para gestão do conhecimento cuja aplicação pode trazer contribuições para mapeamento e disseminação de conhecimentos em projetos de mesmo teor