Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-06-24T14:18:03Z No. of bitstreams: 1 Luciano Santos Malta.pdf: 3767586 bytes, checksum: 996b1c196eb276c090a4b03a065abd79 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-24T14:18:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciano Santos Malta.pdf: 3767586 bytes, checksum: 996b1c196eb276c090a4b03a065abd79 (MD5) Previous issue date: 2013-09-30 / Nenhuma / As pressões e as exigências socioeconômicas, políticas e ambientais do mundo contemporâneo vem motivando o processo de modernização da gestão pública, nas últimas décadas. Essas transformações, por sua vez, se refletiram na administração e na forma de gerir a coisa pública, exigindo uma atuação mais ampla e transparente dos governos. Nesse cenário, alguns princípios - como o da eficiência - passaram a ser tratados como forma de se alcançar melhores práticas de gestão, na prestação de serviços públicos. Com a reforma constitucional de 1988, a gestão dos municípios passou a centralizar atribuições relevantes, frente ao crescimento de demandas por políticas públicas que visassem à inclusão social, ao combate à pobreza, à promoção do desenvolvimento humano e à prestação de serviços essenciais, como: educação, saúde, transporte e segurança. Evidenciar os potenciais de melhorias e estabelecer padrões na geração de serviços públicos se tornou aspecto emblemático, visto a restrição de recursos e a crescente demanda pela geração de tais serviços. Nesse contexto, o objetivo deste estudo foi analisar a eficiência relativa dos municípios pertencentes às regiões metropolitanas brasileiras, evidenciando os fatores determinantes desses escores e as melhorias necessárias para que os referidos municípios sejam considerados eficientes. A ferramenta utilizada é a Data Envelopment Analisys (DEA), com orientação para o produto e em retornos constantes de escala. A amostra foi composta por 295 municípios de regiões metropolitanas, com corte temporal para o ano de 2011. Tratase de uma pesquisa descritiva, de caráter quantitativo e com natureza de survey documental. Os resultados dos escores de eficiência apontaram algumas características comuns, dentre os municípios eficientes, como densidade populacional abaixo de 100 mil habitantes, equilíbrio na produção de serviços e geração de receitas, baixo nível de endividamento e escala de receitas e PIB per capita abaixo de média da amostra. Dentre as variáveis que mais impulsionaram os resultados de eficiência, a taxa de alfabetização da população apresentou maior impacto, nos municípios eficientes. / The pressures and demands socioeconomic, political and environmental issues of the contemporary world, led the modernization of public administration in the last decades. These transformations in turn , were reflected in the administration and how to manage public affairs, requiring a broader role and transparent government. In this scenario , some principles like efficiency began to be treated as a way to achieve better management practices in public service delivery. With the constitutional reform of 1988, the management of municipalities has centralized assignments relevant forward to growing demands for public policies that aimed at social inclusion, combating poverty, promoting human development and the provision of essential services such as education, health, transport and safety. Highlight these potential improvements and establish standards in the generation of public services has become emblematic because resource constraints and growing demand for the generation of these services. In this context , the aim of this study was to analyze the relative efficiency of the municipalities belonging to the metropolitan regions, highlighting the determinants of these scores and improvements needed for these counties are considered efficient. The tool used is Analisys Date Envelopment ( DEA ), with guidance to product and constant returns to scale. The sample was composed of 295 municipalities of metropolitan areas with cut out for the year 2011. This is a descriptive study of a quantitative nature and documental survey. The results of efficiency scores suggest some common features among the municipalities efficient as population density below 100 inhabitants, the balance in the production of services and revenue generation, low debt levels and a range of revenue and GDP per capita below sample average. Among the variables that most boosted efficiency results the literacy rate of the population had the highest frequency in the municipalities efficient.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-15T14:12:15Z No. of bitstreams: 1 Iberê Guarani de Souza.pdf: 3328129 bytes, checksum: 6f2250512f214402473b148d4ad6e48d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-15T14:12:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Iberê Guarani de Souza.pdf: 3328129 bytes, checksum: 6f2250512f214402473b148d4ad6e48d (MD5) Previous issue date: 2014-01-31 / Nenhuma / As empresas buscam, a cada dia, melhorar sua eficiência produtiva e, com isso, aumentar sua lucratividade e competitividade. Para tanto, há diversas formas de descobrir os fatores críticos de competitividade que podem estar presentes nos mais diversos setores de manufatura. Logo, o uso de técnicas robustas para avaliar e medir esses fatores torna-se essencial para o suporte à tomada de decisão. Este estudo tem o objetivo de analisar a influência dos processos de melhoria contínua e de aprendizado em termos de eficiência e volume de produção em uma empresa de manufatura. Para atingir o objetivo proposto, a pesquisa realiza um estudo de caso utilizando a Análise Envoltória de Dados (DEA), combinada com o teste de Regressão Linear e o teste de ANOVA. Nesta etapa, formula-se um modelo conceitual com quatro hipóteses principais e oito hipóteses secundárias. Para avaliação da eficiência DEA, o modelo utiliza retornos variáveis de escala (VSR) com orientação a insumo, considerando as principais matérias-primas utilizadas pela empresa com base no custo variável total. O teste de Regressão Linear efetua a avaliação do impacto do processo de melhoria e de aprendizado na eficiência (DEA). Por sua vez, o teste de ANOVA avalia as médias da eficiência de cada linha de produção para cada ano analisado. O estudo realiza-se de forma longitudinal, com avaliação de seis anos de produção de manufatura. Os resultados da pesquisa mostram que apenas uma das linhas de produção aumentou a eficiência ao longo do tempo. Além disso, indicam que duas linhas de produção tiveram impacto das ações de melhoria no volume de produção. Logo, as variáveis referentes aos programas de Kaizen, às horas de treinamento e à experiência dos funcionários influenciaram significativamente o modelo. Verifica-se que os projetos voltados à melhoria contínua e ao aprendizado não foram suficientes para aumentar a eficiência em duas importantes linhas de produção. Além disso, o estudo elucida que o volume de produção impacta negativamente a eficiência de uma das linhas de produção. Com a análise, é possível identificar quais fatores são representativos para aumentar a eficiência produtiva. Logo, conclui-se que a atualização tecnológica constitui um fator importante a ser seguido pela empresa estudada. / Everyday, companies seek to improve their productive efficiency and, thus, increase their profitability and competitiveness. For both, there are several ways to discover the critical factors of competitiveness that may be present in various manufacturing sectors. Thus, the use of robust techniques to assess and measure these factors is essential to support decision making. This study aims to analyze the influence of the processes of continuous improvement and learning in terms of efficiency and production volume in a manufacturing company. To achieve the proposed objective, the research conducts a case study using Data Envelopment Analysis (DEA), combined with the Linear Regression test and the ANOVA test. At this stage, a conceptual model with four main hypotheses and eight secondary ones is formulated. To evaluate the DEA efficiency, the model uses Variable Scale Returns (VSR) with input orientation considering the main raw materials used by the company based on the total variable cost. The Linear Regression test performs the evaluation of the impact of the improvement process and learning efficiency (DEA). In turn, the ANOVA test evaluates the average efficiency of each production line for each year analyzed. The study is carried out longitudinally, by reviewing six years of manufacturing. The survey results show that only one of the production lines increased efficiency over time. In addition, the results indicate that two production lines have been impacted by the actions of improvement in the volume of production. Therefore, the variables related to Kaizen programs, to the hours of training and to employees ́ experience significantly influenced the model. It can be concluded that the projects focused on continuous improvement and learning were not sufficient to increase efficiency in two major production lines. Furthermore, the study shows that the production volume negatively impacts the efficiency of the production lines. With the analysis, it is possible to identify which factors are representative to increase production efficiency. Therefore, it can be conclude that the technology upgrade is an important factor to be followed by the company studied.

Submitted by Vanessa Nunes (vnunes) on 2015-07-28T18:25:43Z No. of bitstreams: 1 Lucas Seffrin Zorzo.pdf: 754059 bytes, checksum: 21fd8cbc28ba2bfe27f9ef340c66b198 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-28T18:25:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucas Seffrin Zorzo.pdf: 754059 bytes, checksum: 21fd8cbc28ba2bfe27f9ef340c66b198 (MD5) Previous issue date: 2015-02-20 / Nenhuma / A lei 9.991/2000 que regulamenta os investimentos em P&D do setor elétrico brasileiro prima pelo desenvolvimento de inovações que propiciem avanços ao setor no país. Restringindo-se ao segmento de distribuição, o foco é melhorar a eficiência das empresas. Portanto, o objetivo desta dissertação é verificar se há correlação entre o foco em inovação e os escores de eficiência econômica relativa. Para tanto, com base na literatura propôs-se uma escala para quantificar o foco em inovação. Já para quantificar os escores de eficiência, a Análise Envoltória de Dados (DEA) foi utilizada por intermédio do software Frontier Analyst. As análises de correlações foram desenvolvidas com o software Eviews. Trata-se de um estudo aplicado, com objetivo descritivo e abordagem quantitativo. Para a coleta de dados, utilizou-se a estratégia documental seguida da técnica de análise de conteúdo, com as quais coletaram-se os dados em documentos disponíveis. A investigação realizou-se ao longo de 2014 e englobou dados de 2010 a 2013 de 20 empresas listadas na BM&FBovespa com operações exclusivas de distribuição de energia elétrica. Os principais resultados indicam baixo nível de foco em inovação por parte das empresas estudadas. Também não se encontrou correlação significativa entre o nível de foco despendido em inovação e os escores de eficiência econômica relativa. Assim, este trabalho contribui para reforçar outros argumentos já existentes de que no Brasil os esforços em inovação são incipientes, sendo que há maior preocupação em atender a legislação do que buscar os benefícios proporcionados por ela. / The Law 9.991/2000 which regulates investments in R&D in the electricity sector aims for the development of innovations that provide advances to the sector in Brazil. Regarding the distribution segment, the focus is to improve the efficiency of companies. Therefore, the goal of this study is to verify the existence of correlation between the focus on innovation and the relative economic efficiency scores. For that purpose, a scale to measure focus on innovation was proposed, based on the literature. To quantify the efficiency scores, Data Envelopment Analysis was used through the Frontier Analyst software. The analysis of correlations were developed with the Eviews software. This is an applied research with descriptive goal and quantitative approach. For data collection, the documental strategy was used, followed by the content analysis technique, under which data was collected in the available in documents. The research took place over 2014 and comprised data from 2010 to 2013 of 20 companies listed on the BM&FBovespa with exclusive operations of electricity distribution. The main results indicate low level of focus on innovation by surveyed companies. Also, no significant correlation between the level of focus on innovation and relative economic efficiency scores was found. Thus, this study contributes to reinforce other existing arguments stating that efforts in innovation are incipient in Brazil, and there is greater concern to meeting the legislation than seeking the benefits provided by it.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-04-26T16:43:55Z No. of bitstreams: 1 Reginaldo Aparecido de Oliveira_.pdf: 2714898 bytes, checksum: e46c3d3599dbe6801bf91ac25556faab (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-26T16:43:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Reginaldo Aparecido de Oliveira_.pdf: 2714898 bytes, checksum: e46c3d3599dbe6801bf91ac25556faab (MD5) Previous issue date: 2016-02-25 / Nenhuma / A pesquisa teve como objetivo analisar a eficiência operacional de companhias pertencentes e não pertencentes à carteira teórica do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBOVESPA através da análise envoltória de dados. A amostra foi formada por 159 companhias, sendo 57 pertencentes e 102 não pertencentes à carteira ISE. O período de análise compreende os anos de 2005 a 2014, correspondendo o ano de 2005 à criação do ISE. A análise dos dados foi efetuada mediante a utilização da análise envoltória de dados (DEA - data envelopment analysis) pelo método BCC, definido por Banker, Charnes e Cooper (1984), também conhecido como retorno variável de escala (VRS - variable returns to scale) com orientação ao produto, ou seja, a maximização dos outputs. As variáveis utilizadas na análise como inputs foram o ativo circulante, ativo imobilizado e o custo dos produtos vendidos e como output o lucro operacional. Toda a análise foi desenvolvida observando os segmentos de cada grupo de empresa da amostra de forma isolada, visando evitar distorção nos dados. Os resultados obtidos revelam que as companhias da carteira ISE apresentam eficiência operacional inferior às demais companhias, à medida que não alcançaram eficiência operacional de 100% (DEA – BCC – VRS) ao longo dos anos, o que leva a se concluir que o fato dessas companhias serem consideradas como de conduta sustentável, isso necessariamente não se reflete em sua eficiência operacional. / The research aimed to analyze the operational efficiency of companies belonging and not belonging to the theoretical portfolio of the Corporate Sustainability Index (ISE) of BM&FBOVESPA through data envelopment analysis. The sample was comprised of 159 companies, of which 57 owned and 102 non-ISE. The analysis period covers the years 2005 to 2014, corresponding to 2005 to the ISE creation. Data analysis was performed by using the data envelopment analysis (DEA) by the BCC method defined by Banker, Charnes and Cooper (1984), also known as variable returns to scale (VRS) with the product orientation, that is, the maximization of output. The variables used in the analysis were as inputs current assets, fixed assets and the cost of sales and operating profit as output. All analysis was developed observing the segments of each company in the sample group in isolation, in order to avoid distortion in the data. The results show that the ISE portfolio companies have lower operating efficiency to other companies, as they have not achieved operating efficiency of 100% (DEA - BCC - VRS) over the years, which leads to the conclusion that the fact that these companies are considered sustainable conduct, not necessarily reflected in operational efficiency.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodolfo Ribeiro.pdf: 827224 bytes, checksum: 6f7e9a2aa010c80a1c0fe5137169a8c1 (MD5) Previous issue date: 2010-11-03 / This dissertation aims to assess the evolution of Brazilian telecommunications market s main indexes after its privatization and to verify the resources responsible for superior performance of some competitors, between the years of 1999 and 2008. Built on Resource Based View (RBV), this research used Data Envelopment Analysis (DEA) to rank organizational performance, in a model which output was Return on Assets (ROA). With organizational efficiency scores generated by DEA model, a regression was applied to investigate which resources are relevant for company performance. Organizational attributes like market share (telephone lines and revenue generator units), product portfolio and capital origin were significant to determine organizational performance. This results suggests that network effects and a strategy based on a convergent portfolio diversification are significant factors for company performance. One of the intangible factors assessed, registered trademarks, didn t have significance on performance. Companies controlled by national groups presented better results, suggesting that part of performance achieved could be associated with previous knowledge about the country of operation / Esta dissertação teve como objetivos avaliar a evolução dos principais índices do setor brasileiro de telecomunicações após a privatização e verificar os recursos responsáveis pela superioridade de desempenho de alguns competidores, no período compreendido entre 1999 e 2008. Fundamentada na Visão Baseada em Recursos (RBV), esta pesquisa utilizou uma análise envoltória de dados (DEA) para apurar o desempenho das empresas, cujo output escolhido foi o retorno sobre ativos (ROA). Com os índices de desempenho gerados no modelo DEA, foi realizada uma regressão para apurar quais recursos organizacionais possuem relevância no desempenho das empresas. Atributos organizacionais como a participação de mercado em acessos telefônicos, participação de mercado em unidades geradoras de receita (UGRs), portfólio de produtos e origem do capital apresentaram-se relevantes na determinação do desempenho organizacional. Esses resultados sugerem que efeitos de rede e uma estratégia fundamentada na diversificação de um portfólio convergente são fatores que influenciam o desempenho organizacional. Um dos fatores intangíveis, o lançamento de marcas de produtos e serviços, não se mostrou relevante para a determinação do desempenho. Empresas administradas por grupos nacionais apresentaram melhor desempenho, sugerindo que parte do desempenho pode ser atribuída ao prévio conhecimento do país de atuação da empresa

Submitted by Secretaria Pós de Produção (tpp@vm.uff.br) on 2017-07-27T18:53:19Z No. of bitstreams: 1 D2014 - Thiago Graça Ramos.pdf: 589803 bytes, checksum: d74ab5e26ec9908670c7d3320d45fe61 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-27T18:53:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 D2014 - Thiago Graça Ramos.pdf: 589803 bytes, checksum: d74ab5e26ec9908670c7d3320d45fe61 (MD5) / Esse estudo visa construir um modelo para identificar a forma ideal de transporte de carga no Brasil, para pequenas e médias empresas que contratam este tipo de serviço. O trabalho utilizou as técnicas DEA, preferência declarada e logito ordinal para avaliar as pequenas e médias empresas que contratam transporte de carga no Brasil, verificando os aspectos importantes para a tomada de decisão na contratação deste serviço. Inicialmente, aplicou-se a ferramenta DEA para classificar as eficiências em alta, média e baixa, utilizandose o resultado de tal classificação como a variável dependente do modelo logito ordinal. As variáveis independentes deste modelo foram as utilidades oriundas da preferência declarada e do modelo de MaxDiff, que avaliou características não pertencentes ao modelo de preferência declarada. A análise dos dados indicou que a migração do modo rodoviário para o ferroviário seria melhor para as empresas, já que o primeiro acaba sendo utilizado pela falta de opção pelo segundo. Outro importante resultado do estudo foi a indicação de que as empresas com produtos de maior valor agregado são mais eficientes. Por fim, o modelo indicou que o modo de operação a ser buscado pelas empresas de transporte de carga deve incluir segurança e rapidez na entrega, propiciando facilidade de acesso ao consumidor. / This paper aims to identify efficient businesses in daily freight transport and to evaluate the main aspects to picking and hiring a cargo transportation service. To make this evaluation, some techniques will be used, such as Data Envelopment Analysis, ordinal logit and revealed preference. By using the DEA technique, the efficiency will be ranked between high, medium and low, and this ranking will be the dependent variable of the ordinal logit model, and the independent variables of this model are derived from the utilities from the revealed preference model and the maxdiff model that evaluated some features that were not declared on the preference model. Data analysis indicated that the migration from road to rail would be better for companies since the first ends up being used by a lack of options for the second. Another important result was the indication that firms with higher value-added products are more efficient. Finally, the model indicated that the mode of operation being sought by cargo shipping companies should include safety and speed in delivery, providing easy access to the consumer.

Submitted by Secretaria Pós de Produção (tpp@vm.uff.br) on 2017-07-27T20:00:22Z No. of bitstreams: 1 D2016 - Ana Paula dos Santos.pdf: 1475202 bytes, checksum: 995f3768e015149be9bbdbae4aff8e20 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-27T20:00:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 D2016 - Ana Paula dos Santos.pdf: 1475202 bytes, checksum: 995f3768e015149be9bbdbae4aff8e20 (MD5) / A baixa discriminação e o esquema de multiplicadores pouco realistas são frequentemente apontadas como limitações da Análise Envoltória de Dados (DEA, de Data Envelopment Analysis). Com o propósito de amenizá-las, o modelo MCDEA (Multiple Criteria DEA) foi desenvolvido sob uma perspectiva multiobjetivo. Como na maioria dos problemas multiobjetivo, o modelo MCDEA não costuma gerar uma solução ótima única, mas um conjunto de soluções não dominadas. Buscando obter uma solução, que, tanto quanto possível, otimize conjuntamente as funções objetivo do modelo MCDEA, foram propostas abordagens baseadas na metodologia de programação por metas (GP, de Goal Programming). Dentre elas, destacam-se os modelos GPDEA, que usam programação por metas do tipo soma ponderada. Contudo, recentemente, os modelos GPDEA foram considerados inválidos, sem que nenhuma formulação alternativa baseada em programação por metas fosse proposta. Visando preencher tal lacuna, esta tese tem o objetivo de desenvolver formulações que solucionem, apropriadamente, o modelo MCDEA, para o caso de retornos constantes e variáveis de escala, mediante o uso de programação por metas do tipo soma ponderada. Essas formulações foram denominadas modelos WGP-MCDEA (Weighted GP-MCDEA), e englobam tanto a orientação a inputs como a outputs. Os modelos propostos geram as soluções básicas não dominadas dos modelos MCDEA correspondentes, quando os níveis de aspiração para as metas são precisamente definidos com este fim. Quando esses níveis são relaxados, em geral, os modelos WGP-MCDEA geram as soluções não dominadas dos modelos MCDEA correspondentes que cobrem a maior área na região de indiferença dos pesos. / Low discrimination and unrealistic multipliers schemes are often cited as limitations of DEA. To mitigate those limitations, the MCDEA model was developed under a multi-objective perspective. As in most multiple objective problems, MCDEA model does not usually result in a unique optimal solution, but in a set of non-dominated solutions. In an attempt to obtain a satisfactory solution, which, as far as possible, jointly optimizes MCDEA´s objective functions, some goal-programming-based approaches were proposed. Among those proposals, we highlight the GPDEA models, which use weighted goal programming. However, recently, GPDEA models were considered invalid, without any alternative goal-programming-based formulation being proposed. Seeking to fill this gap, the objective of this dissertation is to develop formulations that appropriately solve MCDEA model for the cases of constant and variable returns-to-scale, by means of weighted goal programming. These formulations were called WGP-MCDEA models, and include both input and output orientations. The proposed models generate the basic non-dominated solutions of the corresponding MCDEA models when the goals´ aspiration levels are specifically defined for this purpose. When those aspiration levels are smoothened, the WP-MCDEA models generally produce the non-dominated solution of the corresponding MCDEA models that cover the largest area in the indifference region.

Submitted by Secretaria Pós de Produção (tpp@vm.uff.br) on 2017-07-27T20:13:22Z No. of bitstreams: 1 M2016 - Luciana Goncalves Machado.pdf: 2482659 bytes, checksum: 3ac159b63cc689c036151eb3fcedb4de (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-27T20:13:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 M2016 - Luciana Gonçalves Machado.pdf: 2482659 bytes, checksum: 3ac159b63cc689c036151eb3fcedb4de (MD5) / O objetivo do presente estudo é propor um modelo para a identificação de benchmarks combinando DEA (Data Envelopment Analysis) Game com uma análise de cluster. O DEA Game busca, em um jogo não cooperativo, não apenas a eficiência ideal para uma unidade tomadora de decisão (DMU, do inglês Decision Making Unit), mas também para todos as demais. Uma vez que a abordagem tradicional de DEA Game só fornece o valor das eficiências, este estudo também faz uma análise de agrupamento através da utilização de uma técnica de agrupamento hierárquico, conhecida como método de Ward, a fim de obter referências mais realistas. Estes benchmarks são obtidos na análise de cluster, em que as unidades semelhantes são agrupadas, e é definida como referência a DMU mais eficiente em cada cluster. Permitindo, desta forma, que as unidades ineficientes definam metas e objetivos mais tangíveis para melhorar seu desempenho no futuro. Ao final do trabalho, o modelo proposto é aplicado ao setor de distribuição de energia elétrica e são apresentadas conclusões a partir deste estudo de caso. / This study aims to propose a model for the benchmarks identification combining DEA (Data Envelopment Analysis) Game with a cluster analysis. The DEA Game seeks, in a non-cooperative game, not just the ideal efficiency for one Decision Making Unit (DMU), but also for all the others. Since the traditional approach of DEA Game only provides efficiency rates this study will also make a cluster analysis using hierarchical clustering technique, known Ward’s method, in order to obtain realistic benchmarks. These benchmarks will be obtained in the cluster analysis, where similar units will be grouped, by defining as benchmark the DMU more efficient in each cluster. Allowing in this way the inefficient units set tangible goals and objectives to improve their performance in the future. Finally, the proposed model is applied to electricity distribution industry and conclusions are presented from this case study

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-04-27T17:10:28Z No. of bitstreams: 1 Cristiano Rempel.pdf: 802687 bytes, checksum: 0da97154db93c5073c586acabccf6507 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-27T17:10:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cristiano Rempel.pdf: 802687 bytes, checksum: 0da97154db93c5073c586acabccf6507 (MD5) Previous issue date: 2014-01-14 / Nenhuma / Essa dissertação tem como objetivo principal analisar a eficiência técnica relativa de empresas brasileiras distribuidoras de energia elétrica. A busca por eficiência tem sido uma constante em muitos setores e tem crescido em vista do maior grau de competição e das pressões sociais por melhor aproveitamento de recursos. Entre estes, o setor de energia elétrica tem sido demandado a oferecer crescente desempenho que possa apoiar o ciclo de desenvolvimento econômico do país. A técnica de pesquisa utilizada é o levantamento ou survey, classifica-se como descritivo, com abordagem quantitativa, realizado com base em dados de 2012. Utilizando a metodologia de Análise Envoltória de Dados (DEA) foi possível mensurar a eficiência técnica relativa das empresas selecionadas, identificar os determinantes da eficiência dessas unidades, definir as unidades benchmarks, bem como os percentuais de melhorias. A partir da aplicação DEA e com base no rol de variáveis selecionadas, identificou-se que são eficientes tecnicamente sete empresas dentre as 18 concessionárias de distribuição de energia elétrica brasileiras da amostra, sendo elas: CPFL-PI, CEMAR, ELETROPAULO, COELCE, RGE, COSERN e CPFL-PA. A empresa RGE é o melhor benchmark para as empresas ineficientes, detentora de diferentes prêmios de qualidade e gestão do setor. Por fim, o que contribuiu para os escores de eficiência das empresas foi a variável Potência Instalada, tendo como melhorias potenciais para as empresas ineficientes principalmente as variáveis Extensão da Rede, Número de Empregados e o Tempo Médio de Atendimento. / This dissertation has as main objective to analyze the relative technical efficiency of Brazilian electricity distribution companies. The quest of efficiency has been constant in many sectors and has grown due to the greater degree of competition and social pressures for better utilization of resources. Among these, the electricity sector has been prosecuted to offer increased performance that can support the cycle of economic development of the country. The technique used is the survey, ranks as descriptive, quantitative approach carried out based on 2012 data. Using the methodology of Data Envelopment Analysis (DEA) was possible to measure the relative efficiency of the selected companies, to identify the determinants of the efficiency of these units, set the benchmark units and the percentage of improvement. From the DEA application and based on the list of selected variables, there were identified seven technically efficient companies, among 18 dealers of Brazilian electricity distribution in the sample, namely: CPFL-PI, CEMAR, ELETROPAULO, COELCE, RGE, COSERN and CPFL-PA The company RGE is the best benchmark for inefficient firms, holder of different awards of quality and management of the sector. Finally, contributing to the efficiency scores of companies was the variable Installed Capacity, with the potential improvements for inefficient firms mainly consisting of variables Network Extension, Number of Employees and Average Time of Service.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-05-07T13:38:07Z No. of bitstreams: 1 Eneida Monteiro.pdf: 1058530 bytes, checksum: 99163b280dcbfed23373cbde8ec74cb8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-07T13:38:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eneida Monteiro.pdf: 1058530 bytes, checksum: 99163b280dcbfed23373cbde8ec74cb8 (MD5) Previous issue date: 2014-02-24 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Em decorrência das modificações ocorridas no mercado de seguros a partir da década de 90, as empresas de seguros têm como de safio a busca por resultado operacional, exigindo delas um aprimoramento na gestão de riscos e normas de subscrição de riscos. Esta dissertação objetivou a análise da eficiência econômica relativa do mercado de segurador brasileiro, para o período de 2010 a 2012. Com base nos dados extraídos do Sistema de Estatística da SUSEP, identificando as seguradoras em especialistas (que trabalham somente com seguro de danos ou pessoas) e as seguradoras diversificadas (que trabalham somente com seguro de danos ou pessoas) foi possível avaliar a existência de ganhos de escala ou escopo das empresas de seguros no Brasil. A metodologia de análise utilizada foi a DEA (Data Envelopment Analysis), que identificou a eficiência econômica relativa de seguradoras e com base nos resultados dessa pesquisa, evidenciou que não há economia de escala, ou seja, o ganho de escala ocorre para as seguradoras que comercializam em um segmento específico de seguros, danos ou pessoas. / Due to the changes occurring in the insurance market from the 90s, insurance companies are challenged to search for perating in come, requiring of them an improvement in risk management and underwriting standards. This dissertation aimed to analyze the relative economic efficiency of the Brazilian insurance arket for the period 2010-2012. Based on data from the Statistical System SUSEP, insurers in identifying experts ( working only ith damage or personal insurance ) and diversified insurers ( who work only with damage or personal insurance ) it was possible to evaluate the existence of gains of scale or scope of nsurance companies in Brazil . The analysis methodology used was DEA (Data Envelopment Analysis), identifies the relative economic efficiency of insurers and based on the results of this research, it is evident that there is economy of scale, ie, the gain range is given for insurers that sell at a specific segment of insurance, Damage or People.