The Front End of Innovation (FEI) is the early phase of the Product Development Process, responsible for the concept generation and an important driver of innovation success. The FEI is characterized by roles\' dynamism, ambiguity, and uncertainty. Several authors divide the FEI into other sub-phases in order to organize its activities, roles, and understand the function of each role. Despite the growing research about the FEI in recent years, there is a need for further research on the theme to better understand the dynamics and help to reduce the uncertainty in the critical concept phase. The formal processes designed for the front end are insufficient, the rules and roles are not fully described, and it is necessary to balance the interactions between the activities in the FEI to get a better-structured New Product Development - NPD - later. The main FEI models developed at the literature have discussed some key roles such marketing, engineering, customers, but they do not discussed the role of design, which is critical in creative activities which, in turn, are the nature of the new product development process. The literature also has not discussed the external integration in the FEI, that is, how the Brand Owners integrate the partners, especially the suppliers and design agencies, in this critical and uncertain phase. To tackle this issue, this research aims to examine the FEI in a dynamic industry, examining the integration of roles in an iterative process. The objective of this research is to identify the roles that play in the Front End of Innovation and the mechanisms of integration, whether internal through cross-functional teams; or external through interfirms integration. The main question that guided this research is \"What roles are involved in each FEI activity and what are the mechanism that integrate these roles in the FEI?\". This is qualitative and exploratory research, based on multiple-cases-studies. For this study, the packaging industry was selected because of its value chain in the concept phase, which has a complex set of relationships among its parties, Brand Owner, Design Agencies and Packaging Producers. The consumers buy the product by the performance of the same and also by the packaging. Packaging is considered a second product at the point of sale and a vital buying decision factor. Brand Owners understand that they need to integrate suppliers into the FEI to assist them in identifying opportunities, ideation, and conceptualization. Five brand owners were interviewed, and the FEI has been divided into five activities: Opportunity Identifications and Analysis, Idea Generation, Idea Enrichment, Idea Selection, and Concept Development. / O Front End de Inovação (FEI) é a fase inicial do processo de desenvolvimento de produtos, responsável pela geração de conceitos e um importante motor de sucesso na inovação. O FEI caracteriza-se pelo dinamismo, a ambiguidade e a incerteza dos papéis. Vários autores dividem o FEI em outras subfases, a fim de organizar suas atividades, papéis e compreender a função de cada função. Apesar da crescente pesquisa sobre o FEI nos últimos anos, há necessidade de novas pesquisas sobre o assunto para entender melhor a dinâmica e ajudar a reduzir a incerteza na fase conceitual crítica. Os processos formais projetados para o front-end são insuficientes, os papéis e as regras e não são totalmente descritos e é necessário equilibrar as interações entre as atividades no FEI para obter um melhor estruturado Desenvolvimento de Novos Produtos - NPD - depois. Os principais modelos de FEI desenvolvidos na literatura discutem alguns papéis fundamentais como marketing, engenharia, consumidores, mas não discutem o papel do design, crítico nas atividades criativas, que, por sua vez, são a natureza do processo de desenvolvimento de novos produtos. A literatura também não tem discutido a integração externa no FEI, ou seja, como os clientes integram os parceiros, especialmente os fornecedores e agências de design, nesta fase crítica e incerta. Para abordar esta questão, esta pesquisa visa examinar o FEI em uma indústria dinâmica, examinando a integração de papéis em um processo iterativo. O objetivo desta pesquisa é identificar os papéis que desempenham no Front End de Inovação e os mecanismos de integração, sejam eles internos através de equipes multifuncionais; ou externos através da integração entre firmas. A principal questão que guiou esta pesquisa é \"Quais papéis estão envolvidas em cada atividade do FEI e quais são os mecanismos que integram estes papéis no FEI?\" Trata-se de uma pesquisa qualitativa e exploratória, baseada em estudos de casos múltiplos. Para este estudo, o setor de embalagens foi selecionado por sua cadeia de valor na fase conceitual, que possui um conjunto complexo de relacionamentos entre suas partes, as Indústrias de Bens de Consumo, as Agências de Design e os Produtores de Embalagens. Os consumidores compram o produto pela performance do mesmo e também pela embalagem. A embalagem é considerada um segundo produto no ponto de venda e um fator de decisão de compra vital. As Indústrias de Bens de Consumo entendem que precisam integrar fornecedores no FEI para ajudá-las a identificar oportunidades, ideação e conceituação. Foram entrevistados cinco Indústrias de Bens de Consumo e o FEI foi dividido em cinco atividades: Identificações e Análises de Oportunidades, Geração de Ideias, Enriquecimento de Ideias, Seleção de Ideias e Desenvolvimento de Conceitos.

The Front End of Innovation (FEI) is the early phase of the Product Development Process, responsible for the concept generation and an important driver of innovation success. The FEI is characterized by roles\' dynamism, ambiguity, and uncertainty. Several authors divide the FEI into other sub-phases in order to organize its activities, roles, and understand the function of each role. Despite the growing research about the FEI in recent years, there is a need for further research on the theme to better understand the dynamics and help to reduce the uncertainty in the critical concept phase. The formal processes designed for the front end are insufficient, the rules and roles are not fully described, and it is necessary to balance the interactions between the activities in the FEI to get a better-structured New Product Development - NPD - later. The main FEI models developed at the literature have discussed some key roles such marketing, engineering, customers, but they do not discussed the role of design, which is critical in creative activities which, in turn, are the nature of the new product development process. The literature also has not discussed the external integration in the FEI, that is, how the Brand Owners integrate the partners, especially the suppliers and design agencies, in this critical and uncertain phase. To tackle this issue, this research aims to examine the FEI in a dynamic industry, examining the integration of roles in an iterative process. The objective of this research is to identify the roles that play in the Front End of Innovation and the mechanisms of integration, whether internal through cross-functional teams; or external through interfirms integration. The main question that guided this research is \"What roles are involved in each FEI activity and what are the mechanism that integrate these roles in the FEI?\". This is qualitative and exploratory research, based on multiple-cases-studies. For this study, the packaging industry was selected because of its value chain in the concept phase, which has a complex set of relationships among its parties, Brand Owner, Design Agencies and Packaging Producers. The consumers buy the product by the performance of the same and also by the packaging. Packaging is considered a second product at the point of sale and a vital buying decision factor. Brand Owners understand that they need to integrate suppliers into the FEI to assist them in identifying opportunities, ideation, and conceptualization. Five brand owners were interviewed, and the FEI has been divided into five activities: Opportunity Identifications and Analysis, Idea Generation, Idea Enrichment, Idea Selection, and Concept Development. / O Front End de Inovação (FEI) é a fase inicial do processo de desenvolvimento de produtos, responsável pela geração de conceitos e um importante motor de sucesso na inovação. O FEI caracteriza-se pelo dinamismo, a ambiguidade e a incerteza dos papéis. Vários autores dividem o FEI em outras subfases, a fim de organizar suas atividades, papéis e compreender a função de cada função. Apesar da crescente pesquisa sobre o FEI nos últimos anos, há necessidade de novas pesquisas sobre o assunto para entender melhor a dinâmica e ajudar a reduzir a incerteza na fase conceitual crítica. Os processos formais projetados para o front-end são insuficientes, os papéis e as regras e não são totalmente descritos e é necessário equilibrar as interações entre as atividades no FEI para obter um melhor estruturado Desenvolvimento de Novos Produtos - NPD - depois. Os principais modelos de FEI desenvolvidos na literatura discutem alguns papéis fundamentais como marketing, engenharia, consumidores, mas não discutem o papel do design, crítico nas atividades criativas, que, por sua vez, são a natureza do processo de desenvolvimento de novos produtos. A literatura também não tem discutido a integração externa no FEI, ou seja, como os clientes integram os parceiros, especialmente os fornecedores e agências de design, nesta fase crítica e incerta. Para abordar esta questão, esta pesquisa visa examinar o FEI em uma indústria dinâmica, examinando a integração de papéis em um processo iterativo. O objetivo desta pesquisa é identificar os papéis que desempenham no Front End de Inovação e os mecanismos de integração, sejam eles internos através de equipes multifuncionais; ou externos através da integração entre firmas. A principal questão que guiou esta pesquisa é \"Quais papéis estão envolvidas em cada atividade do FEI e quais são os mecanismos que integram estes papéis no FEI?\" Trata-se de uma pesquisa qualitativa e exploratória, baseada em estudos de casos múltiplos. Para este estudo, o setor de embalagens foi selecionado por sua cadeia de valor na fase conceitual, que possui um conjunto complexo de relacionamentos entre suas partes, as Indústrias de Bens de Consumo, as Agências de Design e os Produtores de Embalagens. Os consumidores compram o produto pela performance do mesmo e também pela embalagem. A embalagem é considerada um segundo produto no ponto de venda e um fator de decisão de compra vital. As Indústrias de Bens de Consumo entendem que precisam integrar fornecedores no FEI para ajudá-las a identificar oportunidades, ideação e conceituação. Foram entrevistados cinco Indústrias de Bens de Consumo e o FEI foi dividido em cinco atividades: Identificações e Análises de Oportunidades, Geração de Ideias, Enriquecimento de Ideias, Seleção de Ideias e Desenvolvimento de Conceitos.

The study at hand investigates innovation systems at small and medium enterprises (SMEs) focusing on innovation culture, organization and company goals at the early stages of innovation process. Past research studies suggest the early stages of innovation process are critical for the overall innovation ability, however, there is a lack of literature on the specifics of innovation systems at SMEs. Case studies of 3 companies provide an overview of characteristics of innovation systems at a typical SME as well as a solid basis for drawing business implications relevant for establishing or improving its innovation system. Furthermore, the findings reveal that people management at the early stages of innovation process is missing, and that a foreign subsidiary of an international SME is relevant for an effective corporate innovation process. Implications for further research on the topic are also discussed.

<p>The business environment is changing rapidly, becoming very competitive and challenging for all firms, and particularly for small and medium enterprises (SMEs). As innovation and new product development represent valuable sources for SMEs’ future sustainability and development, making these processes more effective is essential. Previous literature, with the focus on large firms, underlined the importance of efficiently managing the early period of new product development (NPD), as this can reduce the product’s time to market and increase its performance. For this reason, contributing to a developed understanding of the challenges of medium-sized firms in managing this phase, the fuzzy front-end (FFE) of NPD, is the aim of this study.</p><p>The theoretical framework of this study combines prior theories that relate to the difficulties, shortcomings, challenges that SMEs meet during the whole NPD process, including FFE, and theories that resulted from research on FFE in large firms. The structure is based on four elements referring to managing the idea generation process, new product development team, evaluation of product concept feasibility, and the organization of FFE.</p><p>A qualitative strategy and a research design with two case studies on high-tech, medium-sized manufacturing firms were used in reaching the purpose of this study. This methodology choice reflects the explorative purpose of this research. The empirical data are mainly primary data, collected during three interviews with development managers and a product developer, completed as well with secondary data like general company information, collected from companies’ websites.</p><p>The analysis of empirical findings revealed some relevant conclusions, which can bring value to the research area, and also to the practice. Our findings show that lack of communication with customers during the whole FFE phase, collecting limited or inaccurate information to be processed during this phase, finding the right formalization degree of FFE activities, determining the complexity of the product concept, and assessing external technology and expertise, represent the main challenges faced by medium-sized firms in the FFE of NPD.</p><p>The study’s practical relevance consists in the advices and solutions suggested to managers for overcoming the challenges of the FFE phase and improving their results in the development projects. The theoretical implications reflect the importance of organizational size variable in association with the challenges of FFE.</p><p>The sample of only two cases and the quality of the empirical data collected from two high-tech Swedish manufacturing firms which have a large focus on innovation are the main limitations of this study, as these medium-sized firms have gained some experience to face the specific challenges of FFE of NPD and the data they provide may be influenced by this aspect.</p>

The business environment is changing rapidly, becoming very competitive and challenging for all firms, and particularly for small and medium enterprises (SMEs). As innovation and new product development represent valuable sources for SMEs’ future sustainability and development, making these processes more effective is essential. Previous literature, with the focus on large firms, underlined the importance of efficiently managing the early period of new product development (NPD), as this can reduce the product’s time to market and increase its performance. For this reason, contributing to a developed understanding of the challenges of medium-sized firms in managing this phase, the fuzzy front-end (FFE) of NPD, is the aim of this study. The theoretical framework of this study combines prior theories that relate to the difficulties, shortcomings, challenges that SMEs meet during the whole NPD process, including FFE, and theories that resulted from research on FFE in large firms. The structure is based on four elements referring to managing the idea generation process, new product development team, evaluation of product concept feasibility, and the organization of FFE. A qualitative strategy and a research design with two case studies on high-tech, medium-sized manufacturing firms were used in reaching the purpose of this study. This methodology choice reflects the explorative purpose of this research. The empirical data are mainly primary data, collected during three interviews with development managers and a product developer, completed as well with secondary data like general company information, collected from companies’ websites. The analysis of empirical findings revealed some relevant conclusions, which can bring value to the research area, and also to the practice. Our findings show that lack of communication with customers during the whole FFE phase, collecting limited or inaccurate information to be processed during this phase, finding the right formalization degree of FFE activities, determining the complexity of the product concept, and assessing external technology and expertise, represent the main challenges faced by medium-sized firms in the FFE of NPD. The study’s practical relevance consists in the advices and solutions suggested to managers for overcoming the challenges of the FFE phase and improving their results in the development projects. The theoretical implications reflect the importance of organizational size variable in association with the challenges of FFE. The sample of only two cases and the quality of the empirical data collected from two high-tech Swedish manufacturing firms which have a large focus on innovation are the main limitations of this study, as these medium-sized firms have gained some experience to face the specific challenges of FFE of NPD and the data they provide may be influenced by this aspect.

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Today's fast-paced and increasingly competitive market has added pressure on companies and NPD-teams to improve both the quality of the products they provide, as well as the speed in which the products are introduced to the market. The main purpose within this study was to investigate two research questions; (a) How can various management- and leadership styles improve time efficacy without impairing the successes of the FFE of the NPD process; and (b) How can/does the uncertainty within the FFE affect project managers within the NPD process?Qualitative methods have been used within this study to gain a greater understating of the tasks and activities management have applied within the FFE to reduce and save time. A multiple case study, in the form of interviews, was performed in order to obtain raw empirical data. Eight interviews were conducted with individuals whom possessed managerial roles such as project managers, within the NPD process. The information was later analyzed and evaluated with the help of a thematic analysis.The main findings within this thesis contradict previous studies and literature which state the need for “more time” within the FFE of the NPD process. The result within this study suggest that project managers do not seek to extend the time provided within the FFE, rather identify task and methods which can enable them to use the time afforded wisely and efficiently. The managers do not seek to eliminate any tasks or activities; however, they do wish to identify less relevant activities in order to spend more time on valuable and beneficial tasks which increase the likely-hood of developing high quality products.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:55:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2280_1.pdf: 1511232 bytes, checksum: d7ddb9c7551ee96a9e062ff71cd3c52e (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Os estágios iniciais do processo de desenvolvimento de novos produtos, chamados coletivamente de Fuzzy Front End (FFE), são essenciais para o sucesso da inovação. Por isso, várias ferramentas de software têm sido propostas para suportar as atividades do FFE. Entretanto, até o momento existem poucas evidências sobre os impactos causados pelo uso dessas ferramentas. Então, visando coletar evidências que ajudem profissionais da indústria a tomarem decisões racionais sobre a adoção desses sistemas, o objetivo geral deste estudo é analisar sistematicamente o impacto do uso de ferramentas de software no FFE. O método utilizado pelo estudo foi uma revisão sistemática da literatura que analisou 1090 trabalhos publicados entre 1997 e 2009 e para a síntese dos dados foi utilizado o método de comparações constantes. Os resultados mostraram que os tipos de ferramentas de software utilizadas no FFE são: bancos de idéias, surveys on-line, chats, protótipos multimídia, sistemas de gestão de patentes, sistemas de suporte a decisão, brainstorming on-line e geradores de idéias. De maneira geral, elas proporcionam os seguintes benefícios: aceleração do FFE, redução de custos, aumento da colaboração e comunicação, melhoria da qualidade das decisões e da gestão de conhecimento, redução de riscos relacionados a patentes e aumento da criatividade. Portanto, com o estudo pode-se concluir através de uma análise sistemática que ferramentas de suporte ao FFE trazem benefícios na execução deste estágio. Além disso, foram propostas ligações causais entre o uso de certas ferramentas e os benefícios obtidos

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3239_1.pdf: 1912826 bytes, checksum: dbf2597b119cd22bbc161aa534cd1ded (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A inovação é hoje umas das mais importantes fontes de vantagem competitiva em economias avançadas. Entretanto, inovar constantemente é uma tarefa extremamente difícil, qualquer que seja o porte da organização. O desenvolvimento e a introdução de novos produtos envolvem um risco considerável e consomem diversos recursos da empresa. Este quadro é agravado pelas altas taxas de insucessos no desenvolvimento de novos produtos. Para minimizar esses riscos, busca-se melhorar continuamente o processo de inovação. Diversos autores afirmam que as maiores oportunidades de melhoria do processo de inovação, encontram-se nas suas primeiras fases, conhecidas como Fuzzy Front End (FFE). Para saber o que precisa ser melhorado, o processo deve ser avaliado, medido e objetivos precisam ser traçados. Desta forma, este trabalho pretende analisar de forma sistemática o uso de métricas no FFE, suas contribuições e objetivos no processo de inovação, seguindo a abordagem Goal/Question/Metric. O método utilizado no estudo foi uma revisão sistemática da literatura e para a síntese dos dados foi utilizado o método de comparações constantes. Os resultados da pesquisa contribuíram para a identificação de objetivos de melhoria, quais perguntas precisam ser respondidas e quais métricas seriam utilizadas no FFE para alcançá-los. Com isso, torna-se possível a aprendizagem e melhoria continua do processo de inovação

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:00:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7097_1.pdf: 2000016 bytes, checksum: f469c74b3f438c860253c1a0e7106b3a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Nas últimas décadas tem sido cada vez mais evidente a importância da inovação como forma de obter vantagem competitiva, tendo esta se tornado o desafio que define a competitividade no ambiente globalizado. Entretanto, inovação constante de produtos e processos para alcançar competitividade em nível global tem sido uma tarefa extremamente difícil para as empresas. Embora o uso de um processo de desenvolvimento de novos produtos (PDNP) formalmente estabelecido seja um dos fatores de sucesso mais mencionados na literatura, são altas as taxas de fracasso no desenvolvimento de novos produtos. Embora exista muita pesquisa sobre PDNP, um dos seus pontos fracos têm sido as fases iniciais do processo, coletivamente chamadas de Fuzzy Front End (FFE). Estas fases se estendem desde o surgimento da idéia ou identificação de uma oportunidade até o detalhamento do conceito de um novo produto ou serviço. Enquanto melhores práticas são bem conhecidas no PDNP, pesquisa similar em melhores práticas tem sido ausente no FFE. Neste sentido, o objetivo deste estudo é analisar de forma sistemática evidências da literatura sobre métodos, técnicas e ferramentas utilizados no FFE e os seus efeitos no processo de inovação. O método utilizado para a pesquisa foi uma revisão sistemática que analisou 549 estudos publicados em diversas fontes. Estes estudos foram analisados com base em um protocolo que definiu os artigos relevantes para a questão de pesquisa, os quais foram analisados e a informação resultante sintetizada utilizando o método de constantes comparações de teoria fundamentada em dados (Grounded Theory). Os resultados da pesquisa contribuíram para a identificação de práticas utilizadas no FFE em diversas indústrias. Finalmente, o trabalho apresenta ainda algumas conclusões sobre os achados e propõe trabalhos futuros, particularmente com respeito a testes experimentais dos achados