Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-07-04T00:00:00Z / Liderança e Gerenciamento não são a mesma Coisa. Ambos são importantes, porém têm finalidades muito diferentes. Gerenciamento está ligado com planejamento, orçamento, controle e solução de problemas. Seu objetivo básico é produzir um certo grau de previsibilidade e ordem. Já a liderança tem por objetivo primário produzir mudanças, e está relacionada com estabelecimento de direção, alinhamento de pessoas, motivação e inspiração. Utilizando-se estas definições como a estrutura básica do trabalho, realizamos uma pesquisa em 17 empresas com gerentes do 10 escalão e registramos a percepção destes executivos de' que faltam pessoas fortes em prover liderança em muitas empresas nacionais e que apesar disto, somente uma parcela delas está preocupada em atrair e recrutar um número suficiente de pessoas com potencial de liderança. Para conduzir adequadamente as empresas no futuro será necessário, segundo o nosso ponto de vista, transformar nossos gerentes em 'gerentes-líderes'. Mecanismos tais como recrutamento, demissão, promoção, reconhecimento e recompensa deverão ser usados adequadamente para o estabelecimento de uma nova cultura voltada para a liderança. Escolas de Graduação deveriam também contribuir com este processo discutindo o tema Liderança e Gerenciamento nas suas disciplinas relacionadas com Administração

Este trabalho objetivou compreender e elucidar a aplicabilidade da noção de liderança na Gerência Média nas agências da Regional Caxias do Sul do Banco Delta, liderança esta que pode ser de pessoas, de negócios ou de processos, para os resultados da empresa. Para tanto, em um estudo de caso qualitativo, levantou-se a visão destes gerentes com relação ao mercado bancário para a necessidade de liderança (fatores do ambiente bancário que favorecem tal atitude e ainda quais os fatores que desfavorecem o exercício da liderança); como o Banco Delta apresenta a necessidade de liderança para sua Gerência Média e se existe espaço para atuação como líder, proporcionado pelo Banco ou mesmo através de sua própria iniciativa. Através de entrevistas, de pesquisa a documentos internos e de observação, procurou-se identificar situações do dia a dia que retratam a atuação desses Gerentes, bem como conhecer as condições das agências. Os questionamentos e as observações também foram dirigidos aos superiores (Gerentes Gerais) e subordinados (escriturários) do público pesquisado, haja vista que estes profissionais igualmente fazem parte deste processo de atuação da Gerência Média. Como principais resultados tem-se que as agências pesquisadas são grandes, com ótimos potenciais de negócios e um grande número de funcionários, o que indica que os setores internos necessitam de uma liderança localizada, não dependendo apenas do Gerente Geral. Os negócios acontecem nas carteiras, nos setores, e sem esta liderança o atingimento dos objetivos fica comprometido. Observou-se a existência de espaço para tal exercício, mesmo diante de alguns argumentos de demandas urgentes quanto a vendas, com desafios diários, metas pontuais na semana ou cobranças exageradas. Os perfis de cada gerente determinam o tamanho e a qualidade desta liderança. São, contudo, desfavoráveis ao exercício da liderança as mudanças repentinas de foco, com desafios “relâmpago” e cobranças “intradia”, o que retira parte do planejamento já elaborado pela agência e pelo setor. / This study aimed to understand and clarify the applicability of the concept of leadership in the Middle Management in the Caxias do Sul Regional branches of Banco Delta. This leadership might include people, businesses or processes for the results of the company. Therefore, a qualitative case study was carried out to investigate the vision of these managers regarding the banking market, the need of leadership (the banking environment factors that favor such an attitude and also which factors are against the exercise of leadership); How Banco Delta presents the need for leadership to their Middle Management; and also whether there is room for acting as a leader, provided by Banco Delta or through their own initiative. Through interviews, research of internal documents and observations, we sought to identify situations of everyday life that depict the performance of these managers, as well as to know the conditions of the agencies. The questions and observations were also directed to superiors (General Managers) and subordinates (clerks) of the researched public, given that these professionals are also part of this process of Middle Management performance. The main results are that the agencies surveyed are large, with great business potential and a large number of employees, which indicates that internal sectors need a located leadership, depending not only on the general manager. Business happens in the portfolios, sectors, and without this leadership the achievement of objectives is compromised. It was observed that there is room for such an exercise, despite some arguments that there are urgent demands as sales, with daily challenges, specific goals in the week, or exaggerated charges. The profiles of each manager determine the size and quality of this leadership. Sudden changes of focus, with "Lightning" challenges and charges "intraday" are, however, unfavorable to the exercise of leadership, which removes part of the planning already prepared by the agency and the sector.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:14:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192457.pdf: 582899 bytes, checksum: cbbb7374270531fb3d2f0cb9f4310116 (MD5) / A gerência de redes de computadores é uma atividade computacional que precisa ser implementada de maneira a obter os dados ou enviar ações ao ambiente gerenciado da melhor forma possível. Dentre as formas de implementação da coleta dos dados destacamos os agentes móveis, que possuem características interessantes: podem variar a quantidade de agentes envolvidos ou o momento de entrega dos dados ao gerente. Essa variação abre um ponto de decisão: qual a melhor configuração de agentes móveis, dada uma gerência? Esse trabalho inicia investigando as variações das configurações de agentes móveis, obtendo métricas que podem ser classificadas e avaliadas, dando subsídios para a decisão de qual a melhor configuração. Por fim, apresenta soluções de decisão baseadas em paradigmas de inteligência computacional, notadamente redes neurais, lógica fuzzy e regras de inferência.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:22:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 209415.pdf: 2975657 bytes, checksum: 5aa598c6c3624c2538348a4813654e45 (MD5) / As ferramentas de monitoramento de tráfego de rede, proprietárias ou não, distribuídas comercialmente ou de acesso livre, apresentam as mais variadas características. Apesar das facilidades de monitoramento, o processo de diagnóstico, verificado empiricamente, ainda é uma tarefa difícil. A cada momento o administrador de rede, que tem suas decisões apoiadas basicamente em dados, depara-se com situações que exigem tratamento de incertezas. A presente pesquisa tem como objetivo principal aplicar e avaliar o uso das técnicas da lógica difusa na procura de relações, entre os dados presentes no tráfego de rede, que possibilitem apurar diferentes estados de comportamento da rede no momento em que ocorram. Os processos baseados em lógica difusa permitem representar expressões qualitativas ou descritivas, incorporadas em frases simbólicas, que são mais naturais e intuitivas, facilitando o processo de automatização do monitoramento de tráfego. A efetiva utilização de um protótipo implantado em um ambiente de produção de rede comprova a eficácia do uso da lógica difusa no suporte à atividade de monitoração de tráfego de rede.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:20:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 213358.pdf: 2274298 bytes, checksum: 5d13d1695c266ae8d6313f30d3d26adb (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-22T04:15:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 203229.pdf: 464291 bytes, checksum: 688938013df8ec6742de00d0f0d012a6 (MD5) / Para os provedores de serviço de telecomunicações ou de redes um dos diferenciais em relação aos demais competidores, é a capacidade de executar a gerência de nível de serviço, pela qual o cliente e o provedor podem monitorar a infra-estrutura de comunicação fornecida, garantindo uma maior qualidade, redução dos custos e segurança em suas operações [MIR00]. A gerência de níveis de serviço é definida através de acordos estabelecidos durante a fase de contratação do serviço, que é utilizado tanto pelo cliente quanto pelo provedor, para verificar os níveis de serviços providos. Informações sobre falha e desempenho devem ser utilizadas para validar o contrato estabelecido. As tecnologias baseadas em rádio freqüência surgem com bastante força no mercado, como é o caso das redes ad-hoc, as quais combinam funcionalidade, flexibilidade, conectividade de dados e mobilidade de usuários em diversos ambientes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T02:32:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:46:09Z : No. of bitstreams: 1 208297.pdf: 4084097 bytes, checksum: 7b462f6003d99c52f3001e14a4083b49 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T02:50:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:18:17Z : No. of bitstreams: 1 184236.pdf: 12247916 bytes, checksum: 0b4b40ffd750b0428e36bf30073fb0c8 (MD5) / Análise da jurisprudência sobre a responsabilidade civil decorrente da inscrição indevida do nome do cliente nos órgãos de proteção ao crédito (SPC e SERASA) e do protesto indevido de título de crédito. Critérios objetivos utilizados pelo Tribunal para quantificar o valor do dano extrapatrimonial.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:23:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194226.pdf: 496173 bytes, checksum: 8b00929d811ea3fecc0db209049c873f (MD5) / A gerência em redes de computadores tornou-se necessidade primária em função da crescente complexidade que ambientes em rede vêm alcançando, Esse aumento de complexidade deve-se a adoção de novas tecnologias que vem sendo agregadas às estruturas já existentes. Como conseqüência, existe o aumento de tráfego e o congestionamento da rede. Uma das maneiras de se evitar o aumento excessivo de tráfego devido aos requisitos dessas novas tecnologias, é a comunicação por difusão seletiva (multicast), onde a transmissão dos dados é feita somente para um grupo de host's que desejam recebê-los. A disseminação do uso de multicast na internet fez com que surgisse a necessidade de gerenciamento específico para este tipo de tráfego. As ferramentas atuais para gerenciamento de tráfego multicast surgiram das necessidades de monitoramento por pesquisadores do Multicast Backbone (MBone). Portanto, atualmente não existe uma ferramenta que se utilize totalmente de um padrão de gerenciamento de redes para gerenciar o tráfego multicast. A proposta deste trabalho é apresentar a utilização do padrão de gerenciamento de rede SNMP na implementação de uma ferramenta para gerenciamento de tráfego multicast, suprindo assim, a necessidade de padronização no gerenciamento para esse tipo de tráfego.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:53:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189145.pdf: 301538 bytes, checksum: 9c93fba3c1814a84f0212d7bde4907ff (MD5) / Atualmente a maioria das empresas de médio e grande porte formadas de filiais que geralmente se localizam geograficamente distantes entre si não possuem uma integração entre seus bancos de dados, ou seja, armazenam e consultam apenas os dados locais. Isso é indesejável não somente para informações financeiras e contábeis, mas também no âmbito de gerência de redes. Devido ao crescimento do número de tecnologias de acesso a Internet que usam banda larga e por conseqüência seu barateamento, surge a possibilidade de utilização destes serviços nas empresas. Assim como o crescimento do número de softwares de banco de dados com suporte a distribuição de informações (e seu barateamento) facilita a integração de dados. O emprego de banco de dados distribuídos e gerência de redes de forma conjunta torna as informações de gerência (além de dados diversos das filiais) mais integradas e fáceis de se consultar e analisar.