Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 74647.pdf: 446402 bytes, checksum: 8c610f55ce37c790e67d2b9ff0261bb0 (MD5) Previous issue date: 2007-04-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The organizations are now, more than never, looking for forms and ways of improving its process, for they obtain a better use of its resources. This work presents as the use of computer science tools with mathematical models it can aid the managers of materials vastly in the increase of the productivity and in the cost reduction, allowing like this a better use of the resources of the organization, in what plays to the acquisition process. The same exhibition a case study in which the data Real of an organization are presented in what says respect to the items which she maintains stored. He presents a comparative one of which amounts are necessary for acquisition. Acquisition that generated by the use of software of administration of belonging stocks software of managerial administration (ERP - Enterprise Resource Planning) versus the use of a computer science tool developed for the use of statistical and mathematical models. That comparison is interesting once the obtained results are favorable to the organization, by virtue of that is verified that there are gains in certain moments for the organization, allowing the same to decrease the levels of in stocks maintaining or elevating its service level. / As organizações estão atualmente, mais do que nunca, buscando formas e maneiras de melhorar seu processo, para obterem uma melhor utilização de seus recursos. Este trabalho apresenta como a utilização de ferramentas de informática com modelos matemáticos, pode auxiliar enormemente os gestores de materiais no aumento da produtividade e na redução de custo, permitindo assim um melhor aproveitamento dos recursos da organização, no que tange ao processo de aquisição. O mesmo mostra um estudo de caso no qual são apresentados os dados reais de uma organização no que diz respeito aos itens a qual ela mantém armazenados. Ele apresenta um comparativo de quais quantidades são necessárias para aquisição. Aquisição essa, gerada pela utilização de um software de gestão de estoques pertencentes á um software de gestão empresarial (ERP - Enterprise Resource Planning) versus a utilização de uma ferramenta de informática desenvolvida para a utilização de modelos estatísticos e matemáticos. Essa comparação é interessante uma vez que os resultados obtidos são favoráveis à organização, em virtude de que se verifica que há ganhos em determinados momentos para a organização, permitindo a mesma diminuir os níveis de em estoques mantendo ou elevando o seu nível de serviço.

O presente estudo apresenta a reorganização do projeto de trabalho de uma indústria produtora de equipamentos para compressão de GNV, apoiada pelo uso de sistemas a eventos discretos (SED). A empresa em questão, pioneira neste segmento na América Latina, viveu um súbito aumento na demanda de mercado que expôs fragilidades em seu sistema logístico. Problemas associados ao planejamento e controle de estoque e fluxo de materiais tornaram-se evidentes e deveriam ser resolvidos para que não prejudicassem o fluxo de vendas da empresa. Devido a complexidade existente no projeto produtivo, a simulação foi considerada como a maneira mais segura de planejar alterações nas práticas administrativas e produtivas, sem interferir na rotina da empresa. A modelagem realizada neste trabalho foi feita a partir da construção de uma cadeia de valor para o processo produtivo.Tal abordagem permitiu identificar diversos fatores que contribuíam diretamente à falta de eficiência da empresa tais como a ausência de um sistema logístico estruturado: interligação deficiente entre determinados setores administrativos e a manufatura, formação de estoques paralelos, perda excessiva por manuseio, retrabalho ou uso incorreto de componentes (hidden factory). A modelagem e a análise das propriedades dos modelos foram validadas por meio de um sistema de gestão integralizado (ERP) trabalhando com base em dados reais da empresa estudada. O estudo revelou oportunidades de melhoria baseado na reorganização da seqüência de fabricação e de abastecimento de materiais, aumento de produtividade através de realocação da mão-de-obra, organização do local de trabalho e padronização das atividades. As melhorias identificadas no estudo exploratório e na simulação foram consolidadas formando um sistema de gestão customizado para a empresa objeto do estudo. / This study presents the reorganization of the project work of an industry producing equipment for compressed natural gas (CNG), supported by the use of discrete event systems (DES). The company in question, a pioneer in this segment in Latin America, experienced a surge in market demand that has exposed weaknesses in their logistics system. Problems associated with planning and inventory control and material flow have become evident and should be resolved not to damage the flow of the companys sales. Because of the complexities that exist in productive project, the simulation was considered the safest way to plan changes in administrative and productive practices, without interfering with the routine. The modeling performed in this work was done from the construction of a value chain for the production process. This approach has identified several factors that contributed directly to the inefficiency of the company such as the absence of a structured logistics system: poor interconnection between certain administrative sectors and the manufacture, stockpiling, parallel loss by excessive handling, rework or incorrect use of components ("hidden factory"). The modeling and analysis of the properties of the models were validated by means of a management system (ERP) work based on real data of the studied company. The study revealed opportunities for improvement based on the reorganization of the sequence of manufacturing and supply materials, increased productivity through reallocation of labor, work, workplace organization and standardization activities. The improvements identified in the exploratory study and simulation were consolidated to form a customized management system to the company object of study.

Due to the necessity of knowing the stocks in an increasingly accurate way in order to plan sales and production with the dynamics required by the market, more and more companies have been searching for stock control tools such as computerized systems, aiming at highly accurate and reliable results. The uncertainty about the positive results in this kind of investment, especially for the small metallurgical industries, is an unknown, since the financial and staff resources are sparse. Thus, the present paper aims at analyzing what issues are connected with the failure in the investments in computerized stock control tools, and also which are the most commonly used tools by this type of organization in Brazil. For that, we have researched works on the success analysis in investments and stock control theories, besides analyzing which tools are being adopted. It was also developed a case study in a metallurgical industry within the state of Rio Grande do Sul with the purpose of quantify this type of investment and the reasons why the stocks management involving computerization in small metallurgical industries have no been obtaining positive results. Starting from the negatives, we developed the scope for the accomplishment of a replanning, and subsequently, we made a new analysis of the situation with satisfactory results being already observed, as shown. / Com a necessidade de conhecer os estoques de forma cada vez mais precisa, a fim de planejar as vendas e a produção com o dinamismo que o mercado exige, mais empresas têm buscado ferramentas de controle de estoque, como sistemas informatizados, almejando resultados com alta precisão e confiabilidade. A incerteza de resultados positivos, nesse tipo de investimento, especialmente para metalúrgicas de pequeno porte, é uma incógnita, já que os recursos de pessoal e financeiro são limitados. Dessa forma, esse trabalho visa a analisar quais os problemas vinculados com insucessos nos investimentos em sistemas informatizados de controle de estoque, bem como quais são as ferramentas mais utilizados atualmente, no Brasil, por esse tipo de organização. Para tal, foram pesquisados trabalhos sobre análise de sucesso nos investimentos e teorias de controle de estoque, além de terem sido analisadas quais ferramentas estão sendo adotadas. Também foi feito um estudo de caso em uma metalúrgica no interior do estado do Rio Grande do Sul, com o propósito de quantificar um investimento desse tipo e os motivos pelos quais o gerenciamento de estoques envolvendo informatização, em indústrias metalúrgicas de pequeno porte, não tem obtido resultados positivos. Através dos pontos negativos, desenvolveu-se o escopo para realizar um replanejamento e, posteriormente, analisou-se mais uma vez a situação. Hoje, já são percebidos resultados satisfatórios, conforme será demonstrado.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:09:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissPKPR.pdf: 714048 bytes, checksum: 7a3f759ee6be8732ca782600af73afb7 (MD5) Previous issue date: 2006-04-27 / The supply chain management can be considered as an expanded and updated vision of the traditional material s management. It is essential part of the quality of the construction, representing the integrated control and the global knowledge of the several existent flows in the production process. It is necessary to recognize that the supply sector constitutes substantial contribution for the company s operation. Among its several activities, the purchase of materials deserves an emphasis. It is verified that the necessary information and authorizations to manage this process flows thru several administrative sectors of the construction company. As strategy, companies use information and production planning and control systems integrated through computer software. Another used strategy is the practices of partnerships with the suppliers. However, it is verified that not always these strategies are implemented with success. In this context, it is the objective of this assignment to characterize the cycle of material purchase and its administration form in the construction of buildings. Through the method of case study two medium size construction companies were researched. The analyses allow to present guidelines that aid in the administration of the material purchase cycle. / A gestão da cadeia de suprimentos pode ser considerada como uma visão expandida e atualizada da administração de materiais tradicional. Ela é parte essencial da qualidade da construção, representando o controle integrado e o conhecimento global dos diversos fluxos existentes na produção. É necessário reconhecer que o setor de suprimentos contribui substancialmente para a operação da empresa. Entre as suas diversas atividades, merece destaque o ciclo de aquisição de materiais. Verifica-se que as informações e autorizações necessárias para a correta gestão deste processo transitam por vários setores administrativos da empresa construtora. Como estratégia, as empresas passam a adotar sistemas de informação e de planejamento e controle da produção integrados através de programas computacionais. Outra estratégia utilizada é a prática de parcerias com os fornecedores de materiais. Entretanto, verifica-se que nem sempre estas estratégias são implementadas com sucesso. Neste contexto, é objetivo deste trabalho caracterizar o ciclo de aquisição de materiais na produção de edifícios. Através do método de estudo de caso são pesquisadas duas empresas construtoras de médio porte. As análises permitem apresentar diretrizes que auxiliam na gestão do ciclo de aquisição de materiais.

The present thesis presents a case study in a Brazilian Army Hospital, involved on health care services, in the medical and hospital field, located in Santa Maria, RS, which uses the concepts of Supply Chain Management and electronic acquisitions in its activities. The research aims to propose a methodology of materials management logistic concerning materials for hospitals, integrating all its phases via web. This essay is organized within the empirical sciences arena, on the applied social sciences field. Firstly, a bibliographic review was carried out in order to develop the activities. Afterwards, a document research and a descriptive research were carried out in conjunction with the hospital, aiming to pursue the description and mapping of processes for an adequate development of the Case Study. Such Hospital was awarded in 2008 with the Excellence Certification on Resource Management for Assistance of the Military Family, in the Excellence Management System, given by the Personnel General Department and was highlighted among 26 (twenty-six) similar Hospitals throughout Brazil, obtaining the highest general score, promoting the balance between health care assistance quality and resource management concerns. Besides, it was an example of effectiveness as regards logistic operations of health care systems, concerning materials and drugs, constituting a practice case that justifies the present research and guarantees that specialization on this field is necessary to offer quality of services to clients and patients of public and private hospitals, as well as health care systems in general. Data collected and analyzed demonstrated that the current system is effective and presents possibilities of improvement concerning the process. Besides, such study contributed to improve efficiency of the researched processes, pointing out existing deficiencies and proposing ways to correct them, concluding with the presentation of a model, suggestions and recommendations to the analyzed processes. / O presente trabalho apresenta um estudo de caso, em um Hospital do Exército Brasileiro, prestador de serviços de saúde, no ramo médico-hospitalar, localizado no município de Santa Maria, RS, que utiliza os conceitos de Gestão da Cadeia de Suprimentos e de aquisições eletrônicas em suas atividades . A pesquisa busca propor uma metodologia de gestão logística de materiais para hospitais, com integração de todas as fases via web. O presente trabalho situa-se na área das ciências empíricas, no campo das ciências sociais aplicadas. Como procedimento, primeiramente foi realizada uma revisão bibliográfica, necessária para o desenvolvimento do trabalho. Após a revisão bibliográfica, foi realizada uma pesquisa documental e uma pesquisa descritiva junto ao hospital, a fim de realizar a descrição e o mapeamento dos processos para o desenvolvimento adequado do Estudo de Caso. O Hospital foi premiado no ano de 2008 no Sistema de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro com a Certificação de Excelência na Gestão de Recursos para Assistência à Saúde da Família Militar, pelo Departamento Geral do Pessoal, destacando-se entre 26 (vinte e seis) Hospitais congêneres em todo o Brasil, obtendo a maior pontuação geral, promovendo o equilíbrio entre a qualidade da assistência a saúde e o zelo na aplicação de recursos. Além disso constitui-se um exemplo de Hospital que é eficaz em operação logística de sistemas de saúde, neste caso de materiais e medicamentos, constituindo-se num caso prático que justifica a presente pesquisa e garante que a especialização nesta área, é necessária para oferecer serviços de qualidade a clientes e pacientes de hospitais públicos e privados e sistemas de saúde em geral. Os dados coletados e analisados demonstraram que a sistemática atual é eficaz e apresenta possibilidades de melhorias no processo. Além disso, esse estudo contribuiu para melhorar a eficiência dos processos pesquisados, apontar deficiências existentes e propor formas de corrigi-las, concluindo com a apresentação de um modelo, sugestões e recomendações aos processos analisados.