Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-03-13T14:36:26Z No. of bitstreams: 1 janitorres.pdf: 2701889 bytes, checksum: b99ea32f1f066c832b88484b2b2927b6 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-03-13T19:30:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 janitorres.pdf: 2701889 bytes, checksum: b99ea32f1f066c832b88484b2b2927b6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-13T19:30:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 janitorres.pdf: 2701889 bytes, checksum: b99ea32f1f066c832b88484b2b2927b6 (MD5) Previous issue date: 2015-12-15 / Esta pesquisa, desenvolvida no Programa de Pós-graduação Profissional em Gestão e Avaliação da Educação Pública da Universidade Federal de Juiz de Fora, apresenta como objeto de estudo a formação recebida no Processo Seletivo Interno (PSI) 2014 da Secretaria de Estado de Educação do Rio de Janeiro (SEEDUC/RJ), tendo como caminho a eficiência ou não no preparo do servidor para assumir a gestão de uma unidade escolar. Serão pormenorizados a descrição do contexto de mudanças na rede estadual de educação do Rio de Janeiro, bem como o processo de seleção e a formação básica do gestor escolar na rede como estudo de caso na Regional Serrana II que serve como recorte da Secretaria. A pesquisa, de abordagem qualitativa, vale-se de um questionário como instrumento de coleta de dados, aplicado aos servidores participantes. Para avaliação dos fatos em estudo, algumas teorias explanadas como as de Brandão (2012), Brandão e Bahry (2005), Burgos e Canegal (2013), Godoy (2009), Lück (1996, 2000, 2005, 2010, 2011, 2012), Machado (2011, 2013), Machado e Miranda (2012), Mintzberg (2010), dentre outros, deão suporte à discussão sobre a formação de gestores escolares e as dimensões de competências exigidas desses profissionais. Giram em torno da análise questões como: perfil, trajetória acadêmica e profissional, participação da formação no Processo Seletivo Interno de 2014, conteúdos estudados na formação e realização do estágio pós PSI. Quanto às conclusões da pesquisa de campo, após exame mais detalhado, os dados apontam que ainda são necessários ajustes que se coadunem com as expectativas pretendidas tanto pela própria Secretaria de Educação quanto pelos próprios servidores. Um Plano de Ação Educacional propõe, de forma colaborativa, contribuições que sejam executadas por um grupo de trabalho da Regional Serrana II, sendo acompanhado pela Diretoria de Formação e Desenvolvimento de Pessoas da SEEDUC/RJ, para melhor orientação aos novos diretores. / This research, developed in the Professional Graduate Program in Management and Public Education Evaluation of the Federal University of Juiz de Fora, has as object of study the training received in the process Internal Selection (PSI) 2014 state of Rio's Secretary of Education January (SEEDUC / RJ), with the way the efficiency or not in the server's preparation to take over the management of a school unit. They will be detailed description of the context of changes in the state education network in Rio de Janeiro, as well as the selection process and basic training of school managers in the network as a case study in the Regional Serrana II serving as clipping of the Secretariat. The research, qualitative approach makes use of a questionnaire as a data collection instrument, applied to the participating servers. For evaluation of the facts under study, some theories esplanades such as Brandão (2012), Brandão and Bahry (2005), Burgos and Canegal (2013), Godoy (2009), Lück (1996, 2000, 2005, 2010, 2011, 2012 ), Machado (2011, 2013), Machado and Miranda (2012), Mintzberg (2010), among others, dean support the discussion on the formation of school managers and dimensions of skills required of these professionals. Revolve around analyzing issues such as: profile, academic and professional career, participation in training in Internal Selection Process 2014 contents studied in the formation and realization of post PSI stage. On the conclusions of the field research, after closer examination, the data show that they are still necessary adjustments that are consistent with the desired expectations both for their own Department of Education as the servers themselves. An Educational Action Plan proposes collaboratively, contributions that are executed by a Regional Working Group Serrana II, accompanied by the Directorate of Training and Personnel Development of SEEDUC / RJ, for better guidance to new directors.

[pt] O objetivo desta dissertação é desenvolver um modelo de autoavaliação da gestão de riscos em instituições gestoras de recursos de terceiros, segundo uma abordagem multicritério de apoio à decisão e tendo como base as diretrizes da Norma ABNT NBR ISO 31000:2018. Busca-se demonstrar a aplicabilidade do modelo mediante o desenvolvimento de um estudo empírico em uma instituição gestora de recursos de terceiros e administração dos fundos de investimento. A metodologia compreende: (i) revisão da literatura e análise documental sobre os temas centrais da pesquisa; (ii) definição de estruturas analíticas em rede, segundo as cláusulas e itens da referida Norma; (iii) emprego do método Analytic Network Process (ANP) para atribuição de pesos aos itens da Norma referentes à estrutura e ao processo de gestão de riscos, mediante reuniões consensuais com especialistas com formação e experiência em gestão de riscos; (iv) elaboração e aplicação do instrumento de autoavaliação junto à instituição gestora de recursos de terceiros e administração dos fundos de investimento para avaliar seu nível de maturidade em relação às cláusulas e aos itens da Norma, com uso da lógica fuzzy; (vi) emprego do método Importance-Performance Analysis (IPA) para identificar os itens que devem ser priorizados, visando à melhoria da gestão de riscos da instituição. Destaca-se como resultado principal uma sistemática inovadora de autoavaliação de instituições gestoras de recursos de terceiros que buscam a excelência em gestão de riscos, na perspectiva de apoiar processos decisórios referentes à melhoria contínua de seus sistemas e processos de gestão de riscos. O estudo empírico no contexto organizacional da instituição gestora de recursos de terceiros demonstrou ser plausível determinar o nível de maturidade desta instituição em relação às cláusulas da Norma ABNT NBR ISO 31000:2018 e mapear os principais desafios a serem gerenciados pela instituição, tendo em vista a realização de valor pela gestão de riscos bem sucedida. / [en] This dissertation aims to develop a risk management self-assessment model in third-party asset management institutions, according to a multi-criteria decision support approach and based on the guidelines of the ABNT NBR ISO 31000:2018 Standard. It seeks to demonstrate the model s applicability by developing an empirical study in an institution specialist in third-party resources management and investment fund administration. The methodology comprises: (i) literature review and documental analysis on the central themes of the research; (ii) definition of two analytical network structures, based on the clauses and items of referred Standard; (iii) use of the Analytic Network Process (ANP) method to assign weights to the items concerning the structure and the process of risk management, through consensual meetings involving specialists with experience in risk management; (iv) elaboration and application of the self-assessment instrument in the institution that manages third-party resources and administrates investment funds to assess their level of maturity in relation to the clauses and items of the ABNT NBR ISO 31000:2018 Standard, using fuzzy logic; (vi) application of the Importance-Performance Analysis (IPA) method to identify the items that should be prioritized, with a view to improving the institution s risk management. The main result is an innovative self-assessment system of institutions managing third-party resources that seek excellence in risk management to support decisions related to the continuous improvement of their risk management systems and processes. The empirical study in the organizational context of an institution specialist in third-party resources management demonstrated that it is plausible to determine the maturity level of this institution concerning the clauses and items of the ABNT NBR ISO 31000:2018 standard and to map the main challenges faced by this institution to realize value by the successful risk management.