Made available in DSpace on 2014-10-09T12:27:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:56:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O aumento crescente da interconectividade no ambiente de negócio, aliado à dependência cada vez maior dos sistemas de informação nas organizações, faz da gestão da segurança da informação uma importante ferramenta de governança corporativa. A segurança da informação tem o objetivo de salvaguardar a efetividade das transações e, por conseguinte, a própria continuidade do negócio. As ameaças à informação vão desde ataques hackers, fraudes eletrônicas, espionagem e vandalismo; a incêndio, interrupção de energia elétrica e falhas humanas. Segurança da informação é obtida a partir da implementação de um conjunto de controles, incluindo-se dentre outros, políticas, processos, procedimentos, estruturas organizacionais, software e hardware, o que exige uma gestão contínua e uma estrutura administrativa bem estabelecida para fazer frente aos seus desafios. O presente trabalho procurou investigar as razões relacionadas às dificuldades que muitas organizações enfrentam para a estruturação da segurança da informação. Muitas delas se limitam a adotarem medidas pontuais e inconsistentes com a realidade em que vivem. O mercado conta com um arcabouço legal e normativo para a implementação da segurança da informação NBR ISO/IEC 27002, Lei Americana Sarbanes-Oxley, acordo de capital da Basiléia, regulamentações das agências regulatórias (ANATEL, ANVISA e CVM). As pesquisas de mercado mostram que a implementação da segurança da informação está concentrada em instituições de grande porte e de segmentos específicos da economia como, por exemplo, bancário-financeiro e telecomunicação. Entretanto, a segurança da informação faz-se necessária em qualquer organização que utilize sistema de informação nos seus processos de trabalho, independentemente do porte ou do setor econômico de atuação. A situação da segurança da informação no setor governamental do Brasil, e dentro deste, nas instituições de pesquisas científicas é considerada preocupante, de acordo com o Tribunal de Contas da União. Este trabalho apresenta um método de diagnóstico e avaliação da segurança da informação, aplicado na forma de levantamento de dados, que tem a intenção de servir de ponto de partida para fomentar uma discussão interna visando à estruturação da segurança da informação na organização. O referido método é destinado em especial àquelas organizações que não se enquadram no perfil das empresas atingidas pelas leis e regulamentos existentes, mas que necessitam igualmente protegerem seus ativos de informação para o bom e fiel cumprimento de seus objetivos e metas de negócio. / Tese (Doutoramento) / IPEN/T / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN-CNEN/SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:46:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:56:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 07922.pdf: 2032045 bytes, checksum: 540ba5c706789c813142675a40d3f940 (MD5) / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Universidade São Marcos, São Paulo

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:48:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:57:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 09265.pdf: 14915984 bytes, checksum: db833b147c1de7b5aad57a6f4a890bbb (MD5) / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN/CNEN-SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:46:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T13:58:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / Neste trabalho foram desenvolvidas pesquisas com o objetivo de apresentar as qualidades gerenciais em projetos de tecnologia. Inicialmente foram feitas pesquisas exploratórias para identificar quais as qualidades que compõem o repertório de um gerente de projetos. Os requisitos foram analisados qualitativamente por um prisma enfocando a gerência de projetos e desdobrados em temas para confecção do nstrumento de pesquisa com questões indiretas aplicados aos atuais gerentes de projetos de uma instituição de pesquisas - IPEN. A análise das respostas permitiu destacar quais são as qualidades que têm maior aceitabilidade pelos gerentes e quais as qualidades que necessitam ser realçadas em programas futuros de treinamento e desenvolvimento gerencial. / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN/CNEN-SP / FAPESP:00/01014-5

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:33:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T14:06:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Em um ambiente corporativo, depois de algum tempo, as pessoas sabem a quem recorrer quando necessitam de ajuda ou de algum conhecimento que não dispõem, caracterizando um contexto de múltiplas influências entre pessoas ou redes de relacionamentos. Desta forma, o trabalho proposto, teve como objetivo identificar os atores da rede de relacionamentos, que exercem maior influência no comportamento de segurança. Para isso, fomos buscar na literatura estudos de abordagens teóricas e práticas, que utilizassem conceitos sócio-antropológicos, de preferência trabalhos com enfoque na área nuclear, que possuíssem questionários de cultura de segurança, devidamente testados e avaliados por métodos estatísticos. Como resultado, identificamos inúmeros atributos que podem caracterizar uma cultura de segurança positiva e, extraímos quatro daqueles que mais apareciam nos diversos estudos. A partir daí, concebemos as questões que nos possibilitassem mapear e entender as redes sociais que influenciam sobre a formação e manutenção destas características. Então, aplicamos nossa pesquisa no âmbito do IPEN-CNEN-SP, no qual utilizamos a técnica de pesquisa tipo bola de neve para mapeamento das redes sociais de compartilhamento de idéias, bem como aplicamos também o questionário para mapear as crenças dos atores com significativo grau de influência (obtido a partir do levantamento de redes de influências). Embasado em técnicas de análise de redes sociais, obtivemos subsídios para comprovação de que as redes dos atores mais influentes são relevantes na formação de cultura de segurança do IPEN-CNEN-SP. / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN-CNEN/SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:49:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T14:08:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 09813.pdf: 5599654 bytes, checksum: 449ef192f7baa43ebc88e3e1e568becb (MD5) / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN/CNEN-SP

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:26:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T14:10:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / No presente estudo a técnica de analise por ativação com nêutrons foi utilizada para a determinação simultânea da concentração de elementos, de relevância em clínica, em sangue total de Hamster Dourado. O limite de normalidade obtido para Br, Ca Cl, Mg, Na e S considerando 2 (Dois Desvios Padrão), foi de 0,011 - 0,047 gL-1 (Br); 0,11 - 0,35 gL-1 (Ca); 2,11 - 3,75 gL-1 (Cl); 1,35 - 2,79 gL-1 (K), 0,026 0,090 gL-1 (Mg), 1,03 2,51 gL-1 (Na) e 0,97 2,01 gL-1 (S) . O conhecimento desses limites viabiliza o uso de sangue total em investigações clínicas deste modelo animal. A comparação com as estimativas de normalidade em sangue total em seres humanos (Hamster & humano) permitiu verificar as similaridades ou diferenças fisiológicas, dados importantes em experimentos utilizando este modelo animal. / Dissertacao (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN-CNEN/SP

Workload transitions are situations where operators are suddenly confronted with levels of workload substantially different from previously established levels. Workload transitions may affect the operators' state of stress and coping behaviors but previous research has not conclusively demonstrated the nature of those. The first goal of the current work was to investigate the discrepant findings of the previous literature. Two experiments were conducted where participants were asked to perform a digit detection task that suddenly shifted between low and high event rates (i.e., low and high workload, respectively). The first experiment used a large magnitude transition that resulted in a decrease in reported levels of task engagement and effort. Over time, the reported stress and workload ratings of the transitioned groups approached the nontransitioned control groups. A second experiment was conducted using a moderate magnitude transition. This second experiment replicated the findings from the first experiment, with the key difference being that the transition from a low to more a more moderate level of workload resulted in higher, sustained task engagement and effort. Two main conclusions are drawn from these results. First, over time the stress and workload levels of individuals who experience a transition will approach those reported by nontransitioned individuals. Future workload transition research must therefore consider the effect of the time from transition. Second, the magnitude of the transition may influence the coping response such that a moderate transition may result in increased task-oriented, effortful coping whereas a large magnitude transition may result in decreased effortful coping.

The aim of this study was to determine level of work stress in a group of air traffic controllers from the South African Air Force, and also a group of air traffic controllers from the civil sector. It is commonly known that air traffic control is considered a stressful job, and the researcher decided to examine the situation in South Africa. Stressors which may be applicable to the air traffic controller were discussed, to help the controller to identify his source of stress. The air traffic control job was also studied to identify its stressful elements. The research group consisted of 97 persons, 52 from the SAAF, and 45 from the civil sector. Most of them were in the age group of 19-25 years. Rice's Stress&Health questionnaire was used to determine the respondents' stress levels in three sub-categories. These sub-categories were interpersonal stress, physical stress, and job interest. The results show that civil sector controllers experience a higher level of work stress than their colleagues in the SAAF. This is because of the civil sector's higher workload. Results show that the factors influencing stress are complex and include amount of workload and personality type. Proposals were made with regard to stress management. / Thesis (MCom)--University of Pretoria, 2004. / Human Resource Management / unrestricted

Many supervisory control systems require the operator to solve any problems that the system's automation cannot accommodate. Consequently, this class of systems would benefit from designs and methods which improve operator problem solving performance. Currently, human factors researchers develop designs and methods emphasizing the cognitive capacities and abilities of operators. For the most part, these approaches neglect the emotional state of the operator, although emotion has been shown to have an important impact on performance in many other domains. This dissertation introduces the modified Multidimensional Problem Solving (m-MPS) Model, a theoretical model predicting how affect, one aspect of emotion, will influence problem solving performance. The model was tested in an experiment in which 32 participants attempted to correct a series of 5 bugs in a computer program. During their task, they received compiler messages with keywords specifically chosen to create a positive or negative affective state. The model predicted that the participants with messages designed to increase positive affect would seek solutions with a more divergent thought process, and this would be indicated with a more diverse set of problem-solving approaches, along with higher scores on a divergent thought measuring test administered throughout the experiment. Those with less positive affect would seek solutions in a smaller, less creative space and demonstrate less divergent thought. Unfortunately, the feedback messages did not appear to evoke an emotional response powerful enough to create a measurable change in emotional state. However, the messages did affect various aspects of the participants' performance in ways consistent with the model, including fewer repeated solutions with increasing divergent thought scores (F(1,423) = 12.39, p < 0.01) and the probability of continuing the problem solving process declines with each unsuccessful attempt (Z = -2.98, p = 0.003). The most compelling result was that participants receiving the negative messages were significantly less likely to successfully complete the problem-solving task (Wald Χ2 = 4.06, p = 0.044). These results suggest that in human-computer interactions, messages are an important factor in creative problem solving performance. Further research is necessary to determine the source of these effects in supervisory control interfaces.