El presente trabajo de investigación tiene como finalidad aplicar los principios de Buen Gobierno Corporativo dentro de la estructura organizacional del Colegio Médico del Perú, catalogado por nuestra normativa como una institución autónoma con personalidad de derecho público; la misma que necesita le apliquen criterios innovativos para poder repotenciar su imagen institucional y reputación en la sociedad. Históricamente, el Colegio Médico del Perú es uno de los colegios profesionales más representativos de nuestro país, al ser el representante de la profesión médica y garante ante la sociedad de que los profesionales médicos que habilita tengan una adecuada formación y capacitación constante, vigilando que los actos médicos realizados por sus agremiados se encuentren dentro de los parámetros éticos y deontológicos que exige su código de ética. Una institución con semejante encargo, necesita una imagen fuerte, inspiradora, proba, transparente, ética, digna de imitar para lograr un gran impacto en la sociedad, y ello se logra a través de una transformación y renovación de las normas internas y de la mentalidad y gestión de los médicos cirujanos, quienes, luego de ser elegidos democráticamente por sus pares, lo representan. / The purpose of this research work is to apply the principles of Good Corporate Governance within the organizational structure of the Medical College of Peru, listed by our regulations as an autonomous institution with a public law personality; that although it is not a private company as are the companies for which these principles were designed, it needs to apply innovative criteria to be able to re-emphasize its institutional image and reputation in society. Historically, the Medical College of Peru is one of the most representative professional associations in our country as it is the representative of the medical profession and guarantor before society that the medical professionals it enables have adequate training and constant training, ensuring that medical acts made by its members are within the ethical and deontological parameters required by its code of ethics. An institution with such an order, needs a strong, inspiring, prob, transparent, ethical image, worthy of imitating to achieve a great impact on society, and this is achieved through a transformation and renewal of internal norms and mentality and management of surgeons, who after being democratically elected by their peers, represent it. / Trabajo de investigación

El propósito de la presentación tesis fue determinar el nivel de gestión del capital humano para poder visualizar en qué estado se encuentra el proyecto especial Olmos tinajones, actualmente existen problemas en la formación de capital humano un tema que se viene trabajando años atrás debido a su escasez un buen personal, así mismo se menciona de un mal reclutamiento donde no informan abiertamente las actividades a realizar de la vacante a ocupar. Por lo tanto, el objetivo general fue determinar el nivel de gestión del capital humano en la sede principal de Chiclayo del proyecto especial Olmos tinajones, 2019. La investigación cuenta con un enfoque cuantitativo-aplicado, con un diseño no experimental-transversal, cuyo modelo desarrollado pertenece a Marcel van Marrewijk y Joanna Timmers (2014) en el cual nos muestran sus tres dimensiones que son operaciones humanas, identidad corporativa y desarrollo humano, el cuestionario consta de 27 ítems, la escala Likert es de 1 al 7. Se concluyó que el nivel de la gestión del capital humano es medio debido a la falta de motivación y por no sentirse indispensables para la entidad, por otro lado, el nivel de las dimensiones: operaciones humanas, identidad corporativa y desarrollo humano resultaron ser del nivel medio debido a que los ítems estudiados no logran la máxima puntuación por los problemas presentes en el proyecto especial Olmos tinajones, 2019.

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal implementar un manual de identidad visual para mejorar el posicionamiento de imagen corporativa de la institución educativa particular Estrella de Belén en la Victoria, Chiclayo. Para ello, se diagnosticó la situación actual de la identidad visual del colegio, se evaluó la notoriedad de imagen corporativa y se diseñó un manual de identidad visual para la I.E.P. Estrella de Belén. La metodología que se empleó para obtener los resultados fue cualitativa de tipo hermenéutica. Los instrumentos aplicados fueron el análisis documental, el focus group y la entrevista a especialistas. La investigación demostró que existía una falta de coherencia y unidad visual en los diferentes soportes de comunicación de la institución educativa, además, de un bajo nivel de notoriedad de imagen corporativa del colegio. Finalmente, se llegó a la conclusión que la institución tenía una incoherencia en sus distintos elementos de comunicación por la falta de un manual, por ello no lograba posicionarse en la mente del consumidor. Asimismo, la institución educativa debe contar con un manual de identidad visual.

La presente investigación tiene como propósito resolver las distintas controversias acerca de la responsabilidad social y reputación corporativa. Planteando como objetivo principal determinar la incidencia de la responsabilidad social en la reputación corporativa, específicamente en una entidad bancaria. Para lograr esto se utilizó como modelos: las dimensiones de responsabilidad social propuestas por Carroll y el modelo IRCA para la reputación corporativa. El trabajo consta de un marco teórico donde se definen ambas variables, también abarca el problema, objetivos, así como la metodología a utilizarse. El desarrollo se realizó a través de encuestas precisamente para los clientes de la empresa que cumplan con el perfil delimitado para el estudio. Después, se analizó dicho instrumento. Finalmente, según los resultados, se concluyó que la responsabilidad social incide positivamente en la reputación corporativa de la empresa.

Esta investigación busca estudiar la imagen corporativa en la institución reconociendo la importancia que significa para las empresas brindar actualizaciones exclusivas de imagen corporativa y por ende, mejorar el posicionamiento. Por ello, el objetivo principal fue Determinar el grado de percepción de los clientes de la imagen corporativa en la empresa avícola Mi Pollito SAC - 2020. Fue un estudio de nivel descriptivo y tuvo un diseño no experimental, además se empleó un cuestionario a través de la técnica de la encuesta y fue aplicada a 86 clientes. El cuestionario de imagen corporativa fue creado por Taşkıran y Ateş (2017), consta de 26 preguntas y se divide en 4 factores: Dinamismo, corporativo, responsabilidad social y desempeño. Cabe resaltar, que el cuestionario se evaluó mediante la escala Likert. El resultado principal fue que la imagen corporativa fue calificada de regular, percibiendo que la relación calidad-precio no era adecuada y que el personal requería de capacitación en cuanto a servicio al cliente, así como los procesos relacionados con el pedido, seguimiento y entrega de productos. En este sentido, la imagen corporativa se convierte en un factor eficaz de comunicación hacia los clientes en la búsqueda de generar lealtad en ellos.

En los últimos años, las empresas vienen desarrollando sus actividades en un entorno dinámico el cual ha generado que las estrategias se diferencien frente a otras organizaciones. Dentro de estas estrategias organizacionales surge el marketing social que, si bien viene siendo implementado desde años atrás, actualmente es considerado como parte de una estrategia para impactar en la percepción de los consumidores y contribuir con las causas sociales y ambientales. Así, las empresas vienen desarrollando estrategias para la reducción del uso del plástico, mejorando sus procesos de producción y realizando actividades para generar conciencia ambiental. Partiendo de ello, la presente investigación tiene por objetivo principal determinar la influencia del marketing social en las actitudes de los consumidores en relación con la imagen de la empresa Ecologics Perú. Para ello, se ha planteado una estructura que permite entender la relación de impacto entre las variables de marketing social e imagen organizacional. En primer lugar, se realizará una descripción interna y externa de la empresa Ecologics Perú con el propósito de identificar sus estrategias de marketing social y alinearlas con el objetivo general. Partiendo de ello, se aplicará una encuesta adaptada a partir de un modelo que permita conocer la percepción de los clientes hacia la imagen organizacional a partir de las estrategias de marketing social que aplica la organización. El modelo propuesto para la presente investigación está basado en el modelo de Impacto del Marketing Social en la actitud de los consumidores hacia la imagen organizacional propuesta por Chattananon et al. (2007) ya que este presenta como finalidad describir cómo un programa de marketing social puede influir en las actitudes de los consumidores hacia la imagen de una empresa. Asimismo, se analizarán las variables: símbolos visuales, elementos tangibles, beneficios percibidos, comportamiento de gerencia y colaboradores y; por último, las comunicaciones del marketing social. Después se darán a conocer los resultados de los datos obtenidos a partir de las encuestas y, por último, se presentarán aquellas variables identificadas que generan mayor impacto en las actitudes hacia la imagen organizacional.

El estudio titulado “Programa de Identidad Visual Corporativo para ayudar al posicionamiento de la empresa Caramel Boutique en la ciudad de Chiclayo”. Planteó como objetivos específicos: diagnosticar el estado actual de la Identidad Visual Corporativa, identificar las carencias de la Identidad Visual Corporativa y por último diseñar un Manual de Identidad Visual Corporativa para la empresa Caramel Boutique. El trabajo de investigación fue de metodología cualitativa con enfoque fenomenológico. Para ello, se utilizó la técnica de entrevista que fue dirigida a especialistas de Identidad Visual Corporativa, los dueños de la empresa Caramel Boutique y al colaborador de la organización. Se concluyó que la Identidad Visual de la empresa fue mínima. Al no haber establecido los principales atributos de su Identidad Corporativa no tuvieron una guía que dirija la entidad hacia el cumplimiento de sus objetivos, afectando principalmente a sus colaboradores, quienes no generan un sentido de pertenencia con la organización y demostró así, la necesidad de un Programa de Identidad Visual Corporativa.

En la actualidad, las empresas continúan esforzándose en perfeccionar sus estrategias para atraer los mejores talentos del mercado y retener a sus destacados profesionales logrando así el éxito y la ventaja competitiva. Este estudio se enfoca en determinar la relación entre la reputación corporativa y la marca del empleador la cual fue investigada mediante las percepciones de 124 estudiantes de administración de empresas de una universidad privada a los cuales se les presentó 3 entidades bancarias que destacan del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa como las empresas que mejor atraen y retienen al talento. Los resultados demuestran la existencia de una relación significativa entre las variables de estudio lo que permite interpretar que las estrategias de marca del empleador son un factor importante que permitirá a toda organización mejorar su reputación corporativa.

Las marcas país se han convertido en signos que, al identificar un origen ya no empresarial sino nacional, con los elementos que esto implica, justifica se califiquen como signos de excepción, dada la creciente integración económica que tiene lugar a raíz de las relaciones comerciales entre diferentes países y el papel preponderante que juegan dichos signos en este proceso. Esta transformación a un elemento que se considere relevante para el ámbito de la propiedad intelectual se da al ya no tratarse únicamente de la percepción que tiene el consumidor local de tal marca de productos para el hogar o de uno extranjero en tanto si dicha marca proviene de determinado país, y si la reputación de esta la convierte en más o menos atractiva, sino de cuanta información se encuentra contenida en la aplicación de un signo que representa el valor comercial, cultural y social de un país.

El presente estudio se realizó en la Municipalidad de Santa Antia, en la gestión del alcalde Lic. Tadeo Guardia Huamani en los años 2003-2005. En la investigación realizada encontramos que la imagen corporativa de la municipalidad se encuentra deteriorada ya que el trabajador municipal no se siente identificado con su institución y no existe un programa de identidad explicito. Mejorar la imagen de la organización es actuar desde el fondo del problema, que viene a ser la identidad corporativa; lograr la identificación del personal es trabajar el proceso de comunicación de la misma. Ademas, el rol fundamental de los miembros de la organización es comunicar la identidad (autoimagen) de a organización a través de su accionar comunicativo; es decir, a través de su comportamiento cotidiano, y así contribuir en la proyección de una imagen positiva de la organización. Por ello es importante que el personal de la municipalidad se identifique con su organización.