La industria de la construcción en Chile está inserta en un marco económico caracterizado por el aumento en la demanda de proyectos industriales e inmobiliarios, escasez de mano de obra calificada y un escenario post terremoto que ha incrementado las exigencias en términos de regulaciones y normativas. En este contexto, la competitividad juega un papel relevante en la rentabilidad de los proyectos, lo que plantea la necesidad de aumentar la productividad y la calidad, entendiendo ésta última no sólo en función de las características de la obra terminada sino que además, en función de todos los procesos constructivos en el desarrollo de ésta. Parte importante en la ejecución de faenas de un proyecto de construcción son los procedimientos constructivos elaborados por la Oficina Técnica o por el jefe de terreno, porque le permiten a la Inspección técnica en obra saber cómo la Empresa Constructora desarrollará las diferentes faenas de construcción y además le permite al jefe de terreno y supervisores definir la ejecución de una determinada faena constructiva a sus cuadrillas. Sin embargo, respecto de los referidos procedimientos se constata que a veces caen en una serie de problemas que constituyen costos importantes para la industria de la construcción, problemas que pudieran generarse producto de las enormes diferencias de formación técnica que hay entre los diferentes interlocutores: jefe de terreno, oficina técnica, inspección técnica, supervisores y cuadrillas. Para contribuir a la superación del problema descrito, se desarrolla un estudio de la situación actual de los procedimientos constructivos en Chile, lo que permitirá identificar y generar mejoras, las que se abordarán mediante la implementación de una alternativa de representación gráfica denominada Plano de Procedimientos de Construcción, la que constituye el objetivo del presente trabajo de título. La representación gráfica de la propuesta planteada no es total, puesto que no apunta a eliminar el contenido escrito, sino que a emplear herramientas visuales que permitan detallar adecuadamente los Procedimientos Constructivos específicos de cada faena con la intención de facilitar el trabajo en obra y la comprensión de éstos. Mediante el desarrollo de un concepto que permita generar el plano de Procedimientos Constructivos, se logra dar forma al objetivo planteado. Para maximizar las prestaciones, se hace necesario concebir como plano desde su concepción, el desarrollo del contenido de los PPCC, pudiéndose incorporar herramientas basadas en el uso de colores, formas, etc., las que permiten ajustar el documento a cada una de las necesidades del proyecto. Finalmente, se estima que el formato propuesto permite concentrar los esfuerzos de la oficina técnica y el jefe de terreno en mejorar el contenido de los procedimientos constructivos y en ajustar cada una de éstos a los requerimientos reales de cada uno de los proyectos.

Ingeniero Civil / La industria de la construcción en Chile está inserta en un marco económico caracterizado por el aumento en la demanda de proyectos industriales e inmobiliarios, escasez de mano de obra y un escenario post terremoto que ha incrementado las exigencias en términos de regulaciones y normativas. En este contexto, la competitividad juega un papel relevante en la rentabilidad de los proyectos, lo que plantea la necesidad de aumentar la productividad y la calidad, entendiendo ésta última no sólo en función de las características de la obra terminada sino que además, en función de todo proceso constructivo. Parte importante del proceso constructivo son las especificaciones técnicas elaboradas por la ingeniería de detalles del proyecto, ya que en conjunto a los planos, le permiten al contratista desarrollar sus procedimientos de construcción. Sin embargo, respecto de las referidas especificaciones se constata que adolecen de una serie de problemas que constituyen costos importantes para la industria de la construcción, los que responden principalmente a deficiencias en el contenido; y más detalladamente, a la ausencia, inconsistencia y/o no aplicación de los criterios que en ella se definen. Para contribuir a la superación del problema descrito, se desarrolla un estudio de la situación actual de las especificaciones técnicas en Chile, lo que permite identificar y explotar oportunidades de mejora, las que luego se abordan mediante la implementación de una alternativa de representación gráfica denominada Plano de Especificaciones Técnicas, lo que constituye el objetivo del presente trabajo de título. La representación gráfica de la propuesta planteada no es total, puesto que no apunta a eliminar el contenido escrito, sino que a emplear herramientas visuales que permitan jerarquizar adecuadamente los requerimientos específicos de cada proyecto con la intención de facilitar el trabajo en obra. Mediante el desarrollo de un procedimiento para elaborar Planos de Especificaciones Técnicas y por vía de la construcción de ejemplos para especificaciones de estructuras de acero y de hormigón, se logra dar forma al objetivo planteado. Finalmente, se estima que el formato propuesto permite concentrar los esfuerzos del diseñador en mejorar el contenido de las especificaciones técnicas y en ajustar cada una de éstas a los requerimientos reales de los proyectos.

El objetivo de esta tesis es dar cuenta de la formación, origen y caraterización de los términos que conforman el lenguaje especializado de la industria de la construcción civil. Con este objetivo y dadas la amplitud y complejidad de las diversas áreas que integran la construcción civil (ferrería, eletricidad, sanitarios, carpintería y albañilería), hemos tratado de incluir en mayor proporción a aquellos términos procedentes del área de la albañilería. Si consideramos que la construcción en general constituye una de las actividades más antiguas del mundo, no es de extrañar que el hombre haya empleado diversos tipos de herramientas, materiales y procedimientos de acuerdo con la región en la que habitaba. Asimismo, con el fin de mejorar la calidad y rapidez del trabajo, el hombre se habría visto obligado a recurrir a nuevos o mejorados materiales y herramientas, así como a especializarse en ciertas tareas. Como efecto de todo ello, empieza a desarrollarse el léxico de la construcción que constituye el objeto de nuestro estudio. Los resultados obtenidos muestran que este léxico proviene básicamente del latín a través del castellano, y en menor proporción, de otras lenguas (catalán, italiano, quechua, griego, aimara, etc). Además, encontramos que este léxico está constituído por neologismos y recursos expresivos como resultado en el proceso de desarrollo de esta industria. En la formación de estas expresiones ha contado con los recursos expresivos del castellano como una necesidad de contar con expresiones para denominar y diferenciar dichos materiales, herramientas, implementos o procesos. Para la obtención de estos resultados, se llevaron a cabo diversas tareas, las mismas que se ven reflejadas en la estrutura del trabajo y que expandiremos en el Capítulo 4. En el capítulo 1 se identifica el problema del estudio. Como parte de este aspecto se mencionan los objetivos, los interrogantes y la justificación del trabajo. Se continúa con los antecedentes, marco teórico y las hipótesis correspondientes. En el desarrollo del trabajo se procederá a especificar la metodología de la investigación. En el Capítulo 2 nos referimos a las funciones de los trabajadores de la construcción civil. Luego, se procede a describir las diversas tareas (llamadas ‘operaciones’ en los manuales de SENCICO) que se llevan a cabo en el área de la albañilería durante la construcción de una vivienda familiar de un piso, tarea a cargo de un maestro de obras, quien podría contar con el apoyo de un ingeniero civil. La actividad principal de esta parte de este trabajo, consiste en la inclusión de la información sobre los materiales, herramientas e implementos necesarios para cada tarea, así como quién las ejecuta. En el Capítulo 3 se elabora el diccionario en base a los datos sobre la construcción y su correspondiente terminología. En el Capítulo 4 se caracteriza el léxico de la construcción civil en base a criterios semánticos y morfo-sintácticos. En el último capítulo se presentan las conclusiones sobre el origen, formación y caracterización del léxico de la construcción civil. La bibliografía sobre lingüística y sobre construcción civil se clasificará en textos físicos y virtuales. En los anexos se incluirán la relación de figuras y tablas; la transcripción de las entrevistas, una muestra del recojo de información de (12) términos, un glosario general con los términos mencionados en el Capítulo 2 y no incluidos en el diccionario del Capítulo 3 y una clasificación de los materiales, herramientas, implementos, procesos y acciones del Capítulo 3 en las diversas fases de la Construcción Civil.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El siguiente trabajo de grado es un plan de negocios para la puesta en marcha de una empresa prestadora de servicios relacionados con la construcción, entre los cuales se encuentran plomería, latonería, pintura, electricidad, etc. Parte de la necesidad de los hogares Santiaguinos de contratar a través de una empresa legalmente constituida, servicios de este tipo. Como marco conceptual se tiene en cuenta el proceso de administración estratégica que empieza con un análisis del entorno externo para obtener sus oportunidades y amenazas; en el entorno interno se encuentran los recursos, capacidades y competencias de la empresa para perseguir las oportunidades y combatir las amenazas. Con estos recursos estratégicos la organización eligió varias estrategias, definió su ventaja competitiva durable y diferenciadora; decidió la forma de implementarla. Una vez la empresa formula e implementa una estrategia crea valor, logra competitividad estratégica y por lo tanto rendimientos superiores al promedio, y finalmente satisfacer las necesidades que hoy presentan los clientes que no han sido atendidas parcial o totalmente. El plan de marketing está respaldado en un análisis de mercado que permite caracterizar los clientes potenciales así como los servicios que se contratan actualmente y las características del servicio ideal, así mismo se realizó una encuesta a clientes potenciales cuyos resultados permitieron inferir si los consultados están dispuestos a emplear este tipo de servicios, determinar cuáles de ellos contratan y su disposición a pagar dado que se prestaría de una forma diferente a la tradicional (con una ventaja competitiva), lo cual dará vía libre al diseño del servicio que permite cumplir con una promesa de calidad, seguridad, disponibilidad y garantía. De esta manera y a partir de los conceptos de administración de la cadena de servicios que caracteriza al cliente se describen los servicios que van a generar la diferenciación en el mercado, la estructura de la empresa, perfiles de cargos y administración, contratación del personal operativo que garantiza la profesionalización del servicio y la cadena de atención al cliente con los momentos de verdad y sus respectivos KPI´s. Finalmente el trabajo describe el flujo de caja del proyecto y la evaluación de rentabilidad con un análisis de sensibilidad permite concluir la viabilidad del plan de negocio desde el punto de vista de mercado y financieramente.

Algunos autores un tanto estrictos en cuanto a las definiciones, dicen que nacer, es comenzar a morir. Tal vez un punto de vista bastante fatalista, pero también exacto fisiológicamente. / Tesis

La vivienda es por naturaleza una de las más importantes aspiraciones del ser humano, la cual representa no sólo la posibilidad de satisfacer una de las necesidades básicas de las familias en toda sociedad sino, en una tan informal como la nuestra, la posibilidad de incorporarse a la estructura económica del mercado, si este objetivo es alcanzado mediante la obtención de un crédito hipotecario de vivienda. / Tesis

Algunos autores un tanto estrictos en cuanto a las definiciones, dicen que nacer, es comenzar a morir. Tal vez un punto de vista bastante fatalista, pero también exacto fisiológicamente. / Tesis

La vivienda es por naturaleza una de las más importantes aspiraciones del ser humano, la cual representa no sólo la posibilidad de satisfacer una de las necesidades básicas de las familias en toda sociedad sino, en una tan informal como la nuestra, la posibilidad de incorporarse a la estructura económica del mercado, si este objetivo es alcanzado mediante la obtención de un crédito hipotecario de vivienda. / Tesis

vii, 102 h. : il. ; 30 cm / La Responsabilidad social empresarial ha adquirido en los últimos años una gran importancia al momento de evaluar la gestión que desempeñan las organizaciones en nuestro país, sobre todo al momento de dar una mirada a sectores que guardan relación con la minería en las provincias del Perú. Ante ello la motivación de la presente investigación es conocer el estado de la gestión de RSE en el sector construcción de la región Cajamarca, el cual ha sido obtenido como resultado de la aplicación de un cuestionario a cinco empresas de este sector, dichos cuestionarios utilizaron la herramienta Indicadores Ethos-Perú 2021 que contempla los siguientes temas: (a) valores, transparencia y gobierno corporativo, (b) público interno, (c) medio ambiente, (d) proveedores, (e) consumidores y clientes, (f) comunidad, y (g) gobierno y sociedad. Estos cuestionarios estuvieron compuestos por preguntas de profundidad, binarias y cuantitativas que fueron analizadas y procesadas a través del sistema SPSS, así mismo se generaron datos estadísticos que permitieron definir el estado de la gestión como parte principal y en relación al objetivo de la presente investigación. La interpretación de las puntuaciones ubica a valores, transparencia y gobierno en una etapa 3 es decir, está considerado dentro de sus estrategias empresariales, en público interno, medio ambiente, proveedores, consumidores y clientes y comunidad en una etapa 2 es decir, se encuentran en un nivel intermedio entre la postura actual y futura en relación con estos grupos de interés, finalmente en su relación con gobierno y sociedad se ha calificado como etapa 1 es decir, están en una etapa básica. Estas puntuaciones permitieron definir que el sector construcción en la región Cajamarca se encuentra aún en una etapa 2 es decir, aún se encuentra en proceso de inclusión el desarrollo sostenible como parte de sus estrategias de RSE. Cabe mencionar que la presente investigación ha tenido una metodología cuantitativa, descriptiva, no experimental y transeccional, que puede ser base para investigaciones futuras en relación al tema definido / The thesis determine the status of the agroindustrial sector management in terms of CSR; in the Piura region 2015 and using ETHOS Perú 2021, a management tool based on seven key indicators which are validated by binary questions. The methodology used was the quantitative, with a descriptive scope, non-experimental and crossover designed; with an statistic sample composed by five companies, which their incomes are higher than 10 million annual and their headcount is at least 10. The Results measured in terms of the seven indicators were: in Values, accountability & Corporate Governance companies are in Stage 1; Intern Public in Stage 1; Environment in Stage 2; Suppliers in Stage 2; Consumers and Clients in Stage 1; Community in Stage 2 and Government & Society in Stage 1. With regard to the management status approaching on CSR in agribusinesses in Piura Region in the year 2015, it turned out that in general they were placed in Stage 1, according to the questionnaire instrument ETHOS Peru 2021, this means that businesses are located in a basic action stage in a reactive level to the legal requirements, therefore the management approach on CSR of these companies is still in an incipient stage. Although there is worldwide research on the management of Corporate Social Responsibility (CSR) in agribusinesses, no information about the case of the Piura Region was found, so this work provides a basis for the development of future research / Tesis

Ingeniero Civil / Uno de los desafíos más importantes de la industria de la construcción es el aumento de los costos y plazos de los proyectos, donde el retrabajo en terreno ha sido identificado como una de las principales causas. En la actualidad no existe una metodología estándar para identificar y cuantificar el retrabajo en terreno presente en los proyectos, lo que se ha traducido en una divergencia en los resultados de los distintos estudios desarrollados en el área. El objetivo de la investigación es proponer una metodología que permitirá a las empresas conocer la magnitud de los costos de retrabajo en terreno de los proyectos e identificar sus causas principales con el propósito de implementar estrategias de prevención en el futuro. El resultado de la metodología propuesta en el caso de estudio determinó que el retrabajo en terreno presente corresponde al 5,5% de los costos totales de la etapa de construcción de túneles de los piques estudiados de la Línea 3 de Metro durante el tiempo de medición. La metodología propuesta demostró ser una excelente herramienta al ser simple y eficiente, y puede ser utilizada como una metodología estándar para la industria en una investigación de mayor extensión que involucre numerosos proyectos de ingeniería.