No description available.

Den här studien behandlar fenomenet sociala medier med inriktning på att öka trafik till detaljhandelns webbaserade sidor för att skapa relationer, bygga varumärke och öka försäljning.Idag står företag inför en ny utmaning när det gäller marknadsföring. På några få år har internethandeln exploderat och med det företagens sätt att marknadsföra sig virtuellt. Sedan början av 2000-talet har en ny kanal för att sända ut marknadsföringsmässiga budskap till kunderna uppstått, de sociala medierna. Ett exempel på en av dessa är Facebook vars användarantal bara stiger år för år och i dagsläget har fler än 6 av 10 svenskar en personprofil på Facebook.Varje kanal för kommunikation har sina egenskaper och med det givna referensramar för företagen att arbeta med och skapa verktyg för. Då sociala medier fortfarande är ett ganska nytt fenomen anser vi att problematiken ligger i att många företag inte har hittat det ultimata användningssättet för kanalen. Exempelvis finns många företag representerade på Facebook, men att bara ha en profil gör varken till eller från om de inte fyller sitt budskap till kunderna med innehåll. De måste vara aktiva med sitt sociala företagande för att kunna nå fram i bruset.Med den nya tekniken uppstår både möjligheter och komplikationer i hur företagen bättre kan skapa en relation till sina kunder. Klassiska modeller som kommunikationsmodellen, relationsmarknadsföring och word of mouth är fungerande teorier för det nya fältet då det grundar sig på ett uråldrigt fenomen – kommunikation. Tillsammans bildar de här tre teorierna vår teoretiska referensram.En social media kännetecknas av sin förmåga att skapa interaktiv kommunikation. Förr sände företagen ut ett budskap till en tänkt målgrupp och hoppades att den skulle nå fram och tolkas rätt genom bruset på vägen. Idag erbjuds en tvåvägskommunikation där kunderna har möjlighet att sända sin feedback tillbaka till företagen. Via internetanvändarnas på klick skapas en trafik som är mätbar för hur framgångsrik till exempel en kampanj är för ett företag. Den här studien utreder de vanligast förekommande begreppen inom internettrafik för att underlätta förståelsen av fältet.Via empiriska data som behandlar några av de största sociala plattformarna i samhället idag: Facebook, bloggar och Twitter, belyser vi fältet ur användarens såväl som företagets perspektiv. Informationen är hämtad ur adekvat litteratur i ämnet samt akademiskt granskade artiklar. För att få en större tyngd i studien har vi genomfört kvalitativa intervjuer med människor som har erfarenhet från branschen.Slutsatsen vi har dragit från vår studie är att om företagen ska använda sig av sociala medier är det viktigt att ha i åtanke att den här kanalen inte skiljer såg från andra, då det gäller att nå fram med sitt budskap. Myten om att sociala medier utgör en gratis kommunikationskanal stämmer inte, då ett välgjort budskap endast kan uppnås då det ligger tid och energi bakom från företagens sida. För få spridning på budskapet och uppnå word of mouth måste företagen erbjuda användarna något som inspirerar dem att sprida informationen vidare.This study deals with the phenomenon social media with an emphasis on the increased web traffic to retail trade companies’ web pages to better create relationships to their customers, add value to their brands and enhance their sales numbers.Today’s companies are fronting a new marketing challenge. In a few years the online commerce has exploded and with it the companies’ strategies to market themselves virtually. Since the beginning of the early 21st century a new channel has arisen for advertising messages; the social media. An example of such media is the social networking page Facebook whose number of users is increasing day by day. Today 6 out of 10 Swedes have a Facebook profile of their own.Each channel for communication implies a capacity of its own in the terms of marketing tools for companies to use. Social media is however a new communication tool for many companies and the complex of problems is that they have not properly learnt how to use it. A lot of companies are represented on Facebook commercially; only the bare existing on Facebook does not contribute to the company’s development, if they do not fill their messages with meaning and content. To be able to reach their customers companies have to work actively to promote them selves through the social media channel.The new technology carries both possibilities and complications for the companies to enhance their relationship to their customers. Classic models of theory such as the communication model, relationship marketing and word of mouth are still useful to the new field of study because it is based on an ancient phenomenon – communication. Together these three theories constitute our frame of reference.A social media is described by its ability to create interactive communication. Not long ago the companies would send out their advertising message through traditional marketing channels hoping that their message would be received and understood by their group of interest through the noise. Today’s social media model offers an interactive communication that facilitates the receiving of feedback from customers. Through the business model of Internet traffic, which measures customers’ clicks and thereby their interest, the success of a social media campaign is perceived. This study investigates how the most common traffic business models are used on the Internet to better fill the reader in on the field of study.The empirical data discusses some of the most used social networking sites worldwide today. The social media platforms described, both through the eyes of the Internet user and the company, are: Facebook, Twitter and blogs. The information presented in the study has its origin from peer reviewed articles and adequate literature. To better establish the understanding of the field of study the authors have accomplished qualitative interviews with people from the line of business.Our conclusion drawn from the study is that if companies wish to present themselves on social media they have to commit to the new way of marketing that this channel of communication offers. The myth of social media being practically a free marketing channel is eliminated by the fact that success in any communication channel depends on effort, energy, time and money. To create word of mouth companies have to offer the user of social media something that inspires them and that creates something they wish to share. / Program: Textilekonomutbildningen

With the constant growth of internet applications, such as social networks, online media, various online communities, and mobile applications, website user traffic has grown, is very dynamic, and is oftentimes unpredictable. These unpredictable natures of the traffic have led to many new and unique challenges which must be addressed by solution architects, application developers, and technology researchers. All of these actors must continually innovate to create new attractive application and new system architectures to support the users of these new applications. In addition, increased traffic increases the demands for resources, while users demand even faster response times, despite the ever-growing datasets underlying many of these new applications. Several concepts and best practices have been introduced to build highly scalable applications by exploiting cloud computing. As no one who expect to be or remain a leader in business today can afford to ignore cloud computing. Cloud computing has emerged as a platform upon which innovation, flexibility, availability, and faster time-to-market can be supported by new small and medium sized enterprises. Cloud computing is enabling these businesses to create massively scalable applications, some of which handle tens of millions of active users daily. This thesis concerns the design, implementation, demonstration, and evaluation of a highly scalable cloud based architectures designed for high performance and rapid evolution for new businesses, such as Ifoodbag AB, in order to meet the requirement for their web based application. This thesis examines how to scale resources both up and down dynamically, since there is no reason to allocate more or less resources than actually needed. Apart from implementing and testing the proposed design, this thesis presents several guidelines, best practices and recommendations for optimizing auto scaling process including cost analysis. Test results and analysis presented in this thesis, clearly shows the proposed architecture model is strongly capable of supporting high demand applications, provides greater flexibility and enables rapid market share growth for new businesses, without their need to investing in an expensive infrastructure. / Med den ständiga tillväxten av Internet- applikationer, såsom sociala nätverk, online media, olika communities och mobila applikationer, har trafiken mot webbplatser ökat samt blivit mycket mer dynamisk och är ofta oförutsägbara. Denna oförutsägbara natur av trafiken har lett till många nya och unika utmaningar som måste lösas med hjälp av lösningsarkitekter, applikationsutvecklare och teknikforskare. Alla dessa aktörer måste ständigt förnya sig för att skapa nya attraktiva program och nya systemarkitekturer för att stödja användarna av dessa nya tillämpningar. Dessutom ökar den ökade trafikmängden krav på resurser, samtidigt som användarna kräver ännu snabbare svarstider, trots den ständigt växande datamängden som ligger som grund för många av dessa nya tillämpningar . Flera koncept och branchstandarder har införts för att bygga skalbara applikationer genom att utnyttja ”molnet” (”cloud computing”), eftersom att ingen som förväntar sig att bli eller förbli en ledare i näringslivet idag har råd att ignorera ”molnet”. Cloud computing har vuxit fram som en plattform på vilken innovation, flexibilitet, tillgänglighet och snabbhet till marknaden kan uppnås av nya, små och medelstora företag. Cloud computing är möjligt för dessa företag att skapa mycket skalbara applikationer, vilka kan hanterar tiotals miljoner aktiva användare varje dag. Detta examensarbete handlar om utformning, genomförande, demonstration och utvärdering av en mycket skalbar molnbaseradearkitekturer som utformats för höga prestanda och snabb utveckling av nya företag, såsom Ifoodbag AB, för att uppfylla kravet på deras webb- baserad applikation. Detta examensarbete undersöker hur man både skalar upp och ner dynamiskt, eftersom det inte finns någon anledning att tillägna applikationer mer eller mindre resurser än vad som faktiskt behövs för stunden. Som en del av examensarbetet implementeras och testas den föreslagna utformningen, samt presenterar flera riktlinjer, branchstandarder och rekommendationer för att optimera automatisk skalning av processer. Testresultat och de analyser som presenteras i detta examensarbete, visar tydligt att den föreslagna arkitekturen/modellen kan stödja resurskrävande applikationer, ger större flexibilitet och möjliggör snabb tillväxt av marknadsandelar för nya företag, utan att deras behov av att investera i en dyr infrastruktur.