El presente trabajo de titulo tiene como objetivo la creación de un plan comercial para la unidad de negocios “venta de tickets día de Valle Nevado S.A.”, una de las empresas más importantes en la industria de la nieve en Chile. Para conseguir esta meta, se realizó un completo análisis estratégico de la empresa de acuerdo a la industria en a que esta inserta. Lo anterior en conjunto con una investigación de mercados realizada por la alumna, permitieron desarrollar el marketing mix. Finalmente se evaluó la viabilidad económica del plan. Este proyecto fue motivado por el vacío de información acerca de los clientes de tickets día del centro invernal. Se parte del supuesto que la toma de decisiones informada puede aumentar la rentabilidad del negocio. Para realizar en análisis estratégico se utilizó la metodología introducida por Michael Porter así como el análisis FODA. De esta forma, se detectó que el escollo más relevante para la empresa es la rivalidad con sus competidores. Luego, se procedió a realizar una investigación de mercados que en su etapa cualitativa consistió en llevar a cabo el método de entrevistas en profundidad. Esta etapa definió las variables de consumo y actitud relevantes para un esquiador del valle central, las que permitieron generar un cuestionario que mas tarde sería aplicado en terreno por la alumna. Los resultados arrojaron que los clientes se dividen en tres claros segmentos, de los cuales hay un segmento considerablemente más elástico que los otros. La clasificación se da mayoritariamente por rango etario y actividad. Sin embargo, el hallazgo más relevante fue la necesidad de sentido de pertenencia de los esquiadores y la fría relación que perciben con el centro. Por lo tanto, la creación del marketing mix se vio complementada por la creación de un club de fidelización que permita la automatización de la obtención de los datos y así entender de manera sistemática las necesidades de los clientes. Finalmente, se realizó una evaluación económica incremental del plan. En el contexto de un análisis conservador y para un horizonte de evaluación de 5 años, se obtuvo un VAN de $30.294.000 pesos, con una tasa de descuento del 17% y una TIR del 32%.

El objetivo del presente trabajo fue caracterizar la dieta de Spheniscus humboldti de los alrededores de Punta San Juan, Punta Caballa y Sombrerillo-Ica, Perú durante los años 1992, 1993 y 1996. Se estudiaron 378 estómagos provenientes de captura incidental durante operaciones de pesca artesanal de Seriorella violacea, utilizando redes agalleras. La alimentación de S. humboldti comprendió 27 especies. De acuerdo al coeficiente alimentario numérico, los ítems primarios fueron: Teuthida, Isacia conceptionis, Cheilodactylus variegatus, Sciaena deliciosa, Seriolella violacea, Stromateus stellatus, Eugraulis ringens, Opistonema liberate, Normanichthys crockery, Odonthestes regia, Myctophum nitidulum, Merluccius gayi y Leuroglossus stilbius. La dieta de S. humboldti se considera especialista y con amplitud de dieta. Se observaron diferencias en la dieta de S. humboldti interanual, debido a que en 1992 los ítem presa primarios fueron: Teuthida, C. variegatus, E. ringens, O. liberate, N. crockery, O. regia, M. nitidulum y M. gayi. En el año 1993 los ítem presa primario fueron: Teuthida, I. conceptionis, C. variegatus, S. stellatus, E. ringens, N. crockery, O. regia, M. gayi y L. stilbius. En el año 1996 los ítems primarios fueron: Teuthida, E. ringens, N. crockery y O. regia. Se observaron ligeras diferencias en la dieta de S. humboldti interestacional. Los valores de Shannon-Wiener dan un rango entre 0,07 a 0,47, y el índice de amplitud de nicho de Levin fue de 0,04 a 0,13, por lo tanto, se trata de un depredador especialista. El traslapamiento de la dieta mediante el índice de Bray-Curtis indica que a nivel interestacional por años la diferencia fue de 0,20 Existieron diferencias en la dieta de S. humboldti en relación a los eventos oceanográficos, observándose una diferencia entre 1992 (evento de El Niño), 1996 (evento influenciado por La Niña) y 1993 (año influenciado por El Niño).This work aimed at characterizing the diet of the Spheniscus humboldti from around Punta San Juan, Punta Caballa and Sombrerillo (Ica, Peru) in 1992, 1993 and 1996. Three hundred seventy-eight stomachs from the incidental catch of Seriorella violacea in subsistence fishing operations using gillnets. The diet of the S. humboldti comprised 27 species. Per the numerical food coefficient, the primary items were the following: Teuthida, Isacia conceptionis, Cheilodactylus variegatus, Sciaena deliciosa, Seriolella violacea, Stromateus stellatus, Eugraulis ringens, Opistonema liberate, Normanichthys crockery, Odonthestes regia, Myctophum nitidulum, Merluccius gayi and Leuroglossus stilbius. The S. humboldti is considered a specialist species with dietary breadth. Differences were noted in the diet of the S. humboldti interanual, since, in 1992, the primary prey items were the following: Teuthida, C. variegatus, E. ringens, O. liberate, N. crockery, O. regia, M. nitidulum and M. gayi. In 1993, the primary prey items were Teuthida, I. conceptionis, C. variegatus, S. stellatus, E. ringens, N. crockery, O. regia, M. gayi and L. stilbius. In 1996, the primary prey items were Teuthida, E. ringens, N. crockery and O. regia. Slight differences were noted in the interseasonal diet of the S. humboldti. The Shannon-Wiener index values result in a range between 0,07 and 0,47, and Levin’s niche breadth ratio resulted in 0,04 to 0,13. Therefore, it is a specialized predator. The overlap in the diet, determined through the Bray-Curtis ratio, indicates that, seasonally and by year, the difference was 0,20. There were differences in the diet of the S. humboldti regarding oceanographic events. A difference was observed between 1992 (El Niño event), 1996 (event influenced by La Niña) and 1993 (a year influenced by El Niño).

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A radiação solar é a principal fonte de energia para os processos terrestres, sendo o balanço de radiação corresponde a energia disponível para os processos de crescimento, desenvolvimento, fotossíntese entre outros, sendo influenciado pelo albedo o qual apresenta grande impacto sobre a disponibilidade energia no ambiente, visto que ele representa a capacidade de uma superfície em refletir a radiação solar, afetando também a eficiência de conversão da radiação solar em massa seca, uma vez que está é dependente da radiação fotossinteticamente ativa absorvida por uma cultura. O presente trabalho tem por objetivo avaliar a influência das épocas de poda sobre o albedo, e determinar a eficiência de conversação da radiação solar e produtividade na cultura da amora-preta quando submetida a diferentes intensidades e épocas de poda. O experimento foi realizado em um pomar comercial no município de Morro Redondo, RS, sendo o delineamento de blocos casualizados com cinco repetições, sendo cada parcela composta por seis plantas, em esquema fatorial 3X2, três épocas e duas intensidades de poda. As podas foram realizadas em 18/07; 10/08 e 01/09 de 2016, sendo cada época submetida a duas intensidades de poda, curta (ramos secundários com 15cm de comprimento) e longa (ramos secundários com 30cm de comprimento). A variação diária do albedo mostra-se mais estável em dia ensolarado em comparação com o dia nublado. O albedo apresenta comportamento inverso em relação ao índice de área foliar da amora-preta cultivada em superfície vegetada nas entrelinhas. O albedo médio para o ciclo da cultura foi de 0,24 para poda em julho, 0,23 para poda em agosto e 0,21 para poda em setembro. As fases de baga verde e baga madura são as fases do ciclo da amora preta em que são acumuladas as maiores quantidades de radiação solar. Plantas podadas em julho apresentam mais tempo para acumular radiação solar durante seu ciclo, enquanto que plantas que receberam poda em setembro acumulam maior saldo de radiação. A época de poda afetou a eficiência de conversão da radiação solar em massa seca e produção de massa seca dos frutos, de modo que a poda realizada em 18 de julho proporciona maior eficiência do que a poda realizada em 1 de setembro. Plantas de amora-preta podadas em 1 de setembro apresentam a mesma eficiência de conversão da radiação solar em massa seca e produção de massa seca dos frutos, que plantas podadas no período normal (10 de agosto). A intensidade de poda não afetou a eficiência de conversão da radiação solar em massa seca e a produção de massa seca dos frutos. A produção por planta e a produtividade estimada não são afetadas pela intensidade e pela época de poda. O peso médio dos frutos foi maior nas plantas que receberam poda curta. / The blackberry (Rubus spp.) Crop has been consolidating and gaining market share in recent years due to its attractive characteristics, mainly for family agriculture and small farms, presenting as main obstacle the seasonality in the harvest, which reduces the prices paid in the period of harvest. Solar radiation is the main source of energy for terrestrial processes, and the radiation balance corresponds to the available energy for the processes of growth, development, photosynthesis among others, being influenced by the albedo which has great impact on the availability of energy in the environment , since it represents the ability of a surface to reflect solar radiation, also affecting the conversion efficiency of solar radiation in dry mass, since it is dependent on the photosynthetically active radiation absorbed by a crop. The present work aims to evaluate the influence of pruning times on the albedo, and to determine the solar radiation conversion efficiency and productivity in the blackberry crop when submitted to different intensities and pruning seasons. The experiment was carried out in a commercial orchard in the municipality of Morro Redondo, Rio Grande, State of Rio Grande do Sul, Brazil, with a randomized block design with five replications, each plot consisting of six plants, in a 3X2 factorial scheme, three seasons and two pruning intensities. Pruning was carried out on 07/18; 10/08 and 01/09 of 2016, each season being submitted to two pruning intensities, short (secondary branches with 15cm in length) and long (secondary branches with 30cm in length). The daily variation of the albedo shows to be more stable in sunny day in comparison with the cloudy day. The albedo presents an inverse behavior in relation to the leaf area index of the blackberry cultivated on vegetated surface between the lines. The average albedo for the crop cycle was 0.24 for pruning in July, 0.23 for pruning in August and 0.21 for pruning in September. The phases of green berry and ripe berry are the phases of the blackberry cycle in which the highest amounts of solar radiation are accumulated. Plants pruned in July have more time to accumulate solar radiation during their cycle, while plants that received pruning in September accumulate greater radiation balance. The pruning season affected the conversion efficiency of solar radiation in dry mass and the production of dry mass of the fruits, so that the pruning performed on July 18 provides greater efficiency than the pruning performed on September 1st. Blackberry plants pruned on September 1 show the same conversion efficiency of solar radiation in dry mass and dry mass production of fruits than plants pruned in the normal period (August 10). The pruning intensity did not affect the conversion efficiency of the solar radiation in dry mass and the dry mass production of the fruits. The yield per plant and the estimated productivity are not affected by the intensity and the season of pruning. The average weight of the fruits was higher in the plants that received short pruning.