No description available.

Problemformulering och syfte: Syftet med studien är att undersöka hur kommunikationschefer i offentliga verksamheter ser på yrkesrollen kopplat till intern legitimitet och externt samhällsansvar. Givet de utmaningar för yrkesrollen som externt fokus och digitaliseringen skapar avser vi vidare att undersöka huruvida kommunikationscheferna upplever att det finns en konvergerande tendens mellan den interna legitimiteten och det externa samhällsansvaret. Metod och material: Studien baseras på sex kvalitativa samtalsintervjuer med kommunikationschefer från sex olika offentliga verksamheter. Huvudresultat: Resultatet visar att kommunikationscheferna ser ett klart ansvar, såväl internt som externt, och att det finns en tydlig konvergerande tendens mellan det interna- och externa ansvaret. Kommunikationscheferna hävdar att deras yrkesrollers interna legitimitet växer successivt och att deras expertis värderas högt inom verksamheten samt i de beslutsfattande processerna. De ser stora utmaningar men också möjligheter i att rörligheten ökar och att kravet på dialog växer med det.

Problemformulering och syfte:
Kommunikationsbranschen har länge dragits med ett negativt rykte och studier har visat att allmänheten har lågt förtroende för kommunikatörer och deras arbete. Under de senaste tio åren har kommunikatörens legitimitet ifrågasatts av externa parter men studier visar även att interna parter stundvis motverkar branschens strävan mot ökad legitimitet och professionalisering. Syftet med denna studie var därför att göra en uppdaterad beskrivning av hur svenska kommunikationschefer uppfattar sin roll och legitimitet, om det hade förändrats sedan 2007 och i sådana fall på vilket sätt
Metod och material:
Studien baserades på åtta samtalsintervjuer med kommunikationschefer/-direktörer från åtta olika svenska kommuner, som kategoriserats som större stad.
Huvudresultat:
Resultatet visar att kommunikationschefer inom kommuner upplever att de fortfarande har en tydlig strategisk ledningsroll inom sina organisationer. De upplever också generellt både hög intern och extern legitimitet. Jämfört med en tidigare studie så har kommunikationschefens roll blivit tydligare och mer etablerad inom organisationer, de har fått högre intern legitimitet medan deras externa legitimitet upplevs oförändrad. Resultatet visar också att kommunikationsbranschen genomgår en utvecklings- och förändringsprocess som långsamt ökar kommunikatörers legitimitet, formar deras arbete och professionaliserar yrket. Detta sker dock inte homogent, olika organisationer har kommit olika långt i processen. Branschen måste arbeta med att öka allmänhetens kunskap om kommunikation och samtidigt möta ett ökat behov av kommunikationsbranschen.