Abstract The purpose of this study is to explore the emergence of ecosystemic business models. Ecosystemic thinking has surfaced as a concept to explain the complexity and interconnected nature of modern business. It reflects a fundamental change in the way we view innovations in particular. Innovations are no longer considered to rise within organizational boundaries alone. Modern business is characterized by a diversity of innovation stakeholders from private and public backgrounds, from large organizations to users and citizens. To further the understanding on the research phenomenon of ecosystemic business models, this study relies on two streams of research: Open innovation and business model research. These fields of academic literature mirror well the paradigmatic shift on how the dynamism and change of modern, interconnected business context impacts innovations, value creation and capture and subsequent competitive advantage. The empirical part of this study has been conducted as qualitative case studies. Also conceptual frameworks have been based on empirical data. Drawing from ecosystem analogy, this study investigates different types of ecosystemic contexts, namely that of business ecosystems and innovation ecosystems, in order to determine not only how and why business models emerge, but also how they develop and transform in such a context. An ecosystemic view on business models emphasizes that value co-creation and co-capture need to be steered by a common motive based on mutually connected opportunities and collective value proposition. This research finds that in a complex, multileveled configuration of ecosystems, striving for synergy within the ecosystem is a prerequisite for successful building of ecosystemic value and competitive advantage as a whole. The results of the study indicate that business models are valid not only at organizational level but at the ecosystemic level as well, as ecosystem synergy and successful orchestration can be achieved through utilizing the ecosystemic business model. / Tiivistelmä Tässä tutkimuksessa esitellään ekosysteemisten liiketoimintamallien käsite ja tarkastellaan ekosysteemisten liiketoimintamallien syntyä. Liiketoimintakontekstin monimutkaisuutta ja monitahoisuutta selitetään yhä useammin ekosysteemisen ajattelun avulla. Innovaatioiden ei nähdä syntyvän enää vain yritysten rajojen sisällä, vaan moderniin liiketoimintakontekstiin kuuluu monia eri sidosryhmiä yksityisistä julkisiin toimijoihin, suuryrityksistä yksittäisiin kuluttajiin ja kansalaisiin. Lisätäkseen ymmärrystä ekosysteemisistä liiketoimintamalleista, tämä tutkimus nojaa kahteen tutkimusalueeseen; avoimeen innovaatioon ja liiketoimintamalleihin. Näiden tutkimusnäkökulmien katsotaan peilaavan hyvin modernin liiketoimintakontekstin dynamiikkaa, muutosta ja näiden vaikutusta innovaatioihin, arvon luomiseen ja hyödyntämiseen, sekä kilpailuetuun. Tutkimuksen empiirinen osuus on toteutettu laadullisena tapaustutkimuksena. Myös käsitteelliset julkaisut pohjautuvat empiiriseen dataan. Määrittääkseen miten ja miksi ekosysteemiset liiketoimintamallit syntyvät, sekä selvittääkseen kuinka ne kehittyvät ja muuttuvat, tämä väitöskirjatutimus kohdistuu erilaisiin ekosysteemisiin konteksteihin, erityisesti liiketoimintaekosysteemeihin ja innovaatioekosysteemeihin. Ekosysteeminen liiketoimintamalli korostaa, että arvon yhteinen luominen ja hyödyntäminen tulee perustua yhdessä määriteltyyn mahdollisuuteen ja kollektiiviseen arvolupaukseen. Tämä tutkimus osoittaa, että mutkikkaissa, monitahoisissa ekosysteemeissä, synergia on edellytys ekosysteemisen arvon ja kokonaiskilpailuedun rakentamiselle. Tutkimuksen tulokset indikoivat, että liiketoimintamalliajattelu pätee ei vain organisaation, mutta myös ekosysteemin tasolla, sillä ekosysteemin synergiaa ja onnistunutta orkestrointia voidaan edistää liiketoimintamallia hyödyntämällä.

Abstract As services are increasingly becoming the main focus in the traditional information communication technology industry, companies are seeking leverage from new types of collaborations, such as business ecosystems that cross industry boundaries. The health and wellness business is one service domain in which advances in technology have created the need for services that integrate technology in novel ways. To advance new service businesses, national research programmes offer funding for organisations to collaborate for developing innovative services. Forming new networks and collaboration between organisations is essential in the new business environment. Emerging business ecosystems formed in the research programme context are expanding the concept of business ecosystems. When organisations work together for the first time, challenges arise from bringing together different expectations and working styles. Additional challenges arise through issues regarding suitable integrations or in the creation of completely new services. The need to understand the practical phenomenon of emerging business ecosystems and the service innovation in these ecosystems formed the starting point of this research. The research was conducted in two separate Finnish research programmes in which the researcher actively participated. This led to the adoption of an action research strategy, comprising several activities focusing on the actor dynamics and roles as well as resolving issues arising from the ecosystem formation. In addition, the service innovation-focused research activities were based on the capabilities and domain expertise of the ecosystem companies. This research produced an understanding of the formation of wellness business ecosystems, identified the main phases of the formation and some challenges. This research found out that successful emerging business ecosystems require strong leadership early in the formation to maintain the stability and vision of the ecosystem, and each organisation should find its role within the ecosystem. The creation of viable services also requires openness between organisations. This research provides practical knowledge of the organisational actions, managerial insights and solutions to issues that are identified when organisations come together to form new ecosystems in a research programme context. / Tiivistelmä Eri ICT-alojen yritykset ovat tänä päivänä siirtyneet yhä enemmän määrittelemään toimintansa teknologian sijaan palveluratkaisujen tuottamisen sekä uudenlaisten yhteistyöratkaisujen kautta. Uusien teknologiaratkaisujen hyödyntäminen on tuonut digitalisaation myös hyvinvointialojen palveluihin. Sen myötä alalle on tullut uusia, teknologiaperustaisia ratkaisuja tuottavia pieniä toimijoita. Viime vuosina myös kansallinen tutkimushankerahoitus on tukenut uutta liiketoimintaa teknologiaperustaisten hyvinvointipalveluratkaisujen ympärille, ja edistänyt uusien yritysverkostojen, kuten liiketoimintaekosysteemien muodostumista. Kun organisaatiot ryhtyvät tekemään tiivistä yhteistyötä ensimmäistä kertaa yhdessä hankkeiden puitteissa, tuovat erilaiset odotukset ja työskentelytapojen yhteensovittaminen myös omat haasteensa yhteistyöhön. Uusien ekosysteemien muodostumista ja siihen liittyviä käytänteitä on tarvetta ymmärtää aiempaa syvällisemmin. Tämä tunnistettu tarve toimi tämän väitöstutkimuksen lähtökohtana. Tämä tutkimus toteutettiin kahdessa suomalaisessa tutkimusohjelmassa, joihin väitöstyön tekijä osallistui aktiivisena tutkijana. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, ja siihen sisällytettiin useita tutkimustehtäviä. Tehtävien tavoitteena oli keskittyä toimijoiden keskinäiseen toimintaan ja rooleihin, ja pyrkiä ratkaisemaan ekosysteemiyhteistyöstä syntyviä haasteita. Lisäksi tutkimuksessa keskityttiin ekosysteemiyhteistyön pyrkimykseen synnyttää innovatiivista liiketoimintaa organisaatioiden yhteistyöllä. Väitöstyön tuloksena saatiin uutta ymmärrystä hyvinvointialan ekosysteemien muodostamisesta tutkimushankkeen yhteydessä ja tunnistettiin muodostumisen vaiheita sekä niihin liittyviä ongelmia. Tässä tutkimuksessa todettiin, että onnistunut yhteistyö uudessa liiketoimintaekosysteemissä vaatii vahvan johtavan yrityksen, joka tuo ekosysteemiin päämäärätietoisuutta ja vakautta. Tämän lisäksi muiden yritysten on löydettävä niille sopiva rooli ekosysteemissä. Uusien palveluiden kehittäminen ekosysteemissä vaatii avoimuutta yritysten yhteisessä toiminnassa. Väitöskirjatyö tuotti käytäntöön sovellettavaa tietoa organisaatioiden toiminnasta, ja johtamiseen kohdistuvista tarpeista. Lisäksi se tuotti ratkaisuja tunnistettuihin ongelmiin, joita organisaatioiden yhteistyö ekosysteemin muodostamisen alkuvaiheessa aiheutti tässä työssä tarkastelluissa tutkimushankkeissa.

Abstract The objective of this dissertation is to identify how to make business ecosystem formation more efficient and how to evaluate ecosystem success capabilities. Business ecosystem formation consists of transition of a front-end phase ecosystem into an operational ecosystem. How the formation takes place and how it can be governed is approached through five formation elements: dynamics, strategy, governance, behaviour and evolution. The elements are defined based on literature review as the dissertation body of knowledge. Through inductive case studies and defined body of knowledge this dissertation presents as a synthesis a multidimensional model to support healthy business ecosystem formation. The model describes how ecosystem formation should be driven by key end customer requirements and how those contribute to ecosystem planning. Based on the key end customers it is possible to define initial joint value proposals and core service providers. This dissertation introduces roles of anchoring and moderator actors to business ecosystem discussion as actors leading the ecosystem formation and maintaining the ecosystem structure through strong relationships. The dissertation proposes conceptual models to assess ecosystem health and stakeholder’ salience. Ecosystem health can be assessed with sustainability, resilience, innovativeness and renewal capabilities. Importance of actors and their impact probability can be identified with salience assessment. Both assessment models enable ecosystem planners to monitor the formation progress and to focus governance activities. This dissertation is qualitative and inductive based on literature review and conducting empirical case studies in multiple business ecosystem type of environments in Finland and Taiwan. The dissertation consists of five academic publications and synthetization of them into this compilation book. The principal results of this dissertation include more detailed insights to support business ecosystem definition and scoping. Ecosystem formation expands the earlier contributions on business ecosystem evolution. Roles of anchoring and moderator actors complement the ecosystem roles enhancing planning. The assessment models provide for both practitioners and academics framework for evaluating ecosystem status. / Tiivistelmä Tämän väitöskirjan tavoitteena on tunnistaa kuinka liiketoimintaekosysteemin muodostumista voidaan tehostaa ja kuinka ekosysteemin kestävyyttä voidaan arvioida. Liiketoimintaekosysteemin muodostuminen käsittelee alkuvaiheen ekosysteemin muutosta toiminnalliseksi ekosysteemiksi. Ekosysteemin muodostumista ja muodostumisen hallinnointia käsitellään viidessä elementissä: dynamiikan, strategian, käyttäytymisen sekä evoluution kautta. Kirjallisuusperustaiset elementit muodostavat väitöskirjan tutkimusperustan. Induktiivisten tapaustutkimusten sekä tutkimusperustan pohjalta väitöskirja syntetisoi mallin joka tukee kestävän liiketoimintaekosysteemin muodostumista. Malli kuvaa kuinka muodostumisen tulee perustua valikoitujen loppuasiakkaiden vaatimuksiin ja kuinka nämä vaatimukset vaikuttavat ekosysteemin suunnitteluun. Loppuasiakkaiden perusteella määritetään ekosysteemin alustavat yhteiset arvoehdotukset sekä avainpalveluntarjoajat. Väitöskirja lisää ankkuri- ja moderaattoritoimijoiden roolit liiketoimintaekosysteemiä käsittelevään keskusteluun toimijoina, jotka edistävät ekosysteemin muodostumista ja ylläpitävät ekosysteemiä vahvojen suhteiden kautta. Väitöskirja esittää konseptuaaliset mallit ekosysteemin kestävyyden ja sidosryhmien merkittävyyden arviointiin. Ekosysteemin kestävyyttä arvioidaan jatkuvuuden, joustavuuden, innovatiivisuuden sekä uudistumiskyvyn kautta. Toimijoiden vaikutusvaltaa ja vaikutustodennäköisyyttä arvioidaan merkittävyysarvioinnilla. Ekosysteemin suunnittelutahot voivat hyödyntää malleja muodostumisen seurantaan sekä hallinnollisten toimien keskittämiseen. Väitöskirjatutkimus on kvalitatiivien ja induktiivinen perustuen kirjallisuuskatsaukseen sekä soveltuviin tapaustutkimuksiin Suomessa ja Taiwanissa. Väitöskirja koostuu viidestä tutkimusartikkelista ja niiden synteesinä laaditusta kirjasta. Väitöskirjan päätulokset sisältävät yksityiskohtaisia löydöksiä tukemaan ekosysteemin määrittämistä ja rajaamista. Ekosysteemin muodostuminen laajentaa aiempia tutkimustuloksia ekosysteemin evoluutiosta. Ankkuri- ja moderaattoritoimijoiden roolit täydentävät ekosysteemi roolivalikoimaa ja tukevat suunnittelua. Arviointimallit tarjoavat lähtökohdat sekä akateemiseen, että käytännölliseen liiketoimintaekosysteemin tilan arviontiin.