Diss.--Cologne. / Bibliography: p. 194-235.

Inaug.-diss.--Frankfurt a.M. / Lebenslauf. "Literaturverzeichnis": p. 79-84.

El presente trabajo comienza haciendo un recorrido por algunos conceptos generales preliminares para la temática a desarrollar, tales como en que consiste el marketing sensorial y su importancia, definición de conceptos como el odotipo, además de incluir el concepto y clasificación del lujo. De esta forma se da paso al marketing olfativo en hoteles de lujo describiendo las características de un hotel de lujo y el huésped de lujo donde se ilustran algunos ejemplos. Una vez presentes los conceptos iniciales se abre paso a la creación de un odotipo en un hotel de lujo a través del marketing olfativo, mediante el desarrollo de un modelo que toma conceptos de marketing sensorial, en especial sobre marketing olfativo, hoteles de lujo, proyectos y temas relacionados, además de incluir información acerca de marketing sensorial olfativo y hoteles de lujo, mencionados a lo largo de los primeros capítulos. De esta forma se comienza a describir etapa a etapa los pasos a seguir cuando se quiere incorporar una marca olfativa en un hotel de lujo generando un modelo que comienza con la elaboración de objetivos y termina con la ejecución y evaluación de los resultados obtenidos. De acuerdo a la información recopilada se emiten juicios referentes a la importancia de estas técnicas de marketing experimental en la creación de marcas de lujo, de esta forma se plasma un modelo de desarrollo de un aroma basado en los conceptos vistos a lo largo del presente trabajo y en información referente a la formulación de un proyecto. Finalmente se expone un caso real de un hotel boutique de lujo en la ciudad de Buenos Aires, donde se aplica el modelo planteado como estrategia de marketing para generar un odotipo e identidad de marca en el hotel.

Este estudio representa la pauta para futuros análisis del sector, pues no existe evidencia previa de indagaciones enfocadas al tema seleccionado. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, es que la presente investigación tiene por objetivo plantear los determinantes en la decisión de compra de bienes de alta costura en Lima Metropolitana desde la perspectiva de fashion bloggers. Mediante la búsqueda de aquellos factores que influyen en la compra de este tipo de bienes se plantean como hipótesis que son seis los que influyen siendo estos el precio, la promoción, la recordación de marca, la percepción de la calidad de los insumos, el diseño y la exclusividad. Debido a que la información respecto al número y perfil de consumidores del sector es nula y de difícil acceso, se trabaja con los personajes de moda influyentes encargados de difundir las novedades y últimas tendencias de moda; es decir, el estudio se realiza en un entorno operado por fashion bloggers los cuales son poseedores de una cantidad de seguidores bastante apreciable en distintas plataformas virtuales. Los conceptos claves que se manejan a lo largo de la presente investigación como apoyo a las hipótesis planteadas son el consumo conspicuo, los bienes de alta costura y los bienes de lujo. La estructura de la metodología escogida para este trabajo es principalmente exploratoria, con un diseño no experimental y un enfoque mixto. Las herramientas de recolección de la información pertinente son Dimanante de Porter, FODA, observación participativa, entrevistas expertos, análisis de contenido y la encuesta estructurada A partir de los resultados de esta investigación se presentan las principales conclusiones y recomendaciones. Siendo lo más importante la validación de las seis hipótesis planteadas; así como, la generación de recomendaciones dirigidas a dos públicos: a las personas interesadas a seguir investigando el sector y a aquellos con interés en desarrollar una iniciativa de negocio relacionada a la alta costura en Lima Metropolitana. / Tesis

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Steven Malca [Parte I] / Durante el mes de Octubre del 2015, se realizó la defensa del proyecto final de la Maestría de Marketing, la cual fue realizada por los alumnos que cursan el programa de la Universidad de Chile. Ahora como último punto se tiene la entrega individual de la Tesis sobre Implosa Design la cual está dividida en 2 partes. Este informe escrito comprende la primer parte la cual el autor estará detallando en su totalidad para finalizar el último punto de esta maestría. Implosa Design es una tienda que se dedica a la venta de artículos y accesorios de plomería de lujo. La misma es una extensión de la cadena de tiendas Implosa y está orientada al mercado de clase media-alta y alta. Está ubicada en el Business Park de Costa del Este, Ciudad de Panamá y dentro de sus principales productos podemos encontrar grifería, inodoros, lavamanos y duchas. La primera parte de este proyecto abarca un análisis detallado del ambiente macroeconómico, es decir el entorno/situación del ambiente y la industria en el cual se maneja la empresa analizada. Por último un pantallazo de las oportunidades y amenazas encontradas y una breve conclusión del análisis general que ronda alrededor de esta primera parte. Este proyecto abarca todas las herramientas aprendidas durante el tiempo cursado en la maestría, tales como encuestas y estudio de mercado del lado cuantitativo y cualitativo. Adicionalmente, se consultaron diversas fuentes bibliográficas para tener acceso a información relevante al ambiente. Utilizando herramientas como el PEST, ayudo al autor a entender sobre la situación actual de entorno donde se encuentra la empresa Implosa Desing. Viéndolo desde esta perspectiva se encontró un potencial de inversión debido a la creciente y estable economía del país. También la estabilidad política y creciente demanda de los estratos sociales altos, crean una fuerte correlación positiva con respecto al ámbito/industria de construcción, la cual va alineada con la industria de ventas y servicios en la cual se encuentra la empresa a analiza. Otro factor que ayuda al autor a entender más sobre el macro ambiente, es la situación de la industria, que como se explica anteriormente, viene con una fuerte tendencia de crecimiento y a su vez se encontró un mercado muy agresivo en la industria retail de plomería. Alrededor de 11 competidores se encuentran compitiendo en este mercado; sin embargo, solamente uno (ELMEC) es el competidor directo de Implosa Desing debido a que el mercado objetivo es el cliente de lujo. Durante la elaboración de la tesis, el análisis FODA (Oportunidades y Amenazas) ayuda a entender la situación externa de la empresa en lo que se encontraron diversas oportunidades tanto en el entorno competitivo como mejoras que podrían ayudar a mitigar las amenazas existentes en el mercado. Por último una breve conclusión del análisis macro económico de este primera parte el cual reflejara no solo la opinión del autor, sino la aplicación de conceptos y herramientas aprendidas durante el período de estudio de la Maestría de Marketing, dictada por la Universidad de Chile en conjunto con Quality Leadership University. Es este análisis el que permite el desarrollo del plan de mercadeo detallado en la segunda parte del proyecto final. / 2017-12

The fiscal charges of the income tax state that if we want to consider an expense as deductible it must fulfill the causality principle, apart from that, they state rules that expenses are necessary to generate income and fulfill the criterion of reasonable expenses, majority among others.Showing that an expense is a necessity is a complicated task that in many cases will force — the person to determine that necessity — to examine internal aspects of the company, as business strategies, internal policies, etc. Apart from the analytical complexity of these topics, there will be the subjective aspect from the point of view of the outside observer.This article pretends to show the difficulty to decide if an expense is necessary or not, through the analysis of a real case where the tax system denies expenses of a taxpayer because they were not considered necessary for that kind of business. / Las normas tributarias del impuesto a la renta señalan que para que un gasto sea deducible de impuestos debe cumplirse con el principio de causalidad; además señalan dichas normas que los gastos deben ser necesarios para generar renta y cumplir con criterios de razonabilidad del gasto, generalidad, entre otros.Demostrar que un gasto es necesario es una tarea compleja que en la mayoría de los casos obligará —a la persona que quiera determinar esa necesidad— a evaluar aspectos internos de las empresas, como estrategias empresariales, políticas internas, entre otros. Además de la complejidad analítica de esos temas, subsistirá siempre el aspecto subjetivo de parte del evaluador.Este artículo propone precisamente esa dificultad en demostrar si un gasto es necesario o no, a través del análisis de un caso real donde la Administración Tributaria objeta los gastos de un contribuyente por no considerarlos necesarios para el giro del negocio.

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Abstract This Thesis is a research about the concept of luxury and its relationship to strategic Management. Motivations. The driver behind the elaboration of this study is to explore the complexity involved in managing luxury firms, and particularly the process of business strategy formulation. The research has been extensive in the case of the state of the art and the research phase. Nevertheless, the author acknowledges that his experience both as a business lecturer (postgraduate level) and as a private consultant has influenced the ability to gather further insights into this research. The ultimate motivation of this research is to contribute to academic work and business practice by providing a theoretical framework to help executives to formulate the business strategy of a luxury firm. Structure. This work is organized into three main parts. The first part is an introduction to the concept of luxury. It also provides the state of the art with a short view on the historical evolution of such concept, the luxury market and review of consumer behavior literature. This part also provides the analysis of the relationship between luxury and management and it justifies the need of a managerial perspective. As a conclusion this first part provides the rationale behind the need of a management approach to luxury. The second part defines the hypothesis of this Thesis, a framework to formulate the business strategy of a luxury firm. This part also defines the mixed method research conducted, which entails a quantitative and qualitative analysis, and the findings of the research phase. Based on these results this part explores the viability of a business model and the limitations of such model. In the third part the model proposed is redefined taking into account the lessons of the research phase. And hence it is proposed a definitive version of the framework. Objectives. Two are the main goals of this study: To evaluate the state of the art in the field of luxury and particularly its relationship with business strategy and To define the basis for a model to improve the process of business strategy formulation for luxury firms. / Introducción. Esta tesis es una investigación sobre el concepto de lujo y su relación con la teoría de dirección estratégica. Motivaciones. La principal motivación detrás de la elaboración de este estudio es explorar la complejidad implicada en la gestión de las firmas de lujo, y en particular el proceso de formulación de la estrategia de negocio. La investigación ha sido extensa en el caso del estado del arte y en la fase de investigación. No obstante, el autor reconoce que su experiencia como profesor en escuelas de negocio (nivel de postgrado) y como consultor privado han influido en la capacidad de reunir más conocimientos en esta investigación. La motivación última de esta investigación es contribuir al trabajo académico y la práctica empresarial, proporcionando un marco teórico para ayudar a los ejecutivos a formular la estrategia de negocio de una empresa de lujo. Estructura. Este trabajo está organizado en tres partes principales. La primera parte es una introducción al concepto de lujo. Aquí se proporciona el estado del arte con una breve visión sobre la evolución histórica de dicho concepto, el mercado de lujo y la revisión de la literatura sobre comportamiento de los consumidores. Esta parte también proporciona el análisis de la relación entre el lujo y la gestión. Como conclusión de esta primera parte se exponen las razones detrás de la necesidad de un enfoque de gestión de lujo. La segunda parte define la hipótesis de esta tesis, un marco teórico para formular la estrategia de negocio de una empresa de lujo. Esta pieza también define el método mixto de investigación llevado a cabo, lo que implica un análisis cuantitativo y cualitativo. En los resultados de esta segunda fase de investigación se explora la viabilidad del modelo y sus limitaciones. En la tercera parte se propone un modelo redefinido en base a las lecciones obtenidas en la fase de investigación, proporcionando una versión definitiva del marco. Objetivos. Dos son los objetivos principales de este estudio. Uno, evaluar el estado del arte en el campo del lujo y sobre todo su relación con la estrategia de negocio. Y dos, definir las bases de un modelo para mejorar el proceso de formulación de la estrategia de negocios para firmas de lujo. / Introducció. Aquesta tesi és una investigació sobre el concepte de luxe i la seva relació amb la teoria de direcció estratègica. Motivacions. La principal motivació darrere de l'elaboració d'aquest estudi és explorar la complexitat implicada en la gestió de les firmes de luxe, i en particular el procés de formulació de l'estratègia de negoci. La investigació ha estat extensa en el cas de l'estat de l'art i en la fase d'investigació. No obstant això, l'autor reconeix que la seva experiència com a professor en escoles de negoci (nivell de postgrau) i com a consultor privat han influït en la capacitat de reunir més coneixements en aquesta investigació. La motivació última d'aquesta investigació és contribuir al treball acadèmic i la pràctica empresarial, proporcionant un marc teòric per ajudar els executius a formular l'estratègia de negoci d'una empresa de luxe. Estructura. Aquest treball està organitzat en tres parts principals. La primera part és una introducció al concepte de luxe. Aquí es proporciona l'estat de l'art amb una breu visió sobre l'evolució històrica d'aquest concepte, el mercat de luxe i la revisió de la literatura sobre comportament dels consumidors. Aquesta part també proporciona l'anàlisi de la relació entre el luxe i la gestió. Com a conclusió d'aquesta primera part s'exposen les raons darrere de la necessitat d'un enfocament de gestió de luxe. La segona part defineix la hipòtesi d'aquesta tesi, un marc teòric per formular l'estratègia de negoci d'una empresa de luxe. Aquesta peça també defineix el mètode mixt de recerca dut a terme, el que implica una anàlisi quantitativa i qualitativa. En els resultats d'aquesta segona fase d'investigació s'explora la viabilitat del model i les seves limitacions. A la tercera part es proposa un model redefinit en base a les lliçons obtingudes en la fase d'investigació, proporcionant una versió definitiva del marc. Objectius. Dos són els objectius principals d'aquest estudi. Un, avaluar l'estat de l'art en el camp del luxe i sobretot la seva relació amb l'estratègia de negoci. I dos, definir les bases d'un model per millorar el procés de formulació de l'estratègia de negocis per a firmes de luxe. / Millán Planelles, D. (2017). Understanding the formulation of business strategy in luxury firms, a mixed methods research including external market factors and internal managerial perspectives [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/78296

En este estudio se aborda una investigación sobre la importancia del contenido de marca en Facebook durante el Momento Cero de la Verdad, pues no ha sido estudiada pese a que actualmente un 40% de consumidores que pasan por una búsqueda online inician a través de redes sociales, y donde un 25% de las compras se originan de la cantidad de likes con los que cuenta la marca. Para determinar el grado de importancia del contenido de marca en la confianza percibida, se ha utilizado la metodología utilizada fue un estudio de tipo correlacional y con un enfoque mixto. Para realizar este estudio se realizó una investigación cualitativa, a través de 2 focus groups, 4 entrevistas a profundidad y 4 entrevistas breves; y también se realizó una investigación cuantitativa de carácter concluyente, a través de 250 encuestas. Posteriormente, la data obtenida de ambas investigaciones fue procesada con las finalidades de obtener insights del público objetivo y entender sus comportamientos, en el caso de la investigación cuantitativa, y de correlacionar las variables y comprender la relación entre estas mismas. Finalmente, en cuanto a los resultados obtenidos a través de la investigación, se pudo comprobar que la relación entre la confianza de marca y el contenido de marca en la categoría de smartphones de lujo varía, ya que se cuenta con 3 enfoques que conforman el contenido de marca. De esta manera, se pudo comprobar que la relación entre la confianza y la generación de contenido digital es moderada, la relación entre la confianza y los indicadores digitales es baja, y la relación entre la confianza y el boca-oído electrónico es baja también. / Abstract: This study addresses an investigation into the importance of brand content in Facebook during the Zero Moment of Truth, as it has not been studied despite the fact that currently 40% of consumers who go through an online search start through social networks, and where 25% of purchases originate from the number of likes which the brand has on their Facebook fanpages. To determine the degree of importance of brand content in perceived confidence, the methodology used was a correlational study with a mixed approach. To carry out this study there has been done a qualitative investigation, through 2 depth interviews and 4 short interviews; and also, there has been done a quantitative investigation, through 250 surveys. Subsequently, the data obtained from both investigations was processed for the purpose of obtaining insights from the target audience and understanding their behaviors, in the case of quantitative research, and of correlating the variables and understanding the relationships between them. Finally, regarding the results obtained through the investigation, it was found that the relationship between brand confidence and brand content in the category of luxury smartphones since there are 3 approaches that make up brand content. In this way, it was found that the relationship between trust and the generation of digital content is moderate, the relationship between trust and digital indicators is low, and the relationship between trust and electronic word of mouth is low as well. / Trabajo de investigación

Este estudio representa la pauta para futuros análisis del sector, pues no existe evidencia previa de indagaciones enfocadas al tema seleccionado. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, es que la presente investigación tiene por objetivo plantear los determinantes en la decisión de compra de bienes de alta costura en Lima Metropolitana desde la perspectiva de fashion bloggers. Mediante la búsqueda de aquellos factores que influyen en la compra de este tipo de bienes se plantean como hipótesis que son seis los que influyen siendo estos el precio, la promoción, la recordación de marca, la percepción de la calidad de los insumos, el diseño y la exclusividad. Debido a que la información respecto al número y perfil de consumidores del sector es nula y de difícil acceso, se trabaja con los personajes de moda influyentes encargados de difundir las novedades y últimas tendencias de moda; es decir, el estudio se realiza en un entorno operado por fashion bloggers los cuales son poseedores de una cantidad de seguidores bastante apreciable en distintas plataformas virtuales. Los conceptos claves que se manejan a lo largo de la presente investigación como apoyo a las hipótesis planteadas son el consumo conspicuo, los bienes de alta costura y los bienes de lujo. La estructura de la metodología escogida para este trabajo es principalmente exploratoria, con un diseño no experimental y un enfoque mixto. Las herramientas de recolección de la información pertinente son Dimanante de Porter, FODA, observación participativa, entrevistas expertos, análisis de contenido y la encuesta estructurada A partir de los resultados de esta investigación se presentan las principales conclusiones y recomendaciones. Siendo lo más importante la validación de las seis hipótesis planteadas; así como, la generación de recomendaciones dirigidas a dos públicos: a las personas interesadas a seguir investigando el sector y a aquellos con interés en desarrollar una iniciativa de negocio relacionada a la alta costura en Lima Metropolitana.