Tese de mestrado. Inovação e Empreendedorismo Tecnológico na Engenharia. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2006

Tese de mestrado. Engenharia de Serviços e Gestão. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2011

Notre thèse se situe dans le champ de recherche des études de la réception des médias depuis une approche sémio-pragmatique qui vise en particulier le rapport des spectateurs avec le texte dans le cadre des pratiques discursives dans la culture de fans. L'objectif général de cette thèse est de comprendre comment se développent les pratiques discursives réalisées à partir de la réception de textes médiatiques. Le sujet général est la réception des médias, mais nous avons situé notre démarche dans le champ de la culture des fans, où les discussions du texte et les remaniements et réécritures sont des pratiques qui se réalisent couramment. L'intérêt est alors de parler de la réception dans le cadre de la pratique culturelle qui lui donne sens. Le groupe de fans que nous avons abordé pour notre travail est celui formé autour de la série télévisée Twin Peaks. Dans ce travail, nous cherchons à comprendre cette énorme diversité de productions de fans (discussions, créations, manipulation de textes) témoignant certainement de la réception de ces spectateurs, mais dont il faut saisir la stratégie face au faire énonciatif. Nous nous intéressons alors au rapport créé avec le texte. Notre objectif est d'essayer de comprendre la dynamique qui gouverne ces échanges et ces productions autour d'un texte médiatique. Il s'agit de montrer la logique de la réception et de l'appropriation des textes dans la culture des fans, de façon à comprendre comment ceux-ci et leurs communautés agissent en tant que spectateurs stratégiques.

Ce travail s’intéresse aux attentes des publics envers leurs médias d’information. Plus précisément, la recherche porte sur les perceptions et attentes des lecteurs de l’Acadie du Nouveau-Brunswick envers leur quotidien L’Acadie Nouvelle. La recherche emploie la littérature sur les médias en milieu minoritaire, qui met l’accent sur le militantisme de ces médias et les attentes de la communauté qu’ils desservent. La notion de public est aussi utilisée afin de définir les lecteurs interrogés comme des récepteurs actifs. La démarche méthodologique a consisté à mener des groupes de discussion dans quatre régions de la province auprès de 39 lecteurs de L’Acadie Nouvelle, ainsi qu’une entrevue avec un dirigeant de L’Acadie Nouvelle. Il ressort que les lecteurs conçoivent L’Acadie Nouvelle comme un moyen de se représenter, se rassembler et combattre pour le fait français, et que leur compréhension de ces rôles diffère selon le contexte linguistique de la région où ils résident. En termes d’information concrète, ils souhaitent retrouver une information en profondeur dans les pages du journal, afin de les éclairer sur les grandes problématiques sociopolitiques qui les concernent.

Ce travail s’intéresse aux attentes des publics envers leurs médias d’information. Plus précisément, la recherche porte sur les perceptions et attentes des lecteurs de l’Acadie du Nouveau-Brunswick envers leur quotidien L’Acadie Nouvelle. La recherche emploie la littérature sur les médias en milieu minoritaire, qui met l’accent sur le militantisme de ces médias et les attentes de la communauté qu’ils desservent. La notion de public est aussi utilisée afin de définir les lecteurs interrogés comme des récepteurs actifs. La démarche méthodologique a consisté à mener des groupes de discussion dans quatre régions de la province auprès de 39 lecteurs de L’Acadie Nouvelle, ainsi qu’une entrevue avec un dirigeant de L’Acadie Nouvelle. Il ressort que les lecteurs conçoivent L’Acadie Nouvelle comme un moyen de se représenter, se rassembler et combattre pour le fait français, et que leur compréhension de ces rôles diffère selon le contexte linguistique de la région où ils résident. En termes d’information concrète, ils souhaitent retrouver une information en profondeur dans les pages du journal, afin de les éclairer sur les grandes problématiques sociopolitiques qui les concernent.

Ce mémoire de maîtrise interroge la nature des productions audiovisuelles interactives réalisées par l'Office national du film du Canada (ONF) pour sa section "ONF/interactif", depuis la mise en ligne d'un premier webdocumentaire en 2009. Ces productions sont des projets collaboratifs pour la plupart et prennent plusieurs formes, parfois mélange de vidéo et de textes, de photographies et d'éléments sonores, mais jamais un seul à la fois. Toutes possèdent leur propre interface et leur propre environnement, à travers lesquels l'internaute circule et accède au contenu tout en participant à sa concrétisation. Ce sont des oeuvres "hypermédiatiques", conjuguant à la fois textes, images (fixes ou animées) et sons. Là où survient une première interrogation est lorsque, d'une part, vient le temps d'attribuer un titre ou même un genre à ces productions, comme nous le faisons pour le film, la photographie ou la musique; et, d'autre part, lorsqu'il faut définir et expliquer ce qui caractérise ces productions, soit ce à partir de quoi nous pourrions les nommer. Pour se faire, cette recherche passe en revue une quarantaine de productions de l'ONF/interactif à partir de grilles de repérage s'inspirant d'un cadre théorique qui combine des concepts de productions médiatiques plus traditionnelles à ceux de productions numériques, telles l'interactivité et l'hypermédialité. La recherche propose en toute fin une catégorisation des productions par "type", mais, surtout, ouvre la porte à une plus large réflexion sur l'apparition des "nouveaux" produits culturels et sur ce que cela signifie pour les producteurs et les récepteurs.

Ce travail s’intéresse aux attentes des publics envers leurs médias d’information. Plus précisément, la recherche porte sur les perceptions et attentes des lecteurs de l’Acadie du Nouveau-Brunswick envers leur quotidien L’Acadie Nouvelle. La recherche emploie la littérature sur les médias en milieu minoritaire, qui met l’accent sur le militantisme de ces médias et les attentes de la communauté qu’ils desservent. La notion de public est aussi utilisée afin de définir les lecteurs interrogés comme des récepteurs actifs. La démarche méthodologique a consisté à mener des groupes de discussion dans quatre régions de la province auprès de 39 lecteurs de L’Acadie Nouvelle, ainsi qu’une entrevue avec un dirigeant de L’Acadie Nouvelle. Il ressort que les lecteurs conçoivent L’Acadie Nouvelle comme un moyen de se représenter, se rassembler et combattre pour le fait français, et que leur compréhension de ces rôles diffère selon le contexte linguistique de la région où ils résident. En termes d’information concrète, ils souhaitent retrouver une information en profondeur dans les pages du journal, afin de les éclairer sur les grandes problématiques sociopolitiques qui les concernent.

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Esta dissertação apresenta a análise crítica da aplicação de um método utilizado para implementação da Norma ISO Série 9000. Este método, denominado Bremen Quality Management (BQM), foi desenvolvido na Alemanha, onde vem sendo utilizado com sucesso junto a pequenas e médias empresas (PMEs). O objetivo principal do presente trabalho é analisar se este método também é adequado às necessidades das PMEs brasileiras. O trabalho inicia-se com uma revisão bibliográfica destinada a identificar as dificuldades enfrentadas pelas PMEs durante o processo de implementação da ISO 9000. Foram estudados também métodos potencialmente comparáveis ao BQM utilizados por algumas instituições atuantes na área dos Sistemas da Qualidade, tais como SEBRAE-RS e FUNDATEC-RS. Devido a uma questão de segredo comercial, a especificação formal do Método BQM não se encontra publicamente acessível, pelo que, num segundo momento, foi necessário reunir as informações disponíveis sobre o mesmo de modo a possibilitar a construção de documentação relacionada com a sua formalização. A análise do Método BQM foi realizada a partir da implementação da NBR ISO 9001 em uma empresa de médio porte localizada no Estado do Rio Grande do Sul, utilizando-se para isso a pesquisa participante.A sua implementaçãofoi possível devido à inclusãodessa empresa,bem como da UniversidadeFederaldo Rio Grandedo Sul, num projeto de pesquisa gerenciadopela instituiçãoestrangeiraque criouo MétodoBQM. Pela análise realizada, pode-se constatar que, apesar das oportunidades de melhorias identificadas, o método BQM pode auxiliar as PMEs brasileiras na implementação da ISO 9000. Por fim, são propostas alterações no método estudado, com a finalidade de melhorar a sua adequação às necessidades das PMEs brasileiras.