MARINHO, Liana Márcia Costa Vieira. Métodos de precificação: enfoque nas vidraçarias de médio e pequeno porte do Ceará. 2009. 162 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T18:06:59Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_lmcvmarinho.pdf: 1208372 bytes, checksum: 07ebe9b7c6f3e198ff0d05d4bfed990d (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T19:00:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_lmcvmarinho.pdf: 1208372 bytes, checksum: 07ebe9b7c6f3e198ff0d05d4bfed990d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-22T19:00:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_lmcvmarinho.pdf: 1208372 bytes, checksum: 07ebe9b7c6f3e198ff0d05d4bfed990d (MD5) Previous issue date: 2009 / The amount of glass has grown and competition has required better management of these companies. Low prices of the competition ha been a catalyst for sales and so the pricing has become one of the main strategies of the market. This work suggested a method of pricing for the glass identifying the advantages and disadvantages of each method predominant position in the value chain wide. After an extensive literature search and documentation a field research through the removal of the glass medium and small size of Ceara was made with the application of a questionnaire and interviews which characterized this segment training and management of prices. Following the suggestion of the new method was made a case study in a glass for application. As a result of the survey there was a predominance of traditional methods with emphasis on the markup on the cost with the culture of constant application of discounts, signaling to the adoption of dynamic pricing and the difficulty encountered in relation to human capital and tools for calculating the price dynamic. As a result of the case study a table was generated for each group of customers with the use of planned price ranges from the study of volume changes that occurred in previous years to be used in conjunction with the tables generated from unit contribution margin to provide better timing for negotiation. / A quantidade de vidraçarias tem crescido e a concorrência tem exigido um melhor gerenciamento dessas empresas. Preços baixos em relação à concorrência têm sido um catalisador de vendas e, com isso, a precificação passou a ser umas das principais estratégias de mercado. Este trabalho sugeriu um método de precificação para as vidraçarias, a partir da identificação das vantagens e desvantagens do método predominante em cada posição da cadeia de valor ampla. Foi feita, após uma vasta pesquisa bibliográfica e documental, uma pesquisa de campo através do levantamento das vidraçarias de médio e pequeno porte do Ceará, com a aplicação de um questionário e entrevistas, onde se caracterizou esse segmento, a formação e a gestão dos preços. Após a sugestão do novo método, efetuou-se um estudo de caso em uma vidraçaria para aplicação do mesmo. Como resultado do levantamento, constatou-se a predominância de métodos tradicionais, com destaque para o markup sobre o custo, com a cultura da constante aplicação de descontos, sinalizando para a adoção dos preços dinâmicos; e, a dificuldade encontrada em relação ao capital humano e instrumentos para o cálculo dos preços dinâmicos. Como resultado do estudo de caso, foi gerada uma tabela para cada grupo de clientes com o uso de faixas de preços planejadas a partir do estudo das variações de volume ocorridas em anos anteriores para serem usadas em conjunto com as tabelas geradas de margem de contribuição unitária, para oferecer melhor tempestividade à negociação.

FEITOSA, Anny Kariny. Determinantes da decisão de certificação internacional em pequenas e médias empresas no Brasil. 2014. 44f. Dissertação (Mestrado Profissional) - Programa de Pós Graduação em Economia, CAEN, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2014-10-21T21:28:15Z No. of bitstreams: 1 2014_dissert_akfeitosa.pdf: 850003 bytes, checksum: ed4ce1bcc39f5a0536bd3efee5d19d3f (MD5) / Approved for entry into archive by Mônica Correia Aquino(monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2014-10-21T21:28:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dissert_akfeitosa.pdf: 850003 bytes, checksum: ed4ce1bcc39f5a0536bd3efee5d19d3f (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-21T21:28:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dissert_akfeitosa.pdf: 850003 bytes, checksum: ed4ce1bcc39f5a0536bd3efee5d19d3f (MD5) Previous issue date: 2014 / Currently, certification of product and process related to quality, environmental and social management, have become indispensable minimum requirements for companies likely to increase business efficiency, and access to international markets. In this sense, this thesis aims to identify the factors impacting on the decision of certification (ISO Standards) of small and medium-sized Brazilian companies. The analysis was conducted based on a sample of 1,553 firms small and midsize surveyed Enterprise Surveys by the World Bank, during the period from May 2008 to June 2009 in Brazil. To do so, we estimated a probit econometric model type. As a result, we have that the variable experience of the manager has no significance for the present study, considering the sample of companies in the survey; the likelihood of firms seeking an international certification increases when related to firm size, the occurrence of external audit, the existence of own website, the use of foreign technology, the training of employees and the company appealed to the import license and, decreases with the location of the firm. Based on the marginal effect, the variables that most influence the increased likelihood of certification of Brazilian small and medium enterprises in the sample under study, are: training (11.47%), own website (11.22%), audit external (7.85%) and import license (7.40%). / Atualmente, as certificações de produto e processo, relacionadas à qualidade, gestão ambiental e social, tornaram-se requisitos mínimos indispensáveis para que as empresas possam ter aumento da eficiência empresarial, bem como acesso ao mercado internacional. Neste sentido, a presente dissertação tem como objetivo identificar os fatores impactantes na decisão de certificação (Normas ISO) de pequenas e médias empresas brasileiras. A análise foi conduzida com base em uma amostra de 1.553 firmas de pequeno e médio porte pesquisadas pelo Enterprise Surveys do Banco Mundial, durante o período de maio de 2008 a junho de 2009 no Brasil. Para tanto, estimou-se um modelo econométrico do tipo probit. Como resultados, tem-se que a variável experiência do gestor não possui significância estatística para o presente estudo, considerando a amostra de empresas da pesquisa; a probabilidade das firmas buscarem uma certificação internacional aumenta quando relacionada ao tamanho da firma, à ocorrência de auditoria externa, à existência de site próprio, ao uso de tecnologia estrangeira, ao treinamento de funcionários e se a empresa recorreu à licença de importação, e, diminui com a localização da firma. Com base no efeito marginal, as variáveis que mais influenciam o aumento da probabilidade de certificação das pequenas e médias empresas brasileiras, para a amostra em estudo, são: treinamento (11,47%), site próprio (11,22%), auditoria externa (7,85%) e licença de importação (7,40%).

Submitted by Paula Quirino (paula.quirino@ufpe.br) on 2015-03-11T18:36:05Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Silvia Andrade da Fonte.pdf: 1719178 bytes, checksum: 873433985c12e716affd032959da854e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-11T18:36:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Silvia Andrade da Fonte.pdf: 1719178 bytes, checksum: 873433985c12e716affd032959da854e (MD5) Previous issue date: 2014 / CNPq / A pesquisa apresentada nesta dissertação trata-se de estudo qualitativo de caráter exploratório, cujo objetivo principal é conhecer, compreender e analisar experiências de paternidadevividas por quatro homens, pertencentes às camadas médias da Região Metropolitana do Recife, que não convivem conjugalmente, pelo menos desde a notícia da gravidez, com as mães das crianças.Como recursos suplementares, foram utilizadosmateriais encontrados na internet, como textos de blogs feministas, documentos oficiais e filmes documentários. Na pesquisa de campo foram aplicados formulários sociodemográficos e realizadas entrevistas semiestruturadas, com cada um dos pais –designadoscolaboradores–indagando sobre práticas e expectativas envolvidas na experiência da paternidade, sobre o histórico de convivência com a mulher e com o/a filho/a e sobre algumas percepções desenvolvidas acerca das relações parentais por eles vividas. Os dados obtidos com o formulário sociodemográfico foram utilizados para construir perfis dos colaboradores; as narrativas provenientes das entrevistas foram distribuídas em blocos temáticos, constituindo um mapa sinóptico.A dimensão temporal foi considerada para efetuar o corte dos capítulos de análises em dois blocos: o primeiro apresenta vivências no período da gravidez, desde a notícia até o nascimento; o segundo bloco aborda as vivências do pai com o/a filho/a, já nascido/a, nos ambientes domésticos da casa da mãe e da casa do colaborador. O material trazido do campo foi cotejado comreflexões e elaborações captadas em trabalhos antropológicos que tiveram como objeto de investigação a família nas sociedadesmoderno-contemporâneas, cujas características as famílias brasileiras compartilham. Os principais fenômenos analisados foram os arranjos familiares alternativos à família nuclear, as ideologias individualista e igualitária, a construção do self materno, a matrifocalidade, a crise da masculinidade, a nova paternidade, a circulação de crianças de camadas médias, a concepção duogenética da procriação e a genetização do parentesco. Temas que compõem incidentalmente o estudo são o racismo e o aborto.

Orientador : Maria Carolina de Azevedo Ferreira de Souza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-03T02:57:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gorayeb_DanielaSalomao_M.pdf: 918425 bytes, checksum: e9066fbcc869ac7218fef072a906087b (MD5) Previous issue date: 2002 / Mestrado

Orientador: Charly Kunzi / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-25T06:22:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andrade_JoseSoaresde_M.pdf: 3397925 bytes, checksum: 3dafcce4b8e082e0906e673045a68b8d (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: A fim de orientar as pequenas empresas para implantarem sistemas de garantia de qualidade, através da norma NBR ISO série 9000, são apresentadas etapas para a implantação da referida norma, métodos e técnicas organizacionais que visam a melhoria da qualidade dos produtos, serviços e de vida no ambiente de trabalho. Considerando o que disse o Prof Wladimir Martinez da ESAN: "O certificado é apenas a ponta do iceberg", são apresentados nesse trabalho desde o resultado de diagnóstico feito com diversas empresas, que serve como referência para qualquer pequena empresa fazer uma auto análise, até os conceitos de processos de comunicação e da ambiência do trabalho que se seguidos melhorarão o clima organizacional. São apresentadas também algumas técnicas de exame de problemas da organização que auxiliam na descoberta das causas e orientam as soluções. É apresentado um histórico da qualidade através dos tempos, desde o início da interferência do homem no ambiente, modificando-o de acordo com a sua conveniência, a fim de garantir a sobrevivência de maneira mais fácil e confortável possível, assim como o "benchmarcking" usado para estabelecer metas para melhorias nos processos, nas funções, nos produtos, comparando uma empresa a outras. Em anexo, tendo em vista a importância vital para a compreensão desse estudo, estamos colocando: O projeto "Alto Tietê" de qualidade, com enfoque na certificação pela ISO 9000, que tornou possível, a pequenas empresas dos municípios de Mogí das Cruzes, Suzano, Poá, Itaquaquecetuba e região, atingir esse objetivo. Convém ressaltar que se trata de projeto pioneiro (vide Anexo 05 página 71), que de 120 empresas convidadas inicialmente, aproximadamente 90 compareceram ao seminário de apresentação do projeto, 40 se candidataram para formar o primeiro grupo e 15 foram escolhidas naquela ocasião. As empresas que não participam dos grupos, sempre que desejam são atendidas em ações isoladas com programas de treinamento e assessoria na área da qualidade. Hoje nessa região do estado de São Paulo, já está se formando o quarto grupo que, desde o terceiro, conta com 20 pequenas empresas participantes. Contamos hoje com quatro empresas certificadas, dez em fase de certificação e todas as demais com muitas melhorias implantadas e em condições, caso decidam, de partirem para a implantação e certificação pela ISO 9000. Finalmente, graças ao sucesso alcançado, esse projeto é hoje uma referência no SENAI-SP e tem sido repassado para diversas regiões do estado. Uma entrevista com a diretora de uma pequena empresa "Chaffi Indústria Metalúrgica Ltda.", que detalha as dificuldades enfrentadas para obter a certificação que, com certeza, são comuns. Em outras pequenas empresas, servindo como exemplo para todos. Baseado neste exemplo, são apresentados em anexos fotos que são as evidências objetivas das transfonnações ocorridas, e o Manual da Qualidade daquela empresa. Completando os anexos são apresentadas informações e exemplos que servem como referenciais para qualquer pequena empresa que busca a implementação da qualidade tendo ou não a certificação pela ISO 9000 como sua meta. Portanto os anexos constituem uma parte rica em infonnações para orientação de empresários, especialistas, consultores e demais interessados na implantação de um sistema de qualidade, baseado na NBR ISO série 9000 em pequenas empresas. / Abstract: In order to guide sized companies to set up assured quality systems through NBR ISO 9000 rule, steps are presented to the implementation of the mIe itself, as well as methods and organizational techniques aimed to improve the quality of products, services and living standard in the working site. According to professor Wlademir Martinez from ESAN: "The certificate is just the point o/ the iceberg". In this work we present not only the diagnosis results from several enterprises used as reference for any small company to proceed a self analysis, but also the concepts of communication processes and work environrnent which are made to improve the organizational scenary. Some solving problems techniques which may help discovering the origin of the problems and guide the solutions are also presented. A flashback of quality alongthe times is presented. Since the beginning of human interference into the environrnent, changing it to suit men' s convinience in order to assure surviving in an easier and more confortable way, as well as benchmarking companies to settle targets to improve processes, functions, pro.ducts, etc. Due to the vital importance of the fully understanding of this study, we attach the following: . The quality project "Alto Tietê", emphasizing the ISO 9000 certification which made possible for small companies from Mogi das Cruzes, Suzano, Poá, ltaquaquecetuba and neighbourhood to achieve this goal. It' s important to say that this a pioneer project (see appeendix 05, page 71), that out of 120 invited companies, nearly 90 have attended the opening seminar, where 40 companies have candidated to form the first group and 15 were chosen. The companies that do not participate in the working groups can be served with isolated actions such as training programs and consultancy in the quality area. Nowadays, within this area of São Paulo state, a fourth group is being forrned, gathering 20 small companies. For the time being, we have four certified companies, tem to be certified, and many others with a lot of improvement beeoming totally able to pursuit the ISO 9000 certifieation. Finally, thanks to the success achieved, this projeet is a referenee point in SENAI-SP and has been passed over to several regions of the state. . The interview with the direetor of a small eompany, "Chaffi Indústria Metalúrgiea Ltda.", whieh deseribes the problems to get the certifieation and, of course, works as an example for the others. Still, based on this specifie example, we attached some photos whieh are direet evidences of the chages and also the Qualit Manual of the eompany. Furher more, information and examples whieh ean be used as reference points by any small company looking for the implementation of quality, with or without ISO 9000 certificate. Therefore, the appendices are a very rieh part in terms of information to guide businessmen, experts, consultalits and everyone who is interested in the set up of a qualitycsystem based on the NBR ISO 9000 role for small companies. / Mestrado / Mestre em Qualidade

Cette thèse s’appuie sur la théorie des champs de Pierre Bourdieu pour saisir l’identité des médias publics burkinabè au prisme des pratiques professionnelles, des représentations que se font les journalistes de leur profession et des interactions entre ces médias et les champs politique et socioéconomique. Au sein de ces médias (Radio Burkina, Télévision Burkina et le quotidien Sidwaya) que nous appelons « sous-champ médiatique public », des formes de domination se traduisant par des sanctions et des récompenses sont édictées pour maintenir les journalistes dans un statut de dominé afin de permettre la stabilité du sous-champ et donc de l’ordre dominant. Les gratifications et punitions conditionnent et dirigent les pratiques du sanctionné et du récompensé générant un certain filtre qui ne laisse accéder à l’espace public médiatisé que les informations conformes à l’idéologie dominante. Le journalisme pratiqué dans ces médias ne constitue pas un pouvoir, encore moins un contrepouvoir. Il forme avec les champs politique et socioéconomique un tandem. Les sources d’information ne se limitent pas à leur rôle de pourvoyeurs d’informations, mais s’érigent en « journalistes » en participant à la collecte, au traitement et à la diffusion des nouvelles. Mais tous les journalistes ne se soumettent pas aux ordres des sources d’information. Des résistances apparaissent si bien que le journalisme qui émerge n’est pas totalement monolithique, mais timidement pluriel. Le discours médiatique est constamment le résultat d’un rapport de force entre dominants et dominés ou entre ce que Bourdieu appelle « les stratégies de conservation et les stratégies de subversion ». Ces dynamiques ambivalentes font émerger d’une part, « un journalisme de service » et d’autre part, un « journalisme de résistance ». Le sous-champ médiatique public évolue dans un environnement qui le contraint à une identité professionnelle ambigüe :il n’est ni un média de service public ni un média d’État stricto sensu. / Doctorat en Information et communication / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Depuis une quinzaine d’années, de nouveaux médias sociaux ont fait leur apparition, écorchant l’image de la police dans la population, des interventions policières étant filmées par des citoyens et répandues sur ces réseaux. Aux fins de notre recherche, nous avons effectué une analyse du contenu de la page Facebook du Service de Police d’Ottawa et du Service de Police de la Ville de Gatineau pour l’année 2014 afin de mieux comprendre les démarches utilisées par la police pour reprendre le contrôle de son image et légitimer ses interventions. Nos résultats de recherche démontrent que la police a repris le contrôle de son image en faisant participer les usagers aux nouvelles qui y sont contenues, sélectionnant les rôles les plus communautaires pour montrer sa proximité avec les citoyens, et les interventions et crimes qui correspondent à leurs activités et avec lesquels elle se montre efficace.

Ce mémoire de maîtrise s'intéresse aux sources médiatiques traditionnelles comme la télévision, les journaux, les livres et le cinéma en contexte touristique. Plus précisément, ce travail vise à comprendre dans quelle mesure les sources médiatiques participent au processus de décision de choix de destination voyage des personnes de 50 ans et plus. Pour ce faire, 16 Québécois de 50 ans et plus sont interrogés en entrevue individuelle. L'industrie touristique considère ces individus comme étant une clientèle de plus en plus importante, et ce, compte tenu de ses caractéristiques particulières. Les résultats de cette recherche sont principalement analysés à la lumière des notions liées aux attributs du récepteur et de l'approche des Uses and Gratifications. Les principales conclusions démontrent qu'il faut parler d'une influence relative des médias traditionnels dans le processus de choix de destination voyage des personnes de 50 ans et plus et dévoilent un fait surprenant, à savoir l'importance du discours des membres de l'entourage pour les voyageurs.

Dans le cadre de cette thèse, nous nous sommes intéressés à la radiodiffusion publique canadienne dans un contexte où l’évolution technologique de même que des facteurs financiers obligent Radio-Canada à se réinventer par le biais de l’innovation. L’objectif de la recherche est de mieux comprendre comment s’implante l’innovation à Radio-Canada, et plus spécifiquement au sein d’une station régionale, puisque les conditions y sont plus précaires et que la polyvalence des employés y est grandement sollicitée. Les témoignages recueillis lors d’entrevues auprès de douze employés et trois cadres nous permettent de dresser un portrait détaillé de l’innovation à ICI Ottawa-Gatineau. Des stratégies de gestion adéquates apparaissent comme essentielles au succès de l’implantation d’innovations dans un contexte de convergence où les ressources sont limitées et les employés débordés. Nous présentons ainsi un aperçu de la radiodiffusion publique canadienne en région et nous analysons l’efficacité des stratégies et des choix qui en infléchissent son évolution.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.