Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2018-04-03T18:34:58Z No. of bitstreams: 1 Gabriel Francisco Pistillo Fernandes.pdf: 2511512 bytes, checksum: ff3c00f73857bac7fbcb27ac806f0f21 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-03T18:34:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gabriel Francisco Pistillo Fernandes.pdf: 2511512 bytes, checksum: ff3c00f73857bac7fbcb27ac806f0f21 (MD5) Previous issue date: 2017-06-30 / The telecommunications market is strategic for a country, project management is a recent and expanding discipline, relating project management and companies strategy is important for the competition at the telecommunications market. The objective of this work is to verify the influence of project management in obtaining competitive advantages at telecommunications companies. To achieve that a multiple case study was held, trough interviews with two project management executives, in two leading multinational telecommunications companies in Brazil. The study evaluated the relationship between project management maturity through the Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) and the Resource Based View (RBV) at the generation of sustainable competitive advantages by assessing the model Value Rarity Inimitability Organization (VRIO) in conjunction with market performance indicators at the two companies. It was observed that the company A is at level 5 in KPMMM model and company B at level 3, that company A shows higher perception of VRIO model items for project management resources, and furthermore that company A has a better financial performance. So there are indications that the project management maturity can contribute to the generation of sustainable competitive advantages. As theoretical contributions the study presents the proposition which indicates that the project management may contribute to the generation of sustainable competitive advantages. As practical contributions this work presents the diagnosis carried out at the two companies and the instruments to replicate this inquire at other telecommunications companies. / O mercado de telecomunicações é estratégico para um país, o gerenciamento de projetos é uma disciplina recente e em expansão, relacionar o gerenciamento de projetos a estratégia das empresas é importante para a competição no mercado de telecomunicações. O objetivo deste trabalho é a verificação da influência do gerenciamento de projetos para a obtenção de vantagens competitivas em empresas de telecomunicações. Para isso foi desenvolvido neste trabalho um estudo de casos múltiplos, por meio de entrevistas com dois executivos de projetos, em duas empresas multinacionais de telecomunicações líderes no Brasil. O estudo avaliou a relação entre maturidade em gerenciamento de projetos pelo modelo Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) e a Visão Baseada em Recursos na geração de vantagens competitivas sustentáveis pela avalição do modelo Valor Raridade Imitabilidade imperfeita Organização (VRIO) em conjunto com a análise de indicadores de desempenho de mercado nas duas empresas. Foi observado que a empresa A atinge o nível 5 do modelo KPMMM e a empresa B o nível 3, que a empresa A apresenta maior a percepção dos itens do modelo VRIO para os recursos de gerenciamento de projetos, e ainda que a empresa A tem melhor desempenho financeiro. Há indícios, portanto, de que a maturidade em gerenciamento de projetos possa contribuir para a geração de vantagens competitivas. Como contribuição teórica o estudo apresenta a proposição que indica que o gerenciamento de projetos pode contribuir para a geração de vantagens competitivas sustentáveis. Como contribuição para a prática apresenta-se o diagnóstico realizado nas duas empresas e o instrumento para replicá-lo em outras empresas do setor de telecomunicações.

Submitted by ANA CLARA CHAVES DE FIGUEIREDO (ana.clarachaves@gmail.com) on 2015-04-06T19:45:35Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ANA CLARA FIGUEIREDO_UTILIZACAO DE BOAS PRATICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM PROJETOS DE RSC_Final.pdf: 1813848 bytes, checksum: 4c09eff6c50054dbf30318b7ca3bffb6 (MD5) / Approved for entry into archive by GILSON ROCHA MIRANDA (gilson.miranda@fgv.br) on 2015-04-09T16:15:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ANA CLARA FIGUEIREDO_UTILIZACAO DE BOAS PRATICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM PROJETOS DE RSC_Final.pdf: 1813848 bytes, checksum: 4c09eff6c50054dbf30318b7ca3bffb6 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-04-14T13:06:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ANA CLARA FIGUEIREDO_UTILIZACAO DE BOAS PRATICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM PROJETOS DE RSC_Final.pdf: 1813848 bytes, checksum: 4c09eff6c50054dbf30318b7ca3bffb6 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-14T13:07:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_ANA CLARA FIGUEIREDO_UTILIZACAO DE BOAS PRATICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM PROJETOS DE RSC_Final.pdf: 1813848 bytes, checksum: 4c09eff6c50054dbf30318b7ca3bffb6 (MD5) Previous issue date: 2015-01-28 / The study aims to present an overview of the relevance of the themes social responsibility and project management. Introducing the justification for the need to segregate the two issues in the management of social responsibility projects, the study addresses not only the issue of implementation of social responsibility in business, but also seeks to measure the level of use of management practices in project social responsibility in a Brazilian company. The study presents the main concepts that address corporate social responsibility, as well as the concepts that address the topic Project Management. As the theme Corporate Social Responsibility is no longer for companies just a matter of philanthropy but of organizational and strategic management, this study directs to survey the relevance of the topic and the need to apply concepts and practices in project management of social responsibility. The question explored in the developed case study is how the company use practices and project management methodologies applied to social responsibility projects. To evaluate the scenario of Brazilian organizations, the paper submitted a case study of a Brazilian organization that develops many projects in social responsibility and has the social responsibility actions defined in its organizational strategy. The result obtained in the case study showed that although the company has begun the process of knowledge transfer and standardization of project management practices, the perception of managers and the search result reflected that these practices should be matured in corporate projects environment. / O estudo desenvolvido tem como objetivo apresentar uma visão geral da relevância e das relações entre os temas responsabilidade social e gerenciamento de projetos. Apresentando a justificativa para a necessidade de se segregar os dois temas na gestão dos projetos de responsabilidade social, o estudo aborda não só a questão da implantação da responsabilidade social nas empresas, como também busca medir o nível de utilização de práticas em gerenciamento nos projetos de responsabilidade social em uma empresa brasileira. O trabalho apresenta os principais conceitos que abordam o tema Responsabilidade Social Corporativa, bem como, os conceitos que tratam o tema Gerenciamento de Projetos. Como o tema Responsabilidade Social Corporativa deixou de ser para as empresas apenas uma questão de filantropia, mas de gestão organizacional e estratégica, o presente trabalho direciona para o levantamento da relevância do tema e da necessidade de se aplicar conceitos e práticas em gerenciamento de projetos de responsabilidade social. A questão explorada no estudo de caso desenvolvido é quanto a empresa estudada utiliza das práticas e metodologias de gerenciamento de projetos aplicadas aos projetos de responsabilidade social. Visando avaliar o cenário das organizações brasileiras, o trabalho abordou um estudo de caso de uma organização brasileira que desenvolve diversos projetos em responsabilidade social e tem ações de responsabilidade social definidas em sua estratégia organizacional. O resultado obtido no estudo de caso demonstrou que embora a empresa tenha iniciado o processo de transferência de conhecimento e padronização de práticas de gerenciamento de projetos, a percepção dos gestores e o resultado da pesquisa refletiram que essas práticas devem ser amadurecidas no ambiente de projetos corporativos.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ThiagoCN_DISSERT.pdf: 4800357 bytes, checksum: 6d84ff8a3ed5c4f0be1218fbba9b055c (MD5) Previous issue date: 2011-02-21 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico / This study aimed to measure the perception of maturity project management of state boards of Rio Grande do Norte by the perception of its managers. Argues that project management has been highlighted as a critical factor for the success of any organization, because the projects are directly related to the set of activities that result in organizational innovation as products, services and processes and the improvement of project management is directly aligned with the main pillars of the New Public Management. Methodologically, this is a quantitative research of a descriptive nature in which 161 forms were applied with coordinators and subcoordinators of state departments of Rio Grande do Norte, culminating in a sampling error of less than 6% to 95% confidence according to the procedures finite sampling. The process of tabulation and analysis was done using the package Statistical Package for Social Sciences - SPSS 18.0 and worked with techniques such as mean, standard deviation, frequency distributions, cluster analysis and factor analysis. The results indicate that the levels of maturity in project management in state departments of Rio Grande do Norte is below the national average and that behavioral skills are the main problem for improving management in these departments. It was possible to detect the existence of two groups of different perceptions about the management of projects, indicating, according to the managers, there are islands of excellence in project management in some sectors of the state departments. It was also observed that there are eight factors that affect maturity in project management: Planning and Control , Development of Management Skills , Project Management Environment , Acceptance of the Subject Project Management , Stimulus to Performance , Project Evaluation and Learning , Project Management Office and Visibility of Project Managers . It concludes that the project management in state departments of Rio Grande do Norte has no satisfactory levels of maturity in project management, affecting the levels of efficiency and effectiveness of the state apparatus, which shows that some of the assumptions that guide the New Public Management are not getting the levels of excellence nailed by this management model / Este estudo teve por objetivo mensurar a percep??o de maturidade em gerenciamento de projetos dos gestores das secretarias estaduais do Rio Grande do Norte. Argumenta que a gest?o de projetos tem se evidenciado como um fator cr?tico para o sucesso de qualquer organiza??o, pois os projetos est?o diretamente relacionados ao conjunto de atividades que resultam em inova??es organizacionais como produtos, servi?os e processos e que a melhoria da gest?o de projetos se encontra diretamente alinhada com os principais pilares da Nova Gest?o P?blica. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa de car?ter descritivo na qual foram aplicados 161 formul?rios com coordenadores e subcoordenadores das secretarias estaduais do Rio Grande do Norte, culminando em um erro amostral inferior a 6% para 95% de confian?a segundo os procedimentos de amostragem finita. Para o processo de tabula??o e an?lise fez-se uso do pacote Statistical Package for the social Sciences SPSS 18.0 e trabalhou-se com t?cnicas como m?dias, desvios, distribui??es de frequ?ncia, an?lise de agrupamentos e an?lise fatorial. Os resultados indicam que os n?veis de maturidade em gerenciamento de projetos nas secretarias estaduais do Rio Grande do Norte se encontram abaixo da m?dia nacional e que as compet?ncias comportamentais s?o o principal gargalo para melhoria da gest?o nestas secretarias. Foi poss?vel detectar a exist?ncia de dois grupos de percep??es distintas sobre a gest?o de projetos, que indicam, segundo os gestores, a exist?ncia de ilhas de excel?ncia em gerenciamento de projetos em alguns setores das secretarias estaduais. Tamb?m foi poss?vel verificar que existem oito fatores que afetam a maturidade no gerenciamento de projetos: Planejamento e Controle , Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais , Ambiente de Gest?o de Projetos , Aceita??o do Assunto Gerenciamento de Projetos , Est?mulo para Desempenho , Avalia??o de Projetos e Aprendizagem , Escrit?rio de Gerenciamento de Projetos e Visibilidade dos Gerentes de Projetos . Conclui que o gerenciamento de projetos nas secretarias estaduais do Rio Grande do Norte n?o apresenta n?veis satisfat?rios de maturidade em gerenciamento de projetos, afetando os n?veis de efici?ncia e efic?cia do aparelho do estado, o que demonstra que alguns dos postulados que norteiam a Nova Gest?o P?blica n?o est?o alcan?ando os n?veis de excel?ncia pregados por este modelo gerencial