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Avaliação da maturidade em gerenciamento de projetos: uma perspectiva do gerente de projetosFranco, Washington de Almeida 22 April 2013 (has links)
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Previous issue date: 2013-04-22 / Com o aumento da complexidade dos projetos, o cumprimento dos objetivos planejados se
torna cada vez mais difícil de ser alcançado. Gerenciar empreendimentos sob a ótica de
projetos tornou-se uma solução cada vez mais praticada por organizações, onde a
complexidade e a dinamicidade dos fatores que compõem um mercado globalizado não
permitem falhas na condução dos investimentos e na manutenção do seu mercado. À medida
que cresce a procura pelo gerenciamento de projetos, maior é a necessidade de melhor
compreender as competências e habilidades que devem fazer parte do perfil do Gerente de
Projetos. Há uma crescente preocupação com o perfil necessário do gerente do projeto para o
melhor desempenho de suas atribuições. Esse estudo analisou a maturidade organizacional no
gerenciamento de projetos e as competências e habilidades que fazem parte do perfil do
Gerente de Projetos. A atuação da liderança é altamente influenciada pelos liderados e o
sucesso do projeto pode ser impactado por outras variáveis que não os aspectos de liderança
da equipe, foi constado que as competências do Gerente de Projetos são influenciadas pelo
nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Nesse estudo foi possível identificar
competências essenciais das habilidades do Gerente de Projetos, as quais são destacadas com
grande incidência na literatura e também foi constatada no resultado do mapeamento
sistemático, possibilitando consolidar em cinco competências principais e que propomos
como essências ao perfil do Gerente de Projetos.
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Implantando gerenciamento de projetos em empresas de TI, em estágios iniciais de maturidade organizacionalOLIVEIRA, Alexandre Alves de 31 January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / Diante de uma configuração empresarial, caracterizada por organizações que
se encontram em estágios iniciais de maturidade organizacional, e diante de um
conjunto de técnicas, modelos e guidelines para suportar a gerência de projetos,
onde um grande número de sub-processos, em certos momentos, não se aplicam a
qualquer tipo de organização, este trabalho de pesquisa busca compreender qual a
estratégia adequada para implantar gerenciamento de projetos, em empresas de TI,
em estágios iniciais de maturidade organizacional. Para tanto, foi realizado um
estudo de múltiplos casos, de caráter instrumental, e de natureza qualitativa, onde
os dados a serem analisados foram coletados através de um questionário autoaplicável,
destinado aos gerentes de projetos das empresas selecionadas. Como
principais resultados, foram obtidos os condicionantes que influenciaram
positivamente e negativamente no processo de implantação de gerenciamento de
projetos. Em seguida, foi elaborado um conjunto estruturado de diretrizes
estratégicas que visa auxiliar as empresas que se encontram nos estágios de
existência e sobrevivência, conforme o modelo de Churchill e Lewis, no processo de
implantação de gerenciamento de projetos, de acordo com o Guia PMBOK. Com
base nos resultados obtidos, foi concluído que as empresas de TI nos estágios de
existência e sobrevivência possuem necessidades específicas no processo de
implantação de gerenciamento de projetos. Este modelo pode ser útil, pois define o
processo de implantação segmentado em etapas seqüenciais, e atividades distintas
por estágios de maturidade organizacional, possibilitando uma melhor aderência ao
PMBOK
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Management function deployment: um método para o alinhamento estratégico da melhoria dos processos de gerenciamento de projetos de softwareHenrique Porto de Carvalho, Gustavo 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Aumentar a maturidade dos processos de gerenciamento dos projetos é uma preocupacão
materializada pelos vários modelos de maturidade em gerenciamento de projetos
existentes. Porém, deseja-se também aumentar a importância estratégica da melhoria
destes processos. Este desejo baseia-se na premissa de que alinhar a melhoria das
práticas de gerenciamento de projetos as estratégias do negócio facilita significativamente
o alcance de metas e estratégias organizacionais.
No entanto, apesar de alguns modelos de maturidade em gerenciamento de projetos
já terem incorporado a preocupação com o alinhamento estratégico, ainda são poucos os
estudos que oferecem guias práticos de como alcançar este alinhamento. Portanto, é nesta
lacuna em que se baseia o problema de pesquisa deste trabalho: como alinhar a melhoria
dos processos de gerenciamento de projetos de software aos objetivos estratégicos de uma
organização, de forma que maior atenção seja conferida as melhorias dos processos de
gerenciamento mais relacionados a estratégia da empresa.
Para tanto, este trabalho propõe um método, denominado Management Function
Deployment (MFD), o qual se baseia no método Quality Function Deployment (QFD).
Através do MFD, é possível identificar quais melhorias nos processos de gerenciamento
de projetos devem ser priorizadas em função dos objetivos estratégicos trancados pela
organização.
Para avaliar a aplicabilidade industrial do MFD, foram realizados dois estudos de
campo no âmbito de empresas de desenvolvimento de software localizadas em Recife,
Pernambuco. A partir das análises realizadas nos dados coletados nos estudos de campo,
foram identificados os principais aspectos positivos e oportunidades de melhoria do MFD.
Portanto, as principais contribuições deste trabalho são: o método Management Function
Deployment, exemplos práticos de sua utilização, além de uma análise crítica sobre o
mesmo
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Proposição de um modelo de avaliação de maturidade em gerenciamento de projetos em secretarias municipais.PAASHAUS JUNIOR, Alberto Gustavo. 05 September 2018 (has links)
Submitted by Maria Medeiros (maria.dilva1@ufcg.edu.br) on 2018-09-05T12:56:42Z
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Previous issue date: 2016-12-14 / A necessidade de efetividade das ações da Administração Pública na consecução de suas funções e atividades tem ganhado crescente relevância no cenário nacional e internacional, uma vez que representa uma resposta às urgências da sociedade quanto à falta de eficiência e eficácia na adequada aplicação do recurso público. Diante de uma série de demandas complexas de uma sociedade em constante mudança, a existência de mecanismos eficientes de planejamento, controle, direção e execução da Gestão Pública tornam-se cada vez mais necessários. Considerando-se que a Gestão Pública Municipal é realizada majoritariamente a partir de projetos, e que estes projetos para serem bem desenvolvidos deverão ser geridos por organizações gerencialmente maduras, propõe-se apresentar neste trabalho um modelo próprio para avaliar a maturidade do Gerenciamento de Projetos em secretarias municipais. Para a concepção do modelo foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica, através da revisão sistemática e comparação entre modelos de maturidade já existentes. Como resultado, foi desenvolvido o Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos em Secretarias Municipais, o MMGP-SM, cuja finalidade é avaliar consistentemente as boas práticas em Gerenciamento de Projetos nas secretarias com padrão conceitual orientado a pessoas e processos e cinco níveis da maturidade relacionados a oito dimensões de análise. Além disto, o modelo permite a construção de um plano de ação que identifica de onde devem partir as ações para a evolução na gestão dos projetos nas secretarias sob estudo. O modelo foi avaliado através de sua aplicação na Secretaria de Administração do Município de Sumé - PB, em um estudo de caso de natureza exploratória e descritiva com abordagem qualitativa. Os resultados demonstraram que a Secretaria está no Nível Conhecido de maturidade, isto é, o Gerenciamento de Projetos é conhecido, porém ainda não existe naquele setor um sistema de boas práticas de gestão implantado. Dos resultados obtidos na avaliação de maturidade da Secretaria, foi desenvolvido um Plano de Desenvolvimento em Gerenciamento de Projetos organizado nos padrões do PMBoK® dividido em duas fases, um Plano de Curto e um Plano de Longo Prazo, com crescimento misto dos níveis, cujo objetivo é elevar no prazo de dois anos e meio a Secretaria Municipal de Administração para o Nível Otimizado de maturidade. / The need for effectiveness on the actions of Public Administration in developing its functions and activities has gained increasing importance in national and international scene as it represents a response to the urgent needs of society on the lack of efficiency and effectiveness in the proper application of public resources. Because of a series of complex demands of an ever-changing society, the existence of efficient mechanisms for public management planning, control, direction and execution has become more necessary. Considering that municipal public administration is mainly carried out from projects, and these projects to be well developed should be managed by mature organizations, we present in this research a specific model to assess Project Management maturity in municipal departments. Systematic review and comparison of existing maturity models were used in order to design the model. As a result, the Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos em Secretarias Municipais - MMGP-SM was developed with the purpose of consistently evaluate the use of Project Management good practices in municipal departments with a conceptual approach oriented to people and processes, and five levels of maturity related to eight dimensions of analysis. In addition, the model allows the construction of an action plan that identifies where actions for the development of Project Management in municipal departments should start. The model was evaluated at the Administration Department of the town of Sumé – PB in a case study of descriptive and exploratory nature with a qualitative approach. The results have demonstrated that the Municipal Department is in the Known (Conhecido) maturity level, that is, the subject Project Management is known, but there is not a system of management good practices implemented yet. The results obtained in the Department evaluation of maturity were used to construct a Development Plan on Project Management based on PMBoK® standards, divided into two phases, a Short-term Plan and Long-term Plan, with mixed growth of levels, in order to raise within two and a half years the Administration Department maturity
to the Optimized (Otimizado) level.
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Análise e resultados da aplicação de modelos de maturidade em gerenciamento de projetos em uma organização: um estudo de caso. / Analysis and results from the project management maturity models application in an organization: a case study.Harrison, Paulo Dias 15 December 2006 (has links)
Esta dissertação analisa os resultados e o papel da maturidade no gerenciamento de projetos em um ambiente corporativo por meio do estudo de três modelos de maturidade. Durante o processo de estudo, identificação e análise de cada modelo, será realizado um mapeamento de seus principais pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades e ameaças identificadas pela aplicação de cada um desses modelos de maturidade. Para complementar, um estudo de caso real foi aplicado com o objetivo de avaliar o nível de maturidade no departamento de engenharia de novos projetos em uma grande empresa multinacional de manufatura eletrônica. Esta dissertação aborda ainda a contribuição positiva que as estruturas, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos representam na conversão de projetos em sucesso e crescimento organizacional. Crescimento esse, sendo acompanhado e medido por meio do nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Outro ponto também explorado está na importância do alinhamento das estruturas organizacionais com os objetivos corporativos da empresa, sustentado pelo planejamento estratégico de médio e longo prazo, mediante planos e estratégias organizacionais. / This dissertation analyzes the results and the maturity role in project management in a corporative environment through the study of three maturity models. During the study, identification and analysis process of each model, its strengths and weaknesses, as well as the opportunities and threats identified in the application of each one of these maturity models will be mapped. In addition, a real case study was applied aiming to evaluate maturity level in new products engineering department?s of a large electronic manufacturing company. This dissertation also addresses the positive contribution given by project management, on helping projects turning into success and organizational growth by means of its structures and supporting tools. With such growth being tracked and measured by the project management maturity level framework. Other aspect also analyzed, is the importance on aligning the organizational structures within the company\'s corporative goals, supported by the medium and long term strategical planning, using the organizational plans and strategies.
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Fatores contribuintes para a maturidade em gerenciamento de projetos: um estudo em empresas brasileiras / Contributing factors for the maturity in management of projects: a study in Brazilian companiesSilveira, Gutenberg de Araujo 02 September 2008 (has links)
No ambiente complexo de negócios, caracterizado por desafios constantes, o gerenciamento de projetos, com sucesso, para as organizações passa a ser uma questão de sobrevivência. As organizações, para alcançarem melhor desempenho, precisam ter processos de gerenciamento de projetos, estruturados e maduros. Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos proporcionam uma abordagem quantitativa, porém não apresentam os fatores contribuintes que podem elevar a maturidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi o de identificar quais fatores contribuintes que podem impulsionar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. O método de pesquisa foi o de estudo de campo, por meio de e-survey, de natureza descritiva e correlacional junto a 473 participantes, tomadores ou influenciadores de decisões, representando 360 organizações de diferentes tipos, portes e segmentos da economia brasileira. Os resultados do estudo permitiram concluir que os principais fatores contribuintes que podem impulsionar a alta maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações brasileiras estão associados à seguinte hierarquia: i) Processos e Ferramentas; ii) Pessoas e Equipe; iii) Organização; iv) Clientes; v) Gerente de Projetos e iv) Negócios. / In the complex environment business-oriented, characterized by daily challenges, the successful projects management for organizations is a survival question. The organizations, in order to reach better performance need to have structured and mature project management processes. The projects management maturity models provide a quantitative approach, however they do not offer the contributing factors that can raise the maturity in the organizations. The aim of this study is to present which are the contributing factors that can raise the level of project management maturity in the organizations. The research method was a field study, by e-survey, a descriptive and correlational with 473 participants, influencing the decision and decision makers, representing 360 organizations of various types, sizes and segments of the Brazilian economy. Regarding the results, this research allow to conclude the main contributing factors that can leverage the high maturity in Brazilian organizations project management are associated with the following hierarchy: i) Processes and Tools, ii) People and Team iii) Organization, iv) Clients; v) Project Manager and iv) Business.
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Modelos de maturidade, um caminho para as organizações alcançarem maturidade em gerenciamento de projetos como diferencial estratégicoKanup, Wélerson Robaina 26 May 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-05-26 / Pandata Informatica / The projects management maturity is bound on the ability of an organization in managing its
projects This dissertation has as objective to show to a way them organizations to reach
project management maturity as strategical distinguishing. For this we evaluate the theoretical
beddings and concepts of the models of management maturity and analyze the application of a
model in a non-profit organization of the area of projects management. The bibliographical
revision, divides in two parts, introduced the beddings of the projects management and in the
second part the beddings of project management maturity. The methodology of research
adopted in this dissertation was the application of OPM3 (Organizational Project
Management Maturity Model), of PMI (Project Management Institute), in an organization and
its analysis. The application of the model was carried through in the directions of the
company (vice-presidency, studies technician, administrative, support to the associate,
financier and events) and presents in detail the application of the model in the administrative
direction. As instrument of collection of data we carry through interviews with the directors of
the company and fulfilling of the questionnaire of the tool of the OPM3 Self-Assessment for
execution of the evaluation. For analysis of data we also use the tool that after fulfilling of the
questions produced a vision in high level or executive - including the list of Better Practical
that currently they exist in the organization, and those that do not exist in relation to the
Standard Model. The list of Better Practical that they do not exist currently in the organization
was referenced as Target Best Practices . The program also generated four graphs,
established in the answers: 1) the organization s overall position on a continuum of
organizational project management maturity, 2) the organization s maturity in terms of each
domain, 3) the organization s maturity in terms of each process improvement stage, and 4) a
composed view of graphs 2 and 3. The conclusion showed that projects management
maturity is a strategical differential and will be reached with strategical planning directed
toward management of projects in the organizations / A maturidade em gerenciamento de projetos está ligada à habilidade de uma organização em
gerenciar seus projetos. Esta dissertação tem como objetivo mostrar um caminho para as
organizações alcançarem maturidade em gerenciamento de projetos como diferencial
estratégico. Para isso avaliamos os fundamentos teóricos e conceitos dos modelos de
maturidade de gestão e analisamos a aplicação de um modelo em uma organização sem fins
lucrativos da área de gerenciamento de projetos. A revisão bibliográfica, divida em duas
partes, introduziu os fundamentos do gerenciamento de projetos e na segunda parte os
fundamentos de maturidade em gerenciamento de projetos. A metodologia de pesquisa
adotada nesta dissertação foi a aplicação do OPM3 (Organizational Project Management
Maturity Model), do PMI (Project Management Institute), em uma organização e sua análise.
A aplicação do modelo foi realizada nas diretorias da empresa (vice-presidência, estudos
técnicos, administrativa, apoio ao associado, financeira e eventos) e apresentamos em detalhe
a aplicação do modelo na diretoria administrativa. Como instrumento de coleta de dados
realizamos entrevistas com os diretores da empresa e preenchimento do questionário da
ferramenta do OPM3 Self-Assessment para execução da avaliação. Para análise de dados
utilizamos também a ferramenta que após preenchimento das questões produziu uma visão em
alto nível ou executiva - incluindo a lista de Melhores Práticas que correntemente existem
na organização, e aquelas que não existem em relação ao Modelo Padrão. A lista de Melhores
Práticas que não existem atualmente na organização foi referenciada como Melhores Práticas
Alvo . O programa também gerou quatro gráficos, baseados nas respostas: 1) Posição como
um todo da organização em uma série contínua da maturidade de gerenciamento de projeto
organizacional, 2) a maturidade da organização em termos de cada domínio, 3) a maturidade
da organização em termos de cada estágio de melhoria, e 4) uma visão composta dos gráficos
2 e 3. A conclusão mostrou que maturidade no gerenciamento de projetos é um diferencial
estratégico e será alcançada com planejamento estratégico voltado para gerenciamento de
projetos nas organizações
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Fatores contribuintes para a maturidade em gerenciamento de projetos: um estudo em empresas brasileiras / Contributing factors for the maturity in management of projects: a study in Brazilian companiesGutenberg de Araujo Silveira 02 September 2008 (has links)
No ambiente complexo de negócios, caracterizado por desafios constantes, o gerenciamento de projetos, com sucesso, para as organizações passa a ser uma questão de sobrevivência. As organizações, para alcançarem melhor desempenho, precisam ter processos de gerenciamento de projetos, estruturados e maduros. Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos proporcionam uma abordagem quantitativa, porém não apresentam os fatores contribuintes que podem elevar a maturidade nas organizações. O objetivo deste estudo foi o de identificar quais fatores contribuintes que podem impulsionar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. O método de pesquisa foi o de estudo de campo, por meio de e-survey, de natureza descritiva e correlacional junto a 473 participantes, tomadores ou influenciadores de decisões, representando 360 organizações de diferentes tipos, portes e segmentos da economia brasileira. Os resultados do estudo permitiram concluir que os principais fatores contribuintes que podem impulsionar a alta maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações brasileiras estão associados à seguinte hierarquia: i) Processos e Ferramentas; ii) Pessoas e Equipe; iii) Organização; iv) Clientes; v) Gerente de Projetos e iv) Negócios. / In the complex environment business-oriented, characterized by daily challenges, the successful projects management for organizations is a survival question. The organizations, in order to reach better performance need to have structured and mature project management processes. The projects management maturity models provide a quantitative approach, however they do not offer the contributing factors that can raise the maturity in the organizations. The aim of this study is to present which are the contributing factors that can raise the level of project management maturity in the organizations. The research method was a field study, by e-survey, a descriptive and correlational with 473 participants, influencing the decision and decision makers, representing 360 organizations of various types, sizes and segments of the Brazilian economy. Regarding the results, this research allow to conclude the main contributing factors that can leverage the high maturity in Brazilian organizations project management are associated with the following hierarchy: i) Processes and Tools, ii) People and Team iii) Organization, iv) Clients; v) Project Manager and iv) Business.
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Maturidade em gerenciamento de projetos no contexto da gest?o estrat?gica no setor p?blico: an?lise na Secretaria de Estado da Tributa??o do Rio Grande do NorteBrito, Abra?o Padilha de 09 April 2014 (has links)
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Previous issue date: 2014-04-09 / This paperwork attempts to measure the project management maturity in the State Department of Taxation in Rio Grande do Norte. Project management has shown to be a critical component to any organization success, as the projects are directly related to a set of activities resulting into organizational innovations such as products, services and processes; and its improvement is directly aligned with the strategic management. Methodologically, this paperwork uses both a quantitative and qualitative approach that will be applied to the coordinators, sub-coordinators, and directors of the Regional Offices of the State Department of Taxation. In the theoretical reference it is about the public management and analyzes the strategic management in contemporary public administration. Presents the maturity in project management is by discussing the main models: CMM, Capability Maturity Model; PMMM, Project Management Maturity Model; OPM3, Organization Project Maturity Model and the Prado-MMGP, Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. From this analysis, considering attributes as an aid in taking strategic positioning, access to the model, possibility of benchmarking and continuous improvement, the Prado-MMGP model was the most appropriate for this research process. It has been proved that the State Department of Taxation shows a very low project management maturity level. Regarding the acceptance of the maturity dimensions by the State Department, it is still in an early developmental stage, as one of the dimensions showed a poor performance while the rest showed a regular one. In contrast with similar organizations, the maturity results have shown to be below the national average. The maturity assessment enables in the institution the implementation of a plan for institutional growth with the creation of sector strategic and project management / O presente estudo objetiva mensurar a maturidade no gerenciamento de projetos na Secretaria de Tributa??o do Rio Grande do Norte. A gest?o de projetos tem se evidenciado como um fator cr?tico para o sucesso de qualquer organiza??o, pois este diretamente relacionado ao conjunto de atividades que resultam em inova??es organizacionais como produtos, servi?os e processos e que a melhoria da gest?o de projetos se encontra diretamente alinhada com a gest?o estrat?gica. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa de car?ter descritivo que foi aplicada entre os coordenadores, subcoordenadores e diretores de Unidades Regionais de Tributa??o da Secretaria de Tributa??o. No referencial te?rico trata-se da gest?o p?blica e analisa-se a gest?o estrat?gica no contexto da administra??o p?blica contempor?nea. Apresenta-se a maturidade na gest?o de projetos discutindo-se os principais modelos: CMM, Capability Maturity Model; PMMM, Project Management Maturity Model; OPM3, Organization Project Maturity Model e Prado-MMGP, Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos. Dessa an?lise, considerando atributos como auxilio na tomada de posicionamento estrat?gico, acesso ao modelo, possibilidade de benchmark e melhoria cont?nua, foi escolhido o modelo Prado-MMGP, mais adequado para o desenvolvimento da pesquisa. Constatou-se que a Secretaria de Tributa??o apresenta um n?vel fraco de maturidade da gest?o de seus projetos. No tocante ? ader?ncia ?s dimens?es de maturidade a Secretaria encontra-se em um est?gio inicial de desenvolvimento, pois uma dimens?o apresentou desempenho fraco e as demais apenas regular. Na compara??o com organiza??es similares, os resultados de maturidade apresentaram-se abaixo da m?dia nacional. A avalia??o da maturidade na institui??o possibilitar? a implementa??o de um plano de crescimento institucional com a cria??o de setor de gest?o estrat?gica e de projetos
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Análise e resultados da aplicação de modelos de maturidade em gerenciamento de projetos em uma organização: um estudo de caso. / Analysis and results from the project management maturity models application in an organization: a case study.Paulo Dias Harrison 15 December 2006 (has links)
Esta dissertação analisa os resultados e o papel da maturidade no gerenciamento de projetos em um ambiente corporativo por meio do estudo de três modelos de maturidade. Durante o processo de estudo, identificação e análise de cada modelo, será realizado um mapeamento de seus principais pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades e ameaças identificadas pela aplicação de cada um desses modelos de maturidade. Para complementar, um estudo de caso real foi aplicado com o objetivo de avaliar o nível de maturidade no departamento de engenharia de novos projetos em uma grande empresa multinacional de manufatura eletrônica. Esta dissertação aborda ainda a contribuição positiva que as estruturas, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos representam na conversão de projetos em sucesso e crescimento organizacional. Crescimento esse, sendo acompanhado e medido por meio do nível de maturidade em gerenciamento de projetos. Outro ponto também explorado está na importância do alinhamento das estruturas organizacionais com os objetivos corporativos da empresa, sustentado pelo planejamento estratégico de médio e longo prazo, mediante planos e estratégias organizacionais. / This dissertation analyzes the results and the maturity role in project management in a corporative environment through the study of three maturity models. During the study, identification and analysis process of each model, its strengths and weaknesses, as well as the opportunities and threats identified in the application of each one of these maturity models will be mapped. In addition, a real case study was applied aiming to evaluate maturity level in new products engineering department?s of a large electronic manufacturing company. This dissertation also addresses the positive contribution given by project management, on helping projects turning into success and organizational growth by means of its structures and supporting tools. With such growth being tracked and measured by the project management maturity level framework. Other aspect also analyzed, is the importance on aligning the organizational structures within the company\'s corporative goals, supported by the medium and long term strategical planning, using the organizational plans and strategies.
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